【正文】 利益。 在談判過程中，觀察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。 商場開業(yè)籌備的一項重要工作是宣傳招商，但絕不僅僅是宣傳招商。宣傳招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與 v 招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品 ?招什么品牌檔次的商品 ?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少 ?如果對商場沒有一個科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位 ?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么 ?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管 理體系、制度體系、流程設(shè)計，我們又怎能保障宣傳招商、營銷、管理、運(yùn)營和服務(wù)的成功呢 ?還有，即使宣傳招商完成了，但賣場如何美化 ?專柜如何裝修 ?商品如何陳列 ?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn) ?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施 ???等等，諸如此類問題，絕不僅僅是宣傳招商的問題 ! 所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功宣傳招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點(diǎn)： 一、進(jìn)行充分的市場調(diào)查、準(zhǔn)確的市場定位、合理的 賣場布局 。 二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系 。 三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務(wù)意識、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊和基層員工隊伍 。 四、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品 。 五、嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專柜的設(shè)計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍，美化賣場內(nèi)部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境 。 六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè) POS和 MIS 系統(tǒng) 。 七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系， 制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。 只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)商場的宣傳招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運(yùn)營、管理和服務(wù)。 2021年商場宣傳部門工作總結(jié)范文（二） 目前部門工作在同事和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下較 20XX 年有長足的進(jìn)展。主要表現(xiàn)在確定品牌 VI，設(shè)計能力上基本滿足終端的平面設(shè)計需求，三個季度的終端櫥窗推廣數(shù)量呈上升趨勢，活動和會議能較好的策劃和執(zhí)行實(shí)施。 盡管有一些工作上的突破，但部門的工作重點(diǎn)零散，人員配置不能部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，品牌管理思維與終 端的想法存在差異，這些都是阻止品牌推廣部工作向前發(fā)展的重要原因。 在人員管理方面，兩位設(shè)計師得到了技能和心態(tài)上的指導(dǎo)和培訓(xùn)，技能上有提升。工作心態(tài)也一直保持良好。 20XX 年 5 月新入員一名策劃，正處于融入公司文化階段，尚待進(jìn)一步培養(yǎng)。 遇到的問題： A、管理方面： 項目多，任務(wù)不明確。 在戰(zhàn)略規(guī)劃缺失的情況下，月度的臨時項目較多，任務(wù)分配與崗位不明確和不匹配導(dǎo)致整體工作效能下降，有些項目則不是部門能完成的工作，勉強(qiáng)接下任務(wù)，結(jié)果不是流產(chǎn)就是達(dá)不到要求，嚴(yán)重耗費(fèi)部門的 時間和精力。 工作量大。 單廣告設(shè)計平均每月有 200 多份，非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計有二十份以上，還有臨時分配的項目，會議的策劃和執(zhí)行，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前期三個人的工作量，工作積壓成常態(tài)的，代理商投訴不斷，上級領(lǐng)導(dǎo)催促不斷，而三個人的工作精力也消耗殆盡，近三四個月雖增加了一名策劃，卻仍無法降低工作積壓數(shù)量。 一人多用。 一人能同時擔(dān)當(dāng)幾個角色的任務(wù)的確是部門之福，這需要這個人具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力才能 完成多項不同的任務(wù)。反之，不僅不能完成任務(wù)，反而會讓任務(wù)失敗，團(tuán)隊信心倍受打擊，成員沒有上進(jìn)心。 B、業(yè)務(wù)方面： 品牌管理原則性強(qiáng)。 代理商不愿意受控制，想要按自己的想法進(jìn)行廣告宣傳，這與品牌管理方式相沖突。 櫥窗推進(jìn)困難。 終端要求低成本制作櫥窗，一般控制在 500 元以內(nèi)是能接受的范圍，而這個成本區(qū)間對我們的櫥窗設(shè)計來講是非常困難的。櫥窗能出效果、有創(chuàng)新與資金和新材料的運(yùn)用有巨大的關(guān)系。 廣告設(shè)計時間達(dá)不到終端的時間要求。 代理商要 求的設(shè)計時間一般都是“馬上要”，目前部門很難一一滿足“馬上要”，這導(dǎo)致代理商的投訴和區(qū)域經(jīng)理的不滿。 建議解決方案： 根據(jù)運(yùn)營計劃合理配置崗位，用人所長，優(yōu)化和調(diào)配崗位以提高部門的效能，解決工作積壓的問題。 必須馬上建立企業(yè)文化，讓員工有奔頭、有夢想，促使員工自我潛能的發(fā)揮，提升工作效率，陽光健康的在企業(yè)發(fā)展。 制定和實(shí)施有效的品牌管理制度，部分廣告設(shè)計有限授權(quán)給代理商。在減少溝通環(huán)節(jié)和部門工作量的同時，更有效的進(jìn)行遠(yuǎn)程品牌管理和監(jiān)督。 正確地做事，制 定更合理的工作流程，減少無效率的溝通環(huán)節(jié)，阻止本位主義的部門溝通情緒滋生。 增加地方廣告投入，提升品牌知名度，用實(shí)際行動幫忙代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營。 線上充分利用 B2C 平臺，建立品牌商城，進(jìn)行品牌知名度幅射，線下利用百貨商場的品牌終端，進(jìn)行品牌美譽(yù)度的傳播。 2021年商場宣傳部門工作總結(jié)范文（三） 一 .品牌宣傳工作業(yè)績 ，嚴(yán)格按照公司 VI 規(guī)范以及宣傳預(yù)算計劃，選擇適合媒體投放廣告，有力提升了太平人壽在廣東地區(qū)的品牌美譽(yù)度及知名度，極大增加了各銷售渠道的營銷力度，鼓舞了眾營銷員的士氣。 (1)在廣州繁華商業(yè)圈北京路、東山口兩處分別設(shè)立長期大牌廣告及霓虹燈廣告，以地標(biāo)性戶外廣告形，樹立太平人壽品牌形象。兩塊大牌各有側(cè)重：以霓虹燈廣告為主，全年投放公司品牌形象，以北京路大牌為輔，分階段換畫面配合條線產(chǎn)品宣傳。 (2)敢于創(chuàng)新，嘗試新廣告媒體形式。今年 11 月，與公車“巴士雜志”媒體合作，免費(fèi)投放 多條線路的公車椅背滾動廣告，從公司介紹、公司實(shí)力、“一諾千金”新產(chǎn)品、個險增員多個角度向市民展示公司形象。新穎、優(yōu)質(zhì)、多畫面的廣告形式，抓住了受眾眼球，取得很好的宣傳效果，受到公司內(nèi)外勤員工的肯定。 ，與廣州各大媒體建立穩(wěn)定、友好的關(guān)系，能夠適時爭取曝光，宣傳公司品牌 。與各條線緊密配合，參與組織活動，為渠道銷售提供強(qiáng)大助力 。承辦大型公關(guān)活動，樹立品牌形象。 (1)健全了成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò)，在多個重大節(jié)日對媒體進(jìn)行答謝以聯(lián)絡(luò)關(guān)系。保持每月有多篇新聞稿件向行業(yè)內(nèi)、外各媒體快速發(fā)布信息并跟蹤反饋，如“太平資產(chǎn)開業(yè)”、“太平人壽保費(fèi)破 100 億”、“廣東分公司開業(yè)五周年”等新聞在《廣州日報》、《羊城晚報》、《新快報》均有見報，確保了新聞宣傳的有效性。 (2)與各條線緊密配合，參與策劃、實(shí)施客戶活動。如今年 4 月客戶服務(wù)節(jié)系列活動、 6 月銀保渠道的“太平寶寶評選”、 8 月個險渠道的“關(guān)愛見面會”愛心助學(xué)活動等，在社會及廣大客戶中引起廣泛關(guān)注和影響。 (3)第四季度為配合公司形象宣傳，配合總公司冠名車隊參與“ AGF亞洲吉利方程式”珠海站的宣傳，在廣州、珠海電視、報紙等多種媒體上展示 了太平人壽的品牌魅力。 ，完善有關(guān)品牌宣傳的各項規(guī)章制度，健全分公司品牌宣傳員隊伍，規(guī)范、高效、有組織完成分公司的品牌宣傳工作。 (1)今年 5 月，制定并下發(fā)《太平人壽廣東分公司品牌宣傳工作管理規(guī)定 (暫行 )》，文中規(guī)定了分公司、各中心支公司各宣傳員的工作職責(zé)及獎懲辦法，特別梳理、規(guī)范了分公司 VI 規(guī)范應(yīng)用審批、媒體采訪處理、廣告發(fā)布四個工作流程，有效指導(dǎo)各宣傳員的各項工作，使隊伍更加專業(yè)、規(guī)范。 (2)推出制訂“新聞宣傳 211”活動方案，通過方案量化了各宣傳員的工作要求，有效提升分公司新聞宣傳工作的品質(zhì)，在分公司內(nèi)部營造了“數(shù)一數(shù)二”的積極新聞環(huán)境，在外部創(chuàng)造與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌形象相適應(yīng)的正面新聞輿論，并且擴(kuò)大了通訊員隊伍，吸引很多內(nèi)外勤員工積極參與。 《廣東太平》，多角度、多形式地向分公司內(nèi)外勤員工提供公司資訊，為員工提供了展示自我的平臺，有利于分公司精神管理的傳達(dá)、貫徹，極大地增強(qiáng)了分公司的團(tuán)隊凝聚力，成為分公司繼網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺外的又一有力宣傳工具。 ，通過多種廣告、公關(guān)宣傳方式，在今年 3 月 14 日揭曉的“ 20XX20XX 中國最佳客戶服務(wù)評選”中，廣東分公司入圍中國最佳客戶服務(wù)獎 30 強(qiáng)。在 12 月 25 日，由廣東主流媒體主辦的“最具公信力保險品牌”評選活動中，廣東分公司獲得“最佳客戶服務(wù)品牌”榮譽(yù)。 二 .品牌宣傳工作尚待改進(jìn)的地方及方法 (1)從分公司各條線、相關(guān)部門到中心支公司各部門均有設(shè)置通訊員，以便更及時、準(zhǔn)確地 掌握信息，報道單位動態(tài)。但是在營銷服務(wù)部沒有設(shè) 置通訊員，搜集、報道信息不夠及時，錯失很多好的新聞點(diǎn)。因此，將在營銷服務(wù)部設(shè)置通訊員負(fù)責(zé)新聞通訊工作，明確人員及工作要求，以便宣傳工作能夠滲透到最基層。 (2)新聞稿件、新聞圖片的質(zhì)量決定新聞稿的價值。部分稿件及新聞圖片的質(zhì)量不高，需要 多次修改、修圖，增加了宣傳員的工作量，降低了工作效率。為提高各通訊員的新聞寫作、攝影水平，計劃在每年舉辦一次寫作、攝影培訓(xùn)。 (3)分公司內(nèi)刊《廣東太平》展現(xiàn)員工自我的空間可以再擴(kuò)大，光靠現(xiàn)有通訊員無法全面體 現(xiàn)分公司全員的風(fēng)采。建議撥出部分 資金用于獎勵公司積極分子(非通訊員 )，以激勵分公司廣大員工參與新聞或其他寫作，在分公司內(nèi)部形成全員關(guān)注、全員動起來的氣氛。 規(guī)范、應(yīng)用方面 需要使用到公司 logo 及公司介紹的條線、部門很多，在 VI 應(yīng)用審核過程中，有部分單位沒有按照 VI 規(guī)范應(yīng)用流程提交各級宣傳員審核。因此，建議從兩方面加強(qiáng)控制，避免應(yīng)用錯誤：一方面，開展 VI知識全員培訓(xùn)，普及 VI 的基礎(chǔ)應(yīng)用，特別是每年定期的《新人培訓(xùn)班》中，設(shè)置 VI 基礎(chǔ)知識主題課程 。另一方面，在網(wǎng)上開辟 VI 錯誤通報，將未通過審核、錯誤使用公司 logo 的單位及錯 誤實(shí)景圖片掛網(wǎng)，加強(qiáng)各單位對 VI 把關(guān)的重視。 部分中心支公司宣傳員對于宣傳費(fèi)用使用情況沒有實(shí)時追蹤，無法確實(shí)掌握當(dāng)下費(fèi)用執(zhí)行、剩余費(fèi)用等，因此在為下階段制定廣告宣傳計劃時不夠清晰。 建議各中心支公司宣傳員建立宣傳費(fèi)用執(zhí)行列表，包含宣傳總預(yù)算、項目及項目總金額、各項目支付情況、剩余宣傳費(fèi)用金額等信息，并且每個季度上報分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣傳費(fèi)用執(zhí)行情況，為制定下階段宣傳計劃提供依據(jù)。 2021年商場宣傳部門工作總結(jié)范文（三） 4 月 30日，以軟文的形式在晚報上以《勞模與平頂山商場的情結(jié)》為標(biāo)題，重點(diǎn)宣傳“勞模有禮”活動，并貫穿宣傳本次“五一”促銷活動的整個內(nèi)容。 今年的五一節(jié)天氣較好，大大地促進(jìn)了商場的人流活動及購買欲，我們商場從 4月 29日到 5月 1日短短三天的銷售額比去年猛增了 30%，這其中一方面有天氣的幫助，另一方面我們促銷準(zhǔn)備工作做得好，做得早，從而激發(fā)了人們的購買欲。 活動時間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在 30 日至 1 日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額 xxxx 元，并將這種形式延續(xù)到 5 月 2 日。 我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。 本次活動前期宣傳費(fèi)用， 4 月 28 日《 xx 刊》封底整版 xxxx 元，展板和 X 展架 xx 元，宣傳費(fèi)銷售占比 1%。 從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。 我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。 ，開始的時候通過征求商戶意見和 后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。 我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。 2021年商場宣傳部門工作總結(jié)范文（四） xxxx 年 11 月 12 日 25 日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留