【正文】 深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性啲做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云 南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)啲開(kāi)展工作。 二：加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。自己?jiǎn)瑩?dān)子很重，而自己?jiǎn)寄?、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定啲距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好啲做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)啲各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年啲鍛煉有了一定啲提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作啲正常運(yùn)行，能夠以正確啲態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積 極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作啲主動(dòng)性，具備較強(qiáng)啲專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三：存在啲問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好啲客戶(hù)資源，原本能夠很好啲合作，但自己卻不能很好啲有針對(duì)性啲為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有啲客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好啲深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對(duì)于自己有目標(biāo)啲客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適啲介入機(jī)會(huì)。 第三，有些工作做啲 不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。 下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出啲問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善啲業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。 第二，在做好本職工作啲同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀念，爭(zhēng)取以良好啲心態(tài)和責(zé)任心，做出較好啲業(yè)績(jī)回報(bào)招行。 第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。 銀行對(duì)公柜員工作小結(jié) 20xx 年已經(jīng)過(guò)去，回望我今年整體的工作 情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。一年多以來(lái)，在 *銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)如下： 一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。在擔(dān)任儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶(hù)普通話(huà)、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶(hù)問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)， 不傷和氣，面對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)攀升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高速度，單月業(yè)務(wù)量接近 *筆，日均業(yè)務(wù)量近 *筆。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)差錯(cuò)。 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力量是有限的。所以不能僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗(yàn)，向他們 學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。 三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項(xiàng)考試，考取了 **。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)掌握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄? 雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。 總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守 *銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶(hù)服務(wù)熱忱、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)、和同事 關(guān)系融洽，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相關(guān)考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在 20xx 年的工作中再接再厲，與 *銀行共同成長(zhǎng)，謝謝！ 銀行對(duì)公個(gè)人工作小結(jié) 在工作以來(lái)，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，順利的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本的工作鑒定以及明年的工作主要有以下幾項(xiàng)： 在 20xx 年我網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)公產(chǎn)品主要有網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資等。以一個(gè)客戶(hù)為例：與客戶(hù)簽訂代發(fā)工資協(xié)議，開(kāi)通網(wǎng)上銀行后，客戶(hù)可自行操作日常絕大部分的業(yè)務(wù)，減少柜臺(tái)的壓力，并可在線進(jìn)行余額對(duì)賬。這是在網(wǎng)點(diǎn)的全功能型客戶(hù)。在即將過(guò)去的 20xx 年，首先我在前臺(tái)要足夠了解我的客戶(hù)，結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際情況以及行里下發(fā)的每一階段的任務(wù)，為客戶(hù)配置相應(yīng)的產(chǎn)品。當(dāng)然，希望不論是存量客戶(hù)還是新增客戶(hù)都能成為全功能的客戶(hù)。由于社會(huì)閱歷淺，在有些方面說(shuō)話(huà)做事還不是很成熟，還有待加強(qiáng)自身的人際關(guān)系的梳理。還要加強(qiáng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力，但是在 有些時(shí)候忙起來(lái)沒(méi)有時(shí)間去思考怎么營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，去思考每一個(gè)客戶(hù)需要怎么去維護(hù)。除了少數(shù)的幾個(gè)客戶(hù)外，其余的都很少能主動(dòng)地去問(wèn)客戶(hù)需要什么幫助。這是我在 20xx 年需要改進(jìn)的地方。 對(duì)于明年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始著手去準(zhǔn)備了。要充分認(rèn)識(shí)到 20xx年的工作重點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，以公帶私，拉動(dòng)存款與產(chǎn)品的雙贏。這不僅僅是一個(gè)人兩個(gè)人的工作重點(diǎn)，希望能做到分工明確，不論是在業(yè)務(wù)能力上還是在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上都才能做到精益求精。希望我們能更加團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力。 銀行對(duì)公會(huì)計(jì)工作小結(jié) 回顧一年來(lái)的工作， 在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 思想方面 本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，自 20xx 年起開(kāi)始接受黨組織的考驗(yàn)，定期向黨組織做思想?yún)R報(bào)。對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個(gè)人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。 學(xué)習(xí)方面 本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。在 20xx 年參加了省行 dcc 講師團(tuán)培訓(xùn)班 ,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc 系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電，參加了 20xx 年 11 月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。 工作方面 做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職 能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使支行圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)。 銀行對(duì)公柜員工作小結(jié) xxxx 年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了 xxxx 支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái) xx 支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。 在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員 要熟練操作、熱忱服務(wù)，日篇五： 20212021 檔案工作總結(jié) （ 2021— 2021）學(xué)年檔案工作總結(jié) 年 ,在校黨委和主管校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下 ,檔案室堅(jiān)持以鄧小平 2021理論和習(xí)近平重要思想為指導(dǎo) ,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 ,結(jié)合 2021 年工作計(jì)劃 ,以服務(wù)學(xué)校教學(xué)評(píng)估工作為中心 ,認(rèn)真做好 2021年檔案的收集 ,整理工作 ,提高檔案的利用 ,服務(wù)功效 ,克服困難 ,較為圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù) ,現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下 .主要工作 歸檔和日常性查檔服務(wù)工作 歸檔文件材料基本齊全、完整。檔案整理的質(zhì)量基 本符合要求。按照分類(lèi)方案進(jìn)行分類(lèi)、組卷 。檔號(hào)編制正確 。裝訂整齊、卷內(nèi)無(wú)有金屬物 。卷面、卷內(nèi)目錄、備考表填寫(xiě)規(guī)范 。分類(lèi)細(xì)致 。案卷標(biāo)題擬寫(xiě)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確。檔案存放排列有序，編號(hào)科學(xué)規(guī)范，檔案室整潔衛(wèi)生。 有人事檔案 58 余卷各種目錄 9 余冊(cè)。全年為校內(nèi)外，單位與個(gè)人提供查檔服務(wù)多次。 學(xué)校重大活動(dòng)的檔案保障工作 檔案館肩負(fù)著校內(nèi)、外的各項(xiàng)服務(wù)，對(duì)校內(nèi)職稱(chēng)評(píng)定、教學(xué)評(píng)估、更改校名、校舍翻修、查找各種憑證等提供了大量的重要依據(jù)。近幾年，查閱檔案的部門(mén)和個(gè)人逐年遞增，由于大家齊心協(xié)力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 、服務(wù)熱情周到，受到了學(xué)校各方面的一致好評(píng)。通過(guò)檔案 利用的增多，增強(qiáng)了大家的檔案意識(shí)，為學(xué)校各項(xiàng)工作提供了可靠依據(jù)發(fā)揮了積極作用。 加強(qiáng)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)。 檔案工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，它的工作涉及到學(xué)校的方方面面，要想做好檔案工作，必須領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，有一套科學(xué)、規(guī)范的管理體制，同時(shí)，要建立一支高素質(zhì)的檔案人員隊(duì)伍。我校于 1995 年成立了檔案工作委員會(huì)，并由學(xué)校副校長(zhǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)，確定了各部門(mén)的兼職檔案人員 2 名。我館還建立了檔案管理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)并制作了檔案工作網(wǎng)絡(luò)圖， 確保了檔案工作開(kāi)展的順利進(jìn)行。我校還做到崗位分工，責(zé)任到人，并且制作了檔案工作的規(guī)章制度匯編并制成手冊(cè) ,加強(qiáng)了檔案管理的規(guī)范。 進(jìn)一步完善和落實(shí)了檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) ,各類(lèi)職責(zé)及各項(xiàng)工作制度 。規(guī)范了業(yè)務(wù) ,全面執(zhí)行新的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 。是進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)安全管理 ,對(duì)檔案安全工作進(jìn)行了重點(diǎn)檢查 ,及時(shí)更新 ,補(bǔ)充了新型滅火器 ,防潮 (殺蟲(chóng) )劑 ,要求每個(gè)同志都能掌握新型滅火器的使用方法 。加強(qiáng)了對(duì)檔案溫 ,濕度的監(jiān)控 .安全性符合檔案十防的工作要求。 積極參加調(diào)研學(xué)習(xí) ,明確工作新思路 我與市檔案局進(jìn)行了交 流 。并參加了市檔案局學(xué)習(xí) ,學(xué)習(xí)教育部第27 號(hào)令制定的背景、意義和主要內(nèi)容 ,通過(guò)學(xué)習(xí)交流 ,開(kāi)闊眼界和思路 ,了解掌握新的信息和動(dòng)態(tài) ,為檔案室今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。 文檔一體化管理 ,檔案數(shù)字化 ,信息化工作逐步實(shí)施文檔一體化 ,檔案數(shù)字化 ,信息化管理是近年來(lái)檔案工作發(fā)展的趨勢(shì)和方向 ,為了更好的體現(xiàn)檔案館的服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量主要業(yè)績(jī)?nèi)耸聶n案 2021 年7 月通過(guò)烏魯木齊市和縣教育局的審核驗(yàn)收合格，一次性通過(guò)。我校的檔案工作達(dá)標(biāo)后，檔案工作逐步走上系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道，全校教職工的檔案意識(shí)日益增強(qiáng)，認(rèn) 識(shí)不斷提高，檔案工作不斷強(qiáng)化，各部門(mén)材料基本上都能主動(dòng)向檔案部門(mén)移交，使檔案的收集難基本得到解決，檔案的利用逐年遞增，使檔案的利用在學(xué)校的教育、改革發(fā)展、管理、建設(shè)等方面發(fā)揮了重要的作用，檔案工作的規(guī)范化管理水平，促進(jìn)檔案信息資源更好地為高校的發(fā)展服務(wù)，使我們高校檔案工作能夠邁上一個(gè)新臺(tái)階。今后的方向 當(dāng)然我們的工作中仍然有不足。 兼職檔案人員變動(dòng)頻繁，給檔案的收集、整理工作帶來(lái)諸多不便。 理論提高不夠，在與兄弟學(xué)校交流中缺少重量級(jí)論文，檔案工作人員每天忙于工作，又加上經(jīng)費(fèi)少，很少有機(jī)會(huì)外出考察學(xué)習(xí)， 造成工作人員理論提高不夠。在今后需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，提高理論水平，做好編研工作，力爭(zhēng)寫(xiě)出高水平論文。 檔案現(xiàn)代化管理工作需加強(qiáng) 隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)信息化程度越來(lái)越高。目前學(xué)校檔案管理現(xiàn)代化處于起步階段。一方面，學(xué)校需加大投入，另一方面，我們必須做好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮各部處各單位積極性，相互支持，形成合力。只有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，檔案的作 用才能得以充分發(fā)揮，達(dá)到為學(xué)校改革和發(fā)展提供高水平服務(wù)的目的。檔案工作平時(shí)默默無(wú)聞，也不引人注目，因此常常被忽略 。但檔案工作又是一項(xiàng)對(duì)歷史負(fù)責(zé)、為現(xiàn)實(shí)服務(wù)、替未來(lái)著想的起依據(jù)憑證和延續(xù)歷史作用的極其重要的工作。我檔案室工作者本著對(duì)學(xué)校高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不計(jì)名利得失，默默工作著。今后的檔案工作規(guī)范化管理中，我們檔案室工作人員更要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、腳踏實(shí)地、勤奮工作、不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自身素質(zhì)，認(rèn)真履行職責(zé)，盡快把我校的檔案館建成一個(gè)高效的、現(xiàn)代化管理的檔案室，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。