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酒店營銷上半年工作總結(jié)五篇-資料下載頁

2025-04-17 11:52本頁面
  

【正文】 一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗,人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點,做好成本控制: 一是充分利用信息化管理,建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等,通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng),使各部門互閱和處理。既實現(xiàn)無紙化辦公,提高了工作效率,又節(jié)約了大量辦公費(fèi)用,使印刷費(fèi)下降 13%。 并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況,使員工自覺提高節(jié)約意識,降低費(fèi)用開支。 二是通過 局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng),有效節(jié)約水、電、柴油等能耗,其中光水電費(fèi)節(jié)約 5 萬元。 其次,自已動手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器,節(jié)約修理費(fèi) *萬元,并將故障率降低到零。 三是在采供中,實行二級管理把關(guān),對采購物品采取比價、比質(zhì)量,有效地降低進(jìn)貨原料價格。合理控制儲存量,尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品,及時與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理,避免所造成的損失。 四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng),及時回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進(jìn)行單項比較,以控制消耗品和清 潔劑的用量,使這項費(fèi)用下降 2%。 通過一系列的有效措施,使大廈的各項費(fèi)用有了較大幅度下降。 安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在公司工作會議上,大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》,相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊組織,成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊,建立了“分級管理,按級負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責(zé)更明確,責(zé)任更到位。同時,嚴(yán)格履行“四實登記”制度,做到實名、實時、實數(shù)、實情,多次受到公安分局的表彰。 上 半年,經(jīng)某考評,某 *大廈被評為某社會治安綜合治理先進(jìn)單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。 干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時,十分重視干部隊伍的建設(shè):一是加強(qiáng)公司、大廈二級領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)。從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作合力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、 **集中、個別醞釀、會議決定”的原則,以企務(wù)公開、源頭治理為重點,充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律,規(guī)范行事,確保企業(yè)各項工作有序開展。 第四篇:酒店財務(wù)上半年工 作總結(jié) 一、工作完成情況: 按照總經(jīng)理室的安排,組織召開了 3 次員工大會,傳達(dá)了酒店的工作思想和工作目標(biāo)。 出臺了《員工入職管理制度》、《員工離職管理制度》、《物資采購制度》、《物資領(lǐng)用制度》、《員工活動室管理制度》等一系列管理制度,并且完成了《員工手冊》初稿。 組建了員工活動室,為員工提供閱讀休憩的場所,豐富了員工的業(yè)余生活。 范文網(wǎng) [] 2 月初,組織召開了一次意義非凡的員工聯(lián)歡會,加強(qiáng)員工間的團(tuán)結(jié),豐富了員工的生活。 在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下,順利完成了 2021 年的人事招聘工作,并組織員工對酒店服務(wù)意識、消防安全知識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)等一系列相關(guān)知識的培訓(xùn),進(jìn)一步提升了員工的操作水平。 從開業(yè)至今酒店營業(yè)額達(dá)到了 300 萬,每月平均在 80 萬左右,財務(wù)科負(fù)責(zé)資金的收付和財務(wù)報帳、記賬。 酒店自 3 月 14 日開始對經(jīng)理進(jìn)行績效考核,實行營業(yè)額與工資掛鉤,真正做到了獎罰分明。 采保室 2021 年配合各部門順利完成了采購任務(wù)保證了物資和食品的及時供應(yīng)。 回顧半年來的工作 ,我們較圓滿地完成了各項工作,取得一定的成績,在總結(jié)成績的同時,還存在不足之處。 財務(wù)科、辦公室整條線的工作人員都是新手,對業(yè)務(wù)方面的知識非常欠缺,從而導(dǎo)致工作思路不夠清晰,出現(xiàn)問題后處理力度不夠等問題。 管理制度不夠完善,貫徹實施的力度也不夠。 為確保 2021 年的工作順利的開展,財辦部全體員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,積極配合其他部門辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,盡自己最大的努力使工作水平上升到新的臺階。 二、現(xiàn)將財辦部 2021 年的工作重點安排如下: 結(jié)合評星工作,進(jìn) 一步完善管理制度,并加大實施力度。 加強(qiáng)酒店文書檔案管理和重要文件的處理,提高服務(wù)水平。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新,進(jìn)一步提高自身的組織協(xié)調(diào)能力。 大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)的培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,并制定好每月的培訓(xùn)計劃。 積極配合各部門做好日常人力資源招聘與配置工作。 加強(qiáng)酒店報告、表單式管理。 進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度。 落實相關(guān)營業(yè)點及部門的獎罰制度。 統(tǒng)計各營業(yè)點的低值易耗品及接待中心移交的固定資 產(chǎn)實存數(shù)。 做好各項費(fèi)用的開支節(jié)流工作。 1采保方面要把好質(zhì)量關(guān),做好物資食品的供應(yīng)工作。 1積極響應(yīng)總經(jīng)理室的號召,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。 2021 年是酒店發(fā)展最關(guān)鍵的一年,我們將以嶄新的面貌迎接一年的工作,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn),圍繞“竭盡全力為前勤服務(wù),保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的服務(wù)宗旨,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,為酒店的美好明天共同努力。 第五篇:酒店財務(wù)上半年工作總結(jié) 一、工作完成情況: 按照總經(jīng)理室的安排,組織召開了 3 次員工大會,傳達(dá)了酒店的工作思想和工作目標(biāo)。 出臺了《員工入職管理制度》、《員工離職管理制度》、《物資采購制度》、《物資領(lǐng)用制度》、《員工活動室管理制度》等一系列管理制度,并且完成了《員工手冊》初稿。 組建了員工活動室,為員工提供閱讀休憩的場所,豐富了員工的業(yè)余生活。 范文網(wǎng) [] 2 月初,組織召開了一次意義非凡的員工聯(lián)歡會,加強(qiáng)員工間的團(tuán)結(jié),豐富了員工的生活。 在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)及各部 門的配合下,順利完成了 2021 年的人事招聘工作,并組織員工對酒店服務(wù)意識、消防安全知識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)等一系列相關(guān)知識的培訓(xùn),進(jìn)一步提升了員工的操作水平。 從開業(yè)至今酒店營業(yè)額達(dá)到了 300 萬,每月平均在 80 萬左右,財務(wù)科負(fù)責(zé)資金的收付和財務(wù)報帳、記賬。 酒店自 3 月 14 日開始對經(jīng)理進(jìn)行績效考核,實行營業(yè)額與工資掛鉤,真正做到了獎罰分明。 采保室 2021 年配合各部門順利完成了采購任務(wù)保證了物資和食品的及時供應(yīng)。 回顧半年來的工作,我們較圓滿地完成了各項工作,取得一 定的成績,在總結(jié)成績的同時,還存在不足之處。 財務(wù)科、辦公室整條線的工作人員都是新手,對業(yè)務(wù)方面的知識非常欠缺,從而導(dǎo)致工作思路不夠清晰,出現(xiàn)問題后處理力度不夠等問題。 管理制度不夠完善,貫徹實施的力度也不夠。 為確保 2021 年的工作順利的開展,財辦部全體員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,積極配合其他部門辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,盡自己最大的努力使工作水平上升到新的臺階。 二、現(xiàn)將財辦部 2021 年的工作重點安排如下: 結(jié)合評星工作,進(jìn)一步完善管理制度,并加大實施力度。 加強(qiáng)酒店文書檔案管理和重要文件的處理,提高服務(wù)水平。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新,進(jìn)一步提高自身的組織協(xié)調(diào)能力。 大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)的培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,并制定好每月的培訓(xùn)計劃。 積極配合各部門做好日常人力資源招聘與配置工作。 加強(qiáng)酒店報告、表單式管理。 進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度。 落實相關(guān)營業(yè)點及部門的獎罰制度。 統(tǒng)計各營業(yè)點的低值易耗品及接待中心移交的固定資產(chǎn)實存數(shù)。 做好各項費(fèi) 用的開支節(jié)流工作。 1采保方面要把好質(zhì)量關(guān),做好物資食品的供應(yīng)工作。 1積極響應(yīng)總經(jīng)理室的號召,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。 2021 年是酒店發(fā)展最關(guān)鍵的一年,我們將以嶄新的面貌迎接一年的工作,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn),圍繞“竭盡全力為前勤服務(wù),保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的服務(wù)宗旨,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,為酒店的美好明天共同努力。
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