【正文】 建立績效評估投訴制度 2建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談人，通過離職面談獲取對改進公司管 理制度有參考價值的信息共計多條 第五篇： 2021 辦公室工作總結(jié)與計劃 一轉(zhuǎn)身一年過去了，來為自己工作做一份工作總結(jié)吧。下面是搜集整理的 2021 辦公室工作總結(jié)與計劃范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注辦公室工作總結(jié)欄目 !辦公室工作總結(jié)與計劃首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領導班子的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2021 年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、 保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下： 一、加強學習，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和三個代表精神，學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關 組織的形式多樣的學習教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導基層單位提供良好周到的服務。本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出 發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。 二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位 做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結(jié)等，以正式文件下文的就有篇，較為圓滿的完成了任務。關于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結(jié)大會等各種會議次。關于辦事，主要是督促檢查局黨委和 教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況，即使傳達領導指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。 做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件 230 多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。 信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公 室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調(diào)服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復 18 件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。 做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年，辦 公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔 。建立了學校大事記收集制度，每個月要求學校上交學校大事記 。按照省市教育機關的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高、任務重、時間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務，被教育廳評為教育志編寫先進單位。 做好機關后勤事務的管理。對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放，保證了機關的正常運轉(zhuǎn) 。做好機關衛(wèi)生工作，為領導服好務 。做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機責任心強、服務質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故 。做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。 做好各種臨時重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范非典工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。 三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相補臺辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作 不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。 四、完善各項管理制度，落實科學管理為主，人本關懷為輔的科室管理理念。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，以此來貫徹局領導提出的依法治局的管理理念。我們進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大 。辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高， 服務的觀念有待進一步深入 。與科室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。辦公室行政部工作總結(jié)與計劃 xxxx 年悄然流逝，在這一年通過領導不斷教導及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求與行政的目標靠攏，羽翼豐盈起來。在這一年中，我在公司領導及同事們的指導與協(xié)助下完成了以下行政工作： 每月一次的早餐會、俱樂部組織 及舉辦：通過與行政主管慢慢的學習及了解，深知每一個活動前提準備工作甚為重要，所以每一次組織早餐會、俱樂部前，都需要提前與組織部門進行活動前的準備工作，確定早餐會主題及俱樂部活動地點，制作邀請函，活動的人員分配，才使得每一次活動的順利舉辦，同事深知團隊合作的重要性 。 行政費用的匯總： *年剛剛接手做一些行政費用的匯總工作，了解到費用的提交的日期，與供應商溝通，提交費用明細，進行費用申請及發(fā)票整理。一整套的工作流程，使我更準確的了解到費用的流程 。 及時有效地完成上級下達的各項任務 。 進行入職員工的工位協(xié)調(diào)、餐卡、胸卡、名片辦理 。 辦公用品、耗材的采購及辦公桌椅的修繕工作 。 月考勤及考勤分析 。 企業(yè)文化的收集及制作 。 員工出差機票的預定 。 員工關懷的書寫。通過一年的工作學習及實踐，我了解到及感到：專業(yè)知識的掌握：深入了解、熟知公司規(guī)定的重要性是我在 Q4 才慢慢體會到的，同事們是沒有時間細細的體會公司的規(guī)章制度，只有行政人員熟知，才可以對員工提出的疑問進行溝通，當然行政人員所說的每一句話都代表的公司及專業(yè)，不要再出現(xiàn)錯誤 后才知道公司早已明文規(guī)定，只是自己未了解到。從考勤方面的已深入知悉在這方面還欠缺專業(yè)知識及責任。 office 辦公軟件及 photoshop 的運用：如果沒有行政領導的強逼，也許自己不作深入去學習辦公軟件的使用，比如 *圖、 photoshop 的運用，這些軟件的使用將大大提高自己工作效率。溝通及郵件的技巧：溝通及郵件有如出一轍的功效，通過行政領導的教導下，我明白了，在確定進行工作協(xié)調(diào)或協(xié)助時，要先確定溝通的目的 (主題 )是什么，然后有計劃的圍繞著這個目標 (主題 )進行描述，不需占用同事多余的時間就可以對此事情一目了然，在 這方面 *年我已了解，并慢慢的進行改正 。應變能力及向上求助能力 。通過 F6 同事與商務部同事打架事件，我了解到在此事件中自己的頑固職守，沒有在第一時間處于好此項事件及告知上級進行深入了解，任由事件繼續(xù)發(fā)展。此事件后我了解到自己如果自己不能處理工作上的事時，要第一時間告知領導進行求助，以免事件發(fā)展。問題回復的及時性：工作下達后的執(zhí)行回復，可以讓領導第一時間了解到自己的工作進行，以便開展下一項工作。以上便是個人 *年中對行政工作的總結(jié)及本人在工作中的認識，希望至此可以為 *年劃上一個完美的句號。