【正文】 作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范 化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。 耐心細(xì)致地做好日常工作：前臺接待，負(fù)責(zé)來電的接聽，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放登記，確保工作人員的正常使用。 員工薪資工作：每月月初核算食堂費用，宿舍電費統(tǒng)計扣款，后勤工作人員和生產(chǎn) 線工人的考勤匯總，人事報表等。這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。 員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 行政人事工作：人員招聘、辦理入職離職簽定合同、辭退等；員工社會保險、營業(yè)執(zhí)照年檢等行政事務(wù)辦理。 管理工作：門衛(wèi)和保潔工作的監(jiān)督與管理 三、不足之處 在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在： 做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項 工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題 ,結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。 缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。 工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。 四、改善之處 作為一名前臺文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中取得更好的成績。 不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工 作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。 端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 五、未來工作計劃 積極做好日常保障工作， 2 認(rèn)真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。 提高個人修養(yǎng)和工作能力，加強與人的溝通協(xié)作能力。 六、總結(jié)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在這一年里對于我工作的幫助和支持 ,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù) ,雖然我還有一些經(jīng)驗上的不 足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要大家彼此多份理解與溝通，相互配合，不僅我自己的能力會有所提升，公司的發(fā)展也會越來越好。 第五篇：文員學(xué)習(xí)總結(jié) 不知不覺間，我來到 ***已經(jīng)三個多月了，在這三個多月里我從零開始，一點一滴的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化，完成了從在校學(xué)生到職場的一個轉(zhuǎn)變。尤其在再次來到 **8 以后，我又學(xué)到了很多，不僅僅是工作業(yè)務(wù)知識的增加，還有心態(tài)上的一種改變。如果說前一次的學(xué)習(xí)是把工作學(xué)會，那么這一次的學(xué)習(xí)就是把所學(xué)的知識熟練使用，融會貫通。 以前，在我的心目中文員就是坐在電腦前打打字，發(fā)發(fā)文、無比悠閑、無比愜意。從在這里工作以來，我才發(fā)現(xiàn)，我以前錯得有多么離譜，文員做的事雖然瑣碎，但是也是必不可少的，而且作為一個文員必須要有責(zé)任感、要細(xì)心、要有耐心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。就像打一個申請報告，就要保證用詞準(zhǔn)確，材料真實，語句通順謙和有禮，符合公司規(guī)定，且要一直跟進(jìn)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會耽誤工作，有時候還可能造成難以彌補的損失。 在這學(xué)習(xí)的一個月里，我學(xué)會了進(jìn) ***門戶網(wǎng)站上下載集團最新發(fā)文、知道了 BEP 流程 的基本程序、周報表的匯總、月考勤的統(tǒng)計、交通費申請表格的填寫、采購單的填寫，借支申請以及借支申請應(yīng)走的流程，會議紀(jì)要的打印、文件檔案的整理等等，當(dāng)然最最重要是還是一個工作態(tài)度的學(xué)習(xí)。在這里，我學(xué)到了最好的工作態(tài)度，不拖沓、不抱怨、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、甚至可以說是廢寢忘食，我很慶幸，我來到了這里學(xué)習(xí)，看到了別人是怎樣在工作。我想這應(yīng)該是我一生的財富，以后不管我遇我遇到了什么事，我都會記得有些人是怎樣的去對待她的工作的。雖然我知道我要學(xué)的東西還有很多，也許未來我還會遇到很多這樣那樣的問題，但是，我不怕，我知道， 只要態(tài)度端正了，那么就沒有做不好的事。 我要學(xué)的東西還有很多，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，也相信努力工作的人總會得到回報的。