【正文】 所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩 10 噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。 今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種 產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的 YH5WS17/50 型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。 三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品 品種 熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。 依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如 35KV 避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產品售后服務存在問題 。二是 10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。 五、電氣產品市場分析 陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的 40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F就陜北區(qū)域的市場分析如下： (一 )市場需求分析 陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局 確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。 (二 )競爭對手及價格分析 這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠 (分廠 )、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售 。另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低， YH5WS17/50 型避雷器銷售價格僅為 80 元 /支、 PRW710/100 銷售價格為 60 元 /支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。 第四篇：銷售人員工作要求 (1) 各位銷售人員，大家好。 附件是《銷售管理》和《工作總結和工作計劃》的說明和要求。請大家認真閱讀，不清楚的地方詢問李雙 為了更加有效率的開展銷售，我們依據我們的銷售策略和主要的工作要求制定了《銷售管理》套表作為整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導銷售人員工作的工具，加上我們每天進行的《今天工作總結和明天工作計劃》報告，成為我們銷售管理的兩個工具。為了讓大家節(jié)省時間、不重復工作，在公司完成《銷售管理》。 《銷售管理》簡稱 MPC 表、周計劃總結表，是整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導銷售人員工作的重要工具。各位銷售人員務必認真理解要求、準確填報。上報時間：每周五以郵件形式上報，發(fā) 送至何偉郵箱，抄送李總。 不能按時上報的人員罰款 100 元，從報銷費用中扣除，作為銷售會議的費用。 《當日工作總結和明日工作計劃》有兩個目的， 一是了解大家每天的工作內容、簡單的過程和結果。觀察銷售人員的“策略、能力和效率”，觀察工作計劃的執(zhí)行，及時準確的進行工作溝通和指導。 二是作為報銷費用的依據 . 工作要求： 上報時間：銷售人員在每晚 24:00 時前短信上報至公司平臺，同時短信發(fā)送李總。 銷售人員不能按時發(fā)出工作總結計劃，每次罰款 20 元，作為銷售會議的費用。從報銷費用中扣除。不發(fā)總結計劃相關的信息表不予報售費用當天的費用。 3.（我發(fā)給你們的整合表）簡稱他 MPC 表。請及時更新表格。 黑吉遼蒙銷售部李雙 2021/5/30 第五篇：銷售人員工作總結 工作總結 尊敬的各位領導、各位同事： 大家好！ 我現將年月的工作情況匯報如下： 一、月份主要工作情況及月份工作安排 月份工作情況是： 做好經銷商的提、發(fā)貨 、發(fā)票開具等服務工作； 協助經銷商做好散戶市場的調研，合力開發(fā)并促進銷量；月份的工作安排是： 繼續(xù)做好經銷商的提、發(fā)貨、發(fā)票開具等服務工作； 配合經銷商做已知工程的跟進工作； 完成領導交辦的各項工作； 計劃銷售各類型材：噸。 二、措施 加強與經銷商的合作以擴大銷售渠道及銷售量，同時及時向領導匯報該區(qū)域實際情況以便及時出招應對； 自己在做好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能，總結銷售經驗，完善自己的知識儲備，力求不斷 提高自己的綜合素質。 我會加強學習、繼續(xù)努力，爭取在月份創(chuàng)造出更好的成績。以上是我的工作總結，不妥之處請領導批評指正，謝謝。 銷售員： 年月