【正文】 學會與人配合，學會條理分明不慌不忙工作的態(tài)度，牢記并嚴格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)。也是在這，我受到了教育，開始關注細節(jié)，想干好并達到熟練必須發(fā)現(xiàn)細節(jié)，刻意練習，需要認真用心去學。學會觀察，細心從容。 每天去藥房有兩樣是我必帶去的：我的專業(yè)課本和一本筆記本。在空閑時間拉開藥箱對照著課本辨認飲片達到事半功倍的效果，筆記本用來記錄平時老師教的鑒定小竅門比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細 瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，注意事項，心得體會。 在藥房的學習和親身體驗，讓我對中藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，化濕藥，利水滲濕藥，溫里藥，活血化瘀藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可 。煎中藥要 先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。通過實踐我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其在藥學的中藥方面，而自己本身就是學中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要努力學習不斷吸取養(yǎng)分。 三、實踐結果 這一個多月的實踐使我深深地明白了大學生認識自我、完善自我與認識社會、服務社會之間的關系是密不可分的，也是相輔相成的。樹木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經(jīng)受風霜雨雪考驗 。大學生要成才，不應只是在大學這座象牙塔里“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳” ,而應在社會這個廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關心” ,真正在認識自我、完善自我、認識社會、服務社會的社會實踐中成長為社會英才。我得到了我想要的結果，今后如果步入社會真正開始工作時，我想我會記起這個暑假，它讓我第一次如此真實的面對我將要從事的職業(yè)，享受這個職業(yè)帶給我的快樂并且愛上他。我會盡我所能去學習更多的專業(yè)知識去報答和回饋這個社會，讓更多的人因為我的幫助而更加地健康快樂。這才是學藥學的根本，讓我們?yōu)閷W藥學救世濟人 而驕傲自豪。 四、實踐心得體會 實踐結束了，盡管心里有千萬的不舍還是要離開。雖然我離開了，但我卻帶走了非常珍貴的東西。要有一顆博愛的心、“微笑服務”的態(tài)度和十足的自信心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學界燦爛的風景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的 尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風景?！拔⑿Ψ铡奔扔欣谧陨淼挠鋹?，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢 ?再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信，假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐，他們的恐懼也就減少了一半。因此，自信心是一顆無形的定心丸，無論是醫(yī)務員本身，抑或是病人 ，都是必不可少的東西。病人的肯定是我們最大的成就 。病人的稱贊是我們最大的光榮 。病人的疼惜是我們最暖的寬慰 。病人的微笑是我們最好的回饋。 中藥房實習個人總結 3 實習主要內容： 一、實習目標 根據(jù)學校對學生的畢業(yè)實習要求，我在山東省華信宏仁堂有限公司實習。頂崗實習是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實際的重要實踐教學環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質和職業(yè)能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下： ，使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產(chǎn)崗位中。 ，使學生進一步了解企業(yè)、社會、國情，激勵學生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。 ，使學生熟悉企業(yè)的組織結構及整體運作模式。 ，使學生掌握中西藥的銷售等情況，明白基本運程。 ，使學生開闊視野，豐富學生的知識結構，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質與團隊精神。 ，使學生進一步提高分析問題和解決問題的能力。 ，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關行業(yè)崗位群的工作奠定堅實的職業(yè)基礎。 ，在真實的生產(chǎn)環(huán)境下，使學生在藥品銷售、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規(guī)范的訓練，畢業(yè)后能迅速地適應相關的工作。 二、實習單位 華信宏仁堂在淄博市共青團路 5719 號，成立于 __年 6 月 28 日，當時只有五十平方米，藥店只有六人，現(xiàn)在已發(fā)展的相當完善，藥店現(xiàn)有三百多人。十五家分店，在高效的運作下，開展高質量，高水平的醫(yī)藥零售及服務工作，增強了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速。 藥店主要從事的是一個服務行業(yè) ，做的是銷售，我們公司憑著“品種全，價格低，服務好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門診，可以對患者進行治療，有中醫(yī)大夫，服務好每一位顧客。 讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號，十五號為會員答謝日，為顧客免費量血壓，中藥還可以免費打粉。 華信宏仁堂成立于 __年，有著一定的歷史，現(xiàn)在隨著師資力量的不斷壯大，越來越多的人加入宏仁堂，我們公司將在未來開更多的分店，面積也會越來越大，制度也會越來越完善，員工的待遇也會越來越好。 公司將會和其它的醫(yī)藥公司競爭，成為淄博市的龍頭企業(yè)。 三、實習車間班組環(huán)境 我們藥店一共有八位，每個人都有自己負責的區(qū)域，以及銷售任務，店長管理整個門店，中藥負責中藥的銷售與劃價，搞好自己所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，銷售人員完成每天的銷售任務，收銀人員負責好每天的收銀工作，把每天的銷售利潤， pb 以及毛利率統(tǒng)計出來，上報給公司的管理層，公司實行兩班倒，交班的為接班的做好工作準備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請教老員工。 在這里，可以運用自己所學的專業(yè)知識和銷售技巧，就可以完成自己的任務，有更多的時間去學習。有一個良好的團隊才能把工作做好。同時，中藥還可以免費煎，免費打粉。 溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。 四、生產(chǎn)任務及完成情況 我所在的門店是一個剛開的藥店，可以學習到很多的東西，一開始接觸西藥的時候，什么都不會，商品上架時，只能看每個品種的說明書，去找把這個藥放在哪個地方，在學習了一個月后，顧客來買藥的時候能夠準確的知道藥的位置 ，還可以根據(jù)病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務，銷售靠的是技巧，每天都有一定的任務需要我們去完成。 雖然我干的是銷售這個行業(yè)，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。 五、我所掌握的技能 中藥 有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時，在和其它的藥一塊煎，種子類的藥容易揮發(fā)，煎藥時用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比如，朱砂是有毒的，有鎮(zhèn)靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的功效，黃芪可以補氣。 中藥治病是一個緩慢的過程，服用的時間比較長。 西藥還是現(xiàn)代人最常用的，它攜帶起來比較方便，吸收的也比較快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及功效，注意事項，如：感冒藥與滋補的藥不能同時服用，藿香 正氣水含有酒精，開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯(lián)系。 六、所學知識與工作崗位的聯(lián)系 我們在學校里就學了關于中藥的知識也學了西藥的理論知識，有了一定的專業(yè)知識，才能知道顧客來拿藥時推薦那種對癥的藥物，不至于感到什么也不會，什么也不懂，理論知識和實踐是相結合的，清楚的了解才能對癥下藥，銷售也會越來越好。 七、自我感受 在藥店的這段時間里，只有理論知識時遠遠不夠的，要把理論知識與實踐相結合，所以，我要不斷的接受考驗。 顧客來買藥時，問清楚顧客哪個地方不舒服，感冒時可以拿一個感冒的藥，分清是風寒感冒還是風熱感冒或者是暑濕感冒，如果嗓子不舒服，還可以配一個消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，如果對青霉素過敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進店時要主動打招呼，面帶微笑，語言表達通順連貫，用自己的心去幫助每一位顧客，學會和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋，只有每天堅持鍛煉，銷售就會越來越好。 在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時 候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。 藥店搞活動時，可以根據(jù)自己所掌握的去營造一個良好的賣場，幫助每一位員工成長。 藥店時一個衛(wèi)生行業(yè)，要求要做到干凈整潔，商品上無塵土，貨架的陳列， gsp 的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否則有可能會危及到生命。在藥店可以有更多的學習機會，比如， 抄寫說明書就是一個很好的方法，能夠朱雀的了解每種藥的功效。 所以，我要繼續(xù)努力的學習，不學習就會被淘汰，堅持不懈，直到成功 八、建議與展望 現(xiàn)在，已經(jīng)從一個銷售行業(yè)轉為一個服務行業(yè)，越來越多的人會重視自己的身心健康，把銷售轉為愛心，過年過節(jié)的時候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優(yōu)惠政策，這樣我們才會有更多忠實的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達關愛。讓我們的傳統(tǒng)文化不丟失。 要多學知識，有建議就要提出 來，共同成長。多開展一些活動，幫助員工成長，讓員工有更多的休息時間。 我們要把理論知識和實踐想結合，在未來的時間里，珍惜每一次機會，改掉自身的缺點和毛病，做一個愛學習，有上進心的人，不能總是馬馬虎虎，遇到事情時想辦法克服，不是一味的埋怨，藥嚴格要求自己，對工作一絲不茍，提高了自己的應變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態(tài)，為以后打好基礎。 學生簽名：趙姍姍 中藥房實習個人總結 4 十月二十七日，我在民泰藥業(yè)開始了實習生涯，在生產(chǎn)車間，化驗室 的崗位學習了各種實踐知識，八個月的實習生涯轉瞬即逝，在實習期間，我認真刻苦，積極向上的工作，并嚴格要求自己，做好每一項工作。并將理論與實踐相結合，虛心向領導和同事前輩學習，認真努力的提高自己的技能，下面我來總結一下，首先介紹企業(yè)概況。 一民泰藥業(yè)企業(yè)概況 。 通化民泰藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠，始建于1989 年，廠區(qū)座落在風景秀麗、群山環(huán)抱的長白山腳下 —— 吉林省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積 5 萬平方米，建筑面積 2 萬平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設施齊全、儀器先進的質量檢驗中心。 公司現(xiàn)有員工 560 人，其中專業(yè)技術人員 128 人，具有中級以上各類專業(yè)技術職稱人員占職工總數(shù)比例 30%。民泰藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。 經(jīng)營理念：集中所有資源，在相關領域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務 二實習任務 剛剛開始是在生產(chǎn)車間，然后被調換到化驗室，主要學習如何鑒別藥品，檢驗藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。 三實習內容 ，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在 玻璃板上平穩(wěn)的移動涂布器進行涂布，曬干，在 105%活化 30 分鐘，備用。 ，電子天平等。 1 克，置于稱量瓶中，在 105 攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過 10%. (1)對所有器具進行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在 165攝氏度，高溫滅菌 4 小時，取出，備用。 (2)制備供試樣 氯化鈉 蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需 90 毫升固體樣需 100 毫升。培養(yǎng)基，營養(yǎng)瓊 脂培養(yǎng)基，虎紅瓊脂培養(yǎng)基，每個平皿約放入 15 毫升。當配置完成后，將其放入滅菌器中，進行滅菌， 121 攝氏度， 15 分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。 (3)