【正文】 ，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。 以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。 一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。 二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。 三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。 一葉可知秋，一事可成鏡。 我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓當(dāng)喧囂的一天結(jié)束時(shí)，我開(kāi)始放松身心，整理思緒，不知不覺(jué)中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光，呼吸著窗外清爽的空氣，很愜意，很陶醉，此刻，睡意漸漸退去，回憶涌上心頭。 記得 20 多年前，我經(jīng) 過(guò)寒窗苦讀，收獲了金榜題名，在眾多的入學(xué)志愿中，我選了又選，挑了又挑，最后，朦朦朧朧地填報(bào)了“基建財(cái)務(wù)”這個(gè)專業(yè)。母親問(wèn)：“這個(gè)專業(yè)學(xué)什么呀 ?將來(lái)能分配到哪兒呀 ?”未見(jiàn)過(guò)“世面”的我被問(wèn)得茫然不知。無(wú)奈，便去向有學(xué)問(wèn)的老師請(qǐng)教，老師說(shuō)：“你選擇的專業(yè)主要是學(xué)習(xí)建設(shè)銀行會(huì)計(jì)的，將來(lái)有可能到建設(shè)銀行工作。”可回到家里，母親又問(wèn)：“建設(shè)銀行是做什么的，好不好呀 ?”哎 !那時(shí)，人們很少聽(tīng)到“建設(shè)銀行”這個(gè)詞，對(duì)我而言就更是一個(gè)未知數(shù)。就這樣，母親的問(wèn)題懸而未解。畢業(yè)了，我很幸運(yùn)獲得了“一級(jí)分配”資格，被學(xué)校直接分配到 鞍山市建設(shè)銀行工作。剛一入行，我就急著了解建設(shè)銀行的一切，進(jìn)而解答我入學(xué)時(shí)母親提出的“懸而未解”的問(wèn)題，在當(dāng)時(shí)，建設(shè)銀行雖談不上名聲顯赫，但也是個(gè)很正規(guī)、很體面地單位，因此，母親直夸我入學(xué)時(shí)的選擇很“英明”，我當(dāng)然也感到很欣慰。 夜深了，窗外霓虹閃爍，馬路上車少人稀，可我的心情似乎難以平靜，索性打開(kāi)記憶的天窗，任思緒在蒼茫的夜空中遨游。 失職檢討書(shū)篇 2 尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)： 您好，我懷著無(wú)比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書(shū)。關(guān)于我在電信機(jī)房管理工作中，因我個(gè)人的疏忽， 工作的不到位，我沒(méi)有能夠細(xì)致地做完工程的所有進(jìn)程，以至于讓現(xiàn)場(chǎng)施工人員將 0df 機(jī)架的位置安裝錯(cuò)誤。 首先關(guān)于這項(xiàng)錯(cuò)誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機(jī)房管理員，身處這個(gè)崗位我就應(yīng)該深深意識(shí)自己所處崗位的作用，一名電信機(jī)房管理員是應(yīng)該對(duì)電信機(jī)房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的，應(yīng)該細(xì)心指導(dǎo)每個(gè)施工人員的具體工作，要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)分析。因?yàn)樯砸环潘删涂梢詫?dǎo)致嚴(yán)重問(wèn)題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)給公司、給集體帶來(lái)嚴(yán)重的損失。 在此次的電信機(jī)房管理工作中，因?yàn)槲?個(gè)人的疏忽，沒(méi)有監(jiān)督好工人 0df 機(jī)架安裝工作。但電纜線已安裝好了， 0df 機(jī)架安裝位置錯(cuò)誤就需要重新移動(dòng)，這樣一來(lái)一回勢(shì)必造成浪費(fèi)，造成公司的損失。我對(duì)此表示深深的痛心和自責(zé)，此時(shí)此刻我的心情非常的不好，因此這項(xiàng)錯(cuò)誤，我這段時(shí)間都不能夠從中解脫出來(lái)。 出現(xiàn)問(wèn)題，是誰(shuí)都不愿意接受的現(xiàn)實(shí)。然而面對(duì)錯(cuò)誤是需要很大勇氣的，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對(duì)這項(xiàng)過(guò)錯(cuò)，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過(guò)的機(jī)會(huì)，對(duì)于這項(xiàng)工作的錯(cuò)誤，我也有一定自我認(rèn)識(shí)，我還是一個(gè)電信機(jī)房管理新人，這是因?yàn)槲医?jīng) 驗(yàn)不足造成的錯(cuò)誤。但我不會(huì)以這個(gè)作為請(qǐng)求原諒的托詞，因?yàn)殄e(cuò)誤終歸是錯(cuò)誤，我應(yīng)該用于面對(duì)錯(cuò)誤。 通過(guò)此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯(cuò)根本原因在于我個(gè)人的疏忽，沒(méi)有全心、仔細(xì)的對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點(diǎn)的話，我就會(huì)很難在工作崗位上有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。 針對(duì)我目前的錯(cuò)誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對(duì)我的一份關(guān)心和重視。 1，針對(duì)我的工作責(zé)任感、工作失職，今后我要全身心投入工 作，對(duì)于自己所轄職務(wù)做精心了解，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。 2，今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。 通過(guò)此次深刻的檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。 檢討人： 日期： 失職檢討書(shū)篇 3 尊敬的老師： 我懷著愧疚和懊悔寫(xiě)下這份檢討書(shū)，以表示對(duì)有我班的學(xué)生在宿舍存放并使用大功率電器這種違紀(jì)行為的深刻認(rèn)識(shí)。在學(xué)校有明文規(guī)定的情況下，我班學(xué)生還擅自使用大功率電器。我感到很抱歉，因?yàn)檫@是我的工作沒(méi)有做到位的原因。 我知道錯(cuò)了就是錯(cuò)了，沒(méi)有借口，沒(méi)有理由可講。我應(yīng)該引導(dǎo)我們班的同學(xué)遵守學(xué)校規(guī)定，對(duì)我們班同學(xué)的生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。 在計(jì)科系 13 級(jí)本科一班我擔(dān)任班長(zhǎng)，我知道身為班干部就應(yīng)該以身作則，起帶頭作用，嚴(yán)格要求自己，幫助老師把班級(jí)治理的更加完美。在班級(jí)管理方面，我有很多失職，但是從今開(kāi)始， 我會(huì)慢慢改變自己。我不會(huì)說(shuō)請(qǐng)老師相信我，因?yàn)槲視?huì)用實(shí)際證明我會(huì)做到。 今天我認(rèn)識(shí)到了這個(gè)錯(cuò)誤，以后我會(huì)努力改正。從今天起，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，我一定會(huì)盡全力為班級(jí)付出，在班級(jí)起到帶頭作用 ! 不過(guò)，人總是會(huì)犯錯(cuò)誤的，并且在錯(cuò)誤中悔過(guò)再成長(zhǎng)，所以我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我，可以認(rèn)可我認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，我真的已經(jīng)深刻的反省到我的錯(cuò)誤了，希望老師再給我知錯(cuò)就改的機(jī)會(huì)。 我在今后的學(xué)習(xí)生活中更加的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院學(xué)生手冊(cè)，絕不馬馬虎虎，心存僥幸。我將牢記老師的教誨，學(xué)會(huì)如何做人，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，一個(gè) 正直的人，努力成為使老師心慰的好學(xué)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)老師相信我能夠汲取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望老師能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。 今后我一定會(huì)好好學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，并且積極為班級(jí)做貢獻(xiàn)，為班級(jí)添光彩 !請(qǐng)老師相信我，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我 ! 回顧我如此的錯(cuò)誤行為，面對(duì)造成如今不良的影響，我覺(jué)得自己是何等的不該，痛定思痛。以下是針對(duì)我此次錯(cuò)誤行為做出的改正措施： 第一，今后我必須進(jìn)一步帶領(lǐng)我們班的 `同學(xué)深刻學(xué)習(xí)學(xué)校的各種規(guī)范紀(jì)律，認(rèn)清的思想不足。在今后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，嚴(yán)肅加強(qiáng)自己和我們班學(xué)生的規(guī)范紀(jì)律觀點(diǎn)，在學(xué)校今后組織的一切公共活動(dòng)中，一定遵守相關(guān)紀(jì)律規(guī)范，絕不違反。 第二，今后我必須對(duì)自己和我們班學(xué)生的言行舉止做嚴(yán)格要求，認(rèn)真對(duì)待在校期間的學(xué)習(xí)生活。言行舉止一定要守規(guī)矩，以一顆遵紀(jì)守法的心來(lái)對(duì)待生活學(xué)習(xí)。 第三，針對(duì)我太年輕不成熟，我要從此次錯(cuò)誤中深刻地吸取教訓(xùn)，通過(guò)深刻的反省，在紀(jì)律方面，一定嚴(yán)格要求自己和我們班的同學(xué)的。 檢討 人： XXX 時(shí)間： 失職檢討書(shū)篇 4 尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)： 我懷著十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔向你們寫(xiě)下這份檢討書(shū)，我為一名護(hù)士，為自己誤操作行為給病人帶來(lái)了痛苦，感到了深深地愧疚和不安，在此，我向醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討。 通過(guò)這起事故，我感到自己責(zé)任心不強(qiáng)，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為代崗位人員，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對(duì)自己嚴(yán)格要求！然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給醫(yī)院帶來(lái)了嚴(yán)重的安全隱患，如果發(fā)生事故 ，后果不堪設(shè)想 ~~~這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。 因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心。 同時(shí)，要誠(chéng)心的謝謝領(lǐng)導(dǎo)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。 因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。 檢討人： XXX 失職檢討書(shū)篇 5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志： 您好，我懷著無(wú)比愧疚和遺憾的情緒向您遞交這份工作失職的檢討書(shū)。關(guān)于在杭州下沙物美超市的綜合樓建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督工作中，因我個(gè)人的疏忽，我沒(méi)有能夠充分地對(duì)工程全部材料的樣本可實(shí)品做樣品檢查。沒(méi)有認(rèn)真核查賬本，也沒(méi)有在檢查之后向您如實(shí)匯報(bào)。 我能夠說(shuō)是犯了一個(gè)最低級(jí)，最原則性的錯(cuò)誤。我有罪啊，連這么基礎(chǔ)的工作都沒(méi)有做好，沒(méi)有根據(jù)您的要求，把項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r著實(shí)地向了領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。給公司造成了很大的負(fù)面影響，也導(dǎo)致了一些損失，同時(shí)也愧疚陳總對(duì)我的信任和關(guān)照。 但此次我透過(guò)自我反省，務(wù)必找出我工作失誤的根本原因，我反思了一下。我犯錯(cuò)的根本原因在于，我自身這個(gè)馬虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道這樣的工作作風(fēng)是極度危險(xiǎn)的，這樣的作風(fēng)持續(xù)下去。很可能在未來(lái)造成更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。 針對(duì)我的錯(cuò)誤，我反省了如下幾點(diǎn)改正措施： 1， 針對(duì)我的職責(zé)感不強(qiáng)，工作作風(fēng)懶散，不實(shí)際。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名材料部的負(fù)責(zé)人，我對(duì)很多事情就應(yīng)親自過(guò)問(wèn)，不論處理的好壞，都就應(yīng)給上級(jí)一個(gè)明確的匯報(bào)和交代。出來(lái)端正態(tài)度，認(rèn)真工作之外，我也要抽出空閑時(shí)刻提高自己的學(xué)習(xí)和專業(yè)水平，同時(shí)持續(xù)工作的細(xì)節(jié)。 2，我今后做事情務(wù)必嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮的工作人員。我要時(shí)時(shí)認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里，要將自己的工作做好做精。 透過(guò)此次深刻的檢討，請(qǐng)陳總信任我。我今后必須認(rèn)真發(fā)奮地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一 份力量。 檢討人： xx xx 年 xx 月 xx 日 失職檢討書(shū)篇 6 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 在本學(xué)期剛開(kāi)學(xué)時(shí)進(jìn)行的班級(jí)評(píng)優(yōu)當(dāng)中，由于我工作的失職，造成了選舉結(jié)果不明確，公正性存在質(zhì)疑的惡果，我深表愧疚。作為班長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)負(fù)好責(zé)，做好自己的工作，為廣大同學(xué)服務(wù)，而本次選舉我卻沒(méi)有做到，對(duì)廣大同學(xué)深表歉意。為正確認(rèn)識(shí)自己的失誤與不足，特寫(xiě)出檢討，反省自我，批評(píng)自我。我認(rèn)為自己的失職主要有以下幾點(diǎn)： 沒(méi)有令人滿意的工作態(tài)度，事先沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作，想法過(guò)于簡(jiǎn)單，在實(shí)際操作中造成了諸多不便。 沒(méi)有與團(tuán)支書(shū)完全商量好，想法沒(méi)有達(dá)成一致就付之行動(dòng)，使得行動(dòng)不夠緊密。 對(duì)唱票沒(méi)有進(jìn)行應(yīng)有的監(jiān)督，導(dǎo)致選票結(jié)果存在疑問(wèn)與疏漏，是的失誤。 在后推優(yōu)時(shí)沒(méi)有按照票數(shù)多少來(lái)優(yōu)先推薦優(yōu)秀的同學(xué)，主觀意識(shí)犯錯(cuò)。 我想自己最主要的一點(diǎn)失職是準(zhǔn)備工作沒(méi)有做好，在事情發(fā)生了以后，我深感錯(cuò)誤嚴(yán)重，對(duì)某些同學(xué)的應(yīng)得利益造成了損害，我十分自責(zé)。為了避免類似情況的發(fā)生，為了更好的給同學(xué)們提供服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，我今后會(huì)做到以下幾點(diǎn)。 在班級(jí)集體參與的活動(dòng)前一定做好準(zhǔn)備工作，積極籌備，排除困難，為同學(xué)們?nèi)〉帽憷? 行動(dòng)前與團(tuán)支書(shū)等班委進(jìn)行充分溝通，并且廣泛聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，力爭(zhēng)符合廣大同學(xué)們的心意。 對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行必要的監(jiān)督，確保每次選舉的公正性，給大家一個(gè)滿意的結(jié)果 。 不被主觀意識(shí)誤導(dǎo)，一切按照集體利益、集體榮譽(yù)來(lái)辦事，堅(jiān)決不搞小動(dòng)作。 不僅是我，班委對(duì)自己的失職都已經(jīng)有了充分的認(rèn)識(shí)，希望大家大家能夠諒解。我們的態(tài)度是誠(chéng)懇的，我們的心靈是真誠(chéng)的，我們的愿望是美好的，就是我們大家能夠一同把班級(jí)建設(shè)好。我想有了這樣的經(jīng)驗(yàn)，我與班委日后會(huì)更加小心，更加積極的投入到班級(jí)中去，汲取教訓(xùn)，真正為大家辦事，也請(qǐng)廣大同學(xué)監(jiān)督，隨時(shí)提出意見(jiàn)、批評(píng)，我們會(huì)及時(shí)更正。 希望在不斷地磨練后，咱們班會(huì)有美好的明天。 檢討人： xxx 20xx年 x 月 x 日 第五篇：【實(shí)用】失職檢討書(shū)模板 【實(shí)用】失職檢討書(shū)模板十篇 在不小心犯錯(cuò)后，為了避免今后再出此類事件，為此要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔過(guò)，寫(xiě)檢討書(shū)是為了能夠不斷提醒自己。檢討書(shū)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是幫大家整理的失職檢討書(shū) 10 篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。 失職檢討書(shū)篇 1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志： 您好，我懷著無(wú)比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書(shū)。關(guān)于在杭州下沙物美超市的綜合樓建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督工作中，因我個(gè)人的疏忽，我沒(méi)有能夠充分地對(duì)工程全部材料的樣本可 實(shí)品做樣品檢查。沒(méi)有認(rèn)真核查賬本，也沒(méi)有在檢查之后向您如實(shí)匯報(bào)。 我可以說(shuō)是犯了一個(gè)最低級(jí)，最原則性的錯(cuò)誤。我有罪啊，連這么基礎(chǔ)的工作都沒(méi)有做好，沒(méi)有根據(jù)您的要求，把項(xiàng)目的進(jìn)展情況著實(shí)地向了領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。給公司造成了很大的負(fù)面影響，也導(dǎo)致了一些損失，同時(shí)也愧疚陳總對(duì)我的信任和關(guān)照。 但此次我通過(guò)自我反省，必須找出我工作失誤的根本原因，