【正文】 捕捉有利時機進行啟示、誘導、教育。護士長的作風民主、寬宏待人，能使下屬護士產生安全感，大家不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力?？砷_展角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護士們知道假如我是護士長我該怎樣做 ？希望護士怎樣？假如我是護士，將會怎樣做？希望護士長怎樣？從而達到相互理解。 （ 2）公正和公開 作為護士長一定要公正，切不可戴有色眼鏡，厚此薄彼，這樣最容易引起護士與護士，護士與護士長之間的矛盾，這種矛盾越大，其離心力越大，護理工作質量勢必受到影響。護士長盡可能讓護士知道你對工作的想法和打算，不要讓大家蒙在鼓里。要讓護士參與討論與她們切身利益有關的計劃和決策，增加透明度，調動積極性。要充分運用激勵機制，但前提是必須公正和公開。在護士長有限的權力范圍內，可利用的激勵資源有工資、獎金、推薦晉升、 派出進修（學習）、評選先進等，充分利用這些激勵資源，用好這些資源，鼓勵每位護士實現自己的理想，提高自己的事業(yè)心和責任感；同時要善于發(fā)現先進思想和事跡，進行宣傳和表彰，以激發(fā)護士的工作熱情。（ 3）創(chuàng)造嚴寬結合的環(huán)境 工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才有生機，才能造就人才，才能提高護理質量?！袄虾萌恕辈⒉粶p少工作中的矛盾和沖突，但在生活上盡全力為護士排憂解難，了解她們的需要，對她們如同慈母，似至姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護士長切忌不穩(wěn)定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中，動不動就發(fā)脾氣，肯 定不能做好護士長工作。批評也要講就藝術，眾多護士中性格各一，思想認識水平也不同，對接受護士長批評所反映出來的態(tài)度也不同，因此，護士長應根據問題的性質和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”（不直接影響治療護理效果）的問題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不夠工整等，護士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護士素質，這類問題不必在交班會上點名批評，但對做的好的同志可在會上點名表揚。對“較大”（嚴重的差錯事故苗頭）的問題，應及時制止，對當事人個別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓。護士長要遵循這一信條：不要 輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當眾訓斥、責備。 （ 4）注重護士業(yè)務水平的提高 要經常組織開展新業(yè)務、新技術的學習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法。對不同年資護士，進行不同的培訓。畢業(yè) 13 年的護士，主要是學好三基訓練要求的基本功，鞏固在校所學知識，以融會貫通。畢業(yè) 45 年的，缺什么，補什么，以自學為主，組織講座、參加學術活動等。畢業(yè) 5 年以上的，除自學為主外，還應壓重擔，選送深造等。（ 5）重視護理質量管理 護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要著眼于各要素質量，以統(tǒng)籌全局；具體抓環(huán)節(jié)質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態(tài)度、效率和質量，把評價結果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達到改進護理工作，提高質量之目的。（ 6）不陷于瑣碎事務 一個勞動三百天的護士長，可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長。而能調動護士積極性，把護理工作管理的井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為一個護士長不可能、也不應該親自去做所有的具體工作，應該起參謀長和統(tǒng)帥作用。（ 7）制定切實可行的護理工作計劃 根據護理部及科內的工作計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃并確保實施。制訂工作計劃時應注意從實際出發(fā)，群策群力，制定出切實可行的計劃，不輕易改變或廢止，但可根據情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確 的要求、方法、程序、注意事項，使執(zhí)行者知道應該怎樣去做。 (8)勤于管理及時完成各種記錄 ①護士長手冊：除日計劃、周安排外，每周由科護士長或護理部主任審閱后簽署意見。 ②差錯登記：記錄姓名、診斷、病情、搶救時間、搶救成效、護理措施、經驗和教訓等，以便積累臨床護理的第一手資料。③護士長業(yè)務查房和管理查房記錄：業(yè)務查房要求記錄查房的病種，講解的內容，提出的護理問題、要點等。 ④座談會記錄：對病人、陪人和護士提出的問題要有明確的答復和記錄，盡量滿足他們的要求。 ⑤講評考核記錄：本科護士考試、考核或參加全院護士考試、考核的成績和平時對本科護士的講評記錄，好人好事等。⑥參加科內會議或護理部會議記錄。 ⑦輸血、輸液反應登記：要求詳細記錄病人姓名、病種、輸入何種液體、內加何種藥物、反應時何種癥狀、如何處理、病人后果等。⑧教學記錄：記錄各班教學計劃、教學會議等。⑨病種護理科研總結登記。 總之，作為一名當代護士長，在護理管理中應該做到剛柔相濟，將制度的剛性與人格魅力的柔性有機結合起來，以個人魅力的柔性促進剛性機制的落實到位，以更加人性化的管理手段來促進 護理管理工作的升華。 第四篇：護士長個人工作總結 護士長個人工作總結 到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵，護士長個人工作總結。 2021年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。 一、病房護理管理 來到普外科工作一年，努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。 按照護理質量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現不足及時改進。運用 pdca的質量改進方法進行樓層 cqi 項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。 促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行 event事件的處理和上報、討論。 二、人員管理 在 2021年，本樓層接受新調入同志 xxxx，新參加工作同志 xxxx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行 認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。 09 年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房 1xxxx，安排業(yè)務學習 ，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣，個人總結《護士長個人工作總結》。 通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性。 支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有 1xxxx 進行學歷的繼續(xù)教育，作為 護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。 帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。 安排 xxxx護士外出參加學習班。 三、工作管理 按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。 進行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。 重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。 積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。 積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。 作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。 四、自身職業(yè)發(fā)展 在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。 05 年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。 完成了院內 picc穿刺的培訓。 學習計算機的運用，提高工作效率。 在護理部領導的安排下，參加學習班學習 xxxx，外出參加學術會議 x 第五篇：護士長個人工作總結 護士長個人工作總結 到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對 來年的激勵，護士長個人工作總結。 2021年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。 一、病房護理管理 來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。 按照護理質量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現不足及時改進。運用 pdca的質量改進方法進行樓層 cqi 項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育 ，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。 促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行 event事件的處理和上報、討論。 二、人員管理 在 2021年，本樓層接受新調入同志 xxxx，新參加工作同志 xxxx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。 09 年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房 1xxxx，安排業(yè)務學習 ，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣，個人總結《護士長個人工作總結》。 通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性。 支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有 1xxxx 進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語 的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。 帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。 安排 xxxx護士外出參加學習班。 三、工作管理 按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。 進行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。 重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。 根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。 積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。 積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。 作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。 四、自身職業(yè)發(fā)展 在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。 05 年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。 完成了院內 picc穿刺的培訓。 學習計算機的運用，提高工作效率。 在護理部領導的安排下，參加學習班學習 xxxx，外出參加學術會議 x