【正文】 理財社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。 第四篇： 15銀行營業(yè)部工作計劃 2021銀行營業(yè)部工作計劃 2021 銀行營業(yè)部工作計劃，本篇關(guān)于銀行營業(yè)部的工作計劃，內(nèi)容包括了簡單的介紹去年個人的成績和表現(xiàn)如何，然后表自己來年的決心和新的打算。銀行營業(yè)部是主要管理銀行普通貨幣兌換等普通業(yè)務(wù)的部門 2021銀行營業(yè)部工作計劃 本人 2021 這一年敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，回顧這半年 來的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，為了明 年工作更好的進(jìn)展，更好的實施，下面是我來年的工作計劃： 一工作決心 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識 。 第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報 。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手 。 第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績 二工作計劃 明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在 2021 年的工作思路： 充分發(fā)揮窗口主渠道作用，做大做強(qiáng)儲蓄存款業(yè)務(wù)，突出重點，明確載體和渠道作用，抓客戶、抓產(chǎn)品、抓時間點、抓機(jī)制體制建設(shè)，在儲蓄存款 上下功夫，打破大鍋飯，加大考核力度，強(qiáng)化激勵作用，全員參與，努力扭轉(zhuǎn)儲蓄存款下滑的不利局面。 抓隊伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的組織建設(shè)，加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度，全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對員工新線操作技能的訓(xùn)練，鼓勵員工爭當(dāng)星級柜員、技術(shù)標(biāo)兵，全面提高我部各項業(yè)務(wù)的核算質(zhì)量和產(chǎn)品推廣。 進(jìn)一步對我部各項業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上，開設(shè)對公、對私 VIP 柜臺，為我行重點客戶提供個性化、差異化、專業(yè)化的服務(wù)，努力提高重點客戶群體的忠誠度，保存款、保穩(wěn)定。 進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的柜面營銷力度，繼續(xù)做大做 強(qiáng)對私國際結(jié)算業(yè)務(wù)，努力增加對私中間業(yè)務(wù)收入，同時繼續(xù)在黃金寶、外匯寶、基金、保險、理財產(chǎn)品、網(wǎng)上銀行、借記卡開卡、聯(lián)名卡、校園卡發(fā)卡上下功夫。 深入研究我行的對公對私產(chǎn)品，狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新，提高對公、對私客戶對我行產(chǎn)品“功能和實用性”的認(rèn)識，拓展我行的服務(wù)領(lǐng)域。 進(jìn)一步加強(qiáng)我部合規(guī)文化建設(shè)，堅決杜絕業(yè)務(wù)差錯和屢查屢犯問題的發(fā)生 。加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)全年業(yè)務(wù)安全、合規(guī)運行。 全面提高服務(wù)質(zhì)量，做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，爭創(chuàng)江蘇省銀行業(yè)最佳示范服務(wù)窗口 新起點、新希望。站 在 2021 年的起點，讓我們滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā) ! 以上這篇是 2021 銀行營業(yè)部工作計劃。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多計劃盡在：工作計劃 望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。 第五篇： 2021 銀行營業(yè)部工作計劃 2021銀行營業(yè)部工作計劃 工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文 ,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一 定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細(xì)致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由 2021 年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的“三抓”政策中結(jié)束。根據(jù)我行 13 年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方 面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。 一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽 . 我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。 隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié) 算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。 主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。 繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè) 務(wù)。 二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 . 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。 進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理 (確保我行開戶單位的質(zhì)量 )和上門服務(wù)。 范文網(wǎng) [] 進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。 重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。 規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。 切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。 做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急 需要有一支高素質(zhì)的隊伍 把好進(jìn)人用人關(guān)。使計劃明細(xì)，且每個員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。 在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為 了提高員工的業(yè)務(wù)水平。 勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。 有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。