【正文】 班是個懶人的地方，好象所有的學(xué)生都只用下半身思考一樣。 很多藝術(shù)大師都是自學(xué)而成的，有自己的論點和風(fēng)格，科班就很難達(dá)到這一點，關(guān)鍵是人要約束自己，要有目標(biāo)的去實施計劃，學(xué)習(xí)不要問我將來會不會成功，結(jié)果在自己的努力。 第五篇：室內(nèi)設(shè)計師 室內(nèi)設(shè)計師百科名片 我國現(xiàn)有室內(nèi)設(shè)計專業(yè)人員 20 多萬 ,還呈增長之勢。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，專業(yè)室內(nèi)設(shè)計師的收入一般采取底薪加提成的方式，設(shè)計費提成一般是整個裝飾工程費用的 2%10%之間，以昆明為例，一個真正有能力的設(shè)計師年薪都在 10 萬元左右，像設(shè)計總監(jiān)、項目設(shè)計負(fù)責(zé)人這些較為重要的角色，年收入可達(dá)數(shù)十萬元甚至更多。由于市場需求大，室內(nèi)設(shè)計師在市場較為走俏，已被人們稱為“金色灰領(lǐng)”。簡短定義 專業(yè)的室內(nèi)設(shè)計師必須經(jīng)過教育、實踐和考試合格后獲得正式資格，其工作職責(zé)是提高室內(nèi)空間的功能和居住質(zhì)量。 完整定義 （服務(wù)的范圍）：室內(nèi)設(shè)計專業(yè)所提供的服務(wù)包括：室內(nèi)空間的規(guī)劃、研究、設(shè)計、形成以及工程實施，以改善生活質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，保護社會大眾的健康、安全和幸福生活。室內(nèi)設(shè)計的過程就是一套系統(tǒng)的、協(xié)調(diào)的方法論。對信息進行研究、分析以及整合成富有創(chuàng)造力的過程，最后獲得一個恰當(dāng)?shù)氖覂?nèi)環(huán)境。 美國室內(nèi)設(shè)計師學(xué)會（ ASID）定義 縱觀室內(nèi)設(shè)計所從事的工作，其包括了藝術(shù)和技術(shù)兩個方面。室內(nèi)設(shè)計就是為特定的室內(nèi)環(huán)境提供整體的、富有創(chuàng)造性的解決方案，它包括概念設(shè)計、運用美學(xué)和技術(shù)上的辦法以達(dá)到預(yù)期的效果?！疤?定的室內(nèi)環(huán)境”是指一個特殊的、有特定目的和用途的成形空間。 室內(nèi)設(shè)計本身不僅僅考慮一個室內(nèi)空間視覺和周圍效果的改善，它還尋求建筑環(huán)境 室內(nèi)設(shè)計 所使用材料的協(xié)調(diào)和最優(yōu)化。因此，引用美國勞工統(tǒng)計局的話來說，就是“實用、美觀和有助于達(dá)到預(yù)期目的，諸如：提高生產(chǎn)力、提高商品銷售量或改善生活方式?！? 影響室內(nèi)設(shè)計的因素很多，諸如室內(nèi)空間的尺寸、空間結(jié)構(gòu)的潛能和局限性等方面的因素；室內(nèi)空間的具體用途，是作為工作或休閑、娛樂或禮拜還是康體或?qū)W習(xí)；室內(nèi)空間的內(nèi)涵 它的著重點是什么？權(quán) 力？權(quán)威？安全？智慧？成就？嬉戲？還是寧靜？現(xiàn)場環(huán)境的實用性考慮，比如出入方便、照明數(shù)量、聲學(xué)效果、座位數(shù)以及儲存和擺放東西的空間；健康和安全的因素；還有需要特殊注意的地方等等 設(shè)計要素包括視覺（顏色、燈光、形狀）、觸覺（表面、形態(tài)、質(zhì)地）以及聽覺（噪聲、回音）。設(shè)計師必須對上述要素具備美學(xué)、適用性和技術(shù)上可行的欣賞能力，設(shè)計師必須了解人們?nèi)绾问褂蒙鲜鲈匾约白龀龊畏N反映，不僅僅要了解單一要素，而且要不同要素間的相互作用。設(shè)計師還必須具有廣泛的知識面，了解室內(nèi)設(shè)計中用到的各種類型和特色的室內(nèi)陳設(shè)品和 器件飾物。家具、燈具、地毯和地面鋪設(shè)材料、油漆和墻面飾材、玻璃、鐵藝、配件、工藝品都是室內(nèi)設(shè)計師經(jīng)常選用的諸多材料和飾品。此外，設(shè)計師必須熟悉設(shè)計、藝術(shù)和建筑的不同風(fēng)格及其歷史背景。 編輯本段工作內(nèi)容 從構(gòu)思、繪圖到三維制模等，提供完整的設(shè)計方案，包括物理環(huán)境規(guī)劃、室內(nèi)空間分隔，裝飾形象設(shè)計，室內(nèi)用品及成套設(shè)施配置等； 通過創(chuàng)意與設(shè)計，體現(xiàn)家居設(shè)計的空間感，實用性，優(yōu)越性，革命性，凸顯其人性化； 闡述規(guī)劃自己的創(chuàng)意想法，與裝修人員達(dá)成觀念上的協(xié)調(diào)一致； 協(xié)調(diào)解決裝飾過程中的各種技術(shù)問題； 協(xié)助進行室內(nèi)裝飾的成本核算和資源分析； 了解所在行業(yè)的發(fā)展方向和新工藝，新技術(shù)并致力于創(chuàng)新設(shè)計。編輯本段成熟室內(nèi)設(shè)計師具備的知識 一個成熟的室內(nèi)設(shè)計師必須要有藝術(shù)家的素養(yǎng)、工程師的嚴(yán)謹(jǐn)思想、旅行家的豐富閱歷和人生經(jīng)驗、經(jīng)營者的經(jīng)營理念、財務(wù)專家的成本意識。有一位設(shè)計界的前輩講設(shè)計即思想，設(shè)計是設(shè)計師專業(yè)知識、人生閱歷、文化藝術(shù)涵養(yǎng)、道德品質(zhì)等諸方面的綜合體現(xiàn)。只有內(nèi)在的修煉提高了，才能做出作品、精品、上品和神品，否則，就只是處于初級的模仿階段，流于平凡。一個人品藝德不高的設(shè)計師，他的設(shè)計品位也不會有高的境界。因此室內(nèi)設(shè)計師應(yīng)該掌握：美術(shù)基礎(chǔ)理論，室內(nèi)平面制圖，室內(nèi)效果圖渲染，效果圖后期處理，裝飾預(yù)算，裝飾材料，實用工具，建筑風(fēng) 水學(xué)等。 編輯本段室內(nèi)設(shè)計師的基本要求 —— 室內(nèi)設(shè)計師必須知道各種設(shè)計會帶來怎樣的效果，譬如不同的造型所得的力學(xué)效果，實際實用性的影響，所涉及的人體工程學(xué)，成本和加工方法等等。這些知識決非一朝一日就可以掌握的，而且還要融會貫通、綜合運用。 —— 豐富的想象、創(chuàng)新能力和前瞻性是必不可少的，這是室內(nèi)設(shè)計師與工程師的一大區(qū)別。工程設(shè)計采用計算法或類比法，工作的性質(zhì)主要是改進、完善而非創(chuàng)新；造型設(shè)計則非常講究原創(chuàng)和獨創(chuàng)性，設(shè)計的元素是變化無窮的線條和曲面，而不是嚴(yán)謹(jǐn)、繁瑣 的數(shù)據(jù)，“類比”出來的造型設(shè)計不可能是優(yōu)秀的。 —— 簡單而言是畫畫的水平，進一步說則是美學(xué)水平和審美觀。可以肯定全世界沒有一個室內(nèi)設(shè)計師是不會畫畫的，“圖畫是設(shè)計師的語言”，這道理也不用多說了。雖然現(xiàn)今已有其它能表達(dá)設(shè)計的方法（如計算機），但紙筆作畫仍是最簡單、直接、快速的方法。事實上雖然用計算機、模型可以將構(gòu)思表達(dá)得更全面，但最重要的想象、推敲過程絕大部分都是通過簡易的紙和筆來進行的。 —— 包括油泥模型制作的手工和計算機設(shè)計軟件的應(yīng)用能力等等。當(dāng)然這些技能需要專業(yè)的 培養(yǎng)訓(xùn)練，沒有天生的能工巧匠，但較強的動手能力是必須的。 —— 即協(xié)調(diào)和溝通技巧。這里牽涉到管理的范疇，但由于設(shè)計對整個產(chǎn)品形象、技術(shù)和生產(chǎn)都具有決定性的指導(dǎo)作用，所以善于協(xié)調(diào)、溝通才能保證設(shè)計的效率和效果。這是對現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計師的一項附加要求。 —— 設(shè)計中必須作生產(chǎn)（成本）和市場（顧客的口味、文化背景、環(huán)境氣候等等）的考慮。脫離市場的設(shè)計肯定不會好賣，那室內(nèi)設(shè)計師也不會好過。 —— 設(shè)計師應(yīng)是通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、 業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。 編輯本段崗位規(guī)范一、咨詢規(guī)范 客戶咨詢時，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位，工程特點（質(zhì)量上乘）、分級報價（質(zhì)量價格比合理）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）。 咨詢時，設(shè)計師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時間。 根據(jù)客戶的消費取向，主動為其推薦相應(yīng)價位。 設(shè)計師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同，價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。 當(dāng)客戶要求做概算時，應(yīng)嚴(yán)格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可）。 咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。 客戶同意委托我公司裝修后，收取 500 元量房服 務(wù)費（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條。 室內(nèi)設(shè)計師 二、量房規(guī)范 量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，向客戶指明基底情況。 并向客戶提供是否需要修補的參考意見。 認(rèn)真填寫量房記錄單，正常情況下三 日內(nèi)出圖及粗報價，有約定按約定時間執(zhí)行。 三、設(shè)計、繪圖規(guī)范 量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。 在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。 正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。 施工圖紙原則上采用 A3 圖幅，且必須有客戶簽字。 市場有特殊要求時，應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。 四、報價規(guī)范 報價時，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價，如有不清楚的 項目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時咨詢，不得擅自改動規(guī)定報價。 報價時，嚴(yán)禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過 10%）。 嚴(yán)禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。 五、簽約規(guī)范 設(shè)計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設(shè)計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。 設(shè)計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi)）。 各分部簽署文件明細(xì)：裝修合同 — — 三份：公司、市場、客戶各一份。 報價單 —— 五份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計師、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份）。 全套圖紙 —— 四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計師、客戶、工長各一份（市場需要可增印一份）。 補充條款（與合同同時簽） —— 三份：公司、客戶各一份、市場一份。 代購協(xié)議 —— 二份（復(fù)印一份）：公司、客戶各一份。 代購明細(xì) —— 四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、財務(wù)部、工長各一份。設(shè)計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設(shè)計師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資（設(shè)計師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。 六、全程服務(wù)規(guī)范 設(shè)計師實行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。 設(shè)計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。 交底人員包括客戶、設(shè)計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。 現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計師提供簽字認(rèn)可后的交底單。 設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。 設(shè)計師應(yīng)在工程中期驗收前，約請客戶至施工現(xiàn)場，共同進行中期設(shè)計驗收。 中期預(yù)決算后加項，設(shè)計師應(yīng)向客戶說明，需當(dāng)時付 95%的款。 設(shè)計師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)、處理，消除投訴 。 七、工作流程 介紹：熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位，設(shè)計特點（設(shè)計小組和“三個不做、四個少做”等設(shè)計理念）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）、分級報價和付款方式。 溝通：仔細(xì)了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計思路，與客戶就未來的房間設(shè)計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計意見。 客戶資源登記：客戶咨詢時，及時對客戶姓名、房間基本情況、設(shè)計要求、預(yù)算、預(yù)計量房、簽單時間、客戶來源做登記。 簽約：量房后開始設(shè)計、繪圖、報價，與客戶充分 溝通、達(dá)到客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時客戶應(yīng)同時到總部財務(wù)部交納合同金額 60%的首期款，簽約后設(shè)計師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至質(zhì)量技術(shù)經(jīng)濟部審核，以便及時安排開工事宜。 開工：合同簽訂三日后開工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊，設(shè)計師、巡檢、工長和客戶在開工當(dāng)日，同時到現(xiàn)場交底。 施工：工程隊?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進行評比，評處最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣，重獎重罰。 質(zhì)量檢查：每個在施工程，工程部巡檢每 周至少去 1 次，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進度和現(xiàn)場文明情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。 電話回訪：每個在施工程，公司電話回訪員每周至少電話回訪1 次，對于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務(wù)部。 投訴處理：工程在施工過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人及時處理，部門無法解決時，應(yīng)將投訴及時轉(zhuǎn)至客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部及時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理，客戶服務(wù)部填寫投訴承辦單（一式兩份），責(zé)任人處理完后將承辦單交回客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部電話落實承辦情況，并于每周例會向總經(jīng)理 匯報。投訴至接待員處時，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責(zé)任部門及客戶服務(wù)部，責(zé)任部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結(jié)果。未得到有效解決的立即上報總經(jīng)理處理及反饋至責(zé)任部門。 中期驗收：工程至中期時，應(yīng)由設(shè)計、工長和客戶共同到現(xiàn)場進行中期驗收（設(shè)計師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進行設(shè)計驗收），中期驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額 35%的中期款。 1竣工驗收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由工長召集設(shè)計、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù) 部交納合同金額 5%的尾款（扣除 500 元的量房服務(wù)費），客戶憑付款收據(jù)在前臺接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。 1工程保修：合同竣工后，有 1 年的保修期。 1客情維護：工程竣工后，保修期內(nèi)電話回訪員、設(shè)計師每隔一季度，應(yīng)對客戶進行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)商解決，做好客戶維護工作。 編輯本段室內(nèi)設(shè)計師常用軟件 設(shè)計建模，平面布置等要學(xué)習(xí)的軟件，包括 photoshop、 3dmax、AutoCAD、其中 photoshop 主要是用來進行圖像處理的，把渲出來的圖