【正文】 年里，我們中天支局取得了一些成績(jī)，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會(huì)因此而滿足，業(yè)務(wù)的 發(fā)展不進(jìn)則退，我們會(huì)以此次成績(jī)?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動(dòng)力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項(xiàng)計(jì)劃，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗(yàn)，積極想辦法、謀策略，為我們支局業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階而努力，也為長(zhǎng)沙郵政的發(fā)展添磚加瓦。 第三篇：銀行前臺(tái)工作總結(jié) 工作總結(jié) 2021 年 10 月我調(diào)入中天支局，擔(dān)任理財(cái)規(guī)劃師。二年以來(lái)，我歷經(jīng)了中天支局的坎坷和成長(zhǎng)，取得了一些小小的成績(jī)，但同時(shí)給我更多的是工作上的一些感觸。 以信為本，做個(gè)有心人 做事先做人，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)上一絲不茍，誠(chéng)信為本，樂(lè)于助人，待客戶如親人，擔(dān)任理財(cái)規(guī)劃師的二年，讓我學(xué)會(huì)了做人做事的“基本法則”和與客戶打交道的技巧，為我?guī)?lái)了良好的人緣和口碑，也得到了單位同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槔碡?cái)業(yè)務(wù)面向社會(huì)各個(gè)階層，接觸面廣，加上我是個(gè)有心人，除了平時(shí)用心服務(wù)，還特別留心身邊的客戶，通過(guò)廣泛而篤厚的人脈關(guān)系，贏得客戶的信任，積累了許多寶貴的客戶信息，從而為從事保險(xiǎn)理財(cái)營(yíng)銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 勤說(shuō)多問(wèn)，換位思考 二年理財(cái)規(guī)劃師工作，讓我養(yǎng)成了勤開(kāi)口、多 問(wèn)候的習(xí)慣。在前臺(tái)，由于保險(xiǎn)理財(cái)市場(chǎng)有限，很多人對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都有抵觸情緒。怎么開(kāi)口、怎么問(wèn)候還是很有講究的，一開(kāi)始我逢人就說(shuō)有錢(qián)就存我們郵政銀行來(lái)，見(jiàn)人就向他們介紹郵政的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，但是效果并不好，因?yàn)槠渌y行和保險(xiǎn) 公司也有這樣的業(yè)務(wù)，郵政在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。最后我發(fā)現(xiàn)他們?cè)谝庾约旱难瑰X(qián)，但更重相互的關(guān)系和感情，只有取得用戶的信任，培養(yǎng)了相互的感情，才能順利營(yíng)銷產(chǎn)品。 于是一有時(shí)間我就走街串巷，和認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)的人打個(gè)招呼，閑聊幾句。俗話說(shuō)得好，一回生，二回熟，三回成朋友。只要真誠(chéng)待人 ，一句貼心的話，一句真誠(chéng)的問(wèn)候，再難纏的用戶也被真情融化了，得到了客戶的信任，業(yè)務(wù)也就隨之而來(lái)。 積少成多，服務(wù)不分大小 不積跬步無(wú)以至千里，我堅(jiān)信，業(yè)務(wù)不分大小，只要服務(wù)好，有了第一筆業(yè)務(wù)，就會(huì)有第二筆業(yè)務(wù)，接下去的情況一定會(huì)越來(lái)越好。 在過(guò)去的一年里，我們中天支局取得了一些成績(jī)，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會(huì)因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退，我們會(huì)以此次成績(jī)?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動(dòng)力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項(xiàng)計(jì)劃，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼 、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗(yàn)，積極想辦法、謀策略，為我們支局業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階而努力，也為長(zhǎng)沙郵政的發(fā)展添磚加瓦。 第四篇：銀行前臺(tái)工作總結(jié) 工作總結(jié) 2021 年 10 月我調(diào)入中天支局，擔(dān)任理財(cái)規(guī)劃師。二年以來(lái)，我歷經(jīng)了中天支局的坎坷和成長(zhǎng)，取得了一些小小的成績(jī)，但同時(shí)給我更多的是工作上的一些感觸。 以信為本，做個(gè)有心人 做事先做人，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)上一絲不茍，誠(chéng)信為本，樂(lè)于助人，待客戶如親人，擔(dān)任理財(cái)規(guī)劃師的二年，讓我學(xué)會(huì)了做人做事的“基本法 則”和與客戶打交道的技巧，為我?guī)?lái)了良好的人緣和口碑，也得到了單位同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槔碡?cái)業(yè)務(wù)面向社會(huì)各個(gè)階層，接觸面廣，加上我是個(gè)有心人，除了平時(shí)用心服務(wù)，還特別留心身邊的客戶，通過(guò)廣泛而篤厚的人脈關(guān)系，贏得客戶的信任，積累了許多寶貴的客戶信息，從而為從事保險(xiǎn)理財(cái)營(yíng)銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 勤說(shuō)多問(wèn)，換位思考 二年理財(cái)規(guī)劃師工作，讓我養(yǎng)成了勤開(kāi)口、多問(wèn)候的習(xí)慣。在前臺(tái)，由于保險(xiǎn)理財(cái)市場(chǎng)有限，很多人對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都有抵觸情緒。怎么開(kāi)口、怎么問(wèn)候還是很有講究的，一開(kāi)始我逢人就說(shuō)有錢(qián)就存我們郵政銀 行來(lái)，見(jiàn)人就向他們介紹郵政的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，但是效果并不好，因?yàn)槠渌y行和保險(xiǎn) 公司也有這樣的業(yè)務(wù)，郵政在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。最后我發(fā)現(xiàn)他們?cè)谝庾约旱难瑰X(qián)，但更重相互的關(guān)系和感情，只有取得用戶的信任，培養(yǎng)了相互的感情，才能順利營(yíng)銷產(chǎn)品。 于是一有時(shí)間我就走街串巷，和認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)的人打個(gè)招呼，閑聊幾句。俗話說(shuō)得好，一回生，二回熟，三回成朋友。只要真誠(chéng)待人，一句貼心的話，一句真誠(chéng)的問(wèn)候，再難纏的用戶也被真情融化了，得到了客戶的信任，業(yè)務(wù)也就隨之而來(lái)。 積少成多，服務(wù)不分大小 不積跬步無(wú)以至千里，我堅(jiān)信，業(yè)務(wù)不分大小，只要服務(wù)好，有了第一筆業(yè)務(wù)，就會(huì)有第二筆業(yè)務(wù)，接下去的情況一定會(huì)越來(lái)越好。 在過(guò)去的一年里，我們中天支局取得了一些成績(jī)，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會(huì)因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退，我們會(huì)以此次成績(jī)?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動(dòng)力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項(xiàng)計(jì)劃，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗(yàn)，積極想辦法、謀策略，為我們支局業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階而努力，也為長(zhǎng)沙郵政的發(fā)展添磚加瓦。 第 五篇：銀行前臺(tái)工作心得體會(huì) 感悟前臺(tái)轉(zhuǎn)眼進(jìn)入我行已一年有余，這一年的前臺(tái)工作，讓我頗有感悟，或許更多的是成長(zhǎng)。我想，柜臺(tái)工作是一個(gè)磨礪自我意志、耐性的崗位，也是培養(yǎng)自我良好工作習(xí)慣的地方。記得有個(gè)形象的比喻，說(shuō)在銀行柜臺(tái)上班，就像植物大戰(zhàn)僵尸一樣，如果是單個(gè)的倒還好，最怕的是一大波僵尸靠近。當(dāng)然，這種黑色幽默式的笑話僅供我們自?shī)首詷?lè)一番，可是，卻也倒出了我們工作的艱辛。還記得我工作兩個(gè)月左右的時(shí)候，就在不斷的自我反問(wèn)，這個(gè)崗位我究竟能夠堅(jiān)持得了多久？朝八晚七的生活是少見(jiàn)的，晚八晚九是常態(tài)，除是平時(shí)的臨柜外，還有各項(xiàng)的任務(wù)指標(biāo)需要完成，下班后還要參加各種會(huì)議、考試、培訓(xùn)，還要加班加點(diǎn)完成各項(xiàng)檢查任務(wù)。艱辛，是必須的；過(guò)程，是漫長(zhǎng)的。特別是對(duì)剛從學(xué)校出來(lái)菜鳥(niǎo)級(jí)的我來(lái)說(shuō)，適應(yīng)的過(guò)程確實(shí)有點(diǎn)困難。還記得當(dāng)時(shí)過(guò)來(lái)的前輩對(duì)我說(shuō)，堅(jiān)持下來(lái)，過(guò)了這個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，一切都會(huì)好起來(lái)的。我想，工作的前幾個(gè)月，讓我領(lǐng)悟最多的唯有“堅(jiān)持”二字。堅(jiān)持下來(lái)，工作就顯得那么的得心應(yīng)手：可以在有限的時(shí)間里完成額外的工作任務(wù)；每天例行式的工作可以被安排在可控的時(shí)間里完成；而那些會(huì)議、培訓(xùn)、考試，我也早已適應(yīng)起來(lái)，“菜鳥(niǎo)”的標(biāo)簽被我遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋 在身后。當(dāng)然，除了自我意志的磨礪之外，我感觸最深的是形成了良好習(xí) 慣。由于每天要接觸大量的現(xiàn)金，任何疏忽大意的形為都可能造成極其嚴(yán)重的后果，這就讓我不得不對(duì)每筆業(yè)務(wù)的辦理都保持高度認(rèn)真、細(xì)致的態(tài)度。我還記得自己剛上柜不到一個(gè)月的時(shí)候，日終扎帳發(fā)現(xiàn)自己少了九百塊錢(qián)，當(dāng)時(shí)嚇了一跳。當(dāng)天查找差錯(cuò)看監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)電子計(jì)數(shù)器有一部分?jǐn)?shù)字不僅不在監(jiān)控的可視范圍內(nèi)，更有一段時(shí)間計(jì)數(shù)器的電源線掉了，根本無(wú)法顯示。這次教訓(xùn)不僅讓我養(yǎng)成了每天上班前檢查各項(xiàng)電子設(shè)備運(yùn)行是否正常、是否在監(jiān)控可視范圍內(nèi)的習(xí)慣，還讓我在辦理每筆業(yè) 務(wù)后仔細(xì)核對(duì)的習(xí)慣。有了良好的工作習(xí)慣，不僅可以提高工作效率，還可以將大大降低操作風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，在每天與客戶的溝通交流中讓我學(xué)到良好的技巧，總的來(lái)說(shuō)，一年的工作時(shí)間雖然較短，可是卻讓我收獲很大，這些收獲將伴隨我的工作生涯一直走下去。