【正文】 會接到這些大客戶的投訴。這件事情讓我學會要提前想到一些可能發(fā)生的狀況，并想好措施應對這些情況，與客戶認真交談并處理好這些事情，始終為客戶著想，事情出現(xiàn)后不要躲避，及時解決并得到客戶的諒解，這樣才會在我們的崗位站得住，讓客戶更加信賴我們，才會在我們的平臺進行交易，從而賺取其中的收益。我們要意識到：“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”；“忍一時之 氣，免百日之憂”。不要害怕事情的發(fā)生，重要的是解決這件事情的方法和態(tài)度。 實習的第 4 周 來到這里工作也有 4 周時間，我已經(jīng)熟悉了整個公司的所有業(yè)務，人員也是已經(jīng)互相了解了不少，在整個工作的過程中，已經(jīng)由開始的新鮮感轉(zhuǎn)變成為習慣與單一。 我開始覺得找一份自己喜歡的工作真的是有點難，因為你喜歡的工作別人不用你，你不喜歡的工作又不想去，這樣就造成了當代大學生整天嚷嚷說社會不公平，沒有就業(yè)機會，而招聘公司又總是無辜地大喊“人才在哪里”?，F(xiàn)在，公司招聘的人才總是會要求一些實際的工作經(jīng)驗，但是對于 從校園里剛剛走出來的應屆生，經(jīng)驗從何而來？沒有經(jīng)驗的應屆生甚至比不上一個低學歷的在職人員，這就是如今的情形。前兩天和一個朋友到學校的招聘會試圖找一份工作，在招聘會的攤位上，沒有任何人會問你是什么學歷，直接談的就是喜歡不喜歡，有沒有做過這一行，朋友準備好的各種證書自始至終都沒有拿出來的機會，這就是現(xiàn)實。我們都知道，剛開始找工作的時候，待遇一般就可以了，我們不是不想要高工資，只是我們知道：因為我們沒經(jīng)驗，學歷也不高，沒有辦法要高工資，也沒有資格和別人討價論價，能找到一份工作已經(jīng)是相當不錯了。現(xiàn)在經(jīng)驗就等于一切， 等有了經(jīng)驗，到時候我也就自然知道應該找什么樣的工作。文憑是什么？文憑不過是一把鑰匙，有的鎖需要你這把鑰匙展示一下，但是有的就不需要費力去找鑰匙，而是只要能把鎖打開就行，哪怕是砸門！所以說，我們本科生總是賴以為資本的學歷如果失去的話，我們還擁有什么？我們只有書本上的簡單得不實用的知識，而且有幾個能把這些應該掌握的知識運用得當?shù)?？沒有！所以，我們已經(jīng)在無形中成為了社會的弱勢群體。有的弱勢群體沒有什么學歷可言，他們?nèi)鮿?，因為他們無從選擇，但是我們謹從國家教育方針，一步步走到最后還是一個無用之才，這就難怪讓我們大學 生感到悲哀了啊。所以說，學歷，如果我愿意，我可以說他是一張廢紙，有用的話永遠不會好聽！ 所以，我希望更多的是自己現(xiàn)在認真對待這份工作，汲取經(jīng)驗，做出成績！ 實習的第 5 周 在這里工作將近快一個月了，在掌握公司的基本業(yè)務的同時，我也基本了解了現(xiàn)貨石油投資怎么操作?，F(xiàn)貨市場中有一句老話叫做“投資有風險，入市須謹慎”，這也是許多投資者在經(jīng)歷了以前的金融風暴而得出的最深刻經(jīng)驗教訓。現(xiàn)貨是雙向模式，買漲、買跌都是可以賺錢的，但是必須在石油價格上漲的時候買漲，石油價格下跌的時候買跌，如果方向一旦錯 誤，就會存在虧錢的風險。 我們北京石油交易所是 20xx 年 2 月 14 日開始成立的電子盤面，在 6 月中旬，伊拉克內(nèi)戰(zhàn)導致我們盤面直接上漲到 7370，之所以上漲到這么高，是因為我們盤面是國際盤面，是跟著國際形勢走的，而伊拉克是石油大國，伊拉克內(nèi)戰(zhàn)導致石油的供應量減少，而需求量增加，所以石油價格上漲；但是伊拉克內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束后，石油的供應量增加，而需求量又減少，所以導致石油的價格下跌。于是大量的散戶資金又開始涌入現(xiàn)貨市場，這也造成了各個公司在經(jīng)歷了蕭條期之后迎來了一個輝煌。從北京石油交易所成立以來以及 6 月的行情走勢來 看，這現(xiàn)貨石油的勢頭確實是不容小視，由年初的 6800 點左右直沖至最高的7370 點，因此有許多人在這種情況下開始大量盲目注入資金，甚至將那句老話改成了“投資無風險，入市須大膽”，這也可以看出投資者的投資熱情，但是同時又反映了投資者投資具有一定的盲目性?，F(xiàn)貨石油在經(jīng)歷了沖高之后必然要開始一個或長或短的回落，至于時間的長短，回落程度的大小，各個券商或者是分析師都有著不同的看法。 總之，我認為投資者在投資的時候應該適當?shù)胤治鲆幌卢F(xiàn)貨石油的行情走勢，以及在每個情況下，國際上發(fā)生的一些重大事件以及一些重要數(shù)據(jù)的 公布是利空的還是利好的。諸如石油盤面狂跌的時候就是伊拉克戰(zhàn)爭以及美國和俄羅斯石油大權(quán)的爭奪，這就說明國際形勢是影響我們盤面走勢的重要原因。對于投資者來說這就是一個極大的利空消息，所以在投資的時候應該注意風險。在每一個市場中投資，都必須了解整個市場的總體動向，只有這樣才能準確把握現(xiàn)貨石油的走勢，同時也會對自己的判斷及整個市場持有信心，這樣才能將風險降低到最小，收益提高到最大！ 實習的第 6 周 我剛剛開始工作的時候是很有激情的，感覺一切都很新鮮的，不像是在學校里那樣單一無聊。所以開始的時候?qū)W習熱情也是相當高的，認真學習了解。 剛?cè)サ牡谝惶欤w主管安排客戶經(jīng)理小白帶我，小白負責給我們講解業(yè)務的具體做法，指導我們做業(yè)務，解答我們不明白的問題。當然一開始的時候，小白給我講解的都是一些最基本的業(yè)務流程，諸如是開戶填表之類的。但是由于我借著新鮮勁，學得特別快，所以到了第三天，小白就不再手把手教我了，而是讓我如果有問題再去問她，這樣也就給了我一個自己解決問題、與人交流的機會。客戶對公司業(yè)務是很 不了解的，有的時候客戶自己也是搞不懂到底要辦什么，說得特別含糊，這就成了我工作的一個難題。但是隨著一天一天過去，我 對各種業(yè)務的具體流程已經(jīng)十分熟悉，客戶簡單一說，我就可以指導他應該怎樣辦理，因此服務態(tài)度和質(zhì)量也就隨之上去了。不可否認的是，做的時間長了之后我開始覺得工作的無聊，因為每天的工作都是基本一樣的，所幸在公司里，每天所面對的人都是不一樣的，所以他們咨詢的問題也就不一樣。盡管對實習工作的熱情不像當初，但因為我所做的是咨詢類的工作，平時會遇到各種各樣的問題和業(yè)務，因此到如今我已經(jīng)對所有的業(yè)務都基 本掌握，對整個公司的日常工作有了更深的了解，所以我覺得收獲還是頗豐的。 其實有時候想想的話，工作就是那么回事，像我們這些在學校里呆的時間太長的人，總會把自己理想中的工作想象得特別有激情、特別美好，但是實際上那是事業(yè)才能夠達到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們在校園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會的洗禮才能成為工作中的一分子。我們作為剛踏入社會的學生，必須要調(diào)整好心態(tài)，只有這樣才能快速適應這個社會，穩(wěn)居于這個競爭異常激烈的時代！ 實習的第 7 周 這周印象最深刻 的就是早會。早會就是在每個工作日內(nèi)，開始正常工作之前的簡短會議。早會集全日的管理于 20 分鐘之內(nèi)，全方位地對每個人、每件事進行清理和控制，達到改善員工精神面貌，創(chuàng)建組織學習文化 ,建立相互檢查、監(jiān)督考核機制，聚焦公司品牌文化引導企業(yè)行為 ,提高核心競爭力。因此，早會的重要性可想而知。 那天，我正在幫客戶辦理業(yè)務，小白突然過來告訴我，明天由我開早會。聽到這個消息我瞬間就傻了，因為我不知道早會應該講些什么內(nèi)容。平時看著前輩們開早會，聲音洪亮并且說話特別流暢，分享的內(nèi)容也是積極向上的，但是我從來沒有當著這么多人 上臺講話，我害怕我一緊張連話都說不出來，即使說出來聲音也是抖得，于是這一整天，我的腦海里一直盤踞著開早會這件事情。終于，小白看我工作心不在焉的樣子，走過來對我說：“不要緊張，開早會你就像平時說話一樣就可以了，你要是實在覺得太緊張，你就自己寫稿子后多加練習?！庇谑?，我就開始回憶著前輩們開早會時候的情景寫稿子。我的稿子內(nèi)容是： 第二天我終于順利的開完早會，并得到了前輩們的掌聲和鼓勵。這樣我知道，即使過程有些不完美，但是只要努力去做就好，給自己一個機會多加練習，你是最棒的！ 實習周記篇 6 第一周 今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習心得。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。這一個星期所作的工作主要有安裝產(chǎn)品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大，但是其中包含的技巧卻非常多，各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說，元器件的體積有大有小，而其中需要注意的地方是，要先焊接小的元器件，然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑，不能虛焊，焊點的標準是要成圓錐形狀，對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久，否則 容易把二極管燒壞。除了上述的這些，我還學習了數(shù)字萬用表的使用，以及一些貼片式電阻的讀數(shù)。例如一個貼片電阻的讀數(shù)為 1002，這是電阻上面的標值，而其實際的阻值卻應該為10K，前三位為有效數(shù)字，最后一位為十的冪數(shù)。對于一些瓷介電容，也有了一些認識，如一只瓷介電容上面標有 104，其電容容量為：100000pF，即 0。 1uf。經(jīng)過一個多星期的實習，讓我感覺到了知識的重要性，我要不斷的學習，來提高自己的專業(yè)水平。這些小的重要的技能水平我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔的職責。一周的時間很快就過去了，在這一周里 ，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。 第二周 這是工作的第二個星期了，與前一個星期相比，我的思想有了一些轉(zhuǎn)變。因為看著身邊工作的同事都是每天上班，然后下班，回到宿舍里會查資料，學知識把自己在工作中遇到的不明白之處解決掉這樣的氛圍讓我有壓力又讓我很有上進心，并且這周主管已經(jīng)答應了我讓我學習另一種型號的產(chǎn)品，我終于可以學習多點別的知識了，其中最重要的有： 8位三態(tài)輸出觸發(fā)器 74LS573， 8雙向 3態(tài)緩沖電路 74LS245，74LS245 主要用在數(shù)據(jù)的雙向緩沖，常見于 51 的數(shù)據(jù)電路，早期的電路中，擴展了很多的 8255/8155/8251 等芯片的時候，擔心 8031 的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力不足，所以就使用了一片 74LS245 作為數(shù)據(jù)緩沖電路，增強其驅(qū)動能力。另外，這一周所做的事情上大部分和上一周差不多，只不過做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來后我都會看書學習，對于我這種電子行業(yè)，必須要有很夯實的基礎(chǔ)。模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，電機拖動與控制，單片機教程等，都是我要學習再加強的科目。我也發(fā)覺到在學校里學到的東西拿到工作上，是根 本不夠用的，看來還要加強專業(yè)知識的學習才行。 第三周 時間很快就過了三個星期了，在這個星期里，我已經(jīng)接觸到了對產(chǎn)品的檢測，已經(jīng)能夠自己獨立的分析一些簡單的電路原理。對于公司的產(chǎn)品種類，我在這三個星期之中都是只接觸到同一種型號，因為這種型號的產(chǎn)品比較暢銷，所以這個星期我都是非常的忙，非常的累。盡管如此，下班后還是要寫周記的，畢竟才一個星期一篇，這一個星期我學會了檢測產(chǎn)品，對產(chǎn)品的檢測包括很多的方面，例如要檢驗電源是否正常，工作電壓有沒有達到標準，產(chǎn)品的絕緣性能是否達到標準等。從安裝到測試，我在一點點的進步，一個產(chǎn)品能否正常的使用，在出廠產(chǎn)質(zhì)量是否過關(guān)，這 都需要質(zhì)量檢測人員細心的檢測。有這個星期，最讓我一件難忘的事情是：有一天，我在安裝一塊電源板的時候發(fā)覺有一顆螺絲和其它的不同，我認為它是無關(guān)大雅的，然而負責帶我實習的一個同事卻對我說，這個螺絲是不符合標準的，要重新?lián)Q上去。我說，這不礙事吧？他對我說：別看這是一個小小的螺絲，可是它能對產(chǎn)品帶來非常大的隱患，如果這螺絲掉了下來，隨時都可能讓線路板短路。我聽了覺得非常的慚愧，同時也暗下決心：以后做事一定要細心，絕不能抱有僥幸的心理。另外在態(tài)度上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，把老師傅的桌子收拾一 下，然后再拖一下辦公室，讓工人師傅們工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。工作中，我基本能保持認認真真的做好每一公分，把每一個零件的誤差牢牢地控制在允許范圍之內(nèi)，認認真真的學習師傅的每一種技巧和手法，不能再技術(shù)上有任何的馬虎，讓我從開始就養(yǎng)成良好的工作習慣。 第四周 實習到這一周，基本的工作流程和作息時間都很適應了。而且更深入的了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。這一個星期又學習到了新的東西，我接觸到了對產(chǎn)品的維修，一個偶然的機會，負責管理生產(chǎn)的主管對我說，這幾天一直在制作一個開 關(guān)電源，焊接好后卻沒有輸出（連接沒有問題，檢查過多次），開關(guān)電源的變壓器輸入端有320V 左右的直流電，但是變壓器的輸出端和反饋段都沒有電壓，不知道問題出在哪兒？讓我給解決一下 我一看首先敢肯定是你的某個元件壞了，在分析一下具體原因，變壓器輸入端有很高的直流電壓，那說明電源的整流濾波部分完好，變壓器的輸出和反饋沒有電壓有如下可能，一，你的電路存在短路，比如說電路虛焊、電子元件燒毀或異常，第二你的參數(shù)設(shè)置有問題，從圖來看那是個集成開關(guān)電路，主要從它開始檢查，查看他的工作電壓，開關(guān)集成電路的 D、 V 端都有很 高的電壓，沒有記錯的話有 100 多V 電壓，就是 C 端沒有丁點電壓；如果輸出端也沒有短路 C 端沒有電壓那是反饋電壓，一般都在 0。 7 到 2。 5V 左右，沒有反饋電壓你檢查光藕是否有問題，高頻變壓器沒問題。這檢測還有點麻煩，我以前遇到過輸出沒有電壓，是反饋電阻短路所致，你不妨也看看反饋電阻有無異常，慢慢的接觸的維修多了，才發(fā)覺這份看起來很專業(yè)的工作其實也并不是我想像中那么難，因為在我維修機器的過程中，發(fā)覺大部份的問題都是比較容易解決的，例如電源部分沒有電壓，那可能會是變壓器壞了，或