【正文】 里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實(shí)在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。 第四篇：服務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定 我是 xx 大學(xué)市場(chǎng)營銷與策劃專業(yè)的學(xué) 生，在將近畢業(yè)之際，我到xx 營業(yè)廳進(jìn)行三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在過去的工作三個(gè)月里 ,我的工作能力有了很大的提高 ,現(xiàn)將 3 個(gè)月來的工作做一個(gè)自我鑒定。 1,努力學(xué)習(xí) ,不斷提高業(yè)務(wù)能力 .在工作中 ,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí) ,不斷積累經(jīng)驗(yàn) ,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn) ,不斷充實(shí)自己 。2,遵章守紀(jì) .3 個(gè)月來 ,自己在工作中做到不怕苦 ,不怕累 ,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法 ,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù) 。3,團(tuán)結(jié)同事 ,共同努力 .同事關(guān)系融洽 ,團(tuán)結(jié)友愛 ,互幫互助 ,互相尊重 。4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足 ,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ,服務(wù)工作做得不夠細(xì)致 ,這 是我以后努力的方向 .2.本人自進(jìn)入本公司工作以來 ,在各位同事的關(guān)懷幫助下 ,通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累 ,知識(shí)不斷拓寬 ,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步 .(求職簡(jiǎn)歷 ) 3,回顧過去的 3 個(gè)月 ,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn) ,積極參加崗位培訓(xùn) .全心全意 ,以禮待人 ,熱情服務(wù) ,耐心解答問題 ,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平 ,成長為一名合格的營業(yè)員 . 經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，其中有成功 ,有失敗 ,有歡樂 ,也有苦惱 .在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下 ,在各位同事的鼎力支持幫助下 ,我的各方面都取得了很大的進(jìn)步，今 后我將更加努力，我相信 ,我行 ,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工 ,為 xx單位營造價(jià)值。 2. 我于 2xxx 年 7 月 14 日 —— 2xxx 年 10 月 31 日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習(xí)，這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖 然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。 溝通能力提高：作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待 員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。 突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。 第五篇：服務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定 服務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定 我是 xx 大學(xué)市場(chǎng)營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到xx 營業(yè)廳進(jìn)行三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在過去的工作三個(gè)月里 ,我的工作能力有了很大的提高 ,現(xiàn)將 3 個(gè)月來的工作做一個(gè)自我鑒定。 1,努力學(xué)習(xí) ,不斷提高業(yè)務(wù)能力 .在工作中 ,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí) ,不斷積累經(jīng)驗(yàn) ,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn) ,不斷充實(shí)自己 。2,遵章守紀(jì) .3 個(gè)月來 ,自己在工作中做到不怕苦 ,不怕累 ,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法 ,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù) 。3,團(tuán)結(jié)同事 ,共同努力 .同事關(guān)系融洽 ,團(tuán)結(jié)友愛 ,互幫互助 ,互相尊重 。4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足 ,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ,服務(wù)工作做得不夠細(xì)致 ,這是我以后努力的方向 . ,在各位同事的關(guān)懷幫助下 ,通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累 ,知識(shí)不斷拓寬 ,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步 . 3,回顧過去的 3 個(gè)月 ,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn) ,積極參加崗位培訓(xùn) .全心全意 ,以禮待人 ,熱情服務(wù) ,耐心解答問題 ,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平 ,成長為一名合格的營業(yè)員 . 經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，其中有成功 ,有失敗 ,有歡樂 ,也有苦惱 .在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下 ,在各位同事的鼎力支持 幫助下 ,我的各方面都取得了很大的進(jìn)步，今后我將更加努力，我相信 ,我行 ,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工 ,為 xx單位營造價(jià)值。 酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定 海量資料分享 服務(wù)員自我鑒定范文服務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定酒店服務(wù)員自我鑒定服務(wù)員自我鑒定服務(wù)員的自我鑒定 餐廳服務(wù)員高級(jí)技師自我鑒定范文優(yōu)秀服務(wù)員自我鑒定范文 海量資料分享