【正文】 。 xxxx 珠寶店位于成都xxxxx 路，地理?xiàng)l件優(yōu)越，人流量大，這個(gè)店面裝修非常富麗堂皇等等自己寫，一進(jìn)店門，導(dǎo)購熱情微笑的歡迎光臨 xxxxx 金店隨口而出，他們的微笑和真誠，讓你感覺就是發(fā)自內(nèi)心的，沒有一點(diǎn)牽強(qiáng)，隨后就是一杯帶著花香的 xxxx茶，每人一杯。這個(gè)個(gè)我們金店的模式是一樣的，但是我感覺他們做的比我們更發(fā)自內(nèi)心。他們銷售采取 1+2法，即一人為主， 2 人為輔，主要有主的人進(jìn)行攻關(guān)，詢問客人的需求，試探客人的消費(fèi)能力，輔助的人主 要是附和同事，還有就是察言觀色，看我們的表情來配合主的同事。這點(diǎn)和我們倒是有區(qū)別，我們是采取一對一的模式，各有利弊吧。他們的專業(yè)知識(shí)非常豐富，對鉆石的極大特性也講解得很到位，該說的說，不該說的只字不提， 對于瑕疵也一帶而過，這些都是值得我學(xué)習(xí)的地方。隨后看玉的地方你可以寫一些，自己寫哈。 第五篇：珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì) 珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì)在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很 對，這是對個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。 很高興來到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負(fù)責(zé)任。 首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更 滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。 這是我在培訓(xùn)中的感悟 : 以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧 客的到來 當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客 ,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當(dāng)他 /她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。 2 展示珠寶飾品 好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。 促進(jìn)成交 一般珠寶都是上千上萬，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。 售后服務(wù) 當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會(huì)更舒服。 5工作中的不足和努力方向 經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶 ,如何對待客人 ,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平 .，這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好！ 總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。篇二：珠寶銷售心得 一 .認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高 我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。 二 .腳踏實(shí)地，努力工作 作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，及時(shí)辦理。半年來工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。上半年計(jì)劃任務(wù) 73 萬，實(shí)際完成 858187元，超額完成任務(wù)的 118%。 三 .做好本職工作我概括出三大點(diǎn)： ，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難 ,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。 2.對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們 都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。 ，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。篇三：珠寶培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告 珠寶培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告 通過兩天在總部的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國珠寶的發(fā)展和比較全面的珠寶知識(shí)，受益很大，以后要一邊工作一邊學(xué)習(xí)，把有用的知識(shí)結(jié)合銷售技巧，才可以把工作做的更好！ 第一節(jié)首先講了中國首飾界各大品牌的發(fā)展和運(yùn)營，（如：周大福，周生生，謝瑞麟，金至尊，潮宏基，瑞恩，戴夢得，明牌，百爵，老鳳祥等）優(yōu)點(diǎn)和弊端等。通過對競爭品牌的了解及 對比，正確認(rèn)識(shí)到行業(yè)地位和品牌定位以及產(chǎn)品優(yōu)勢。 專業(yè)知識(shí)方面： 黃金：英文 gold,元素符號【 au】，計(jì)量單位：國際單位 1 金衡（大陸譯盎司，香港譯安士） = 克。硬度 ，比重 ，熔點(diǎn)1065 攝氏度。黃金首飾國家標(biāo)準(zhǔn)命名方法，黃金首飾若稱【千足金】要求其含金量不低于 999。 24k=%22k=%18k=%14k=%。黃金的鑒別方法： 1看字印 2 看顏色（剪開看斷口，注意不要一下剪斷，要剪一半掰斷） 3 掂重量 4聽聲音，沉悶為真 5 感受硬度 6 酸蝕法 （需剪開斷口） 7 儀器 8 火燒（金子融化后金跟雜質(zhì)會(huì)自動(dòng)分層） 9 試金石（黑色的燧石） 鉑金：鉑金是金屬之王，是一種天然生成的白色貴金屬，比黃金稀有 30 倍。硬度 4 至 ，比重 ，熔點(diǎn) 1755 攝氏度。因其高延展度及高熔點(diǎn)的特性，鉑金大量運(yùn)用于軍事工業(yè)和汽車工業(yè)，并作為軍事儲(chǔ)備。國家規(guī)定只有鉑金含量在 85%及以上的才能被稱為鉑金首飾，并必須帶有 pt 標(biāo)志。鉑金的俗稱為白金， pt≠ k 白金。鉑金首飾通常帶有 pt850、 pt900、 pt950、 pt990 或 pt999(千足鉑 )的純度標(biāo)志。因此鉑金首飾不存在所謂 18k 或 750（即 75%）純度。用鉑金鑲鉆石，可以保持鉆石的純白色，鉑金的天然白 色光澤，能更好地襯托出鉆石的璀璨和華美。而且，鉑金比一般黃金更加堅(jiān)韌。用鉑金制作項(xiàng)鏈等首飾，即使加工得再精細(xì)入微，也依舊堅(jiān)韌可靠。 k 金：“ au”是國際上用來表示黃金元素的符號。 k 金 (或開金 )是黃金與其他金屬熔合而成的貴金屬合金。 k 金飾品的特點(diǎn)是用金量少、成本低，又可配制成各種顏色，且不易變形和磨損。 k 金按含金量多少又分 22k金、 18k金、 9k 金等。我國市場上最多見的“ 18k 金”，其含金量為 18 ＝ 75%，飾品上應(yīng)打上的印記為“ 18k”或“ au750”。 鉆石：最早發(fā)現(xiàn)于公元前 800 年的印 度，目前全世界有 20 多個(gè)國家出產(chǎn)鉆石，其中南非是出產(chǎn)高品質(zhì)鉆石最多的國家，澳大利亞是目前產(chǎn)量最大的國家。簡單地講，鉆石是在地球深部高壓、高溫條件下形成的一種由碳元素組成的單質(zhì)晶體。鉆石莫氏硬度 10，密度 ，折射率 ，色散 ，特性：高熱導(dǎo)性，抗腐蝕性，親油性。鉆石的評價(jià)與選購， 4c 和鉆石的價(jià)格計(jì)算公式，佩戴及保養(yǎng)方法，鑒定機(jī)構(gòu) gia 美國寶石學(xué)院， hrd 比利時(shí)鉆石高階層議會(huì)聯(lián)盟 ,igi 比利時(shí)國際寶石學(xué)院等認(rèn)證。 翡翠：翡翠，也稱翡翠玉、緬甸玉，是玉的一種，顏色呈翠綠色（稱之翠）或紅 色（稱之翡）。主要出產(chǎn)地：緬甸密支那山，霧露河流域。翡翠是在地質(zhì)作用過程中形成的主要由硬玉、綠輝石，組成的達(dá)到玉級的多晶集合體，翡翠屬 輝石類，單斜晶系、完全解理。通常具玻璃光澤，顏色為純正、明亮、濃郁、均勻的翠綠色。翡翠的產(chǎn)出地： 1 原生礦（山料，新坑種）2 次生礦（水料，籽料，老坑種） 3 次生礦（半山半水料，山流水）。評價(jià)翡翠飾品優(yōu)劣從質(zhì)地、顏色、透明度、工藝、重量等。標(biāo)準(zhǔn) 1 結(jié)構(gòu)越細(xì)膩越好 2看翡翠的種和地，（翡翠的地指翡翠內(nèi)礦物顆粒的相互關(guān)系，主要指其結(jié)構(gòu)和構(gòu)造。翡翠的種是比較泛義的說法，它是翡翠質(zhì)地 、透明度、顏色的綜合評價(jià)） 3 透明度，俗稱“水”，是指翡翠在強(qiáng)光手電筒照射下的通透度， 3 毫米為一分水。顏色方面綠色者稱為翠，黃、紅者為翡，具有紫色者稱為春，福祿壽喜是紅（黃）色、綠色、紫色、白色共存，春帶彩是紫色和綠色的共存。 還有講到紅寶石和藍(lán)寶石。經(jīng)濟(jì)評價(jià)的首要因素就是顏色，其次是重量、透明度和凈度。紅寶石的價(jià)值就顏色而論，以鴿血紅色最佳，依次是玫瑰紅色和粉紅色，藍(lán)寶石最好的是最好的矢車菊藍(lán)。 工藝： 3d 千足硬金利用電沉積成型的加工工藝，可以做出超硬高純度足金空心飾品。鉆石的鑲嵌方法：爪鑲 、迫鑲（夾鑲，槽鑲）、包鑲 噴砂是在高壓氣體的作用下用石英砂在飾品表面形成啞光效果的一種工藝。 拉絲是用金剛砂在飾品表面利用高速旋轉(zhuǎn)的硬鋼絲刷在飾品表面做定向運(yùn)動(dòng)，從而形成細(xì)微的金屬條紋的一種工藝。 黃金電鑄擺件是用蠟?zāi)Ｗ龀龅?，首飾一般用倒模工藝做? 銷售員必備素質(zhì)和班上的儀容（化妝）儀表，儀態(tài)，班前準(zhǔn)備 7件必備品，銷售技巧和銷售語言，銷售中尤其注意防盜，貨品安全，貨品維護(hù)，貨品展示等問題。 個(gè)人認(rèn)為本次培訓(xùn)比較系統(tǒng)全面，但因?yàn)闀r(shí)間問題不夠深入，應(yīng)在銷售技巧方面多做講 解，翡翠鉆石最好能配合大量圖片講解好讓我們對翡翠的種水有直觀印象。篇四：珠寶銷售工作總結(jié) 工作總結(jié) 今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊(duì)，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場經(jīng)驗(yàn)重新整合，結(jié)合王府井賣場的實(shí)際情況和客情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆 上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作 ,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。 一、兩個(gè)多月的工作情況 我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費(fèi)上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費(fèi)上很謹(jǐn)慎。 還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是路過這里，因?yàn)檫@里 的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費(fèi)群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力： 迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分，只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響。 通過學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。 我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售 的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。 公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。 提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。 在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦