【正文】 ，其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，網(wǎng)店雖然不同于實(shí)體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。比如留言、商品、交易。評(píng)價(jià)、糾紛、客戶管理，這些都是一些重要的環(huán)節(jié)，就拿留言和糾紛來說，顧客在你這不管買與不買，他對(duì)你店的留言都是很重要的，好的部分能夠讓你覺得那是你的汗水的結(jié)晶，不好的部分能夠讓你好好的修改，遇到糾紛問 題，你要有一套屬于你的解決方案，不能遇到問題而束手無(wú)策。那就會(huì)讓你的店鋪不管是信譽(yù)方面還是影響方面都是很大的壞處的。關(guān)于攝影方面的技巧的說明，怎樣讓你的寶貝能夠快速的吸引顧客，那和你的寶貝照片也有很大關(guān)系的，一個(gè)寶貝的好壞最直接的印象就是照片了。所以比如 45 度角拍攝，不同的產(chǎn)品材質(zhì)要選擇不同的拍攝光線等等，都是很重要的。其次，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個(gè)上網(wǎng)的人都能夠?yàn)g覽到你的頁(yè)面，這是一件多么美好的事情，但是這同時(shí)也是不可能的，所以我們就要多多的學(xué)習(xí)和總結(jié)一些策略。 之前在學(xué)校主要學(xué) 習(xí)側(cè)重點(diǎn)在理論知識(shí)方面的，現(xiàn)在講側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了實(shí)踐操作上，通過具體的理論實(shí)踐操作我深刻的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，通過這一段時(shí)間的實(shí)踐，與小組成員之間的交流，讓我明白了一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一個(gè)人的思維也有著局限性。想要出色的完成一項(xiàng)工作，只有大家共同努力，每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，一起為大家共同的目標(biāo)而努力，才能更好地完成任務(wù)，在合作中共同進(jìn)步。 實(shí)訓(xùn)以來，對(duì)于天貓上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設(shè)置到產(chǎn)品的上架，這都需要很好設(shè)置，要有扎實(shí)的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨(dú)特的想法，做出來 的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳，用好天貓中的每一個(gè)工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的毅力 總之，這次天貓的實(shí)踐的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在這過程中，我了解了天貓店鋪的相關(guān)運(yùn)作，知道了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中需要經(jīng)過的環(huán)節(jié)與相關(guān)的注意事項(xiàng)，知道該怎么合理的制定經(jīng)營(yíng)策略，從而降低網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成本并且實(shí)現(xiàn)利益最大化，同時(shí)也提高了我們的綜合素質(zhì)和能力 ,特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認(rèn)真 負(fù)責(zé)，對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，在店鋪經(jīng)營(yíng)的過程中，每個(gè)人都付出了自己的努力，都有這樣或那樣的收獲。實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束了，回想起的實(shí)訓(xùn)生活，只能用腦累，眼累，心累的體會(huì)，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標(biāo)，加速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，用好的心態(tài)面對(duì)遇到的種種困難。 如今在信息這么發(fā)達(dá)的年代，信息的傳播看來是很迅捷的，所以推廣和營(yíng)銷就是為自己取得經(jīng)濟(jì)利益的必由之路，也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節(jié)了對(duì)自己以后的網(wǎng)店會(huì)后很好的幫助。這一段時(shí)間的具體實(shí)踐的操作，我對(duì)網(wǎng)上開店的流程基本都熟悉了，同樣也意識(shí)到要經(jīng)營(yíng)好一個(gè) 網(wǎng)店并需做好推廣和營(yíng)銷的工作，但是，提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可能很多人不理解，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要性也不明確，通常被忽視企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如域名的構(gòu)思選擇、網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的推廣和營(yíng)銷。 推廣和營(yíng)銷就是為自己取得經(jīng)濟(jì)利益的必由之路，也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節(jié)了。首先，你要受眾的要求，根據(jù)馬斯諾原理，我們知道我們?nèi)祟惖男枨笾饕獮椋荷硇枨?、安全需求、社交需求、尊重需求和自我?shí)現(xiàn)，這也是我們從低到高對(duì)這個(gè)社會(huì)的慢慢的需求 趨勢(shì)。所以在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們可以總結(jié)出關(guān)于網(wǎng)店顧客的需求主要落在哪幾點(diǎn)上，如越簡(jiǎn)單的需求越容易被滿足，但也越容易被復(fù)制；單純的銷售并不能給商檢帶來長(zhǎng)久的合作關(guān)系等等，這些都系都是在自己的網(wǎng)店中經(jīng)過慢慢的事件中總結(jié)出來。而且對(duì)自己以后的網(wǎng)店會(huì)后很好的幫助。其次，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個(gè)上網(wǎng)的人都能夠?yàn)g覽到你的頁(yè)面，這是一件多么美好的事情，但是這同時(shí)也是不可能的，所以我們就要多多的學(xué)習(xí)和總結(jié)一些策略，這對(duì)于一個(gè)成功的店長(zhǎng)來說勢(shì)必不可需的。 但是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)在普及，越來 越多企業(yè)老總、管理人員意識(shí)到：一個(gè) 一、兩年沒更新過的網(wǎng)站，以及一個(gè)做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費(fèi)資源?！靶畔⒒痹瓉聿⒎且淮涡酝顿Y建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(zhǎng)期更新與推廣過程。 同時(shí)必須注意對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的日常管理，這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，網(wǎng)店雖然不同于實(shí)體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。比如留言、商品、交易。評(píng)價(jià)、糾紛、客戶管理，這些都是一些重要的環(huán)節(jié)，只有做好這些細(xì)節(jié)的工作才能更好的做好自己的本職工作，所謂細(xì)節(jié)決定成敗，講的就是這個(gè)道 理，并且這一點(diǎn)也不容我們忽視。 實(shí)訓(xùn)不知不覺就這樣過去了，回想我們?cè)陂_店的過程中碰到的阻礙和困難，也收獲了許多的經(jīng)驗(yàn)，以前學(xué)的都是理論中的，而現(xiàn)在更注重實(shí)操性，通過實(shí)踐才知道要開好一個(gè)網(wǎng)店是很不容易的，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)持之以恒的過程，需要付出努力，付出行動(dòng)的，而不是簡(jiǎn)單的紙上談兵，通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，理論雖然很重要，但實(shí)訓(xùn)才能使我們更好的掌握好這些知識(shí)。 六、實(shí)習(xí)總結(jié) 通過這次實(shí)習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了C2C 的流程 ,懂得了三流 互相配合的重要性，在這個(gè)過程中收獲了很多。我們主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是各種潮流男鞋、女鞋，在實(shí)踐過程中，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下，熟練掌握了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如店鋪的裝修、商品的上架、商品的售后服務(wù)、店鋪的推廣等，在這個(gè)過程中，我們將大學(xué)四年中學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)方面的知識(shí)都進(jìn)行了很好的運(yùn)用，真正的實(shí)現(xiàn)了理論結(jié)合實(shí)際。 同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，想要出色的完成一項(xiàng)工作，只有大家共同努力，每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，一起為大家共同的目標(biāo)而努力，才能更好地完成任務(wù)，在合作中共同進(jìn)步。再者就是推廣，要在人群 密集中進(jìn)行宣傳，用好天貓中的每一個(gè)工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的毅力總之，這次實(shí)踐的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在這過程中，我了解了天貓店鋪的相關(guān)運(yùn)作，知道了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中需要經(jīng)過的環(huán)節(jié)與相關(guān)的注意事項(xiàng)，知道該怎么合理的制定經(jīng)營(yíng)策略，從而降低網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成本并且實(shí)現(xiàn)利益最大化，同時(shí)也提高了我們的綜合素質(zhì)和能力 ,特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，在店鋪經(jīng)營(yíng)的過程中，每個(gè)人都 付出了自己的努力，都有這樣或那樣的收獲。 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、軟文公關(guān)、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對(duì)如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的課堂上聽得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。這種無(wú)效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無(wú)功效。所以要想成功必須做好推廣的工作，并且要有所創(chuàng)新，這樣才能 吸引更多的顧客。 再一個(gè)值得注意的問題是，自身缺乏有效的數(shù)據(jù)分析。很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作開展相對(duì)較早，且都有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得還不錯(cuò)，但他們竟然沒有一個(gè)人知道網(wǎng)站訪問的日 IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。我們必須認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問題，提升網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)效率。 還有一點(diǎn)不可忽視：顧客的觀念，未必處處跟生意人相同。 因此商店只有設(shè)法了解顧客的需要，然后才能滿足他們。開辦網(wǎng)店，要做到把自己看成是在替顧客采購(gòu)商品的角色，同時(shí)傾聽顧客的聲音，集思廣益，這樣才會(huì)全方位了解顧客的真正需要。雖然在模擬經(jīng)營(yíng)中還存在很多的不足，經(jīng)常出現(xiàn)很多決策上的失誤，但是，我相信，失敗乃是成功之母，只要我們從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在一次次的失誤中不斷總結(jié)改進(jìn)，最后我們的網(wǎng)店肯定會(huì)走上良性發(fā)展的道路。 社會(huì)知識(shí)方面： （ 1）經(jīng)過這段時(shí)間的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，除了專業(yè)知識(shí)，我還收獲了很多社會(huì)知識(shí)。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng) 爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)很少，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)的操作有很大的差距。電子商務(wù)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，前景非?？捎^，但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而泛泛型人才往往需求較少。而工作中除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該自己培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。新人最重要的是踏實(shí)的做好自己的工作，多思考，多總結(jié)，多學(xué)習(xí)。此次實(shí)習(xí)中暴露出的缺點(diǎn)和不足（如急躁、心理壓力過大 等），對(duì)以后的工作和發(fā)展都是有很大的限制的。所以我應(yīng)當(dāng)盡快作好從校園走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，讓自己成熟和成長(zhǎng)起來，穩(wěn)重的去處理工作和生活上的問題，做事情考慮問題也要全面起來。再就是和人打交道這方面，也要注意很多細(xì)節(jié)和禮儀。調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入自己的工作角色，并把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，樹立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力的奮斗，做好每一件小事！千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵 守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?。”我的這次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從 抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。 （ 2）對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺得簡(jiǎn)單來說你有能力給企業(yè)帶來利潤(rùn)，你能更好更快的解決企業(yè)的問題，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，需要我們培養(yǎng)個(gè)人能力和素質(zhì)，讓自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。另一方面，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。 （ 3）也希望學(xué)校老師能給出更多的指導(dǎo)，大三對(duì)于大學(xué)生來說最關(guān)注的無(wú)非就是出路的問題。而對(duì)于電子商務(wù)學(xué)生來說，就業(yè)出路很大的程度上就在于你的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)能力。這方面就希望老師推薦或者學(xué)校就業(yè)渠道提供，從而為同學(xué)們找到更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。至少當(dāng)我們畢業(yè)的時(shí)候，能精通電子商務(wù)的其中一塊或者具有電子商務(wù)的一技之能，不管 SEO 還是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)編程或者供應(yīng)鏈管理，還是資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)。甚至是熟悉阿里巴巴的 B2B 運(yùn)作平臺(tái)和天貓開店的平臺(tái)使用?？傊覀円脤W(xué)校提供的資源讓自己變得更有競(jìng)爭(zhēng)力。 （ 4）公司也可以對(duì)應(yīng)屆 大學(xué)生建立一個(gè)良好的跟蹤培養(yǎng)體系，有助于我們快速的成長(zhǎng)和發(fā)展，為公司帶來更大的發(fā)展和活力。最后非常感謝指導(dǎo)老師和公司領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指導(dǎo)！ 第五篇：電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)目的： 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程實(shí)習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)使學(xué)生能夠更進(jìn)一步的領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識(shí)，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)的基本流程和注意事項(xiàng)，熟練運(yùn)用網(wǎng)站建設(shè)的各種開發(fā)工具。并希望通過網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計(jì)來培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力 ，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過規(guī)劃與設(shè)計(jì)以營(yíng)銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法，達(dá)到以學(xué)致用的目的。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容： 選擇一個(gè)企業(yè)，以小組為單位設(shè)計(jì)某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，綜合運(yùn)用網(wǎng)站開發(fā)平臺(tái)、 Dreamweaver 網(wǎng)頁(yè)制作、 Photoshop 平面設(shè)計(jì)、SQLServer2021 數(shù)據(jù)庫(kù)、等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線訂購(gòu)、在線客服、企業(yè)信息發(fā)布。 三、實(shí)習(xí)報(bào)告要求： 通過這四個(gè)星期的學(xué)習(xí)實(shí)踐中我們了解到學(xué)到更豐富的軟件開發(fā)技 術(shù)和應(yīng)用實(shí)踐技巧，使我們真正對(duì)所學(xué)的軟件有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，不能說做到了熟練在手，但可以說應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)還是有富余的。所以我們結(jié)合所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容制作了海洋之星酒店的網(wǎng)站，作為實(shí)習(xí)的成果，其內(nèi)容是多樣化的。 制作網(wǎng)頁(yè)用的軟件是 Dreamweaver,Photoshop 圖像處理技術(shù)，制作推廣海洋之星的網(wǎng)站。 四、實(shí)習(xí)過程遇到的問題： （一）在建設(shè)網(wǎng)站之前先的網(wǎng)站策劃方案拿，實(shí)習(xí)的前兩天一直在關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁(yè)布局、欄目分類等問題時(shí)大家都有不同的意見，是自信分 析才決定下來網(wǎng)站的問題。 （二）在網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中大家會(huì)遇到想象的問題，例如：用 ps 技術(shù)美化圖片文字時(shí)遇到的技術(shù)問題，用 fla