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【必備】商場工作計劃大全-資料下載頁

2025-04-05 03:55本頁面
  

【正文】 組的商品情況等等,建議將這兩個調查的層面在策劃組進行集中整合,即要求各部門的調查能夠同時向策劃組提供通報,策劃組連同宏觀層面的信息進行整合形成文件,向各個相關部門及時通報。從而實現(xiàn)信息的聯(lián)動,提高了我店的競爭核心能力,提升反應效率。 深入研究會員制度,通過活動激活會員的效益含量,提高會員積分卡的應用頻次,從而有效提升我店形象 (1)開展特約商戶的談判工作。 根據(jù)總部制定的會員制度,結合其他兄弟門店的情況,特約商戶工作屬于共性的一個特點。 20xx 年 3 月總部對會員系統(tǒng)進行了升級,并發(fā)放了新的會員卡,制定了詳細的折扣優(yōu)惠辦法,但是,實事求是地講,由于各品牌廠家的促銷政策,會員積分卡在我店享受不到會員待遇。為此,特約商戶作為一個有效的補充和提升,增加顧客對會員積分卡的使用頻率,從而客觀的增加會員積分卡的功能,提升會員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門店的特約商戶情況,我店 20xx 年應當加大對此項工作的開展力度,盡快的加強會員積分卡在本地的增值服務 。 (2)會員活動。 會員是提高門店銷售的重要基石,會員活動直接影響著會員消費的次數(shù), 20xx 年我店舉行了會員贈送禮品、會員返利、會員抵現(xiàn)活動等,并在年底為一些活躍會員寄送了新年賀卡,及時的與會員進行溝通,取得了一定效果。 20xx 年我店結合實際情況,準備經(jīng)常性、制度化的開展一些會員專屬活動 。還將嘗試開展會員的溝通性活動,比如會員聯(lián)誼會、會員座談會、高端會員旅游活動等等。通過系列活動,發(fā)揮會員效應,產(chǎn)生更大的效益值。 回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,展望總能夠找到力量, 20xx工作已經(jīng)開始,在集團這個大舞臺上,我們將通過自己的 努力和奮斗,為公司再創(chuàng)輝煌 ! 商場工作計劃范文二: 新的一年是虎年,虎的本性預示著 20xx 又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀, 20xx 年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年 (百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭,居然之家的開業(yè) )。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起 高端、環(huán)保 大旗,迎接市場挑戰(zhàn),夯實商場管理基礎,搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年,在集團、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平,促進各項工作的良性開展,樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成 20xx 年的主要工作我們做如下規(guī)劃: 一、各項運營指標: 經(jīng)營指標 (1)全年出租率 98%,收繳率 98%。 (2)全年銷售額 3 億元,租金收入 萬元。 (3)全年共引進品牌 18 個,其中進口類品牌 0 個, a+類品牌 3 個,a 類品牌 5 個, a類品牌 2 個, b 類品牌 3 個。品牌優(yōu)化率 5%。 企劃營銷活動 (1)全年組織活動:大型促銷 4 次 (3. 1五 一、周年慶、國慶 ),團購活動 10 次,小區(qū)活動 24 次,其他節(jié)點活動 40 次節(jié)、建材節(jié)等 )。 (2)全年不出現(xiàn)負面報道。 二、準確商場定位 ,開展特色營銷 鎖定客戶群,圍繞 高端、時尚、環(huán)保、體驗 幾大主題,創(chuàng)新營銷思路,每月開展一次大型團購活動,與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,做好節(jié)日、節(jié)點促銷,持續(xù)開展小區(qū)營銷,發(fā)展網(wǎng)絡營銷,為擴大商場銷售建立有效渠道。 三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強經(jīng)營信心 開業(yè)至今,因為開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路,營銷手段單一,營業(yè)員技能差,市場適應期短等等原因導致部分商戶經(jīng)營狀況較差,持續(xù)經(jīng)營信心不足,出現(xiàn)退租苗頭,商場將繼續(xù)推行 商戶座談會 商戶代表監(jiān)督員 定點營銷 幫扶營銷 等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助,穩(wěn)定商戶信心,維護品牌形象。 四、優(yōu)化品牌 做好品牌儲備,各類后備優(yōu)質品牌至少 5 個,尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調整面積 10000 平米。 五、著力強化行政管理 持續(xù)招聘,做好人才儲備,全年儲備輸出一套商場管理團隊,主管級人員 6 名重點在業(yè)務體系和物業(yè)安全方面,健全并加強各部門和各崗位的績效考核,推行月績效考核制,合理安排 崗位設置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開展提升團隊整體素質,增加工作效率,組建講師隊伍,每月組織學習、培訓 16 小時,每月開展讀書分享會 1 次,強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作。提高員工積極性,改善后勤福利,增強企業(yè)凝聚力。 六、開源節(jié)流 充分重視財務管理作用,完善成本控制體系,對各部門的支出進行預算考核,在制度上控制各項開支,管理出效益,增大利潤。 七、完善顧客滿意度的各項工作 做到顧客回訪率 100%,建立有效的三工管理模式,控制客訴率 %以內。初步建立顧客信息管理系統(tǒng) 、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。 八、物業(yè)安保方面 確保全年無重大安全責任事故,全年進行機電、消防安全大檢查各 12 次,重點防火區(qū)域檢查 48 次。高壓配電檢修 2 次,空調機電設備檢修保養(yǎng) 2 次,易燃易爆品等五項常規(guī)檢查 50 次,夜間值班情況檢查 24 次,細化商場營業(yè)結束后的安全工作清場流程。 九、基礎管理和現(xiàn)場管理 每周召開 兩會 ,并及時撰寫、上報會議紀要,每季度召開一次員工大會,強化商場各部門的服務意識,制定相應的監(jiān)督及考核機制,真正做到一線部門為顧客、商戶服務,后勤部門為一線服務?,F(xiàn)場管理 方面以綜合巡檢、 5s 管理制度為綱,要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施,加強樓層的互查、評比,并制定科學的獎懲方案。 以上是我們的行動計劃, 20xx 年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團、區(qū)域的關心支持下眾志成城,群策群力,讓目標變?yōu)楝F(xiàn)實。 商場工作計劃范文三: 轉眼已到年底, 20xx 已近在眼前,回顧 07 年的工作歷程,雖然總體來說還算過得去,但不足之處也是很顯而易見的 。新年將即,針對本職工作的特殊性質及特點,結合自身素質和能力,對下一工作進行展望和規(guī)劃 . 職務分析 企劃,廣意上講應為規(guī)劃、策劃、實施及監(jiān)督,即根據(jù)市場環(huán)境特點及變化,針對企業(yè)本身,為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標,包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線,企業(yè)形象包裝、廣告公關策劃等 。而根據(jù)我們商場本身性質及特定要求,暫時性企劃的職權主要表現(xiàn)在廣告公關策劃實施、企業(yè)自身形象包裝,及各類活動的策劃與實施三個主要方面。 因此,在下一年的工作規(guī)劃中,將針對以上三個重點工作來進行。 一、活動策劃 思想闡述 就現(xiàn)階段而言,我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,讓利于 消費者、吸引消費者,從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,活動,毋庸置疑是一定要做,但是無何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,吸引更多的消費者,創(chuàng)造更多價值,第一是要掌握市場變化,在招數(shù)上出奇,以奇制勝 。第二要時刻把握消費心理,攻心為上 。其三就是制造廣告效應,控制好宣傳這步棋,以聲奪人 (酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構思、再多的讓利,消費者不知道,也于事無補 )。所以以上這三點,將是在 08年活動策劃中重點體現(xiàn)的。 首先,對于一年當中幾個重要節(jié)日 (如春節(jié)、三 八、五 一、國慶、元旦等 ),將進行重點分析論證,這就需要花大量時間做好各方面的調研工作,根據(jù)消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案,這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。 其次,商場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客,也將是商場發(fā)展的必由之路。因此,發(fā)展會員,推行會員卡以至星利城家園卡,同時不斷通過相關活動把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分,應是08 年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。 其三,活動雖然是提升商場銷售的一個重要手段,但也不能盲目的做,更不能一個活動剛結束另一個又接起來,這樣一來將失去活動自身的本質意義,也更容易使消費者感到乏味,對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了 (反正天天都一樣,都有 活動 )。我們商場以后的發(fā)展方向或給人的感覺應該是朝高檔次進發(fā),這就注定活動要做就必須要以精為主,而不是以多為主。因此,次年除各大節(jié)日活動外,每月最多應控制在一個活動,且時間不宜過長,盡量把握在一周至十天左右,讓消費者對我們的活動產(chǎn)生饑渴感,達到只要我們一有活動,就能有明顯績效的目 的和效果。 重點工作規(guī)劃 在活動方案制定時間方面,保證大型活動方案 (如重大節(jié)日等 )提前 15— 30 天完成定稿,小方案提前 10— 15 天完成,以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作 。 為了更好地完善活動方案,使之更具可行性、實效性,在制定方案前一個月內做好相關活動的調研工作,包括市場環(huán)境、同行業(yè)分析及消費心理等 。 為確?;顒拥挠行?,在活動實施中,為進一步了解活動本身對商場的實際效果和影響,不定時地對商場進行觀察分析,并及時發(fā)現(xiàn)問題與相關部門和領導溝通、解決 。 為確保以后在活動策劃、實施方面的更加完善,每次活動結束后,做好活動的末尾工作,對于活動每個環(huán)節(jié)的好壞進行深入分析,對于活動的思想及方式制定保持時刻改進、時刻調整的工作心態(tài) 。 二、廣告公關 思想闡述 我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,提高美譽度和認同度 。其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,提升實效性。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳。 長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實效性來看,的確具有一定的效果,但是作為 主流媒體,欠缺的是無法將星利城企業(yè)形象 樹立在市民心中,而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,并沒有完全發(fā)揮出 廣告形象宣傳 的作用。 在 08 年,首要的任務則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,并根據(jù)該媒體特點 制定長期宣傳戰(zhàn)略,使其切實為我們服務,達到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點、發(fā)展慈善公益活動等,通 過社會輿論提升星利城 在市民心中地位和認知度。 重點工作規(guī)劃 做好公司對外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結合公司實際進行深入分析,確保在 08 年 2 月份中旬之前 (春節(jié)前 )將廣告媒體選定方案定稿落實,加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐 。 為了更好地提升星利城的知名度、美譽度及社會影響力,新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳,通過新聞報道等低價位宣傳形式,促進星利城口碑效應 。 安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批、審核工作,確保廣告發(fā)布 方面的可靠性、合法性 。 三、商場形象 思想闡述 綜合起來,商場的形象大致包括櫥窗形象、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,在設計及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當于商場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結合實際鍛煉摸索,把弱項彌補上來。 在新的一年中,商場內部布置的重點,將在人性化、溫馨化方面改進,盡量使顧客有重回家 的感覺。對于商品陳列方面,將多與商場各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。 重點工作規(guī)劃 為彌補在櫥窗方面的不足,對于每次櫥窗的內容更換,做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作,以保證櫥窗的正常出樣 。 開拓思想,以人性化、溫馨化為基礎,結合企業(yè)文化做好商場各方面氛圍設計工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善商場消費環(huán)境 。 配合商場活動做好各項有關商場活動氛圍的設計工作,確保商場活動的賣場 第 3/4頁 氣氛 。結對于個人來說,一直以來最為缺乏的就是主動溝通,這對于工作的進行有很大的負面影響,因此,在個人方面,盡量保持主動、積極的態(tài)度,以便使工作更有效地進行。
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