【正文】 組的商品情況等等，建議將這兩個調查的層面在策劃組進行集中整合，即要求各部門的調查能夠同時向策劃組提供通報，策劃組連同宏觀層面的信息進行整合形成文件，向各個相關部門及時通報。從而實現(xiàn)信息的聯(lián)動，提高了我店的競爭核心能力，提升反應效率。 深入研究會員制度，通過活動激活會員的效益含量，提高會員積分卡的應用頻次，從而有效提升我店形象 (1)開展特約商戶的談判工作。 根據(jù)總部制定的會員制度，結合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個特點。 20xx 年 3 月總部對會員系統(tǒng)進行了升級，并發(fā)放了新的會員卡，制定了詳細的折扣優(yōu)惠辦法，但是，實事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策，會員積分卡在我店享受不到會員待遇。為此，特約商戶作為一個有效的補充和提升，增加顧客對會員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會員積分卡的功能，提升會員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門店的特約商戶情況，我店 20xx 年應當加大對此項工作的開展力度，盡快的加強會員積分卡在本地的增值服務 。 (2)會員活動。 會員是提高門店銷售的重要基石，會員活動直接影響著會員消費的次數(shù)， 20xx 年我店舉行了會員贈送禮品、會員返利、會員抵現(xiàn)活動等，并在年底為一些活躍會員寄送了新年賀卡，及時的與會員進行溝通，取得了一定效果。 20xx 年我店結合實際情況，準備經(jīng)常性、制度化的開展一些會員專屬活動 。還將嘗試開展會員的溝通性活動，比如會員聯(lián)誼會、會員座談會、高端會員旅游活動等等。通過系列活動，發(fā)揮會員效應，產(chǎn)生更大的效益值。 回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量， 20xx工作已經(jīng)開始，在集團這個大舞臺上，我們將通過自己的 努力和奮斗，為公司再創(chuàng)輝煌 ! 商場工作計劃范文二： 新的一年是虎年，虎的本性預示著 20xx 又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀， 20xx 年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年 (百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè) )。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起 高端、環(huán)保 大旗，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實商場管理基礎，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成 20xx 年的主要工作我們做如下規(guī)劃： 一、各項運營指標： 經(jīng)營指標 (1)全年出租率 98%，收繳率 98%。 (2)全年銷售額 3 億元，租金收入 萬元。 (3)全年共引進品牌 18 個，其中進口類品牌 0 個， a+類品牌 3 個，a 類品牌 5 個， a類品牌 2 個， b 類品牌 3 個。品牌優(yōu)化率 5%。 企劃營銷活動 (1)全年組織活動：大型促銷 4 次 (3. 1五 一、周年慶、國慶 )，團購活動 10 次，小區(qū)活動 24 次，其他節(jié)點活動 40 次節(jié)、建材節(jié)等 )。 (2)全年不出現(xiàn)負面報道。 二、準確商場定位 ，開展特色營銷 鎖定客戶群，圍繞 高端、時尚、環(huán)保、體驗 幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。 三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強經(jīng)營信心 開業(yè)至今，因為開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應期短等等原因導致部分商戶經(jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行 商戶座談會 商戶代表監(jiān)督員 定點營銷 幫扶營銷 等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護品牌形象。 四、優(yōu)化品牌 做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質品牌至少 5 個，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調整面積 10000 平米。 五、著力強化行政管理 持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員 6 名重點在業(yè)務體系和物業(yè)安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排 崗位設置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓 16 小時，每月開展讀書分享會 1 次，強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力。 六、開源節(jié)流 充分重視財務管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。 七、完善顧客滿意度的各項工作 做到顧客回訪率 100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率 %以內。初步建立顧客信息管理系統(tǒng) 、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。 八、物業(yè)安保方面 確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各 12 次，重點防火區(qū)域檢查 48 次。高壓配電檢修 2 次，空調機電設備檢修保養(yǎng) 2 次，易燃易爆品等五項常規(guī)檢查 50 次，夜間值班情況檢查 24 次，細化商場營業(yè)結束后的安全工作清場流程。 九、基礎管理和現(xiàn)場管理 每周召開 兩會 ，并及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務意識，制定相應的監(jiān)督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務，后勤部門為一線服務?，F(xiàn)場管理 方面以綜合巡檢、 5s 管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學的獎懲方案。 以上是我們的行動計劃， 20xx 年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團、區(qū)域的關心支持下眾志成城，群策群力，讓目標變?yōu)楝F(xiàn)實。 商場工作計劃范文三： 轉眼已到年底， 20xx 已近在眼前，回顧 07 年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的 。新年將即，針對本職工作的特殊性質及特點，結合自身素質和能力，對下一工作進行展望和規(guī)劃 . 職務分析 企劃，廣意上講應為規(guī)劃、策劃、實施及監(jiān)督，即根據(jù)市場環(huán)境特點及變化，針對企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關策劃等 。而根據(jù)我們商場本身性質及特定要求，暫時性企劃的職權主要表現(xiàn)在廣告公關策劃實施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。 因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上三個重點工作來進行。 一、活動策劃 思想闡述 就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于 消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是無何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，第一是要掌握市場變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝 。第二要時刻把握消費心理，攻心為上 。其三就是制造廣告效應，控制好宣傳這步棋，以聲奪人 (酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構思、再多的讓利，消費者不知道，也于事無補 )。所以以上這三點，將是在 08年活動策劃中重點體現(xiàn)的。 首先，對于一年當中幾個重要節(jié)日 (如春節(jié)、三 八、五 一、國慶、元旦等 )，將進行重點分析論證，這就需要花大量時間做好各方面的調研工作，根據(jù)消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。 其次，商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是商場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡以至星利城家園卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分，應是08 年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。 其三，活動雖然是提升商場銷售的一個重要手段，但也不能盲目的做，更不能一個活動剛結束另一個又接起來，這樣一來將失去活動自身的本質意義，也更容易使消費者感到乏味，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了 (反正天天都一樣，都有 活動 )。我們商場以后的發(fā)展方向或給人的感覺應該是朝高檔次進發(fā)，這就注定活動要做就必須要以精為主，而不是以多為主。因此，次年除各大節(jié)日活動外，每月最多應控制在一個活動，且時間不宜過長，盡量把握在一周至十天左右，讓消費者對我們的活動產(chǎn)生饑渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目 的和效果。 重點工作規(guī)劃 在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案 (如重大節(jié)日等 )提前 15— 30 天完成定稿，小方案提前 10— 15 天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作 。 為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內做好相關活動的調研工作，包括市場環(huán)境、同行業(yè)分析及消費心理等 。 為確?；顒拥挠行?，在活動實施中，為進一步了解活動本身對商場的實際效果和影響，不定時地對商場進行觀察分析，并及時發(fā)現(xiàn)問題與相關部門和領導溝通、解決 。 為確保以后在活動策劃、實施方面的更加完善，每次活動結束后，做好活動的末尾工作，對于活動每個環(huán)節(jié)的好壞進行深入分析，對于活動的思想及方式制定保持時刻改進、時刻調整的工作心態(tài) 。 二、廣告公關 思想闡述 我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度 。其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。 長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為 主流媒體，欠缺的是無法將星利城企業(yè)形象 樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出 廣告形象宣傳 的作用。 在 08 年，首要的任務則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點 制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展慈善公益活動等，通 過社會輿論提升星利城 在市民心中地位和認知度。 重點工作規(guī)劃 做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在 08 年 2 月份中旬之前 (春節(jié)前 )將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐 。 為了更好地提升星利城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進星利城口碑效應 。 安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布 方面的可靠性、合法性 。 三、商場形象 思想闡述 綜合起來，商場的形象大致包括櫥窗形象、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于商場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。 在新的一年中，商場內部布置的重點，將在人性化、溫馨化方面改進，盡量使顧客有重回家 的感覺。對于商品陳列方面，將多與商場各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。 重點工作規(guī)劃 為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣 。 開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合企業(yè)文化做好商場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場消費環(huán)境 。 配合商場活動做好各項有關商場活動氛圍的設計工作，確保商場活動的賣場 第 3/4頁 氣氛 。結對于個人來說，一直以來最為缺乏的就是主動溝通，這對于工作的進行有很大的負面影響，因此，在個人方面，盡量保持主動、積極的態(tài)度，以便使工作更有效地進行。