【正文】 而無 信，不知其可也”。就是說一個人若不講信用，在 社會上就無立足之地，什么事情也做不成。一個企業(yè)不講誠信，更就不會有市場，也沒有發(fā)展的天地。對于一個人要講誠信，對于一個企業(yè)更要講誠信，對于社會也應該有誠信。 如今社會誠信的缺失，給社會帶來了災難，更帶來了麻煩。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問題已經(jīng)威脅到了社會的安全，人民群眾的生命財產(chǎn)安全，對此也引起了高層的重視，于是要通過建立良好的誠信，喚起商家的良知，讓消費者天天都是 315。 誠信 315，就是讓消費者感受 到商家和企業(yè)的誠信和道德，讓每一個企業(yè)家身上都流趟著誠信和道德的血液。在如今社會安全事件頻發(fā)的當下，讓消費者草木皆兵的現(xiàn)實面前，通過誠信 315 換起社會的良心，人們的誠信意識，企業(yè)的誠信責任，助推社會共同建設誠信大廈，筑起誠信銅墻鐵壁，共同營造良好的誠信氛圍。 315 晚會觀后感個人心得篇二根據(jù)央視頻道節(jié)目預告， 2020 年“ 315 晚會”時間定于 7 月 16 日 20 時播出。作為一年一度的重點輿論監(jiān)督節(jié)目，央視“ 315 晚會”頗受業(yè)界關(guān)注，每年節(jié)目開播前，部分“心中有鬼”的企業(yè)就會擔心，是否會被點名批評。那么，今年央視“ 315晚會”會重點關(guān)注哪些行業(yè)和企業(yè)呢 ?按照慣例，央視不會提前透露晚會內(nèi)容，但從 7 月 13 日上海市消保委發(fā)布的 2020 年上半年投訴處理情況匯總可以發(fā)現(xiàn)，新冠肺炎疫情改變了人們的生活方式、促進了新興行業(yè)的發(fā)展，但與新模式相關(guān)的 投訴量也顯著增多。新出 現(xiàn)的投訴案例對有關(guān)行業(yè)和企業(yè)具有警示作用。 數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，上海全市消保組織共受理消費者投訴69676 件，同比下降 %。在商品類投訴占投訴總量的 %，其中服裝鞋帽、交通工具、家用電器居商品類投訴前 3 位 。服務類投訴占投訴總量的 %，其中交通運輸服務、教育培訓、互聯(lián)網(wǎng)服務居投訴前3 位。 分析今年上半年投訴情況，可以發(fā)現(xiàn)不少投訴重點行業(yè)與疫情不無關(guān)系。 今年以來，“網(wǎng)絡直播”等新業(yè)態(tài)、新模式迅速興起，“無接觸服務”“預約制”成為服務消費新亮點。但與之相關(guān)的投訴量也有 所增加。以網(wǎng)絡購物為例，上海消保委系統(tǒng)在上半年共受理相關(guān)網(wǎng)絡購物類投訴 30200 件，同比上升 %。主要問題是：網(wǎng)購商品性能、功能與宣傳有偏差，訂單被取消等。 如，消費者陳先生在某直播平臺上看到一款價格為 999 元浴霸產(chǎn)品，當時主播宣稱“史上最低價”“瞬間升溫、熱力可調(diào)、取暖功效強大”等。當他下單購買安裝后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品取暖效果差，功能與宣傳不一致，聯(lián)系銷售商申請退貨卻遭到拒絕。 還有，疫情改變了人們的出行習慣，飛機等長途出行投訴量集中，共享單車等短時租賃服務也成為投訴重點。上半年，上海市消保 委系統(tǒng)共受理交通運輸投訴 10494 件，其中航空客運投訴 8523 件，占交通運輸類投訴的 %。消費者反映的主要問題是，因疫情蔓延、行程 取消、開學時間延遲、航班縮減等因素申請退票，卻遭遇平臺客服難以接通、收取手續(xù)費、款項延遲到賬等問題。其中，涉及外航公司退票政策執(zhí)行操作不一成為焦點。 在短途出行方式上，共享單車、共享汽車等短途租賃出行工具使用量迅速增長，投訴也水漲船高，上海市消保系統(tǒng)共計受理 1143 件。其中，共享單車投訴問題集中在無法解鎖、無法還車、異常扣費以及400 客服電話難接通、 APP 在線無人回復等 。共享汽車投訴問題集中在車輛行駛過程中突發(fā)故障、續(xù)航里程與實際行駛里程不符及停車網(wǎng)點少等。 例如，消費者孫先生投訴稱上班途中租用某共享單車，騎行完畢后將車子停放在指定還車點，并支付費用 3 元。事后，他發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)被多扣了 24 元，立即與共享單車公司聯(lián)系，對方卻稱收取的 24 元為調(diào)度費。 在疫情期間大熱的在線教育培訓也出現(xiàn)質(zhì)量參差不齊等問題。上半年，上海市消保委系統(tǒng)受理教育培訓投訴 5625 件，同比上升 %，消費者主要反映教學質(zhì)量不符合預期、無法預約課程、虛編師資以及消費者因企業(yè)承諾 “隨學隨退”、教學質(zhì)量不佳等提出退款申請，部分培訓機構(gòu)以消費者違約為由拒絕退款或者收取高額手續(xù)費。 例如，有消費者購買價值數(shù)萬元的在線英語網(wǎng)課后，相關(guān)企業(yè)以課程服務升級為由，在未經(jīng)消費者同意的情況下，把贈課、朋友圈推廣得到的主修課變更為“口語精靈”課，時長從 30 分鐘縮短為 25 分鐘并設置有效期，引發(fā)消費者不滿。 此外，隨著預約旅游模式成為新常態(tài)，相關(guān)企業(yè)的預約服務也要跟上。上半年，上海市消保委系統(tǒng)共受理旅游、賓館住宿類投訴 3117件，其中，無法預約、付款成功后無購票信息等票務預訂糾紛較多。 上海市消保委表示，新消費有力促進了復工復產(chǎn)和消費回補。但作為提供服務的企業(yè)，在創(chuàng)新服務方式的同時，仍因以消費者利益為第一，切實保護消費者的合法權(quán)益。 315 晚會觀后感個人心得篇三《 晚會》不但沒有文藝節(jié)目，就連歌舞也很少。從頭到尾，基本都是主持人作介紹，放錄像。從主持人的介紹中，我知道今天晚會的主題是：健康秩序，健康生活。 晚會一開始，主持人李勇就向我們介紹了許多關(guān)于藥物中毒的事例。他告訴我們，不能濫用抗生素，不然會對生命帶來危害。從電視播放的錄像中，我看到：有兩個女孩，一個叫曾 倩，一個叫廖冬冬，都是因為濫用抗生素，使她們變成了又聾又啞的殘疾人。還有一個女孩，由于抗生素使用不當，造成手壞死，最后被截肢，還差一點送了命。 還有一個事例，就是人們手機上經(jīng)常收到一些短信息，說你中獎了，獎品是筆記本電腦和彩電、冰箱等，價值有好幾萬元呢 !我媽媽的手機上，也經(jīng)常收到這樣的短信息?？蓩寢屨f，那是騙人的，哪有那么多的好事 ?可在今天的晚會上，我看到有許多人都上當了，被騙了許多錢，有的人把家里的電視機也買了。這件事告訴我們：天下沒有白吃的飯，天上也沒有掉下來的餡餅。 還有一個事例，對我 教育最深。說的是我們陜西安康有一個中學生， 他叫張昊鋒， 17 歲，他的學習很好，不但作文寫得好，還會作詩。但由于他打電腦游戲很上癮，經(jīng)常在網(wǎng)吧打游戲不回家，他白天打，晚上打，最后累死在網(wǎng)吧里。當我聽到電視上 _媽的哭聲，心里感到無比的難受。我要汲取這個慘痛的教訓，堅決不進網(wǎng)吧打游戲。另外，在今天的晚會上，國家還公布了兩項規(guī)定：一是任何藥店，沒有醫(yī)生的處方，堅決不能向人們買抗生素 。二是所有網(wǎng)吧，堅決不能向 18 歲以下的未成年人開放。晚會還向人們公布了舉報電話 12315，歡迎大家隨時舉報。 315 晚會 觀后感個人心得篇四 ，是一個對消費者很重要的一個節(jié)日，對于那些欺騙消費者的人，我們要報告給國家，讓他們受到法律的制裁。今年的 晚會也讓我們看到了那些賣家的真正面目。 開場的第一個廠家就讓我大吃一驚，居然是“蘋果”牌的手機欺騙了消費者，別的國家的“蘋果”牌手機如果在一年以內(nèi)有問題會換一個新的手機，但是在中國卻不換外殼，同樣是一個品牌，為什么在中國和其他國家差別就這樣的大呢 ?連“蘋果”這樣好的品牌都耍小聰明，那讓我們消費者還會信哪一個品牌呢 ?還有一個就是黃金摻假，在黃金里面摻上銥，就成為了千 足黃金，其實，根本不是這樣的。而且那些商家還親自給記者做了演示，記者大吃一驚，讓我們看的也是大吃一驚，都不敢相信這是真的，可是事實就是這樣，這樣還讓我們怎樣去相信哪一家的黃金石真的呢 ?廠家為了貪圖這些錢，竟然去摻假，難道不覺得愧疚嗎 ?你們的良心就讓你 們這樣的去做嗎 ?我表示質(zhì)疑。 接下來就是一個更加不可思議的事情了，汽車的質(zhì)量問題被很多人都打了一個問號，其中，質(zhì)量最不好的，就是江蘇的一家了，大眾也不是很好。汽車真讓我們擔心，這不是小問題，而是關(guān)系著我們的生命和他人的生命，嚴重性有 100%最后 就是做假宣傳的了，現(xiàn)在電視上有很多都是一些老人自稱是“神醫(yī)”給我們推薦藥品，其實，那些都是假的，那些老人，只不過是演員，而里面的一些東西，有很多不好的東西，比如：辣椒油 ......說道這里，我必須要提醒一下身邊的老人了，不要對廣告上的花言巧語給迷惑了，那只是一個陷阱。 ，一個給消費者訴苦的權(quán)利，我喜歡 !315 晚會觀后感個人心得篇五看了電視直播，心里只有一個感覺：太可怕了。 身為消費者，花錢買消費，換來的是各式各樣的陷井和欺詐，更不幸的，發(fā)生如華電醫(yī)院違規(guī)注射默沙東麻腮風疫苗致 小女孩神經(jīng)性耳聾的悲劇。 身為父親，從三聚氰安事件開始，我就開始憤怒，同時，感到深深的不安。我的孩子，他一來的這個世界，作為父親，我就不知道能給他什么安全的東西：污染的空氣、吵雜的聲音、灑著農(nóng)藥的青菜、有毒的大米、偽劣的藥品電視中那個因提早注射默沙東麻腮風疫苗導致神經(jīng)性耳聾的小女孩，給我深深的震撼。我突然緊張起來，我的孩子， 11 個月，也正在進行疫苗注射，我趕緊給老婆打電話，讓她逐條念 出疫苗名稱，直到完了，沒聽到麻腮風疫苗，我才舒了一口氣。 可是，還有些什么東西沒有暴露但正在侵害我的 孩子的呢 ?我感覺自己有點神經(jīng)質(zhì)了。艾滋病的針頭，讓我害怕打針 。死豬肉灌的香腸，讓我感到反胃 。過期的月餅，讓我沒了興趣可是，難道出現(xiàn)了有毒的大米，我能不吃飯 ?答案肯定是不能。商品的社會，我要用賺的錢去消費，購買這些我不知道存在危險的商品。我的孩子，一個深愛他的父親，別無選擇的花錢去購買這些極大可能存在不安全的食品、藥品、衣服，去侵害他幼嫩身軀，阻礙他健康的成長。 這，誰之過 ?但愿來年的 315，能讓我感到舒心點。 315 晚會觀后感個人心得