【正文】 心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的 人生旅途之中。多年以后，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策、、 回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢 ?要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓(xùn)練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練 外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。 一，計劃。 1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。 計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法 〈 1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。 〈 2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工 作，就是部門要完成的工作。 〈 3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。 計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法 〈 1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。 2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。 〈 3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確 實有人承擔。 計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法 〈 1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。 〈 2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。 〈 3〉按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應(yīng)有專人負責。 在計劃工作時必須注意的問題： 1 必須把工作分配給最適合的班或者個人做。 2 應(yīng)力求管理上的方便。 3 應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。 4 必須考慮人員的需要和滿足。 5 盡量減少費用。 6 分工要公平公正，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。 二，組織。 1，集權(quán)與分權(quán)管理。 〈 1〉集權(quán)管理：也稱“獨裁式”管理，指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做。 〈 2〉分權(quán)管理：是指權(quán)力 不限集中于部長一人，隊長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門，可以充分體現(xiàn)民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權(quán)。 集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當?shù)姆謾?quán)管理，有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性?？紤]有關(guān)因素，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu)，確保上一層在下一層的性。 2，組織的運用。 〈 1〉制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與 方法進行，同時，集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。 〈 2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制定工作的方法，使各級人員對于職務(wù)與責任都有明確的觀點，并且有完善的執(zhí)行工作的標準方法。 〈 3〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作，并 第五篇：物業(yè)保安個人工作自我總結(jié) 20XX 年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng) 20**年的新篇章。我部肩負著 XX 公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)， 在 20XX年 6月 1日我部進駐 XX公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了 20XX 項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進駐 XX 公寓的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)。 一、 12 年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。 我部共有保安人員 17 名，在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞 抓隊伍建設(shè)，樹公司形象 的服務(wù)理念，以確保 項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障 為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件 2 起 (8 月 25 日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理 。9月 8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在 9 月 10 日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。 此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中 )。勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告 6 余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件 3 起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件 1 起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上 10 余次，消防跑點演練 1 次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務(wù) 2 次 。通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。 二、堅持預(yù)防為主，狠抓安全防范。 我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充 分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。 實行 重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控 的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。 嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。 建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強 機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。 加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。 加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改 。定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。 三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象 窗口 。 始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面 多層次、多形式 的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù) 。抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象 窗口 。