【正文】 同擔創(chuàng)業(yè)的艱辛，共繪六橫的藍圖，同譜歲月的華章。 質(zhì)量管理就是在對關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)的定量化分析基礎(chǔ)上，綜合運用多種知識和方法，對關(guān)鍵質(zhì)量指標持續(xù)系統(tǒng)改進，追求達到卓越標準，如 6 西格瑪標 準，實現(xiàn)顯著提高企業(yè)質(zhì)量績效及經(jīng)營績效的目的。質(zhì)量管理是企業(yè)提高經(jīng)營績效的重要戰(zhàn)略。在質(zhì)量管理百年歷程中，先后經(jīng)歷了傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理幾大階段。 目前以 6 西格瑪管理為核心的精益質(zhì)量管理正成為質(zhì)量管理新的發(fā)展趨勢。在生產(chǎn)管理領(lǐng)域，精益生產(chǎn)、 jit受到了企業(yè)的推崇，其追求生產(chǎn)環(huán)節(jié)交付數(shù)量的準確、交付時間的準確，追求浪費的最小化，結(jié)合質(zhì)量指標波動性概念，就是要追求相關(guān)指標在規(guī)定限度內(nèi)波動性最小。精益生產(chǎn)思想對降低生產(chǎn)成本、節(jié)約資金、提高生產(chǎn)效率等具有重要作用，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)工序安排、節(jié)拍 設(shè)置、生產(chǎn)計劃等均有重要意義，是精益質(zhì)量管理應(yīng)用的重要方面。在企業(yè)經(jīng)營中，能用于度量的指標非常廣泛，許多指標卻常被忽略。 比如，一個追求“以快制勝”的企業(yè)，如果不能認真地度量過自己關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的反應(yīng)時間，如產(chǎn)品開發(fā)周期、新品試制周期、量產(chǎn)周期、供貨周期、信息反饋周期等，企業(yè)將不清楚自己流程的時間瓶頸，不能制定精度更高的競爭對策，企業(yè)對快的追求是無基礎(chǔ)的，不能對“快”真正有所作為。質(zhì)量管理強調(diào)度量的作用，在 6 西格瑪管理中常常提到：我們不重視我們不度量的東西，我們對不度量的東西不能有所作為。質(zhì)量管理就是 要促進企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)應(yīng)該度量和改進的關(guān)鍵質(zhì)量指標，通過系統(tǒng)方法實現(xiàn)持續(xù)改進，質(zhì)量管理是提高企業(yè)競爭力和經(jīng)營業(yè)績的重要管理舉措，已被國際著名公司證明是企業(yè)成功的重要戰(zhàn)略。 “千里之行，始于足下”，這半個月短暫而又充實的實習，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，這是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導的教導和同事們的幫助，這是我一生中的第一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。 做事首先要學做人，明白做人的道理，對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西還有很多很多?? 無論在生產(chǎn)領(lǐng)域還是企業(yè)的經(jīng)營中，質(zhì)量管理都起著非常重要的作用。我應(yīng)該不斷充實這方面的知識，無論是在什么樣的公司工作，質(zhì)量管理的學習都是會派上用場的。最后我要感謝質(zhì)量管理部部長，以及辦公室的同事們。感謝他們在這半個月對我的諄諄教導和熱情的幫助。 質(zhì)量實習總結(jié) 3 20_年質(zhì)量工作相對于 20_年有了長足的進步，除了對日常檢查工作的細節(jié)進行了強化，還能夠做到責任明確到崗位，落實到人頭。而且 質(zhì)量檢查人員本身的質(zhì)量意識也有了較大的提高。但質(zhì)量管理工作仍然存在許多的不足之處，這一年來，就存在的問題主要做了一下幾方面工作。 4 月末發(fā)生了一起質(zhì)量異議，三車間生產(chǎn)的產(chǎn)品磨管不合格，且水壓漏壓。針對此次質(zhì)量事故，為保證我公司在今后產(chǎn)品出廠合格率能夠達到 100%。質(zhì)檢科將出廠前檢查產(chǎn)品質(zhì)量納入工作任務(wù)，任何需要出廠的貨車都必須經(jīng)質(zhì)檢人員檢查合格并簽確認才可以出廠。在此過程中有效的控制了不合格產(chǎn)品的出廠，避免質(zhì)量異議的發(fā)生。 20_年上半年主要針對螺旋鋼管技術(shù)不成熟，質(zhì)量問題較多，及質(zhì) 檢人員對螺旋管標準程度掌握不熟練的情況，除組織質(zhì)檢人員自己學習標準，請車間技術(shù)員講標準及一些質(zhì)檢注意事項。在作業(yè)過程中，要求所有的質(zhì)檢員對 d529 規(guī)格以上的螺旋管，在確認不了其是否為焊瘤、斷弧、焊偏等質(zhì)量缺陷時，必須鉆入管內(nèi)進行確認，增加實物檢查經(jīng)驗，為今后檢查打下基礎(chǔ)。 由于各車間存在的質(zhì)量問題較多，光依靠質(zhì)檢科不能夠有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量。由公司生產(chǎn)經(jīng)理趙總提出解決方法，由質(zhì)檢科執(zhí)行。首先，加大對車間崗位人員的考核力度，每發(fā)現(xiàn)一項質(zhì)量問題就要追溯到其根本，落實到崗位人員身上，并且車間主任、質(zhì)量檢 查人員要付連帶責任。其次，對于質(zhì)檢科檢查出得質(zhì)量問題每天一匯總，每天一上報，每天一考核。將考核落到崗位人頭上，將質(zhì)量與工資掛鉤。經(jīng)過一段時間的實施，取得了較為明顯的效果，各車間的質(zhì)量問題產(chǎn)品數(shù)量不斷下降，得到了有效的控制。 原定質(zhì)檢科每周對鋼材庫檢查 2 次，改為每天 1 次。除檢查車間沒有檢查到位造成質(zhì)量問題的產(chǎn)品以外，主要工作重點放在由于裝卸問題造成的二次傷害，一旦發(fā)現(xiàn)，告知保管、調(diào)度，及時查明原因，追究責任者。在調(diào)度室的積極配合下，基本已經(jīng)杜絕這一現(xiàn)象。 客戶經(jīng)常抱怨我公司產(chǎn)品內(nèi)毛刺清 除質(zhì)量不如別的廠家，對此我質(zhì)檢科也對內(nèi)毛刺加大了檢查力度，但效果不明顯，沒能有效的控制內(nèi)毛刺清除質(zhì)量。最后提出將內(nèi)毛刺未刮凈的產(chǎn)品判定為鋼管①，內(nèi)毛刺刮深的產(chǎn)品判定為鋼管②，在成品上控制內(nèi)毛刺質(zhì)量，保證發(fā)給客戶的鋼管都為內(nèi)毛刺清除較好的產(chǎn)品。質(zhì)檢人員每天對成品進行測量并記錄臺賬，每個生產(chǎn)班組必須保證最少測量 40 支。每天對車間精整記錄進行匯總，及時掌握車間內(nèi)毛刺的控制情況。在二車間將內(nèi)刀改為環(huán)形刀后，內(nèi)毛刺清除質(zhì)量也得到了很大的提高。 質(zhì)檢科的日常檢查工作將個車間平頭、水壓、包裝等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重中 之重。每班必須對車間生產(chǎn)班組進行水壓抽檢，檢查水壓操作工人是否嚴格執(zhí)行水壓標準規(guī)定。但質(zhì)檢人員對包裝的檢查力度還不夠，包括焊接質(zhì)量，標牌的粘貼，包裝帶距管端的距離，這將是我質(zhì)檢科 20_年的改進項目。 質(zhì)檢人員對生產(chǎn)管線管的檢測方法沒有完全掌握，不知怎么去檢查，包括 x 射線、超聲波探傷、渦流探傷等無損檢測方法和一些基本知識不懂。 20_年通過公司舉行的質(zhì)量檢測培訓，所有質(zhì)檢人員也要積極參與學習，主要利用業(yè)余時間自學。質(zhì)檢人員必須要具備檢查無損檢測知識，在生產(chǎn)管線管時把好質(zhì)量關(guān)。 9 月份公司 將質(zhì)量資金配比提高到了占獎金的 30%，質(zhì)檢科也根據(jù)實際情況對質(zhì)量資金進行調(diào)整。質(zhì)量分配獎金比例 。按各車間存在質(zhì)量問題產(chǎn)品重量與產(chǎn)量之比計算，占比例的 15%。對于劈頭、開裂、漏壓等嚴重質(zhì)量問題在重量上進行加權(quán)。各車間質(zhì)量異議占比例的 15%，每發(fā)生一起質(zhì)量異議，賠款在 _元以下扣 3%5%。每增加 1000元增加 2%，10000 元以上扣除當月 15%的質(zhì)量資金。質(zhì)量分配獎金總合計： 30%。 9月份：一車間質(zhì)量資金配比扣 %。二車間扣 %。三車間扣 %。10月份：一車間質(zhì)量資金配比扣 %。二車間扣 %。三車間扣 %。11月份：一車間質(zhì)量資金配比扣 %。二車間扣 %。三車間扣 %。通過質(zhì)量資金配比來看，各車間質(zhì)量也在穩(wěn)步提高。 一年來，質(zhì)檢科在質(zhì)量管理工作上取得了一定的成效，產(chǎn)品質(zhì)量也有的一定的提升，但也發(fā)生了幾起質(zhì)量事故，也還存在著較多的質(zhì)量隱患。如：北京漢和飛輪公司 d60 規(guī)格產(chǎn)品焊縫開裂、管體通常平面、外表面起皮 。沈陽蘭博公司的 規(guī)格螺旋焊管，管體亂涂亂畫 。凌源飲水工程 d 治理發(fā)愣功規(guī)格螺旋管漏水 。承德晨旭 d48 規(guī)格焊管彎曲度超標等。每起質(zhì)量異議都代表我們質(zhì)檢工作 存在漏洞，檢查不夠全面，責任心不強，崗位責任落實不到位，容易忽略細小的質(zhì)量問題。 20_年質(zhì)量管理上要重點抓好以下幾方面工作： 強化質(zhì)量教育，進一步提高質(zhì)檢人員的責任心及質(zhì)量意識。每3 個月要對質(zhì)檢人員進行一次質(zhì)量知識考試，實施末尾淘汰制。凡是有管線管計劃，要提前學習技術(shù)員下發(fā)的產(chǎn)品作業(yè)指導書，向技術(shù)員詢問需要注意的特殊細節(jié)，嚴格按標準對產(chǎn)品進行檢查，不準拉項。 進一步加大質(zhì)量宣傳、教育力度，一年要開展 3 次質(zhì)量競賽活動，調(diào)動車間崗位人員的積極性和增強崗位人員的責任意識。同時要繼續(xù)對崗位人員進行考核，一定要做到誰的責任誰負責。質(zhì)檢人員還要負責監(jiān)督檢查車間崗位人員的標準質(zhì)量執(zhí)行情況，使質(zhì)量工作變成大家的自覺行動，把各項質(zhì)量工作落到實處。 加強過程控制，劃清職責，理順流程，落實責任。檢查產(chǎn)品時，要了解每個產(chǎn)品部位就對著一個崗位，產(chǎn)品的內(nèi)外表面 (內(nèi)毛刺高度、焊縫開裂、錯位、搭焊、劈頭、外毛刺不平、輥上、劃痕、斷弧、焊瘤、氣孔等 )對應(yīng)調(diào)整工 。管端缺陷 (平頭不凈、磕坑、切斜、坡口、鈍邊 )對應(yīng)平頭工 。水壓 (壓力、穩(wěn)壓時間 )對應(yīng)水壓工 。定尺長度 (長尺、短尺 )對應(yīng)飛鋸工 。包裝質(zhì)量 (包裝帶焊接長度、包裝帶距管端距離、產(chǎn)品內(nèi)外質(zhì)量、扁頭等 )對應(yīng)包裝工 。標牌 (書寫、粘貼位置 )對應(yīng)檢斤員。發(fā)現(xiàn)任何一個部位存在質(zhì)量問題要及時告知崗位工，并對崗位人員進行考核。 質(zhì)量實習總結(jié) 4 我校 3 月 1日至 3月 31 日，按照市教研室統(tǒng)一安排，圍繞“打造優(yōu)質(zhì)課堂，提高教學質(zhì)量”的活動主題開展了一系列活動。這次教學質(zhì)量月活動，在學區(qū)的關(guān)心支持下，教導處組織教師和學生積極參與各種活 動，使得本次活動取得了很大的成績，取得了較好的效果，現(xiàn)將“教學質(zhì)量月”開展情況綜述如下： 一、精心組織，宣傳發(fā)動 為了組織好“教學質(zhì)量月”活動，教務(wù)處將 2 月 19 日至 2 月 28日定為宣傳發(fā)動階段，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用每周四業(yè)務(wù)學習時間，對方案進行研討，分組組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人參與“教學質(zhì)量月”活動。同時在校園貼標語，拉出條幅、橫幅，營造氛圍。激發(fā)全體教師參與興趣。 二、落實活動，責任到人 為了有效實施“教學質(zhì)量月”活動方案，真正把活動落到 實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，并規(guī)定完成工作的質(zhì)量和任務(wù)的期限。在整個“教學質(zhì)量月”活動中，我們具體做了以下工作： 抓認識，開展教學理論的學習活動。 2 月底教務(wù)處組織教研組長和備課組長進行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進行現(xiàn)狀分析，了解存在的問題。針對的問題組織教師學習各科課程標準和相關(guān)理論，進一步開展研討，進行集體備課，提高教師們夯實對各學科常規(guī)教學各環(huán)節(jié)的認識。為提高教師撰寫論文的能力， 3月份學校邱校長、程校長分別進行《教學方法改革思路理性思考》 和《怎樣撰寫論文》的專題講座，鼓勵教師教學經(jīng)驗要在平時的教學中積累。 抓規(guī)范，認真落實常規(guī)教學各環(huán)節(jié) 課堂教學是完成教學任務(wù)、實施素質(zhì)教育的主渠道，是經(jīng)常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業(yè)、輔導等各項環(huán)節(jié)，強化教學中心意識，注重小事做細，細節(jié)做實，有效提高 40 分鐘的課堂效益。教務(wù)處通過月中抽查和月考評檢查相結(jié)合夯實常規(guī)教學，并利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在備課組長的指導下整改。 抓提高，扎實開展教學 展示活動。學校為落實市教育局“雙月活動” (教學質(zhì)量月，教學反思月 )安排，在全校開展了“課堂教學風采”展示評選活動，七個備課組共推薦了九名中青年教師參與此次課堂教學展示，上課教師教風嚴謹，上課前先向評委和聽課的教師陳述自己課的研討主題，為后面議課確定了方向，做到有的放矢，七個評委現(xiàn)場進行了聽課打分，最后評出一、二等獎。這些教師代表了我們學校中青年教師的風采，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們?nèi)w教師而言，是非常有鼓舞的。 抓教研，倡導評課議課活動。各學科教研組、備課組針對活 動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結(jié)成功經(jīng)驗，讓集體受益。展示課結(jié)束后，教導處組織全體教師以座談的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。 抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。 各教研組、備課組長立足課堂教學，主抓集體備課、上課，練習設(shè)計等工作，教研組、備課組活動以教材分析、課型模式打磨為主，做到備課、上課、練習、輔導、測評五統(tǒng)一，并依據(jù)活動方案組織參加各類評比活動。 3月中旬，組織數(shù)學教師參加應(yīng)城市教研室舉辦的“數(shù)學”三優(yōu)“”評比活動。取得了三個一等獎，四個二等獎的好成績。程峰老師的美術(shù)課《石頭說話》參加孝感市優(yōu)質(zhì)課競賽獲一等獎。此外，學校在教師中開展了教案設(shè)計比賽、論文撰寫比賽，在學生中開展了作業(yè)比賽，口算比賽，促進師生各種能力在鍛煉中提高。 對教學質(zhì)量月活動進行 總結(jié)，對在活動中表現(xiàn)突出的教研組、備課組及教師進行表彰，對優(yōu)質(zhì)課獲獎教師進行表彰。 三、總結(jié)問題，反思整改 在全校師生的共同努力下，“教學質(zhì)量月”取得了階段性成果。本次活動使學校教學工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍。激發(fā)了教師的工作熱情，強化了教師“質(zhì)量強?！钡囊庾R，促進了學校的發(fā)展。 同時，活動月也暴露了一些問題：少數(shù)教師工作散漫，對自己的本職工作缺乏熱情 。參加學校組織的活動積極性不高 。常規(guī)工作流于應(yīng)付，缺乏創(chuàng)新意識。針對上述常規(guī)教學中存在的問題，學校制定如下措施進行整改。 (一 )不斷更新教育觀念，牢固樹立質(zhì)量意識 結(jié)合學校辦學實際，組織教師加強學習，更新觀念，進一步強化質(zhì)量意識，提高教師“質(zhì)量強?！钡拈L遠認識，使學校提出的“面向全體、善待差異，促進每一個學生發(fā)展”的教育觀形成共識。大力推進、不斷深化課程改革，確保學校教學質(zhì)量的不斷提高。 (二 )加強制度建設(shè)，使教學常規(guī)管理科學化 學校組織教研組長形成核心組，進一步研