【正文】 ，改進(jìn)服務(wù)手段，推進(jìn)電子政務(wù)，簡(jiǎn)化各種行政審批程序，提高了辦事效率和服務(wù)水平。對(duì)外來(lái)辦事人員都能做到一張笑臉相迎、事事有人負(fù)責(zé)，做到一口清，沒(méi)有推諉扯皮現(xiàn)象。在個(gè)體、企業(yè)的登記注冊(cè)工作上，我們?cè)趫?jiān)決執(zhí)行國(guó)家政策的提前下按照有利于個(gè)體、企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原則，熱情為前來(lái) 登記辦照的個(gè)體、企業(yè)提供咨詢(xún)、受理服務(wù)，并通過(guò)個(gè)體驗(yàn)照、企業(yè)年檢，向他們宣傳有關(guān)政策和法律法規(guī)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們干事創(chuàng)業(yè)，今年共發(fā)展個(gè)體工商戶(hù) xxx 戶(hù)、新增企業(yè) xxx 家。對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)，市區(qū)內(nèi)分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，躍進(jìn)礦等較遠(yuǎn)地方半小時(shí)內(nèi)必須趕到現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外），認(rèn)真為消費(fèi)者排憂(yōu)解難。今年共受理消費(fèi)者投訴 xxx起，調(diào)解率達(dá) 0%。受到了消費(fèi)者稱(chēng)贊。 六、搞好政風(fēng)行風(fēng)工作、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè) 工商人員處在行政執(zhí)法的第一線(xiàn)，工商人員的形象直接影響著政府在人民群眾中的威信。因此我們以創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意的基層站所 ”為突破口，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉 政建設(shè)和各項(xiàng)工作一齊抓，全所人員始終按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，自覺(jué)遵守黨紀(jì)、政紀(jì)，落實(shí)上級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列政策規(guī)定。在工商所所務(wù)會(huì)和黨員“三會(huì)一課”上，經(jīng)常用正反兩方面的事例教育大家，做到防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。同時(shí)，經(jīng)常組織干部職工學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則》，并開(kāi)展了以《廉政準(zhǔn)則》為主要內(nèi)容的豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)，每個(gè)工商人員都寫(xiě)了兩篇以上學(xué)習(xí)心得體會(huì)。形成了“學(xué)準(zhǔn)則、知準(zhǔn)則、守準(zhǔn)則”的濃厚氛圍，增強(qiáng)全所人員廉政意識(shí)。并且開(kāi)展了 有針對(duì)性的自律、自強(qiáng)、自尊教育，要求大家慎獨(dú)、慎微、慎用黨和人民交給自己的權(quán)利。 xxx 年，全所人員無(wú)論是行政執(zhí)法，還是日常監(jiān)管，從所長(zhǎng)到一般人員都能做到艱苦奮斗、忠于職守、廉潔自律、拒腐蝕、永不沾，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。 xxx年，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、行政執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管以及服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面都取得了一些成績(jī)，但與黨和政府的要求、與人民群眾的期盼仍有很大的差距。我們決心以這次評(píng)議為契機(jī)，虛心接受社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，百尺竿頭、更進(jìn)一步，推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，更好地為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。 xxx 年 xxx月 xxx日 第五篇：工商述職述廉報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表： 大家好 !我代表工商所對(duì)大家在百忙中參加今天的述職述廉匯報(bào)會(huì)表示熱烈歡迎和衷心的感謝 ,請(qǐng)到會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、代表評(píng)議、批評(píng)指正。 一、規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓形象建設(shè) 近幾年來(lái)，我們始終以建設(shè)人民群眾滿(mǎn)意工商所為目標(biāo)，立足實(shí)際、著眼未來(lái)、務(wù)實(shí)進(jìn)取、求變求新，堅(jiān)持硬件不足、軟件補(bǔ)的思路，把規(guī)范化建設(shè)同工商文化建設(shè)、廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨的基層建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化，切實(shí)展現(xiàn)基層工商良好形象。 (一 )黨建工作 在工作中我們明確了支部成員各自分工責(zé)任，充分發(fā)揮每名黨員的主觀能動(dòng)性，有效落實(shí)并不斷完善“三會(huì)一課”等黨內(nèi)組織生活，有計(jì)劃、有記錄，內(nèi)容與時(shí)事形勢(shì)和黨員思想實(shí)際緊密結(jié)合。在實(shí)際工作中，我們有效地發(fā)揮支部的整體功能作用，做到心往一處想、勁往一處使。抓黨務(wù)工作時(shí)能夠圍繞行政管理工作抓好班子建設(shè)和思想政治工作。遇到主要問(wèn)題能夠積極征求支部各成員的意見(jiàn)，并通過(guò)會(huì)議研究解決，真正做到思想工作和政治管理工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。 (二 )民主議事 日常工作中，我們不斷完善民主議事和決策制度。凡遇重要問(wèn)題都要召開(kāi)支部會(huì)或全體干部會(huì)議，集思廣益，充分發(fā)揚(yáng)民主，集體討論決定。今年的工作主線(xiàn)就是全所同志討論產(chǎn)生的。即：工作上要干出一個(gè)亮點(diǎn)，解決一個(gè)難點(diǎn)，形成自己的特點(diǎn)。同時(shí)，我們還堅(jiān)持了每周的所務(wù)會(huì)制度，總結(jié)上周工作，部署本周計(jì)劃 。學(xué)習(xí)文件精神，討論工作問(wèn)題 。紀(jì)律作風(fēng)整頓，廉政意識(shí)培養(yǎng)。所務(wù)會(huì)的內(nèi)容不斷得到充實(shí)和完善，效果也逐步得到體現(xiàn)。 (三 )基礎(chǔ)建設(shè) 按照市局基層工商所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，我們運(yùn)用“軟件硬抓、硬件深抓 ”的工作方式，在新區(qū)局和分局的大力支持下，對(duì)所的辦公樓進(jìn)行了修繕、改造，重新制作了政務(wù)公開(kāi)的欄、牌統(tǒng)一上墻 。設(shè)置了三塊學(xué)習(xí)園地，將干部的學(xué)習(xí)心得、廉政警示、思想?yún)R報(bào)等張貼上墻，共同學(xué)習(xí)，相互勉勵(lì)。房間功能進(jìn)一步合理規(guī)劃，所容所貌有了根本性改變。在軟件方面，我們狠抓規(guī)范化管理。登記檔案按注冊(cè)號(hào)重新排序，分類(lèi)裝訂入盒，便于日常的管理和查找 。日常巡查記錄按時(shí)填寫(xiě)，按月裝訂，做到監(jiān)管留痕跡，工作留記載 。電子檔案存入專(zhuān)門(mén)計(jì)算機(jī)保存，并在另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)備份，以防數(shù)據(jù)丟失 。書(shū)式檔案按照對(duì)應(yīng)各職能部門(mén)進(jìn)行了重新整理，剔除歷 史文件 ,真正實(shí)現(xiàn)了內(nèi)務(wù)管理制度規(guī)范，條理清晰，方便查閱，有章可循的目標(biāo)。 (四 )窗口服務(wù) 一樓的綜合服務(wù)大廳作為基層所對(duì)外的直接窗口，其承擔(dān)著服務(wù)百姓、展現(xiàn)工商形象的重要職能。通過(guò)升級(jí)改造，現(xiàn)在的注冊(cè)大廳整潔美觀，受理接待平臺(tái)更具親和力，各種業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)明顯，工作流程、辦事指南、工作職責(zé)均上墻公示，業(yè)務(wù)咨詢(xún)電子觸摸屏、書(shū)報(bào)架、休息椅、飲水機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全。在窗口服務(wù)的硬件設(shè)施上更趨完善，為辦事群眾提供了方便。與之相對(duì)應(yīng)的是，我們要求窗口工作人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)內(nèi)涵， 提高服務(wù)質(zhì)量和水平，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲 。表格一次給清，程序一次講清。同時(shí)還采取預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等措施，讓辦事者隨時(shí)隨地可以獲得工商部門(mén)的幫助和服務(wù)。 二、認(rèn)真履職，落實(shí)好全年重點(diǎn)工作 工商機(jī)關(guān)作為市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法部門(mén)，肩負(fù)著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、規(guī)范市場(chǎng)秩序、維護(hù)消費(fèi)安全的重任。今年以來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作： (一 )優(yōu)化服務(wù)措施，服務(wù)市場(chǎng)主體健康快速發(fā)展 繼續(xù)擴(kuò)大培育市場(chǎng)主體數(shù)量 通過(guò)積極宣傳國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，我所嚴(yán)格按照市場(chǎng)主 體準(zhǔn)入條件和程序，做好個(gè)體登記注冊(cè)工作和咨詢(xún)服務(wù)，努力做到一次性告知和各類(lèi)行政指導(dǎo)工作，使轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)市場(chǎng)主體數(shù)量、規(guī)模較快增長(zhǎng)。 繼續(xù)深入落實(shí)“調(diào)、惠、上”活動(dòng) 按照市委、市政府和濱海新區(qū)關(guān)于深入開(kāi)展“調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、上水平”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合漢沽分局相關(guān)工作方案的具體要求，今年以來(lái)，河西工商所本著為企業(yè)辦難事、辦急事、辦實(shí)事的原則，多次深入到轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)走訪、調(diào)研，確保幫扶活動(dòng)的順利開(kāi)展。 繼續(xù)推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略 為進(jìn)一步落實(shí)好新區(qū)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施工作，河西工商所本著“抓 緊干、往前趕”的原則，將商標(biāo)工作與“調(diào)、惠、上”活動(dòng)相結(jié)合，與本的年檢工作相結(jié)合，形成“一把手”總負(fù)責(zé)、全體干部共同參與的商標(biāo)工作制度。憑借新區(qū)政府的優(yōu)惠政策，本所主動(dòng)進(jìn)位，廣泛宣傳，對(duì)有注冊(cè)意向的企業(yè)，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)、行政指導(dǎo)，圍繞商標(biāo)的申請(qǐng)、保護(hù)、運(yùn)用、管理對(duì)企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo) 。對(duì)已有注冊(cè)商標(biāo)的企業(yè)，指導(dǎo)其積極注冊(cè)防御商標(biāo)，擴(kuò)大商標(biāo)保護(hù)范圍，并一次性成功申報(bào)了 22 件防御性商標(biāo)。通過(guò)不斷努力，推動(dòng)了本所商標(biāo)工作再上新水平。 (二 )加大監(jiān)管力度，凈化市場(chǎng)環(huán)境 創(chuàng)新工作方法，做好年檢驗(yàn)照工作 今年的年檢驗(yàn)照，我所充分發(fā)揮傳統(tǒng)的催檢手段，繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)裝飾城和兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展了上門(mén)集中驗(yàn)照，配合審批科辦理了團(tuán)體年檢，與茶淀企經(jīng)委聯(lián)系幫助企業(yè)申報(bào)年檢材料，與村委會(huì)溝通通過(guò)村廣播進(jìn)行告知。同時(shí)，我所繼續(xù)創(chuàng)新工作方法，自行制作驗(yàn)照通知小卡片，與各方塊居委會(huì)溝通，幫助派發(fā)通知卡片催檢催驗(yàn)，取得了不錯(cuò)的效果。至此，利用年檢驗(yàn)照時(shí)機(jī)，我所已經(jīng)與轄區(qū)村委會(huì)、居委會(huì)、企經(jīng)委、市場(chǎng)主辦單位等建立了全方位的溝通聯(lián)系。 擴(kuò)大廣度和深度，執(zhí)法辦案取得明顯成效 河西所在上半年已辦結(jié)的一般案件中，共 涉及無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、過(guò)期食品、偽劣商品、侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、提交虛假年檢材料等六大類(lèi)，案件性質(zhì)再次拓寬。特別是年檢期間，我所嚴(yán)把年審質(zhì)量關(guān)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行認(rèn)真審查，避免流于形式，期間立案查處了 1 家，規(guī)范經(jīng)營(yíng)了 13 家，責(zé)令改正了2 家。 截止目前 ,河西所一般案件立案 7起，全部結(jié)案，簡(jiǎn)易案件 20 件，涉及罰沒(méi)款共計(jì) 29700元，沒(méi)收不合格商品包括過(guò)期食品 31 袋，侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)白酒 9 瓶，“黑心棉”被 40 床。下架超過(guò)保質(zhì)期的鞋油 32 盒。 完善監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn) 領(lǐng)域監(jiān)管力度 年初的兩節(jié)市場(chǎng)食品安全工作抓的緊、成效好，特別是對(duì)規(guī)模小、易疏忽、易出問(wèn)題的邊緣戶(hù)進(jìn)行了有針對(duì)性的重點(diǎn)監(jiān)管，確保了網(wǎng)格巡查不存死角，食品安全不留隱患。期間，共沒(méi)收面包、包裝醬制品等過(guò)期食品 31 袋，規(guī)范散裝食品經(jīng)營(yíng)戶(hù) 15 家，規(guī)范索證索票 13 戶(hù)，督促亮照 20 戶(hù)。 (三 )多項(xiàng)舉措并舉，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 我所充分發(fā)揮 12315 平臺(tái)作用，積極受理群眾的消費(fèi)投訴，努力做到件件有回應(yīng)，截止到目前受理 12315 申訴 3 件，舉報(bào) 7 件，已全部辦結(jié)。直接受理消費(fèi)者投訴 8 起，已全部調(diào)解完成 ，滿(mǎn)意率 100%，直接或間接為消費(fèi)者換回經(jīng)濟(jì)損失 2 萬(wàn)余元，既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。 通過(guò)受理、調(diào)解、處罰、宣傳等措施，使“ 12315”深入人心，營(yíng)造出一個(gè)全民維權(quán)的良好環(huán)境。 三、嚴(yán)格自律，全面推進(jìn)作風(fēng)廉政建設(shè) 首先，我們從最基本的考勤、著裝等方面為抓手，著力解決了工作紀(jì)律散漫的問(wèn)題。 所內(nèi)干部要自覺(jué)遵守作息時(shí)間，對(duì)經(jīng)常無(wú)故遲到早退的人員由所長(zhǎng)進(jìn)行談話(huà)，要求其改正，并隨時(shí)督查本所干部的到崗情況。同時(shí)，我所明確要求干部工作時(shí)間必須規(guī)范著裝，尤其是在進(jìn)行執(zhí)法檢查時(shí)，必須著工商制服，標(biāo)志佩戴齊全。所內(nèi)人員互相監(jiān)督，互相提醒，對(duì)多次長(zhǎng)期不遵守著裝規(guī)定的干部，由所長(zhǎng)在所務(wù)會(huì)予以通報(bào)批評(píng)。 其次，我們開(kāi)展了所內(nèi)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，著力解決了工作積極性不高的問(wèn)題。 在整個(gè)活動(dòng)期間，我所緊密聯(lián)系工作實(shí)際，從所長(zhǎng)到一般干部均能對(duì)照自身查找問(wèn)題，分析原因，邊查邊改，并形成整改方案 1 份，信 息簡(jiǎn)報(bào) 2 篇，活動(dòng)總結(jié) 1篇，個(gè)人剖析材料 40 份。通過(guò)整頓，全所干部工作思路進(jìn)一步理順，工作面貌煥然一新，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作積極性顯著提升。 第三，扎實(shí)有序推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，著力解決了服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。 在對(duì)轄區(qū)內(nèi) 16 個(gè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作聯(lián)系點(diǎn)走訪的基礎(chǔ)上，我所按照“調(diào)、惠、上”的工作要求走訪了更多的、類(lèi)型更廣的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，通過(guò)向轄區(qū)代表述職述廉、發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷》等形式，拓寬信息收集渠道，多方征求改進(jìn)意見(jiàn)，仔細(xì)查擺問(wèn)題，深刻剖析原因，認(rèn)真制定措施，從而轉(zhuǎn)變了工作思路，改 進(jìn)了工作方法，提高了服務(wù)效能。 四、存在問(wèn)題及今后努力的方向 總結(jié)近一年來(lái)的工作，不足之處主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是工作創(chuàng)新能力有待提高 。二是無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀仍然嚴(yán)峻 。三是監(jiān)管手段較為單一。 因此在接下來(lái)的工作中，我所將多方收集意見(jiàn)，群策群力，多方式、多角度提高工作創(chuàng)新能力 。在日常監(jiān)管中，繼續(xù)保持對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的高壓態(tài)勢(shì)，全力以赴破解無(wú)照難題 。同時(shí)，積極擴(kuò)大監(jiān)管層面，拓寬監(jiān)管范圍，將日常巡查與專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合，與消費(fèi)者投訴相結(jié)合，與群眾監(jiān)督相結(jié)合，提高執(zhí)法效能，促進(jìn)依法行政，用實(shí)際工作向大家 交上一份滿(mǎn)意答卷。 以上報(bào)告不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和代表們批評(píng)指正。 歡迎對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，我代表工商所全體干部向一貫關(guān)心、支持和幫助我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位代表們表示誠(chéng)摯的謝意。 文章分享：鄉(xiāng)鎮(zhèn)書(shū)記述職述廉報(bào)告稅務(wù)辦公室主任述職述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告范文 2021述職述廉報(bào)告