【正文】 二季度，總經(jīng)辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作，強化服務意識，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實施辦法（試行）》（人資〔 xx〕號）文件要求，總經(jīng)辦第二季度工作總結如下： 一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效 率；認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第二季度共收發(fā)文件 427 份，其中發(fā)出公文 62 份，簽報類文件 49 份，共收總部及相關單位公文 316 份，并做好了文件的歸檔工作。 二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。二季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質(zhì)環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展 。 三、認真做好財產(chǎn)登記。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。 四、二季度內(nèi)共接待各地來賓 41 批、 178 人次。接待工作無小事，每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節(jié)，做深、做實各項接待要素。 五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調(diào) 動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養(yǎng)工作，并召開車隊專題安全會，預防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。 六、嚴格控制非生產(chǎn)性支出，認真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。 二季度，公司總經(jīng)辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協(xié)調(diào)服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節(jié)方面還有待加強，服務意識、服 務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。 公司第二季度工作總結 2021（二） 物業(yè)科第二季度安全工作，在公司領導的正確領導下，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領導指定的安全生產(chǎn)目標，堅持以人為本，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，以防火防盜等安全事故，認真開展安全檢查、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。 一、人員管理 加強自身安全責任意識，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題。從自身安全做起，切實通過以身作則可視 、可感、可悟的良好個人安全行為，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領導做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領導思想意識，深刻領會有感領導本質(zhì)，自覺體現(xiàn)有感領導示范行為。加強學習，不斷增強員工安全生產(chǎn)工作的責任感，認真履行好職工本崗位的安全職責，堅持安全生產(chǎn)從自身做起，從細節(jié)做起。 圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達貫徹公司安全生產(chǎn)形勢，強調(diào)樹立安全責任意識和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會以各種形式對職工進行安全教育，及時將公司下發(fā)的各類安全學習文件傳達到每一個 人。 貫徹落實“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知，切實開展安全教育活動，充分利用橫幅、標語等宣傳形式警示大家，利用班前班后會和周安全活動強調(diào)生活安全管理，搜集安全宣傳資料，對宿舍內(nèi)易發(fā)事故類型、重點防護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。同時要求各崗位人員書寫安全月工作總結，不斷增強員工安全意識，提高安全防范意識； 二、公寓管理 物業(yè)科第二季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線 路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場所的管理為中心，經(jīng)過三個月的努力，期間沒有發(fā)生任何安全責任事故，為職工們的工作、生活和學習創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。 對嚴重違規(guī)行為，尤其是對宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅處理一起的強硬管理，決不姑息，前期在對幾起嚴重違規(guī)行為的處理結果進行通報后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長，逐漸形成了溫馨、文明、整潔的職工公寓。 為了增強職工的水、電、暖、防盜、防火安全意識，科室在相關部門的支持下，組織管理員和宿舍舍長主要針對私接亂拉電線、線路老化以及盥洗間、衛(wèi)生間下水道的堵塞等問題進行檢查，在公共區(qū)域張貼安全宣傳教育。通過宣傳，讓“安全第一”的觀念深深地印在每個職工的心中，加強廣大職工的公共安全意識，增強自我防護意識； 為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營造良好的生活環(huán)境，依照國家關于部分刀具實行管制的相關規(guī)定，物業(yè)科、人資科、保衛(wèi)科請示公司領導后聯(lián)合對公寓樓各宿舍管制刀具進行了清查收繳。 三、租賃場所的管理 加強日常安全巡檢工作，尤其是對夜間租賃場所經(jīng)營狀況及宿舍管理，聯(lián)合保衛(wèi)科加大巡檢頻率，對違反公司及合同規(guī)定的責任人嚴格執(zhí)行處罰規(guī)定； 強化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實行領導 24小時值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊每日有針對性的對重點部位及每日檢查重點進行巡檢，管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查，尤其是對醫(yī)務室、網(wǎng)吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價格、飲食衛(wèi)生、營業(yè)時間等情況，按照與外來經(jīng)營戶簽訂了安全責任書的相關內(nèi)容檢查，嚴防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件 發(fā)生，同時每天對宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進行檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時對各類違規(guī)行為進行處理。 根據(jù)公司關于“五一”節(jié)日期間安全管理工作的要求及指示精神， 2021 年 4 月 26 日針對外包單位制定了關于開展“五一”節(jié)日期間安全自查自糾活動計劃并下發(fā)到各租賃場所，同時下發(fā)了關于在“五一’節(jié)前組織開展室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生大整治活動的通知。 認真組織開展隱患排查，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生、價格、進貨渠道、消防安全等進行檢查。 每天對各 租賃場所進行檢查，尤其是超市商品價格、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員登記、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時間進行了專項檢查。 四、第三季度工作計劃 認真貫徹公司及相關職能部門的安全學習、安全活動，及時將安全指示精神傳達到每個人。 不斷完善各項管理制度，提高對住宿場所的管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結合到一起。 加強對各租賃場所的巡檢，建立職工意見反饋機制，有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象，如：食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。 安全深入管理，拓展安全工作范圍。切實加強對外包單位安全工作的監(jiān) 督與管理，深入外包單位的日常管理，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行，落實隱患整改，按照簽訂責任書所簽訂的內(nèi)容，嚴格落實外包單位責任，真正做到安全事故的預防。 對承包人的安全教育和管理工作實行責任追究制，對因管理不力、管理不嚴或違反規(guī)定的責任人嚴格按照租賃場所管理辦法處理，問題嚴重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。 做好安全工作檢查記錄，完善臺帳，不斷完善安全檢查制度，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個不漏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報。 公司第二季度工作總結 2021（三） 2021 年是新團隊組建以來正式開展業(yè)務的第一年，依照公司本的規(guī)劃要點結合目前的大環(huán)境，本人較好的完成了第二季度的工作任務，以下為我對個人第二季度的工作進行業(yè)務總結： 一、第二季度工作要點： 在?？蛻羟闆r： 業(yè)務情況：第二季度協(xié)助部門經(jīng)理考察擔保業(yè)務 xx 筆，其中受理x 筆，上會通過項目 x 筆。協(xié)助部門經(jīng)理完成資金業(yè)務 x 筆。與年初的既定業(yè)績目標有所差距，本人會在下季度的工作中繼續(xù)努力。 保后檢查情況：第二季度完成保后檢查 x 次，認真完成保后調(diào)查報告，并完成保后檢查表。其中部分客戶之前為其他客 戶經(jīng)理負責，后該名客戶經(jīng)理離職，在交接中有部分保后有所延遲，但均在第二季度中完成。其余全部及時完成并無重大風險。 在保客戶分析： 受大環(huán)境影響，目前手中的在保客戶主要關注企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營情況，對于一些冒進和跨向經(jīng)營的客戶需要在保后中進行重點關注。如發(fā)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務風險點，則及時與部門領導溝通并采取相應措施。目前手中在?？蛻艄灿?x 戶，在之前的保后中并未發(fā)現(xiàn)重大的經(jīng)營風險，但是少部分客戶出現(xiàn)跨向經(jīng)營等情況，會在日后的保后中持續(xù)關注。 未來考察客戶分析：未來考察的客戶主要關注其所屬行業(yè)目前的 狀況、生產(chǎn)經(jīng)營能力、融資規(guī)模、法人從業(yè)經(jīng)驗及未來展望等要點；重點扶植運轉(zhuǎn)情況穩(wěn)定、力求未來發(fā)展、經(jīng)營經(jīng)驗豐富的可培養(yǎng)企業(yè)，寧缺毋濫，以保證未來客戶質(zhì)量及可持續(xù)性，為持續(xù)合作打下信任基礎。 二、第三季度展望： 業(yè)務人員個人要加強培訓，須以實際例子相結合，多與部門領導溝通業(yè)務工作，虛心聽取意見，特別是在具體業(yè)務上增加自身的知識儲備及工作經(jīng)驗。 對于重點關注的企業(yè)加強保后，嚴要求、細調(diào)查、摒棄之前重貸前、輕貸后的思想觀念，對于出現(xiàn)問題的企業(yè)積極采取措施保護自身權益。同時針對不同客戶采取不同的保后措施，不能千篇一律。 加強與合作銀行溝通，在銀行目前受限的情況下，積極營銷其他銀行，從而獲取其他客戶資源。 提高工作的細致程度，將小錯誤、小失誤扼殺在開始階段。 公司第二季度工作總結 2021（四） 進入二季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的 ipo 重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易 開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點，結合 xx 證券 2021 年投資者教育方案的整體安排，在二季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績。現(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報如下： 一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作 公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資 者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調(diào)、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內(nèi)容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響 力，爭取讓投資者教育工作深入人心。 二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果 公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。 根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對 ipo 重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī) 、證券知識、風險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。 xxx 北街、 xxx 路、 xxx 路和 xxx 大道等 20 多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報告會）系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。 三、組織 業(yè)務培訓與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務 當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)（特別是經(jīng)紀人管理暫行條例）、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務開展規(guī)則等內(nèi)容。 同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設，構建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年 4 月份 開始至 6 月