【正文】 核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督促開 戶單位及時對賬。同時，從基礎(chǔ)、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。對于第三方（郵政部門）投遞準(zhǔn)確率不高、經(jīng)常遭遇退信的，相關(guān)網(wǎng)點逐戶分析原因，及時調(diào)整對賬方式；對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶，各網(wǎng)點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準(zhǔn)備充分，序時推進。 從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對全行的賬單進行認(rèn)真疏理，要求各網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務(wù)，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進度， 對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月 20 日前完成對賬；對賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點在次月 25 日前完成對賬；對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。 集中作業(yè)成功上線，對減輕網(wǎng)點負(fù)擔(dān)、加強風(fēng)險控制、提高客戶服務(wù)水平效果明顯化。 2021 年 6 月，我行集中作業(yè)中心上線 1 個網(wǎng)點，正式對外營業(yè)，營業(yè)首日共辦理各項業(yè)務(wù) 89 筆，標(biāo)志著我行經(jīng)過前期準(zhǔn)備，成功實現(xiàn)了集中作業(yè)中心 的上線運行，成為全省農(nóng)行系統(tǒng)第 2 家實現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行。一是我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視內(nèi)控管理暨運營體系建設(shè)，多次召開專題行長辦公會議，研究運營體系建設(shè)。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》，明確各部門職責(zé)，確保全行上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，共同完成項目上線的準(zhǔn)備工作。同時，制定了《集中作業(yè)平臺上線投產(chǎn)工作任務(wù)安排表》，明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。切實要求將每一個時段的每一項工作，每一個指令都落實到篇三：建設(shè)銀行現(xiàn)金柜員年終工作總結(jié) 建設(shè)銀行現(xiàn) 金柜員年終工作總結(jié) 本人于年月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)： 在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想 覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實踐，進一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。 在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認(rèn)識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶 為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的 dcc 操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵 約束辦法。我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。 總之，在本次的實習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地 鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實，拼搏進取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。 這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。文章來源：〖米米上班族〗 /?id=1986 篇四：銀行現(xiàn)金清分機現(xiàn)狀及需求的分析與調(diào)查 銀行現(xiàn)金清分機現(xiàn)狀及需求的分析與調(diào)查 (2021110921:38:49)轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽：分類：金融機具市場 經(jīng)濟 財經(jīng) 清分機 假鈔 中國 銀行 農(nóng)信社 貨幣，是一個國家的名片，代表著國體或形象。因此，流通的貨幣回籠券一般情況下都必須經(jīng)過銀行挑殘、清分之后才能再次流通。然而在我國，人民幣的整潔度問題一直以來困擾著我們，從 1998年起，央行就相續(xù)出臺了系列政策，為此，制定了《損傷人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》，2021 年，又實施了《“七成新”紙幣的基本標(biāo)準(zhǔn)》。但效果并不明顯。為了維護人民幣信譽，進一步解決人民幣現(xiàn)行流通券的整潔 度問題，最近，中國人民銀行加大了執(zhí)行力度，在前兩次“標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，再次制定了《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》，并將于 2021 年 1 月 1 日起全面實施?！靶聵?biāo)準(zhǔn)”第一次明確地表達了“傷殘人民幣”退出流通領(lǐng)域的這一概念，對于現(xiàn)金清分機的市場來說無疑是極大地利好消息。然而，現(xiàn)金清分機的市場現(xiàn)狀又是什么呢？其發(fā)展趨勢如何？作為金融科技界的核心期刊 —— 《金融 amp。科技》給予高度關(guān)注。最近，記者走訪了部分銀行以及供應(yīng)商，就相關(guān)問題進行了探討。 我們在此向接受采訪的專家們表示感謝！尤其是銀行方面的管理專家對我們商家提出的期望 ，更是點明了未來的方向?? 再次表示感謝！希望我們的訪談能推動清分產(chǎn)品的科技發(fā)展！金融界 采訪對象 :中國人民銀行廣州分行鈔票處理中心卿從元主任 中國人民銀行廣州分行貨幣金銀處唐少華科長中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行財會處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（以下簡稱省農(nóng)行） 《金融 amp?？萍肌肪庉嫴浚ㄒ韵潞喎Q《金》）：中國現(xiàn)金清分機市場的整體現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢是什么？有什么特點？ 卿從元：現(xiàn)狀是：人民銀行以使用大、中型清分機為主，而商業(yè)銀行以使用小型清分機為主。大、中型鈔票清分機有速度快、點數(shù)準(zhǔn)、防偽能力強等特點，但機器價格較為昂貴；小型機則價格較便宜，但速度相對較慢、防偽能力不如大、中型機。隨著中國人民銀行 2021 年1月 1 日《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的實施，鈔票清分機將有廣闊的發(fā)展空間。 唐少華：由于現(xiàn)金清分機的價格昂貴，目前清分機的使用遠(yuǎn)未得到普及，隨著國家對流通鈔票質(zhì)量的重視，清分機具應(yīng)有較大的發(fā)展空間。 《金》：目前現(xiàn)金清分機具在銀行業(yè)的使用狀況如何？ 其需求和應(yīng)用有什么變化？卿從元：目前，各商業(yè)銀行使用鈔票清分機是不多的，現(xiàn)在只是處于起步階段。但是，隨著人民銀行重視鈔票質(zhì)量的提高，《人民幣管理條例》頒布施行及流通中鈔票“新標(biāo)準(zhǔn)”的執(zhí)行，在各商業(yè)銀行普及清分機的局面會逐步地推進。 唐少華：目前國內(nèi)銀行使用的現(xiàn)金清分機大多依賴進口。大、中型機主要品牌有 gamp。d、得利來、東芝等，小型機有勞雷爾、光榮等。最近，國內(nèi)點鈔機生產(chǎn)企業(yè)紛紛推出小型清分機，但在廣東市場還未見到。 需求應(yīng)用方面已逐步由單一的人行使用發(fā)展到商業(yè)銀行使用的格局，而中、小型清分機將 更符合商業(yè)銀行的使用要求。 《金》：隨著國家金卡工程的進一步實施和推廣，電子貨幣將得到更多更廣泛地應(yīng)用，你認(rèn)為卡類和卡類設(shè)備的流通和使用對現(xiàn)金和現(xiàn)金清分機具的流通和使用會有多大的影響？卿從元：信用卡等電子貨幣的使用，必然代替了部分的現(xiàn)金貨幣，從而使現(xiàn)金的投放量相應(yīng)減少。但由于使用環(huán)境、使用習(xí)慣及地區(qū)經(jīng)濟差異等原因，相信 2— 3 年內(nèi)對現(xiàn)金和現(xiàn)金清分機具的流通、使用不會產(chǎn)生太大的影響。 唐少華：電子貨幣使用是發(fā)展的趨勢，但推行有一定的困難。因為我們的國情是：幅員遼闊、人口眾多、城鄉(xiāng)差別大，因此我國 的電子貨幣要想發(fā)展到如西方發(fā)達國家水平還有一 段很長的路。像英、美等電子貨幣使用發(fā)達的國家，電子貨幣確實解決了現(xiàn)鈔流通中帶來的許多問題。然而，以國內(nèi)的現(xiàn)狀，電子貨幣遠(yuǎn)未能取代現(xiàn)金流通的地位。因此，我認(rèn)為現(xiàn)階段卡類和卡類設(shè)備的推廣，對現(xiàn)金和現(xiàn)金清分機的應(yīng)用影響不大。不過，要對廠家提醒的是：清分機的需求量是有限，支行一級銀行機構(gòu)使用 12 臺就可以滿足需求，因此建議不要盲目生產(chǎn)，以免過剩。 卿從元 中國人民銀行廣州分行鈔票處理中心主任 現(xiàn)任中國人民銀行廣州分行鈔票處理中心主任，原任 職廣州分行營業(yè)管理部貨幣金銀處處長。從事貨幣、機具管理工作多年，有著較豐富的理論、實踐經(jīng)驗。 《金》： 2021 年 1 月 1 日中國人民銀行關(guān)于流通中現(xiàn)鈔要求執(zhí)行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的新規(guī)定，這說明央行十分重視現(xiàn)金流通券的質(zhì)量問題，請問“新標(biāo)準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？貴銀行是如何理解和執(zhí)行“新標(biāo)準(zhǔn)”制度的？ 卿從元：人總行 2021年 7月 7日曾下發(fā)文件（銀發(fā) [2021]228號），對“七成新”標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容作了詳細(xì)規(guī)定，但實際執(zhí)行中仍存在一定困難?，F(xiàn)在，“新標(biāo)準(zhǔn)”的出臺，使不易流通的傷殘幣將直接退出 流通領(lǐng)域。 唐少華：“新標(biāo)準(zhǔn)”中關(guān)于不宜流通人民幣的挑剔標(biāo)準(zhǔn)如下： 一、紙幣票面缺少面積在 20平方毫米以上。 二、紙幣票面裂口 2 處以上，長度每處超過 5 毫米；裂口 1 處，長度超過 10 毫米。 三、紙幣票面有紙質(zhì)較綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一。 四、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過 2 平方厘米；不超過 2 平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一。 五、硬幣有穿孔，裂口，變形，磨損，氧化，文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一。人民幣是國家的名片 ，代表國家的形象。因此，“新標(biāo)準(zhǔn)”制度不能動搖。目前，群眾對愛護人民幣的認(rèn)識不高，甚至乎根本就沒有這種概念。在一些小學(xué)，老師收取學(xué)費時，要求家長在鈔票上簽字以防誤收假幣的做法是極其錯誤的，而且還影響了下一代。這里有一個很典型的事例：在澳大利亞，前總理澳德華就因為在一張有自己肖像的鈔票上簽名送給外國友人留念，而引發(fā)下臺事件，最后澳德華被迫在電視上公開承認(rèn)錯誤但還是于事無補?？梢?，一個國家愛護自己的鈔票就像愛護自己的形象一樣重要。愛護人民幣，人人有責(zé)。 《金》：輔幣硬幣化是未來發(fā)展的趨勢，硬幣的防假及清 分將成為最大的一個問題，請問目前我國硬幣的清分和防假能力到底有多大？你認(rèn)為如何解決？卿從元：輔幣硬幣化是一項復(fù)雜的配套工程，不是近期內(nèi)能夠解決的問題。我認(rèn)為，首先要加大硬幣投放力度，同時控制紙輔幣的發(fā)行量；其次，拓寬硬幣的使用渠道，除了公交、地鐵之外，在其他的環(huán)境如商場、超市、收費站等也要用起來；第三，就是解決運輸、攜帶、保管以及包裝等問題。 2021年廣州地區(qū)曾投放 2021多萬元，但仍不能滿足市場的需要。就現(xiàn)階段來看，硬幣的清分與防假工作以地鐵、公交最為迫切，特別是地鐵自動售票機有兩個問題要急需解決：一是紙 幣的識別能力。我們在地鐵站經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，售票機時有出現(xiàn)停止服務(wù)的情況，為什么？就是因為鈔票給卡住了，市面上流通的紙幣在回籠和投放過程中大多沒有嚴(yán)格執(zhí)行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，老百姓不知道，一用就出問題。所以鈔票的識別能力一定要改進；二是硬幣的防假能力。目前自動售票機的防假性能普遍較差，往往不能有效識別真假硬幣，影響人民幣的信譽。 唐少華：硬幣的防假能力較紙幣差。第五套人民幣硬幣已經(jīng)增強了防偽能力，如：使用的材質(zhì)更加穩(wěn)定、便于機讀識別，增加滾邊字符等。目前市場使用的硬幣清分機具， 清分、防假性能都不盡人意，仍需提高。現(xiàn)在中國印鈔造幣總公司正在研制一種人民幣硬幣識別技術(shù)，應(yīng)用在硬幣清分機具上，將徹底解決清分機具的防假性能問題。 唐少華 中國人民銀行廣州分行貨幣金銀處科長 主任科員，任職于中國人民銀行廣州分行貨幣金銀處。從事貨幣金銀工作十余年，在貨幣反假、機具管理方面有著豐富的實踐經(jīng)驗?！督稹罚赫垎栙F銀行目前正在使用的是什么型號的產(chǎn)品？符合應(yīng)用需求嗎？貴銀行實際的需求量有多大？您認(rèn)為小型現(xiàn)金清分機在未來 35年內(nèi)能否在商業(yè)銀行獲得普及或推廣？ 卿從元：廣州分行鈔票處理中心目前在使用的清分機有東芝、得利來兩種，擁有 11 臺中型機、 1 臺大型機，只能滿足廣州地區(qū)大面額鈔票回籠券約 80%的清分面。我本人曾經(jīng)主張，不經(jīng)過人民銀行清分的鈔票，不能投放出去，因為鈔票即是一個國家的名片，鈔票的整潔度體現(xiàn)國家的形象，我們有責(zé)