【正文】 了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同 *期銷售對比分析報表，確定下一步銷售 任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性 。在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積 極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額 xx 萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。 售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自 2021 年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作 。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的 車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表 。用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范 。在維修過程中，強調(diào)使 *用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛 。在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從 6 月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨 1:00，售后俱樂部提供 24 小時全天候救援 。通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接 車 xx臺次，工時凈收入 xx萬元。 二、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量編后語：以上這份“汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助！篇五：汽車銷售經(jīng)理年總總結(jié)與計劃 汽車銷售經(jīng)理年總總結(jié)與計劃 引導語：汽車銷售經(jīng)理年總總結(jié)與計劃是不是在年底為你帶來了煩惱呢？汽車銷售經(jīng)理年總總結(jié)與計劃是不是不太好寫呢？為你提供參考范文在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下： 首先 銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏， 直接的影響銷售部的業(yè)績， 08 年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。 銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的 銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在 08 年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障。 提高銷售市場占有率：⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在 07 年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢 的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在 4s 店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性 (更好的使用了解車輛 )、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的 學習提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。 當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。 新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。汽車銷售經(jīng)理年總總結(jié)與計劃的范文有沒有幫到你呢？希望有。 第四篇：汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文 汽車銷售經(jīng)理個人年終工 作總結(jié) 引導語：新年就要來啦，汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)也來啦，希望大家新年新氣象，汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)是為你提供近期， x 來到 x 車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù) x 詢問銷售員與分析最近 x 部與 x 部的銷售車的情況 (4 月 8 日 4 月 12 日 )，總結(jié)原因如下： 一、銷售淡季 據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后 三、四月份是 x、 x 車的銷售淡季，詢問一下 x 經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車 。從四月七日 四月十二日 x 部買了十七輛車。 二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險 x 部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少 。x 部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日 四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在 x 城入 。另外四輛車分別是 x 隊與 x 局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。 三、修路造成近來 x、 x 銷車下降，客戶減少 近來， x 路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車， x 部便派兩個銷售員出外做宣傳， x 部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。 四、一般客戶入險情況具體分析 在銷售員銷車過程中， x 一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車， 其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入 x 保險： 客戶有的入， x 向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保 。 有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因 x 險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑 。 有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務，在買車前，就已定下保險去向 。 有的客戶要掛 x 地方的牌子，只為省錢，所以不入 x 城保險 。 有的客戶嫌 x 保險貴一些，想多家保險比較后再考慮， s 想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至 。 有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。 有些客戶購完車后，說是暫時不用 s 公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務， s 想這也是一去不回頭，再回 s 公司保險可能性就小了。 五、保險提成下降，影響銷售員拉保險 咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多 ，保險是一項可有可無的業(yè)務。當 x 去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把 x 當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。 根據(jù)以上原因種種， x 提出對我的要求和一點見意： 一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高，多向 x 學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向 s 公司來購車，以 增大保險客源。 二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源， x 看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息， 事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。 以上，是 x 近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請 x 經(jīng)理指正批評。有望更好的開展 x 部的保險業(yè)務。 xxx 二 oox年 x 月 x 日 汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)不知道你會不會使用，也祝你新年快樂。 相關(guān)推薦 汽車銷售經(jīng)理年總總結(jié)模板 本最新銷售內(nèi)勤年終個人總結(jié)范文 編后語：以上這份“汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助！ 第五篇：汽車銷售經(jīng)理個人簡歷 基本信息 姓名： 性別：男 民族：漢族 年齡： 23 歲 畢業(yè)院校：武漢科技學院 學歷：大專 專業(yè)名稱：工商管理 戶籍：湖北 武漢 現(xiàn)在所地：湖北武漢 求職意向 職位類別：市場營銷 /公關(guān)類 市場調(diào)研 /業(yè)務分析 職位名稱：銷售經(jīng)理銷售顧問業(yè)務員 工作地區(qū)：湖北 武漢 待遇要求： 2500 元 /月 到職時間：隨時到崗 教育經(jīng)歷 202103202109神龍培訓中心現(xiàn)場管理 202103202109 公司性質(zhì)：國有企業(yè) 企業(yè)類型：汽車銷售 擔任職位：銷售經(jīng)理 工作描述：工作職責負責客戶售前及售后工作售前工作內(nèi)容 :1。協(xié)調(diào)客戶與公司部門溝通與協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品進程。 2。協(xié)助銷售分析客戶應用，在合同簽訂前，與客戶進行技術(shù)交流，充分了解客戶的需求，在與公司部門進分析，分析完畢與合 作伙伴進行產(chǎn)品兼容性和性能測試，測試完畢并達到客戶需求后，給客戶提供方案。 3。針對用戶特殊用途，協(xié)同代理商，分析方案可行性，滿足客戶要求，提供客制化方案。 ，要協(xié)助合作伙伴，對客戶進行調(diào)查，一系列文件抽取到位。售后工作內(nèi)容 :1?，F(xiàn)場或在線解決客戶在使用產(chǎn)品中的技術(shù)問題，給出后續(xù)建議及產(chǎn)品使用注意事項，必要時給客戶做產(chǎn)品使用培訓。定期電話回訪客戶產(chǎn)品使用狀況。 車客戶情況進行核實，督促客戶及時還貸，對不能及時還貸的要了解原因，并向領導匯報。 3 定期收集客戶問題信息，分析問題原 因狀況，反饋給公司相關(guān)部門參考，協(xié)助解決客戶技術(shù)問題，達到客戶要求。 自我評價 本人熱愛銷售，并且從事銷售行業(yè)多年，擁有一定的經(jīng)驗和心得，任何時候，我都是以一種認真、嚴謹、積極的態(tài)度去面對學習和工作，竭力將其做到最好。我的性格踏實認真，待人友善，有極強的責任心和上進心，團隊合作意識強 !