【正文】 文明與物質文明雙豐收的進程中齊心協(xié)力、勇往直前。我們欣喜地看到：呂格莊中心衛(wèi)生院的精神文明之花已經(jīng)盛開！ 第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結 ****衛(wèi)生院 ****年工作總結 一年以來，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的領導下，我院以科學發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導，一切從實際出發(fā)，堅持以病人為中心，不斷強化服務意識，深化醫(yī)院內部管理，狠抓預防保健及基層衛(wèi)生工作，較好地完成了上級衛(wèi)生主管部門所下達的各項工作任務，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)總結如下： 一、繼續(xù)圍繞開展“三好一滿意”活動，增強業(yè)務水平，強化服務意識。 以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，以科室人員高素質、服務高質量、管理高效率為主線，強化教育培訓，實施各類主題實踐活動，促進全院職工的文明素質、服務能力和作風建設水平再提高、再跨越，為實現(xiàn)全年任務與目標提供有力保障。 按照上級衛(wèi)生部門相關要求，我院又組織職工開展了“三好一滿意”活動，全院職工一起學習文件精神，推行“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優(yōu)良的技術，優(yōu)質的服務，優(yōu)惠的價格”的公開承諾，在門診大廳懸掛了全院職工簡介，推行了病人選醫(yī)生 ，對各項收費標準進行公示，實行了收費標準透明化?；顒咏Y束后，各科室負責人對各自科室存在的問題進行自查，并制定了相關的整改措施。 二、扎實開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項整治 規(guī)范醫(yī)藥采購行為，建立和完善以政府為主導、以省為單位的網(wǎng)上藥品集中采購制度，為保證藥品質量、遏制醫(yī)藥產(chǎn)品價格過快上漲、減輕群眾醫(yī)藥費用負擔。要繼續(xù)執(zhí)行“陽光采購”制度，規(guī)范醫(yī)藥采購工作，按照國家相關政策，將基本藥物納入集中采購范圍。要規(guī)范醫(yī)療設備采購，將設備等納入集中采購范圍。加強監(jiān)督檢查，嚴肅查處藥品集中采購中的違 法違紀問題，建立集中采購監(jiān)督監(jiān)察工作制度，防止可能產(chǎn)生腐敗的問題。 在在專項整治過程中，我院在醫(yī)療核心制度、處方書寫規(guī)范及抗生素使用這三個方面存在一定的問題，針對我院自查自糾存在的諸多問題，在今后的工作中必須認真落實各項整改措施，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。在抓好醫(yī)療工作的同時，切實加強行業(yè)作風建設，增強醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的改革與發(fā)展。切實做到“以病人為中心”、“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”，以一流的素質、一流的業(yè)務水平和一流的服務作風創(chuàng)出一流的服務質量，更好地滿足廣大群眾 的醫(yī)療服務需求。 三、醫(yī)療質量及業(yè)務發(fā)展 質量是醫(yī)療安全的保證，醫(yī)療安全是放心醫(yī)院的基礎。上半年我們依然把醫(yī)療質量、醫(yī)療安全作為頭等大事來抓。為此，我們成立了質量控制小組，由業(yè)務副院長彭濤同志任組長，臨床一線醫(yī)療骨干為成員，負責醫(yī)療監(jiān)督管理工作，進一步貫徹首診負責制，醫(yī)師、護士交接班制，三級查房制度等安全核心制度。從嚴督查病人從入院到出院，從醫(yī)師看病、醫(yī)療 23 努力向著一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的目標全力奮進。 ****年的打算和措施：我院將按照年初計劃，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大工作力度， 重點做好以下幾點： 繼續(xù)做好新農(nóng)村合的報銷補償工作，保障參合群眾利益； 在上級部門的領導下，爭取政策支持，在轄區(qū)內率先實行鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務、一體化管理“三位一體”，加強對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質的醫(yī)療保障； 加大人才培養(yǎng)，不定期的派出醫(yī)生和護士到上級醫(yī)院進修學習，加強業(yè)務技能，提高整體業(yè)務水平； 繼續(xù)加強防保隊伍建設，做好公共衛(wèi)生事件的應對工作。 ****衛(wèi)生院 ****年 **月 **日 第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結 一、以“ xxxx”的重要思想為指導，推動醫(yī)院各項工作 ,一年來，院領導深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“ xxxx”重要思想為指導。為此，我們堅持學習“ xxxx”重要思想，抓住中共中央關于掀起學習“ xxxx”重要思想的新高潮為契機通過上黨課，學黨章，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“ xxxx”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。 二、堅 持誠信立院，保護病人利益，醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人 ,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和 法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。 三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展，醫(yī)院通過推行“一級甲等”醫(yī)院標準，開展“質量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷 都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點： 做好 XX 年醫(yī)院工作計劃，進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。 進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。 醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷 告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度 .。 .嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。 醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。 強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。 加強對臨床各 科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。 醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念， XX 年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。 四、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設，努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面，人才培養(yǎng)， 人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。 XX 年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學歷人員 2 名。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來 越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動權，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。 XX 年，我們共派出 2 名人員到縣級以上醫(yī)院深造學習， 10 名醫(yī)護人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓， 11人接受本、?？茖I(yè)教育。 我們應該清醒地 看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。 醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。 醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。 人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。 少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃 經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。 個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。 今年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。 醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。 在下半年的工作中，我們會做 好 XX 年下半年工作計劃，提高服務質量和服務水平，提高醫(yī)院管理質量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。