【正文】 規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。 （三）年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。 （四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。 篇三： 2021 銷售部年終總結(jié)報告 2021銷售部年終總結(jié)報告 前言：剛才聽了各位大區(qū)經(jīng) 理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的一致努力下，銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進(jìn)步，今年公司整體銷售額達(dá)到 1500 萬元，其中高速公路項(xiàng)目 1400 多萬，安防事業(yè)部 130 多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。 本人進(jìn)公司已有六個多月的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我把本銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報 ,匯報共分兩部分： 一、主要問題及解決思路 確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位 公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者 可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。 市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目 中樹立獨(dú)特的形象，市場定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個方面。 市場策略和核心競爭力 我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西 產(chǎn)品和市場： 美國學(xué)者麥卡錫教授提出了著名的 4p 營銷組合策略，即產(chǎn)品(product)、價格 (price)、渠道 (place)和促銷 (promotion)。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為 公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域，交通領(lǐng)域的安防 監(jiān)控只占全國監(jiān)控項(xiàng)目的 15%左右，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。 所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢？培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強(qiáng)市場銷售力量，拓展市場渠道，構(gòu)建合理，全面的營銷平臺。 營銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng) 各大區(qū)任務(wù)加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強(qiáng)招聘力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息，每引薦一個成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎勵。 銷售人員穩(wěn)定性問題 銷售人員流動過于頻繁，對公司的項(xiàng)目和市場工作帶來很大的問題。銷售人員工資待遇問題 重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據(jù)個人工作和銷售情況， 適當(dāng)調(diào)整。 銷售人員提成及獎勵辦法 重新調(diào)整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應(yīng)該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩(wěn)定性 二、 2021年工作重點(diǎn) 加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局 市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同 目標(biāo)、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì)。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn) 一方面加強(qiáng)各辦事處的銷售力量，另一方面根據(jù)市場銷售情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處。 各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作 強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個方面：一為產(chǎn)品篇，包括針對公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)品性能、用途特點(diǎn)以及和對手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況；二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識；通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 把握行業(yè)市場信息，積極拓展業(yè)務(wù)渠道 通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，努力作好基礎(chǔ)信息的收集、整理工作，這也可以作為我 們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個新領(lǐng)域的途徑。必要時可以安排專人負(fù)責(zé)收集，整理，分配。 強(qiáng)化售前、售中、售后服務(wù) 售前：市場推廣，技術(shù)支持 售中：項(xiàng)目跟進(jìn)，合同執(zhí)行 售后：服務(wù)跟蹤，關(guān)系拓展 加強(qiáng)同市場，技術(shù)，財(cái)務(wù)、工廠售后等部門的合作 完善溝通渠道，建立溝通流程。 a、市場部和銷售部的市場拓展及配合 根據(jù)市場部前期推廣計(jì)劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓(xùn)，效果好，而且能更深入。 客戶拜訪類的培訓(xùn)，基本由銷售人員就能完成，無 須專門派人，從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利。 b、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合 技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作 ppt，要顯得專業(yè)，全面和清楚。技術(shù)方案和設(shè)備配置等，可安排設(shè)計(jì)一個標(biāo)準(zhǔn)模版，必要的時候加強(qiáng)一下銷售人員的培訓(xùn)，爭取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單。 c、財(cái)務(wù)部和銷售部的溝通和配合 就合同付款，財(cái)務(wù)報銷，應(yīng)收款催繳等定期定時的加強(qiáng)溝通。 d、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合 主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反 饋處理。 四、結(jié)束語 “喜慶爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龍”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。 謝謝大家！篇四：銷售部總結(jié) 甘肅豐收農(nóng)業(yè)科技有限公司 營銷部 2021工作總結(jié) 二○一三年十二月三十號 目錄 前言 一、制度的建設(shè)與完善 二、團(tuán)隊(duì)的完善與培訓(xùn) 三、市場分析與調(diào)研 四、市場銷售 2021 年新增客戶名單 2021 年銷售任務(wù)及實(shí)際完成情況統(tǒng)計(jì) 各區(qū)域銷售任務(wù)完成情況 2021 年每月銷售量與銷售額 月銷售量與銷售額統(tǒng)計(jì)表 月銷售量與銷售額統(tǒng)計(jì)圖 各市場區(qū)域銷售情況 華北區(qū)域 西南片區(qū) 河南市場 山東市場 西北市場 各區(qū)域 2021 年銷售量業(yè)績表 區(qū)域銷量對比圖 五、物流方面 六、存在的問題 質(zhì)量問題 銷售模式及 市場定位 結(jié)語 2021 銷售部在公司統(tǒng)一部署和謝總及何總的領(lǐng)導(dǎo)下，全體銷售員本著 “與時俱進(jìn)，勇于開拓，頑強(qiáng)拼搏，奮發(fā)向上”的銷售熱情，以完成銷售任務(wù)為中心，追求公司效益最大化為目標(biāo)；以“客情維護(hù)、開拓創(chuàng)新銷售渠道和市場導(dǎo)向”為主題的宗旨；不怕苦與累，從無到有，從低到高，克服困難，齊心協(xié)力，全力為完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)作出了不懈的努力；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售收入和市場開拓等方面均取得了很大的成績。搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力為完成本的銷售工作任務(wù)而努力拼搏，現(xiàn)將本銷售部的工作 總結(jié)如下： 一、制度的建設(shè)與完善 在今年 8 月份銷售全面開展階段，為了及時反饋市場信息，規(guī)范銷售員的 行為準(zhǔn)則，并提高專業(yè)技能及銷售技巧，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，部門內(nèi)部組織擬定與完善了《物流管理制度》、《銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)》，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《營銷部管理制度》就各區(qū)域經(jīng)理和銷售員的日常行為規(guī)范、職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、獎罰制度等多個方面作了統(tǒng)一說明，為我部門的正常銷售工作的開展奠定了基礎(chǔ)。 二、團(tuán)隊(duì)的完善與培訓(xùn) 目前銷售部員工有 8 人，銷售人員 6 名，銷售支持人員 2 名，人員詳細(xì)概況如下： 新入職員工：劉瓊、馬俊超、高志強(qiáng)、姚小芳、康永強(qiáng) 轉(zhuǎn)調(diào)部門人員 :王東東：轉(zhuǎn)調(diào)公司生產(chǎn)部門 離職人員：王金娥、楊慧聰、張軍芳、李建東、武彥廷、梁鳳鳴 8 月份公司組織銷售部員工學(xué)習(xí)了《 c8 銷售管理課程》深受大家重視與喜 愛，銷售員出差回公司后部門內(nèi)舉辦的一些活動也在很大程度上增加了員工對 公司及部門的歸屬感，樹立起了員工對企業(yè)的忠誠度及責(zé)任感，同時也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，通過學(xué)習(xí)與溝通不僅提高了業(yè)務(wù)知識，也從活動中加深認(rèn)識，增進(jìn)感情，不斷提升了銷售員的業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)，從而建設(shè)了一支強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)。 三、市場分析與調(diào)研 我公司之前的市場局面為全國各個區(qū)域，分布面較廣，沒有主要的產(chǎn)品銷售重心市場， 8 月份以后在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一決策下，收緊市場區(qū)域。通過銷售部收集歸納的詳細(xì)市場信息及擁有的業(yè)內(nèi)客戶資源，充分地研究了目標(biāo)市場的容量、同行競爭情況以及銷售通路特點(diǎn)，經(jīng)過多次匯總、分析 、研究，結(jié)合公司下達(dá)的 13 年后半年銷售目標(biāo)，確定了三大銷售區(qū)域：西南片區(qū)，華北區(qū)域，河南市場，在何總的帶領(lǐng)下銷售部員工攻堅(jiān)克難，為 2021 年的銷量做好鋪墊。 四、市場銷售 2021 年新增客戶名單 :華北區(qū)，開發(fā)新客戶共 8 家：《寶雞鎰嘉食品有限公司》、《北京金路易速凍食品有限公司》、《訥河新衡陽肉類食品有限公司（四川分公司）》、《河北保定珍好生物配料有限公司》、《河北今麥郎餐飲管理有限公司》、《湖北寶迪農(nóng)業(yè)科技有限公司》、《霍州市霍山兔業(yè)有限公司》、《舟山市世創(chuàng)水產(chǎn)有限公司》 西南片 區(qū)，開發(fā)新客戶共 5 家：《成都智蓉物資有限公司》、《德陽市旌陽區(qū)春熙苕粉廠》、《江北區(qū)元兵農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)部》、《四川恒一食品有限公司》、《四川潤宇食品有限公司》、 山東市場，開發(fā)新客戶 1 家：《臨沭金鳳祥食品有限公司》、 河南市場，開發(fā)新客戶 2 家：《河南永達(dá)調(diào)理食品有限公司》、《漯河盛和食品股篇五：銷售工作總結(jié)報告 2021年工作總結(jié) 在繁忙的工作中不知不覺迎來了 2021 年，作為一名營銷部人員，我在公司已經(jīng)工作四年了，現(xiàn)將 2021 年的工作總結(jié)如下，以便 2021年更好地配合公司開展工作 ，彌補(bǔ)不足，精益求精，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議！ 2021 年，我自己也是深感壓力重重。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和幫助我進(jìn)步的技術(shù)部門、采購部門、生產(chǎn)車間、后勤部門的各位同事。你們的幫助和包容是我現(xiàn)階段成長的重要因素，也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。 營銷部，作為公司的門面、窗口，一言一行也同時代表了我們公司的形象。所以我更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。營銷部門現(xiàn)今工作主要是以公司網(wǎng)絡(luò)推廣讓潛在客戶了解常 衡德宇，進(jìn)而電話聯(lián)系公司，營銷部接聽取得客戶源為主。其他客戶源主要以老客戶或者其他行業(yè)用戶介紹為輔。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶我都進(jìn)行認(rèn)真的交流、溝通，進(jìn)而從中挖掘重要客戶進(jìn)一步跟蹤詳談簽單。通過我們的技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)理念、服務(wù)贏得客戶的信任，取得合作的機(jī)會。 在這一年里我的工作主要如下： 一．思想文化 作為一名營銷部人員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備良好的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年時間里公司組織了各種培訓(xùn)活動，讓我自身得到了提高。在工作中，有時我會無意中 因考慮不周而顯得毛糙、急躁。當(dāng)意見、建議來臨時， 2021 年我會聽取大家的建議學(xué)會以更高的要求來努力告誡自己，換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的更好一些。 在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，并在學(xué)習(xí)后的空余時間認(rèn)真思考、推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。我感到要學(xué)的東西還很多。唯一需要提的個人建議是：希望 2021 年公司多學(xué)習(xí)一些實(shí)用型經(jīng)驗(yàn)的視頻資料，有針對性的對各個部門的本職工作進(jìn)行提升。 第四篇：銷售部工作總結(jié) 2021年銷售部管理評審報告 銷售部根據(jù)貫標(biāo)要求，對 2021 銷售進(jìn)度和日常管理匯總，在此次評審中作出如下匯報，如有不妥，請指正。 銷售部在今年的工作中，在國家對房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控政策下，取得了一定的成績。但 10 月以后隨著國家對房地產(chǎn)市場的進(jìn)一步控制及周邊樓盤大幅降價以后，使晶鼎項(xiàng)目