【正文】 面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。 心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了 。 學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了 。 處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了 。 對整體市場認識的高度有待提升 。 團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。 三、工作中的失誤和不足 xx 市場 雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能 夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位， *終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。 xx 市場 雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的 (無地方強勢品牌，無地方保護 )且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡， *終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不 夠快。 xx 市場 xx的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點： (1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴 。 (2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充 。 整個 xx 年我走訪的新客戶中，有 10 多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但 *終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源 ! 四、 xx 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致 xx 年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“ xxx 發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。 xx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解 。 xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售 。 xx：同 xx xx：尚未解決 通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然 前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。 五、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場 根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件： 市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等 。 經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等 。 辦事處運作的具體事宜： 管理辦事處化，人員本土化 。 產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群 。 運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶 。 重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用 。 六、對公司的幾點建議 加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的 *印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺 。 完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性 。 集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場 。 注重品牌形象的塑造。 總之 20xx 年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的 20xx 年，站在 20xx 年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累 ! 【篇三】 xx 公司作為 xx 集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。 xx是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作： 一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。 二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ)。 三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。 四、有力實踐 JDpowar 流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的服務(wù)水平。 五、對團隊成員完成的標準業(yè)務(wù)合同進行審批。 六、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。 七、反饋客戶意見 ，與其它部門進行工作溝通。 八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務(wù)交流。 存在的不足： 一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權(quán) 。 二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能 。 三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。 以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。 第四篇：銷售員轉(zhuǎn)正述職報告 我到 xxx 公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融 入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手 : 一、降低成本 應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨 。勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理 。內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。 二、培養(yǎng)意識 服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏 得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。 三、提高素質(zhì) 業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率 。員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。 四、加大宣傳力度 (一 )、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要有：計算機銷售 。電腦耗材 。打印機耗材 。打字復(fù)印 。計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標， xxx 萬元，純利潤 xxx 萬元。其中：打字復(fù)印 xxx 萬元，網(wǎng)校 xxx 萬元，計算機 xxx 萬元，電腦耗材及配件 xxx萬元，其他： xxx萬元，人員工資 xxx 萬元。 (二 )、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要七喜電腦維修站 。打印機維修 。計算機維修 。電腦會員制。 2021 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 。實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。 能夠完成的利潤指標，利潤 xxx 萬元。 (三 )、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程 。無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在 xxx 萬元 。單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 xxx 萬元 。多功能電子教室、多媒體會議室 xxx 萬元 。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 xxx 萬元 。新業(yè)務(wù)部分 xxx 萬元 。電腦部分 xxx 萬元，人員工資 xxx— xxx 萬元，能夠完成的利潤指標，利潤 xxx 萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。 (四 )、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。 (五 )、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。 從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦 x 變成我們長期客戶。 對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年 工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。 五、創(chuàng)造學習的機會 不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把 xxx 公司建成平谷地 x 計算機的權(quán)威機構(gòu)。 職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。 培訓(xùn)內(nèi)容： 愛崗 敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。 崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。 崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓(xùn)方式： 公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。 積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。 培訓(xùn)目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。 我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊 伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。 公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121 萬利潤指標。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和 xxx30 名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點： 放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理 其工作職責就是開拓市場和 xxx 公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大 x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于 xxx 形象的事情。 努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把 xxx建成在平谷地 x 規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的 IT企業(yè)而努力。 以上是我的工作述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。 請參考更多的轉(zhuǎn)正述職報告： 試用期轉(zhuǎn)正述職報告 副科長轉(zhuǎn)正述職報告 2021年員工轉(zhuǎn)正述職報告 公務(wù)員個人轉(zhuǎn)正述職報告 公司員工申請轉(zhuǎn)正述職報告 第五篇：啤酒銷售員述職報告 今年以來，我負責 **啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下： 一、開展了“零風險”服務(wù)。自 **啤酒 承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究，認為要通過 **啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有 800 全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間