【正文】 、參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。 對員工給予獎勵和處罰的權利。 有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。 根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。 對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。 對店內(nèi)的突發(fā)事件進行匯報、裁決。 七、貨品方面 對公司的配貨款式、數(shù)量、時間等提出意見和建議。 處理有質(zhì)量問題的貨品或及時退換。 每周對店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配。 在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產(chǎn)。 個人半年工作總結(jié)【 4】 上半年在公司各部門的通力配合下 ，在我們 __全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者 。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。具體歸納為以下幾點： 認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu) 點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的群眾。 透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷 售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 。其次，用心主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求 。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。 此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績 只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。 應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 加強日常管理，個性是抓好基礎工作的管理。 對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和 諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為 一個秀的團隊。 個人半年工作總結(jié)【 5】 轉(zhuǎn)眼間 _年已經(jīng)過去了一半的時間，在這半年的時間的工作中認真做到遵守車站的各項規(guī)章制度，工作中嚴格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項活動，配合同事，互幫互助，仔細認真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績，可工作中仍存在許多不足。 一、工作中不善于總結(jié)、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個善于總結(jié)的好習慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務了，從來不會去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲。 二、工作時沉不住氣，容易浮躁?？头ぷ髯约阂惨呀?jīng)干了 1 年多，每天面對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個電話做準備。 三、工作中存在惰性，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標，當一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。 _年已經(jīng)過去一半，對于下半年的工作打算如下： 一、多加強業(yè)務知識方面技能的提升，平時多做記錄，要提升個人業(yè)務知識水平、加強業(yè) 務知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務精英。 二、服務態(tài)度要加強，做客服工作免不了要面對旅客的指責與批評，如班次缺班、晚點或服務質(zhì)量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動干戈，面對這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時也要維護車站的利益和形象，最終通過好的服務贏得旅客的心。 三、多為車站出謀劃策，提合理化建議。 _年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷崿F(xiàn)自我價值而工作，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工 。 2020個人半年工作總結(jié)優(yōu)秀 5篇 第四篇：服裝銷售公司半年工作總結(jié) 本篇文章由工作幫手網(wǎng)為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。 一、工作方面： 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息； 是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品； 是貨款回籠，與客戶確認對帳清單 并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排； 維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。熱點閱讀：民主生活會總結(jié) 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工 作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。 產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐） h0710136 單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘 1000粒；邦威 (圣隆 )h0710052 單的工字扣 ,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題 ,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題 :掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們 的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。 在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而 提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。 責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。 第五篇：公司銷售上半年工作總結(jié) 公司銷售上半年工作 總結(jié) 以下是為大家整理的關于《公司銷售上半年工作總結(jié)》的文章，供大家學習參考！ 在 6 月末總結(jié)一下我們上半年的工作 ,和下半年我們的工作重點 ,希望借著 2021上半年的東風 ,讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。 在金融危機的世界經(jīng)濟中。世界金融危機發(fā)生有它的兩面性。缺點是阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展 ,導致了我們這些中國供應商的出口情況明顯下降或嚴重的破產(chǎn) 。優(yōu)點是金融危機也給我們這些經(jīng)歷它能存活下來的企業(yè)帶來了更好的機遇 ,同時我們利潤的減少 ,使我們能繞過中間商達成合作。 2021 年第一季度聚焦鐵礦石價格之變 ,直接導致我們鑄鐵行業(yè)的成本增加 ,銷售鑄鐵產(chǎn)品又受到了二次打擊?！北╋L雨后我們依然屹立不倒?！彪S著我們的銷售隊伍越來越強大 ,我們給自己設立了更高的目標 ,2021年年底達到出口額是 300 萬美金的目標。 現(xiàn)在半年過去 了 ,出口的金額并沒有明顯的上漲 ,這讓我感到公司的氣氛很緊張 ,現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標太遙遠了。 我們的組的完成情況不是很好 ,張姐完成目標的三分之一 ,我呢是八分之一 ,張引是十分之一。在接下來的半年里一定要更加的努力 ,把工作的每個細節(jié)做到位爭取年底完成任務。 其實我們有時候想用數(shù)據(jù)表達 ,但是數(shù)據(jù)太直白了 ,所以 這個簡單的數(shù)據(jù)告訴大家向目標再加把勁吧 !實現(xiàn)我們的目標200萬美金。 下面是從廣交會回來后的一些認識和對資料的學習 2021 年春交會看到了那么多的同行 ,出現(xiàn)了兩種感覺 ,一種是競爭真的很激烈 ,而且很殘酷 。另一種感覺是竟然有這么多的貿(mào)易單位 ,工廠在做同樣的產(chǎn)品 ,說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作 ,未來的國際市場還是很大的 ,這使我們看到了希望。廣交會自己也學到了不少的知識 ,教育網(wǎng)通過跟客戶面對面的交流和溝通 ,發(fā)現(xiàn)有很多潛在的發(fā)展機會 ,我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。 廣交會回來 ,開始整理廣交會上的資料 ,拿著客戶的名片 ,查看客戶的網(wǎng)站 ,找一些跟自己的產(chǎn)品相關的客戶 ,有側(cè)重點的記錄下來。同時 ,通過看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品關鍵 詞 ,征集了一些搜索頻率和準確率高的關鍵詞 ,順便也找了很多的有用的國外網(wǎng)站 ,源源不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn) ,我們將會掌握更加齊全的關鍵詞 ,更能詳細的了解客戶。 有了關鍵詞搜索客戶的準確率提高了不少。建議：大家可以交流一下關鍵詞 ,這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發(fā)一些自己認為比較好的國外經(jīng)銷商的網(wǎng)頁 ,互相學習 ,發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。 這僅僅是我的一些經(jīng)驗和感受 ,每個人的習慣和做事方式 ,都有所不同 ,希望大家可以相互借鑒 ,相互溝通 ,相互的學習 , 爭取不要做重復的事情。 28號 ,一起吃飯 也探討了不少的東西 ,周經(jīng)理也說了一些想法和建議。我個人認為 ,周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學習 ,但是不能照抄 ,照搬他的想法和做法。我們是實體的工廠 ,我們要務實 ,產(chǎn)品出來質(zhì)量是顯而易見的 ,不像他的產(chǎn)品那么抽象。但是和周經(jīng)理交流會轉(zhuǎn)換一種思想 ,想法就不那么受局限了。 總而言之 ,一句話 ,只要用心做事的話 ,一定會有收獲的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。并能在機會來臨時 ,成功的抓住 ,也讓自己不要后悔。 下面的這一段是我自己的新感想拿出來跟大家分享一下 ”樹挪死 ,人挪活。”這 是一句很經(jīng)典的話 !人不要為了一件自己不擅長的事情 ,耿耿于懷 ,而且得不到別人的肯定 ,慢慢的讓我們失去自己最寶貴的東西 信心。換一種思路去試著發(fā)現(xiàn)周圍的其他事物 ,總有一件事情是自己擅長的 ,做自己擅長的事情會重新找回自信 ,培養(yǎng)積極的生活和工作態(tài)度 ,這樣人的生活和工作才更加有意義。