【正文】 、參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。 對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。 有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。 根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。 對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。 對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報(bào)、裁決。 七、貨品方面 對(duì)公司的配貨款式、數(shù)量、時(shí)間等提出意見和建議。 處理有質(zhì)量問題的貨品或及時(shí)退換。 每周對(duì)店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配。 在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。 個(gè)人半年工作總結(jié)【 4】 上半年在公司各部門的通力配合下 ，在我們 __全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者 。二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾 。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)： 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu) 點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。 透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷 售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境 。其次，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求 。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。 處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。 此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績 只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 應(yīng)對(duì)明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理。 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。 樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和 諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為 一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。 個(gè)人半年工作總結(jié)【 5】 轉(zhuǎn)眼間 _年已經(jīng)過去了一半的時(shí)間，在這半年的時(shí)間的工作中認(rèn)真做到遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，配合同事，互幫互助，仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點(diǎn)小成績，可工作中仍存在許多不足。 一、工作中不善于總結(jié)、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個(gè)善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來不會(huì)去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲。 二、工作時(shí)沉不住氣，容易浮躁?？头ぷ髯约阂惨呀?jīng)干了 1 年多，每天面對(duì)千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實(shí)際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個(gè)電話做準(zhǔn)備。 三、工作中存在惰性，做事情散漫，工作時(shí)沒有一個(gè)清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。 _年已經(jīng)過去一半，對(duì)于下半年的工作打算如下： 一、多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面技能的提升，平時(shí)多做記錄，要提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)水平、加強(qiáng)業(yè) 務(wù)知識(shí)的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。 二、服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng)，做客服工作免不了要面對(duì)旅客的指責(zé)與批評(píng)，如班次缺班、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動(dòng)干戈，面對(duì)這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時(shí)也要維護(hù)車站的利益和形象，最終通過好的服務(wù)贏得旅客的心。 三、多為車站出謀劃策，提合理化建議。 _年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進(jìn)，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作，再接再勵(lì)爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工 。 2020個(gè)人半年工作總結(jié)優(yōu)秀 5篇 第四篇：服裝銷售公司半年工作總結(jié) 本篇文章由工作幫手網(wǎng)為您精心整理，希望能對(duì)您有所幫助，如果您覺得我們站不錯(cuò)的話，請(qǐng)把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。 一、工作方面： 做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息； 是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品； 是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單 并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排； 維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。熱點(diǎn)閱讀：民主生活會(huì)總結(jié) 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工 作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。 產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐） h0710136 單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘 1000粒；邦威 (圣隆 )h0710052 單的工字扣 ,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題 ,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題 :掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們 的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。 在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而 提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。 責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。 第五篇：公司銷售上半年工作總結(jié) 公司銷售上半年工作 總結(jié) 以下是為大家整理的關(guān)于《公司銷售上半年工作總結(jié)》的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！ 在 6 月末總結(jié)一下我們上半年的工作 ,和下半年我們的工作重點(diǎn) ,希望借著 2021上半年的東風(fēng) ,讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。 在金融危機(jī)的世界經(jīng)濟(jì)中。世界金融危機(jī)發(fā)生有它的兩面性。缺點(diǎn)是阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ,導(dǎo)致了我們這些中國供應(yīng)商的出口情況明顯下降或嚴(yán)重的破產(chǎn) 。優(yōu)點(diǎn)是金融危機(jī)也給我們這些經(jīng)歷它能存活下來的企業(yè)帶來了更好的機(jī)遇 ,同時(shí)我們利潤的減少 ,使我們能繞過中間商達(dá)成合作。 2021 年第一季度聚焦鐵礦石價(jià)格之變 ,直接導(dǎo)致我們鑄鐵行業(yè)的成本增加 ,銷售鑄鐵產(chǎn)品又受到了二次打擊?！北╋L(fēng)雨后我們依然屹立不倒。”隨著我們的銷售隊(duì)伍越來越強(qiáng)大 ,我們給自己設(shè)立了更高的目標(biāo) ,2021年年底達(dá)到出口額是 300 萬美金的目標(biāo)。 現(xiàn)在半年過去 了 ,出口的金額并沒有明顯的上漲 ,這讓我感到公司的氣氛很緊張 ,現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標(biāo)太遙遠(yuǎn)了。 我們的組的完成情況不是很好 ,張姐完成目標(biāo)的三分之一 ,我呢是八分之一 ,張引是十分之一。在接下來的半年里一定要更加的努力 ,把工作的每個(gè)細(xì)節(jié)做到位爭取年底完成任務(wù)。 其實(shí)我們有時(shí)候想用數(shù)據(jù)表達(dá) ,但是數(shù)據(jù)太直白了 ,所以 這個(gè)簡單的數(shù)據(jù)告訴大家向目標(biāo)再加把勁吧 !實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)200萬美金。 下面是從廣交會(huì)回來后的一些認(rèn)識(shí)和對(duì)資料的學(xué)習(xí) 2021 年春交會(huì)看到了那么多的同行 ,出現(xiàn)了兩種感覺 ,一種是競爭真的很激烈 ,而且很殘酷 。另一種感覺是竟然有這么多的貿(mào)易單位 ,工廠在做同樣的產(chǎn)品 ,說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作 ,未來的國際市場還是很大的 ,這使我們看到了希望。廣交會(huì)自己也學(xué)到了不少的知識(shí) ,教育網(wǎng)通過跟客戶面對(duì)面的交流和溝通 ,發(fā)現(xiàn)有很多潛在的發(fā)展機(jī)會(huì) ,我們要努力用自己的做事能力和特點(diǎn)吸引更多的客戶。 廣交會(huì)回來 ,開始整理廣交會(huì)上的資料 ,拿著客戶的名片 ,查看客戶的網(wǎng)站 ,找一些跟自己的產(chǎn)品相關(guān)的客戶 ,有側(cè)重點(diǎn)的記錄下來。同時(shí) ,通過看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品關(guān)鍵 詞 ,征集了一些搜索頻率和準(zhǔn)確率高的關(guān)鍵詞 ,順便也找了很多的有用的國外網(wǎng)站 ,源源不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn) ,我們將會(huì)掌握更加齊全的關(guān)鍵詞 ,更能詳細(xì)的了解客戶。 有了關(guān)鍵詞搜索客戶的準(zhǔn)確率提高了不少。建議：大家可以交流一下關(guān)鍵詞 ,這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發(fā)一些自己認(rèn)為比較好的國外經(jīng)銷商的網(wǎng)頁 ,互相學(xué)習(xí) ,發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。 這僅僅是我的一些經(jīng)驗(yàn)和感受 ,每個(gè)人的習(xí)慣和做事方式 ,都有所不同 ,希望大家可以相互借鑒 ,相互溝通 ,相互的學(xué)習(xí) , 爭取不要做重復(fù)的事情。 28號(hào) ,一起吃飯 也探討了不少的東西 ,周經(jīng)理也說了一些想法和建議。我個(gè)人認(rèn)為 ,周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學(xué)習(xí) ,但是不能照抄 ,照搬他的想法和做法。我們是實(shí)體的工廠 ,我們要?jiǎng)?wù)實(shí) ,產(chǎn)品出來質(zhì)量是顯而易見的 ,不像他的產(chǎn)品那么抽象。但是和周經(jīng)理交流會(huì)轉(zhuǎn)換一種思想 ,想法就不那么受局限了。 總而言之 ,一句話 ,只要用心做事的話 ,一定會(huì)有收獲的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會(huì)有豐厚的收獲的。并能在機(jī)會(huì)來臨時(shí) ,成功的抓住 ,也讓自己不要后悔。 下面的這一段是我自己的新感想拿出來跟大家分享一下 ”樹挪死 ,人挪活。”這 是一句很經(jīng)典的話 !人不要為了一件自己不擅長的事情 ,耿耿于懷 ,而且得不到別人的肯定 ,慢慢的讓我們失去自己最寶貴的東西 信心。換一種思路去試著發(fā)現(xiàn)周圍的其他事物 ,總有一件事情是自己擅長的 ,做自己擅長的事情會(huì)重新找回自信 ,培養(yǎng)積極的生活和工作態(tài)度 ,這樣人的生活和工作才更加有意義。