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商場工作計(jì)劃集錦5則范文-資料下載頁

2025-04-01 21:12本頁面
  

【正文】 過程中,同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下 ,我們對(duì)活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的考慮并形成可操作性的極強(qiáng)的策劃方案,包括每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、賣場提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對(duì)手跟進(jìn)之后的準(zhǔn)備措施等等,策劃方案直接過渡到可行方案,避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié),從而避免活動(dòng)效果出現(xiàn)折扣。 思想意識(shí)方面的總結(jié) 回首 20xx 年走上策劃工作崗位,已經(jīng)接近 2年的時(shí)間了, 2 年走過的歲月都是在一步步探索,一點(diǎn)點(diǎn)回味,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下,自己感覺到較之于以往有了一定的進(jìn)步和提高。 (1)主動(dòng)意識(shí)。 由于個(gè)人性格以及其他因素的影響,以往的工作中,會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)配合意識(shí)不足的問題。個(gè)性方面過分的自信,甚至是自負(fù),從而引起了對(duì)自己定位不太準(zhǔn)確,在經(jīng)歷一些挫折之后,又有些過分的畏縮心態(tài), 20xx 年我個(gè)人在這些方面有了一定的進(jìn)步,主要是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、親切關(guān)懷下,讓我對(duì)待工作充滿熱情,對(duì)自己的定位更加準(zhǔn)確,認(rèn)真體會(huì)做人的處事真理,學(xué)會(huì)寬容、避免狹隘。在主動(dòng)意識(shí)方面, 20xx 年較之于以往有了一定的進(jìn)步,但是距離標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的目標(biāo)還有一定的距離,這些我將會(huì)在 20xx年的工作生活中更加注意改進(jìn)。 (2)協(xié)調(diào)意識(shí)。 作為一名策劃工作者,協(xié)調(diào)意識(shí)總顯得尤為重要, 20xx年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過協(xié)調(diào)媒體關(guān)系,與新聞界的相關(guān)人員交朋友,達(dá)成更多的共識(shí),在規(guī)避我店負(fù)面報(bào)道、爭取有效支持方面起到了良好的作用 。部門的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作,從而避免了活動(dòng)的執(zhí)行不利,讓部門之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作,營造了工作的愉快氛圍 。與業(yè)務(wù)合作伙伴通過正面的和側(cè)面的更多交流,掌握了一些動(dòng)態(tài),獲取了一些有用信息。 三、 20xx年的個(gè)人想法和建議 營銷策劃工作實(shí)用化、規(guī)范化、可 操作化、長效化市場競爭將越來越激烈,營銷策劃工作作為一項(xiàng)投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動(dòng),應(yīng)當(dāng)更加注意實(shí)用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長效運(yùn)行機(jī)制。 (1)在活動(dòng)方案制定時(shí)間方面,保證大型活動(dòng)方案 (如重大節(jié)日等 )提前 15— 30 天完成定稿,小方案提前 10— 15 天完成,以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作 。 (2)為確?;顒?dòng)的有效性,在活動(dòng)實(shí)施中,為進(jìn)一步了解活動(dòng)本身對(duì)我店的實(shí)際效果和影響,不定時(shí)地對(duì)我店進(jìn)行觀察分析,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決 。 (3)執(zhí)行的力量遠(yuǎn) 遠(yuǎn)大于策劃。 3分策劃 7 分執(zhí)行,這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為此我們?cè)谘芯恐贫ú邉澐桨富蛘邎?zhí)行方案的時(shí)候,一定要加大重視力度。例如,今年的中秋活動(dòng),我們的營業(yè)人員和收款人員沒有能夠及時(shí)地提醒顧客,購物達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以到服務(wù)臺(tái)附近參與抽獎(jiǎng),是造成活動(dòng)效果產(chǎn)生折扣的一個(gè)重要原因,所以,20xx 年在抓好策劃工作本身的同時(shí),加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的,活動(dòng)總結(jié)中除了對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估之外,對(duì)活動(dòng)執(zhí)行也要進(jìn)行評(píng)估,形成完整的評(píng)估鏈條,由策劃組負(fù)責(zé)實(shí)施此項(xiàng)評(píng)估,并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報(bào)全公司。 (4)市場調(diào)研是策劃的靈魂,是策劃的基石。在策劃工作開展之前,先期對(duì)市場的調(diào)查,對(duì)競爭對(duì)手的揣測,對(duì)自身實(shí)力的綜合評(píng)估是必要的也是必須的。通過 12 年運(yùn)作的實(shí)際狀況,我們發(fā)現(xiàn),一些好的方案在同行中運(yùn)用的特別好,但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實(shí)施或者不能完全實(shí)施,為避免 13 年的工作中出現(xiàn)類似情況,一定要研究市場、研究競爭,掌握充分的市場數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)作為策劃的先導(dǎo)性工作,這既是對(duì)工作的負(fù)責(zé),更是策劃的正確和科學(xué)回歸。20xx 年應(yīng)當(dāng)抓好市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測算工作。 建立市場調(diào)查機(jī)制,資料實(shí)現(xiàn)共 享,數(shù)據(jù)暢通與各個(gè)相關(guān)部門 市場調(diào)查主要根據(jù)競爭需要、市場狀況對(duì)競爭對(duì)手以及整個(gè)市場狀況進(jìn)行宏觀調(diào)查,主要包括:競爭對(duì)手的營銷動(dòng)態(tài)、營銷具體舉措、現(xiàn)場活動(dòng)、現(xiàn)場裝飾布展、國內(nèi)同行的重大促銷政策等進(jìn)行集中的整理匯總,其他各部門的調(diào)查則主要集中在微觀層面的價(jià)格信息、落實(shí)各實(shí)物組的商品情況等等,建議將這兩個(gè)調(diào)查的層面在策劃組進(jìn)行集中整合,即要求各部門的調(diào)查能夠同時(shí)向策劃組提供通報(bào),策劃組連同宏觀層面的信息進(jìn)行整合形成文件,向各個(gè)相關(guān)部門及時(shí)通報(bào)。從而實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)動(dòng),提高了我店的競爭核心能力,提升反應(yīng)效率。 深入研究會(huì)員制度,通過活動(dòng)激活會(huì)員的效益含量,提高會(huì)員積分卡的應(yīng)用頻次,從而有效提升我店形象 (1)開展特約商戶的談判工作。 根據(jù)總部制定的會(huì)員制度,結(jié)合其他兄弟門店的情況,特約商戶工作屬于共性的一個(gè)特點(diǎn)。 20xx 年 3 月總部對(duì)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),并發(fā)放了新的會(huì)員卡,制定了詳細(xì)的折扣優(yōu)惠辦法,但是,實(shí)事求是地講,由于各品牌廠家的促銷政策,會(huì)員積分卡在我店享受不到會(huì)員待遇。為此,特約商戶作為一個(gè)有效的補(bǔ)充和提升,增加顧客對(duì)會(huì)員積分卡的使用頻率,從而客觀的增加會(huì)員積分卡的功能,提升會(huì) 員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門店的特約商戶情況,我店 20xx 年應(yīng)當(dāng)加大對(duì)此項(xiàng)工作的開展力度,盡快的加強(qiáng)會(huì)員積分卡在本地的增值服務(wù) 。 (2)會(huì)員活動(dòng)。 會(huì)員是提高門店銷售的重要基石,會(huì)員活動(dòng)直接影響著會(huì)員消費(fèi)的次數(shù), 20xx 年我店舉行了會(huì)員贈(zèng)送禮品、會(huì)員返利、會(huì)員抵現(xiàn)活動(dòng)等,并在年底為一些活躍會(huì)員寄送了新年賀卡,及時(shí)的與會(huì)員進(jìn)行溝通,取得了一定效果。 20xx 年我店結(jié)合實(shí)際情況,準(zhǔn)備經(jīng)常性、制度化的開展一些會(huì)員專屬活動(dòng) 。還將嘗試開展會(huì)員的溝通性活動(dòng),比如會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、會(huì)員座談會(huì)、高端會(huì)員旅游活動(dòng)等等。 通過系列活動(dòng),發(fā)揮會(huì)員效應(yīng),產(chǎn)生更大的效益值。 回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,展望總能夠找到力量, 20xx工作已經(jīng)開始,在集團(tuán)這個(gè)大舞臺(tái)上,我們將通過自己的努力和奮斗,為公司再創(chuàng)輝煌 ! 商場工作計(jì)劃范文二: 新的一年是虎年,虎的本性預(yù)示著 20xx 又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀, 20xx 年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴(yán)峻、殘酷的一年 (百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭,居然之家的開業(yè) )。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起 高端、環(huán)保 大旗,迎接市場挑戰(zhàn),夯實(shí)商場管理基礎(chǔ),搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一 年,在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作的良性開展,樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成 20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃: 一、各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo): 經(jīng)營指標(biāo) (1)全年出租率 98%,收繳率 98%。 (2)全年銷售額 3億元,租金收入 。 (3)全年共引進(jìn)品牌 18 個(gè),其中進(jìn)口類品牌 0 個(gè), a+類品牌 3 個(gè),a 類品牌 5 個(gè), a類品牌 2個(gè), b類品牌 3個(gè)。品牌優(yōu)化率 5%。 企劃營銷活動(dòng) (1)全年組織活動(dòng):大型促銷 4次 (3. 1五 一、周年慶、國慶 ),團(tuán)購活動(dòng) 10 次,小區(qū)活動(dòng) 24 次,其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng) 40 次節(jié)、建材節(jié)等 )。 (2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。 二、準(zhǔn)確商場定位,開展特色營銷 鎖定客戶群,圍繞 高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn) 幾大主題,創(chuàng)新營銷思路,每月開展一次大型團(tuán)購活動(dòng),與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷,持續(xù)開展小區(qū)營銷,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。 三、穩(wěn) 定經(jīng)營秩序、增強(qiáng)經(jīng)營信心 開業(yè)至今,因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路,營銷手段單一,營業(yè)員技能差,市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差,持續(xù)經(jīng)營信心不足,出現(xiàn)退租苗頭,商場將繼續(xù)推行 商戶座談會(huì) 商戶代表監(jiān)督員 定點(diǎn)營銷 幫扶營銷 等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,在企劃、營銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助,穩(wěn)定商戶信心,維護(hù)品牌形象。 四、優(yōu)化品牌 做好品牌儲(chǔ)備,各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少 5 個(gè),尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào) 整面積 10000平米。 五、著力強(qiáng)化行政管理 持續(xù)招聘,做好人才儲(chǔ)備,全年儲(chǔ)備輸出一套商場管理團(tuán)隊(duì),主管級(jí)人員 6 名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面,健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績效考核,推行月績效考核制,合理安排崗位設(shè)置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),增加工作效率,組建講師隊(duì)伍,每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn) 16 小時(shí),每月開展讀書分享會(huì) 1 次,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性,改善后勤福利,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 六、開源節(jié)流 充分重視財(cái)務(wù)管理作用,完善成本控制 體系,對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核,在制度上控制各項(xiàng)開支,管理出效益,增大利潤。 七、完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作 做到顧客回訪率 100%,建立有效的三工管理模式,控制客訴率 %以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。 八、物業(yè)安保方面 確保全年無重大安全責(zé)任事故,全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各 12 次,重點(diǎn)防火區(qū)域檢查 48 次。高壓配電檢修 2 次,空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng) 2 次,易燃易爆品等五項(xiàng)常規(guī)檢查 50 次,夜間值班情況檢查 24 次,細(xì)化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。 九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理 每周召開 兩會(huì) ,并及時(shí)撰寫、上報(bào)會(huì)議紀(jì)要,每季度召開一次員工大會(huì),強(qiáng)化商場各部門的服務(wù)意識(shí),制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制,真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù),后勤部門為一線服務(wù)?,F(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、 5s 管理制度為綱,要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改措施,加強(qiáng)樓層的互查、評(píng)比,并制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲方案。 以上是我們的行動(dòng)計(jì)劃, 20xx 年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團(tuán)、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志成城,群策群力,讓目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 商場工作計(jì)劃范文三: 轉(zhuǎn)眼已 到年底, 20xx 已近在眼前,回顧 07 年的工作歷程,雖然總體來說還算過得去,但不足之處也是很顯而易見的 。新年將即,針對(duì)本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn),結(jié)合自身素質(zhì)和能力,對(duì)下一工作進(jìn)行展望和規(guī)劃 . 職務(wù)分析 企劃,廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督,即根據(jù)市場環(huán)境特點(diǎn)及變化,針對(duì)企業(yè)本身,為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo),包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線,企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等 。而根據(jù)我們商場本身性質(zhì)及特定要求,暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝,及各類活動(dòng)的策劃 與實(shí)施三個(gè)主要方面。 因此,在下一年的工作規(guī)劃中,將針對(duì)以上三個(gè)重點(diǎn)工作來進(jìn)行。 一、活動(dòng)策劃 思想闡述 就現(xiàn)階段而言,我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,活動(dòng),毋庸置疑是一定要做,但是無何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,吸引更多的消費(fèi)者,創(chuàng)造更多價(jià)值,第一是要掌握市場變化,在招數(shù)上出奇,以奇制勝 。第二要時(shí)刻把握消費(fèi)心理,攻心為上 。其三就是制造廣告效應(yīng),控制好宣傳這步棋,以聲奪人 (酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構(gòu)思、再多的讓利,消費(fèi)者不知道,也于事無補(bǔ) )。所以以上這三點(diǎn),將是在 08年活動(dòng)策劃中重點(diǎn)體 現(xiàn)的。 首先,對(duì)于一年當(dāng)中幾個(gè)重要節(jié)日 (如春節(jié)、三 八、五 一、國慶、元旦等 ),將進(jìn)行重點(diǎn)分析論證,這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作,根據(jù)消費(fèi)者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案,這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步。 其次,商場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客,也將是商場發(fā)展的必由之路。因此,發(fā)展會(huì)員,推行會(huì)員卡以至星利城家園卡,同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分, 應(yīng)是08 年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。 其三,活動(dòng)雖然是提升商場銷售的一個(gè)重要手段,但也不能盲目的做,更不能一個(gè)活動(dòng)剛結(jié)束另一個(gè)又接起來,這樣一來將失去活動(dòng)自身的本質(zhì)意義,也更容易使消費(fèi)者感到乏味,對(duì)于我們的活動(dòng)也就感覺參加不參加無所謂了 (反正天天都一樣,都有 活動(dòng) )。我們商場以后的發(fā)展方向或給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā),這就注定活動(dòng)要做就必須要以精為主,而不是以多為主。因此,次年除各大節(jié)日活動(dòng)外,每月最多應(yīng)控制在一個(gè)活動(dòng),且時(shí)間不宜過長,盡量把握在一周至十天 左右,讓消費(fèi)者對(duì)我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感,達(dá)到只要我們一有活動(dòng),就能有明顯績效的目的和效果。 重點(diǎn)工作規(guī)劃 在活動(dòng)方案制定時(shí)間方面,保證大型活動(dòng)方案 (如重大節(jié)日等 )提前 15— 30 天完成定稿,小方案提前 10— 15 天完成,以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作 。 為了更好地完善活動(dòng)方案,使之更具可行性、實(shí)效性,在制定方案前一個(gè)月內(nèi)做好相關(guān)活動(dòng)的調(diào)研工作,包括市場環(huán)境、同行業(yè)分析及消費(fèi)心
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