【正文】 層，加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握征管工作中的新情況、新問(wèn)題，了解干部生活中的困難，積極為基層干部排憂解難。 （二）切實(shí)規(guī)范內(nèi)部管理 進(jìn)一步建立健全內(nèi)部管理制度，并認(rèn)真清理現(xiàn)有制度，加以修訂完善，廢止過(guò)時(shí)的，對(duì)沒(méi)有建立起來(lái)的要盡快建立起來(lái)，切實(shí)規(guī)范全局的行政內(nèi)部管理。特別是要加強(qiáng)檔案管理制度的建設(shè)，適時(shí)請(qǐng)檔案局的專業(yè)人員對(duì)各稅務(wù)分 局的檔案管理進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范檔案管理。 （三）認(rèn)真做好調(diào)查研究課題工作調(diào)查研究是謀事之道，是做好辦公室參謀服務(wù)工作的重要基本功。調(diào)查研究要突出重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)就是調(diào)查研究的重點(diǎn)。要突出創(chuàng)新，要注意掌握情況，抓住解決問(wèn)題的新思路、新辦法，推出一批對(duì)實(shí)際工作管用的調(diào)查報(bào)告，寫出高質(zhì)量的調(diào)研文章。 （四）進(jìn)一步提高信息質(zhì)量 信息工作總的思路是在確保數(shù)量的基礎(chǔ)上提高質(zhì)量，在“精、快”二字上下功夫，在提升信息質(zhì)量上下功夫。重新修訂稅務(wù)信息及調(diào)研任務(wù)考核和稿酬計(jì)發(fā)辦法，加大獎(jiǎng)罰力度，提高信息工作主動(dòng)性。加強(qiáng)綜合信息、深層次信息的報(bào)道，反映稅收工作中的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，信息要有力作，出精品。 （五）切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè) 要進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室人員的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)辦公室人員的鍛煉，在工作中多加指點(diǎn)，多壓擔(dān)子，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高辦公室人員的參謀服務(wù)能力、文字綜合能力和綜合協(xié)調(diào)能力。要切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，講 政治、講大局、講紀(jì)律，做到在政治上可靠、作風(fēng)上過(guò)硬。 2021年瀏陽(yáng)市局辦公室工作總結(jié) 2021 年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，緊扣“作風(fēng)建設(shè)年”工作主題，認(rèn)真履行“四大職能”，切實(shí)做好“三為服務(wù)”，在信息調(diào)研、文秘檔案、稅法宣傳、綜合治理、后勤服務(wù)等方面取得了一定的成績(jī)，各項(xiàng)工作達(dá)到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、群眾滿意的“三滿意”效果。2021 年初，被省局授予“ 2021 年省局信息聯(lián)系點(diǎn)先進(jìn)單位”，被長(zhǎng)沙市局授予“ 2021 信息工作先進(jìn)單位第一名”、“ 2021 調(diào)研工作先進(jìn)單位”，被瀏陽(yáng)市委、市政府 評(píng)為“市志檔案工作先進(jìn)單位”?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、突出服務(wù)，參謀輔政水平有新提高 （一）信息調(diào)研工作我辦圍繞稅收中心任務(wù)，扎實(shí)開展了信息調(diào)研工作。一是辦好了《瀏陽(yáng)地方稅務(wù)》。根據(jù)各單位人員調(diào)整變化，重新明確了各單位信息調(diào)研員，修訂了《信息調(diào)研目標(biāo)管理考核辦法》。全年我辦共編發(fā)《瀏陽(yáng)地方稅務(wù)》 16 期，發(fā)稿 175 篇，在上傳下達(dá)、服務(wù)決策、指導(dǎo)基層、交流經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)大影響等方面發(fā)揮了重要作用。二是緊扣稅收中心工作，圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，以《稅收專報(bào)》的形式向省、市局上報(bào)信息稿 件，為領(lǐng)導(dǎo)參謀決策提供參考。全年上報(bào)《稅收專報(bào)》 48 期，其中被省局信息刊物采用 15 篇，被長(zhǎng)沙市局信息刊物采用 30 篇。三是加大了對(duì)稅收日常工作的宣傳力度，在《湖南經(jīng)濟(jì)報(bào)》上發(fā)稿 26 篇，在瀏陽(yáng)市級(jí)報(bào)刊上發(fā)稿 27 篇，全面向社會(huì)推介了我局在組織收入、文明創(chuàng)建、稅法宣傳、政務(wù)公開等方面的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)。四是開展了執(zhí)行力建設(shè)征文和“我為稅收獻(xiàn)智慧、我為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策”征文活動(dòng)，編發(fā)了 1 期執(zhí)行力建設(shè)調(diào)研?？?1期“我為稅收獻(xiàn)智慧”?？?，并精心修改選送了 13 篇文章到長(zhǎng)沙市局，其中 3 篇文章被省局選中入選《稅務(wù)寶典》。 （二） 日常文秘工作一是認(rèn)真撰寫各類綜合材料，如期如質(zhì)完成任務(wù)。全年先后撰寫了地稅工作大會(huì)報(bào)告、作風(fēng)整頓大會(huì)報(bào)告、思想政治工作會(huì)議、各類經(jīng)驗(yàn)材料及工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話等綜合材料共 30多篇。二是規(guī)范公文處理。按照辦公自動(dòng)化要求，進(jìn)一步規(guī)范和完善公文處理流程，嚴(yán)格把握公文審核關(guān)、文字關(guān)、繕印關(guān)，使公文處理做到準(zhǔn)確、高效、快捷，全年發(fā)文 135 件無(wú)任何錯(cuò)漏。收文及時(shí)登記，按程序承辦、送閱、催辦，做到了件件有登記、有落實(shí)、有結(jié)果，全年共收文 522 件。利用公文處理系統(tǒng)，實(shí)行了內(nèi)刊編發(fā)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)制度，確保了內(nèi)刊質(zhì)量。推行無(wú)紙化辦公， 通過(guò)公文處理系統(tǒng)傳送內(nèi)刊，《瀏陽(yáng)地方稅務(wù)》每期印刷數(shù)由去年的 70 份減少到 32 份，大大節(jié)約了資源和辦公經(jīng)費(fèi)。 二、注重實(shí)效，稅法宣傳活動(dòng)有新形式 我辦緊扣“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”的稅收宣傳月活動(dòng)主題，采取生動(dòng)活潑、寓教于樂(lè)的宣傳教育方式，充分利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，積極開展了六大宣傳活動(dòng)。一是組織好稅收宣傳月啟動(dòng)活動(dòng)。在汽車東站、花炮廣場(chǎng)制作兩塊巨幅宣傳廣告牌，突出宣傳“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”主題；在城區(qū)比一比超市至自來(lái)水公司的繁華路段升放氣球，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)；在各 分局所在地主要街道懸掛橫幅，為稅收宣傳月營(yíng)造聲勢(shì)。二是現(xiàn)場(chǎng)辦公服務(wù)納稅人活動(dòng)。由局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室組成現(xiàn)場(chǎng)辦公服務(wù)組深入企業(yè)，幫助納稅單位了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)，用足用活用好稅收政策，解決納稅單位在運(yùn)用稅收政策中遇到的實(shí)際問(wèn)題。三是發(fā)送短信宣傳稅法活動(dòng)。通過(guò)移動(dòng)公司發(fā)送“依法誠(chéng)信納稅，構(gòu)建和諧社會(huì)”、“構(gòu)建和諧稅務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”和有關(guān)稅法知識(shí)的短信 1 萬(wàn)條。四是在《瀏陽(yáng)日?qǐng)?bào)》開辟宣傳專版，就當(dāng)前納稅人關(guān)心的稅收熱點(diǎn)問(wèn)題，如工資薪金個(gè)人所得稅、下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策和涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策、網(wǎng)上申報(bào)、車 船使用稅征收等方面進(jìn)行宣傳。五是在瀏陽(yáng)電視臺(tái)點(diǎn)播電視連續(xù)劇《稅務(wù)局長(zhǎng)》，并滾動(dòng)播出稅收宣傳標(biāo)語(yǔ)。六是開展“稅法進(jìn)課堂”活動(dòng)。在城區(qū)選擇兩所小學(xué)，以稅收基礎(chǔ)知識(shí)為內(nèi)容，以授課的形式對(duì)小學(xué)生進(jìn)行宣傳。 三、圍繞重點(diǎn)，督查督辦工作有新力度 我辦抽調(diào)相關(guān)人員組成督查組，開展對(duì)稅收工作會(huì)議落實(shí)、組織收入、發(fā)票繳銷、稅收管理員制度推行、思想政治工作會(huì)議落實(shí)、稅務(wù)登記證換證等工作的督查，編發(fā)督查通報(bào) 2 期，編發(fā)專題信息 32條，有效提升了工作執(zhí)行力。自 7 月份起，在各科室的配合下擬出每月中心工作計(jì)劃，對(duì)各稅務(wù)分 局工作開展情況進(jìn)行督查，據(jù)以對(duì)稅務(wù)分局正職進(jìn)行考核。 四、注重規(guī)范，綜合服務(wù)質(zhì)量有新提升 一是加強(qiáng)檔案管理，成功創(chuàng)建了省特級(jí)檔案室。我辦對(duì)照《中華人民共和國(guó)檔案法》和《湖南省檔案管理?xiàng)l例》的要求，將全部檔案資料進(jìn)行了清理、完善、規(guī)范，配備了計(jì)算機(jī)和檔案管理軟件，購(gòu)置了創(chuàng)建省特級(jí)檔案室的各種設(shè)備，建立了全文數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)及各類資源數(shù)據(jù)庫(kù)，使機(jī)關(guān)綜合檔案室成為保存全局檔案資料的基地、各業(yè)務(wù)部門和有關(guān)單位開發(fā)利用檔案信息資料的中心。二是做好信訪工作。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、文明處信接訪和責(zé) 任追究制度，全年處理來(lái)信 4 起，來(lái)電 1 起，來(lái)訪 5 人次，較好地解決和回復(fù)了來(lái)信來(lái)訪人提出的各種問(wèn)題，信訪工作達(dá)到了“四無(wú)”，案件辦結(jié)率、回函率均為 100%。三是及時(shí)辦理人大建議和政協(xié)提案，對(duì)政協(xié)委員提出的 1 項(xiàng)提案在 2 個(gè)月內(nèi)辦理完畢，給出了滿意的回復(fù)。四是對(duì)公章和領(lǐng)導(dǎo)私章的使用嚴(yán)格實(shí)行簽字制度。五是完成了《瀏陽(yáng)地稅志》的審稿和印制工作，并將志書發(fā)放到全體干部手中。 五、抓好落實(shí)，行政后勤管理有新成效 （一）機(jī)關(guān)管理按照《機(jī)關(guān)干部崗位考核辦法》和《機(jī)關(guān)各科室考核辦法》，從上下班考勤、干部下基層、首問(wèn) 責(zé)任、文明服務(wù)、會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、衛(wèi)生管理等方面狠抓機(jī)關(guān)干部考核。 （二）車輛管理進(jìn)一步規(guī)范了車輛管理制度，對(duì)車輛實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)牽線管理制，加強(qiáng)車輛調(diào)度管理和車輛油耗考核，繼續(xù)實(shí)行派車申請(qǐng)報(bào)批制、私用公車收費(fèi)制和車輛按時(shí)歸庫(kù)制度，同時(shí)對(duì)全局車輛的保險(xiǎn)和維修進(jìn)行規(guī)范，統(tǒng)一在中保公司購(gòu)買保險(xiǎn)，實(shí)行定點(diǎn)維修。全年機(jī)關(guān)派用車輛 1350 臺(tái)次，行程 23 萬(wàn)公里，其中機(jī)關(guān)干部職工因私用車 75 人次；收交了 12 臺(tái)小車 ,向干部職工統(tǒng)一拍賣了 8 臺(tái)，上交長(zhǎng)沙市局 4 臺(tái)。 （三）財(cái)務(wù)管理經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格實(shí)行限額管理，招待來(lái)客 實(shí)行歸口管理、逐級(jí)報(bào)告制，現(xiàn)金收支堅(jiān)持日清月結(jié)，逐筆登記，經(jīng)費(fèi)報(bào)銷嚴(yán)格實(shí)行先審批后發(fā)放，先簽字后付款原則。完善了食堂財(cái)務(wù)印鑒和支票管理，確保資金安全。 （四）綜合治理認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，與長(zhǎng)沙市局、各分局和聯(lián)城社區(qū)簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，從市局到分局明確了綜治管理責(zé)任人，在元旦、春節(jié)、“五 ?一”、“六 ?四”等特別維穩(wěn)期實(shí)行重點(diǎn)排查，安排值班。加強(qiáng)了內(nèi)部保衛(wèi)工作，實(shí)行 24 小時(shí)值班制。加大了宣傳教育力度，組織干部觀看了禁毒湘劇《珍愛(ài)生命》和消防安全知識(shí)文藝晚會(huì)。 （五）物業(yè)管 理與株樹橋物業(yè)管理公司簽訂了 2021 年物業(yè)管理合同，將全系統(tǒng) 59 名臨聘人員全部納入物業(yè)管理，進(jìn)一步提高了對(duì)物業(yè)管理水平的要求 ,全年投入物業(yè)管理費(fèi) 77 萬(wàn)元。全年維修房頂漏水 8處，面積 400 平方米，更換和加固房屋下水管 200 米，更換辦公場(chǎng)所燈管燈泡 400只。 （六）后勤服務(wù)一是保證物資供應(yīng)，對(duì)辦公用品嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)發(fā)簽字手續(xù)；二是搞好機(jī)關(guān)食堂管理，嚴(yán)格實(shí)行報(bào)餐制，大大節(jié)約了食堂成本，減少了不必要的浪費(fèi)；三是優(yōu)質(zhì)高效地辦好各種會(huì)務(wù)工作，做好了全市地稅工作大會(huì)、作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)、長(zhǎng)沙市地稅系統(tǒng)稅收管理員制度現(xiàn)場(chǎng) 會(huì)、思想政治工作大會(huì)等多個(gè)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備和接待工作，從會(huì)場(chǎng)布置、材料準(zhǔn)備、食宿安排、車輛調(diào)派等各個(gè)方面周密籌劃組織，同時(shí)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考察和兄弟單位來(lái)訪 173 批次，機(jī)關(guān)招待所接待來(lái)客 155人次，均得到了領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的充分肯定。 二〇〇六年十二月三十一日