【正文】 英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。 對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我 們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！ 五、以大局為重，不計較個人得失。 不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情 和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 酒店員工自我鑒定 5 以往完成的酒店前臺工作讓我在綜合素質(zhì)方面得到了較大的提升，畢竟我對這份工作十分重視自然不希望因為自身的疏忽讓領導感到失望，而且前臺崗位需要經(jīng)常和客戶進行交流從而需要認真對待才不會出現(xiàn)差錯，為了克服酒店前臺工作中的困難還是應當對近期的表現(xiàn)進行自我鑒定。 思想方面重視前臺員工的服務禮儀從而維護酒店的整體形象，須知服務水平的好壞對客戶帶來的感受截然不同自然不能夠讓對方感到失望，所以我能夠?qū)W習酒店員工的先進事跡并認真做好服務禮儀的學習，無論是前臺接待還是客戶疑慮解答都較好地體現(xiàn)出了酒店員工的服務水平，得益于以往在酒店工作中積累的經(jīng)驗導致我能夠較為熟練地處理客戶提出的疑慮，但由于客戶在酒店入住的時候更加重視員工的服務能力自然要引起重視才行，既要在酒店工作中體現(xiàn)出自身的職業(yè)道德也要讓客戶感到滿意，而且我也秉承著認真負責的態(tài)度從而在處理酒店工作的同時得到了客戶 的理解。 工作方面能夠牢記酒店領導的囑咐從而履行好前臺人員的職責，作為前臺人員自然要為酒店客戶解決疑慮并做好詳細的登記，無論是備用鑰匙的保管還是通過電話與客戶進行交涉都要認真對待，畢竟前臺工作更加注重員工自身素質(zhì)的提升自然不能夠有所懈怠，所以我始終堅守在前臺崗位從而為客戶辦理所需的業(yè)務，除此之外我還妥善利用前臺區(qū)域的打印設備為經(jīng)理整理所需的文件，每天下班前也會對酒店前臺區(qū)域進行檢查并鎖好柜臺。 生活方面通過與同事間的相互協(xié)助從而讓我在前臺工作中建立了深厚的人脈，畢竟在職場發(fā)展中唯有攜手努力才 能夠走得更遠一些，再加上我能夠做到虛心好學的緣故從而憑借著良好的態(tài)度得到了同事們的認可，考慮到職業(yè)晉升的方向讓我在近期的工作中注重與其他部門間的交流，至少各項工作都有所涉獵的話則更能夠適應酒店的工作環(huán)境，而且當我在前臺工作中遇到困難的時候也能夠通過換位思考的方式使其得到較好的解決，也許今后前臺工作中可能會出現(xiàn)更多挑戰(zhàn)自然要提前培養(yǎng)獨立解決問題的能力才行。 這次自我鑒定讓我明白自己作為酒店前臺還有很多做得不到位的地方，尤其是服務接待的細節(jié)以及前臺工作的用心程度應當?shù)玫郊訌?，須知目前酒店市場的競爭比較激 烈自然要想辦法通過前臺工作中的努力提升自身的競爭優(yōu)勢。 第五篇：優(yōu)秀員工自我鑒定 優(yōu)秀員工自我鑒定 在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多，優(yōu)秀員工自我鑒定?，F(xiàn)就本重要工作鑒定以下： 一、樣板制作 樣板制作數(shù)量為 793 臺比去年增長了 %，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。 樣板物料的短缺雖然不 是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù) %的主要因素。 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本樣板事項的重大不足。 二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào) 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本客戶投訴達到了 21次之多。 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。 三、客戶投訴的解決與回復 在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)達到 21 次比 ****年減少 2 次。其中西施之問題是本最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠 。公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。 四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。 在協(xié)助新產(chǎn) 品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。 由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素，自我鑒定《優(yōu)秀員工自我鑒定》。 觀上 ****的工作情況，展望新的一年，本人力爭 2021 做好以下之工作計劃： 樣品工作有效及時地完成率要達 90%，產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達 98%。 15 月份請技術部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術指書。 力爭 4 月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化。 加強 質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。 【擴展閱讀篇】 1.∶評論的話 2.∶含有說明、解釋或評論的話 。作說明或講解用的話偶爾有對正文的講解和帶解釋性的注 ,但無評語 3 對某人的看法與對這人的感覺詳細解釋評論的話。清唐鑒《廩貢生王府君墓志銘》：“昔年官京師，閱倭艮峯日記，見其上方評語，有曰‘子涵子潔’者，問之，則其河南同志王檢心、王滌心也。”《二十年目睹之怪現(xiàn)狀》第一回：“就將這本冊子的記載，改做了小說體裁，剖作若干回，加了些評語?！壁w樹理《三里灣決心》：“玉生一時想不出適當?shù)脑u語來，只 籠統(tǒng)地說：‘我覺著你各方面都很好 !’”編輯本段評語范文 X 同學是個文靜懂事的女孩，踏實、穩(wěn)重、有禮貌，時刻起著模范帶頭作用，給同學們作出表率。上課時用心聽講的神情，讓人感到你的專注、認真。你的作業(yè)干凈整潔、字跡又漂亮，令老師感到非常滿意。你思維靈活，接受能力較強，勤于思考，大膽質(zhì)疑。你的學習成績一直都很好，在班里是一個的好女生。愿你永遠健康、漂亮、快樂、上進，在知識的海洋里遨游，做一個強者、勝利者 !你的聰明加上勤奮好學會令你成功，老師深深地祝福你。