【正文】 直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現為： 一是建立獎懲制度，樹立積極的農發(fā)行新風。 開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。 二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導職業(yè)文明。 在窗口環(huán)境建設上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設 備使用正常”、“環(huán)境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規(guī)范” 。在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體” 。要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務好、態(tài)度好、業(yè)務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲 。做好“五心”，即：服務態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。 三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作 的出色完成。 為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于 20 分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。 最新評論宋軍一發(fā)表于 XX121120XX 年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領工人路支行全體會計 職員，加強內控核算，進行內部風險排查，展開員工培訓，做好柜面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合，將市行有關制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序?，F將在工人路支行的工作總結以下： 1：根據會計結算部的同一要求，堅持逐日、每周、每旬、每個月、 半年的檢查工作，依照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開消戶資料、查詢查復、掛失業(yè)務、網銀業(yè)務、托收業(yè)務、 ***收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務、信貸資金流向、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的題目果斷予以整改，催促柜員養(yǎng)成良好的柜面操縱習慣。 2：進步會計核算質量。現前臺柜面共有柜員 11 名， 3 人上崗不到一年，其中柜員 **6 月底剛剛上崗，對公柜員 **由于調崗也是 2 月底剛剛從事對公業(yè)務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務較熟習后，新柜員之間相互看票，這樣不但下降了過失率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務。在二季度 核算中有 8 名柜員過失為 0，大進步了柜員的核算質量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。 1：在 7 月末，對公會計柜員 **調至濱海東路支行，柜員 **由南京路支行調到我行，柜員 **由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調劑對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這類情況，我及時與柜員逐一進行溝通，經過大家的共同努力，柜員已能熟練把握所在崗位的技能，實現了業(yè)務的安穩(wěn)過渡。 2：由于整體柜員從業(yè)時間不長，他們的操縱風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操縱比賽之機，結合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶 領柜員采用領講、討論、發(fā)問等多種情勢學習省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相干操縱流程要求，并重點學習《 ***********市行柜面操縱風險管理工作指引》和柜面操縱風險題庫等內容，對員工進行了操縱風險防范的宣貫，使柜員的操縱風險意識有了一個較大的進步，在 20XX 年 *季度 ****市行柜面合規(guī)操縱比賽中支行獲得了三等獎的好成績。 3：在業(yè)務培訓方面，我積極組織前臺柜員展開業(yè)務知識學習，在內部舉行業(yè)務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重，會計證考試，反 ***考試及三季度理論知 識考試，二季度我行新增兩名柜員獲得會計證，一位柜員獲得反假資歷證，并且經過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行獲得第一位的好成線。 1 加強反洗錢內控管理。從反洗錢內控制度建設、盡職調查、數據的上報質量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。 2 指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評訂單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及行將到期身份證管理，編制臨時身份證及行將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。 3 向市行反洗錢工作辦公室報送 20XX 年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現場監(jiān)管分析報告，二季度辨認對公新客戶 57 家，對私新客戶 3579戶。 1 補充制定工人路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則 2 按時正確報送市行各項報表 3 配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告 4 組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告 5 配合市行各管理部分進行檢查存在的題目： 首先是管理水平有待進一步進步，要轉換視角，以一個基層管理職員的角度看待題目和解決題目 。再者業(yè)務 水平需要進一步的進步，會計暨合規(guī)主管需要把握更加全面更加細致的業(yè)務知識。 這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，依照市行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。 1 進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。 2 按時做好會計主管平常檢查工作，對工作中存在的題目要做到早發(fā)現、早整改。 3 加能人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓，結合總市行各項規(guī)章制度、操縱流程等對柜員展開會計基礎培訓，進一步進步柜員的 工作效力和業(yè)務素養(yǎng)，積極其大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。 4加強柜員的道德風險警示教育，使每位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜盡風險隱患。 第五篇：財務主管述職報告 述職報告 尊敬的各位領導： 本人 SUMSUN，在公司工作多年，作為公司的一名財務主管，在公司領導大力支持和本部門經理的指導下，經過財務部全體員工的努力，我們財務人員嚴于律己，嚴格管理，在財務基礎工作上，參與經營決策，發(fā)揮本職服務，加強財務的檢查及組織業(yè)務學習交流等方面做了許多領導肯定的工作，完成了既定的目標，達到了公司領導想要的效果。 根據財務部的分工，我主要負責 XXXXX 公司全盤帳務處理、納稅申報及藥監(jiān)、市統(tǒng)計局等政府職能部門報表的報送工作，本人全盤處理 XXXXX 醫(yī)藥公司帳務多年來，經過了國稅稽查局及主管區(qū)局的多次稅務檢查，都順利通過，在帳務處理上稅務局無毛病可挑，實現了稅務零處罰記錄。 2021年 6 月份開始負責對公司項目帳的帳務和報表審核工作。在公司各級領導的正確指導下，以及部門成員的大力配合下，我認真履行職責，保質保量地完成了主管的各項工作。剛接觸項目帳，為了不影響提供財務數據的及時性、準確性，本人帶領項目核算人員加班加點熟悉、處理項目帳，在減人不減量的情況下高質量按時完成項目核算工作。通過對項目帳務的熟悉和應用，總結了經驗，提出了在保證總比例分攤不變的情況下，各 公共費用可按項目大類進行分 配的思路。統(tǒng)一了 XXXXX 項目、 元泰項目會計處理政策、報表格式，大大提高了帳務處理效率。 向部門領導全面反映帳面預收情況，單列出預收金額較大的單位及應收帳款帳齡達一年以上且一直沒有發(fā)生額的休眠單位名單。上報公司領導后得到了妥善的處理，為公司挽回了經濟損失。 隨時了解國家稅收相關法規(guī)，并及時告知相關部門及人員。例如從 2021 年 1 月 1 月開如專用發(fā)票的認證期從 90 天調為 180 天，對如何合理使用抵扣票有了極大的機動性；從 2021 年 1 月 1 日起海南省國稅全面停止使用手功發(fā)票等。 協(xié)調工作情況方面，按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。在平時工作中，主動與公司各相關部門協(xié)調溝通工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。 我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為 100%。在繁忙的工作之余，加強學習，提高自身工作能力，參加會計師和稅務師職稱考試，并取得良好成績。在今后的工作中，我將更加努力，嚴格要求自己，更好地做好我的本職工作，認真及時完成公司布置的每一項任務。不懂的問題虛心向同行前輩學習請教，不斷提高充實自己，以期為公司做出更大的貢獻，同公司一起展望美好的未來！ 特此自薦，謝謝 ! 自薦人： SUMSUN201XXX