【正文】 直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來抓，主要表現(xiàn)為： 一是建立獎(jiǎng)懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。 開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等，對(duì)客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。 二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。 在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè) 備使用正?！薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范” 。在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體” 。要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲 。做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。 三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度，保證各項(xiàng)工作 的出色完成。 為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于 20 分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造。 最新評(píng)論宋軍一發(fā)表于 XX121120XX 年受市行委派我到工人路支行從事會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會(huì)計(jì) 職員，加強(qiáng)內(nèi)控核算，進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查，展開員工培訓(xùn)，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅(jiān)持核算、服務(wù)和營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處，力保支行前臺(tái)工作運(yùn)行有序?，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)以下： 1：根據(jù)會(huì)計(jì)結(jié)算部的同一要求，堅(jiān)持逐日、每周、每旬、每個(gè)月、 半年的檢查工作，依照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開消戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、 ***收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對(duì)檢查出的題目果斷予以整改，催促柜員養(yǎng)成良好的柜面操縱習(xí)慣。 2：進(jìn)步會(huì)計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員 11 名， 3 人上崗不到一年，其中柜員 **6 月底剛剛上崗，對(duì)公柜員 **由于調(diào)崗也是 2 月底剛剛從事對(duì)公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟習(xí)后，新柜員之間相互看票，這樣不但下降了過失率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在二季度 核算中有 8 名柜員過失為 0，大進(jìn)步了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。 1：在 7 月末，對(duì)公會(huì)計(jì)柜員 **調(diào)至濱海東路支行，柜員 **由南京路支行調(diào)到我行，柜員 **由儲(chǔ)蓄柜員調(diào)崗到會(huì)計(jì)柜臺(tái)。一系列的調(diào)劑對(duì)柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這類情況，我及時(shí)與柜員逐一進(jìn)行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練把握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的安穩(wěn)過渡。 2：由于整體柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，他們的操縱風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用市行財(cái)會(huì)部舉行柜面合規(guī)操縱比賽之機(jī)，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶 領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、發(fā)問等多種情勢(shì)學(xué)習(xí)省市行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相干操縱流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《 ***********市行柜面操縱風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》和柜面操縱風(fēng)險(xiǎn)題庫等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操縱風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操縱風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的進(jìn)步，在 20XX 年 *季度 ****市行柜面合規(guī)操縱比賽中支行獲得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。 3：在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員展開業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重，會(huì)計(jì)證考試，反 ***考試及三季度理論知 識(shí)考試，二季度我行新增兩名柜員獲得會(huì)計(jì)證，一位柜員獲得反假資歷證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行獲得第一位的好成線。 1 加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。 2 指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開戶資料的保管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)訂單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時(shí)身份證及行將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及行將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。 3 向市行反洗錢工作辦公室報(bào)送 20XX 年二季度客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分報(bào)告和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告，二季度辨認(rèn)對(duì)公新客戶 57 家，對(duì)私新客戶 3579戶。 1 補(bǔ)充制定工人路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則 2 按時(shí)正確報(bào)送市行各項(xiàng)報(bào)表 3 配合會(huì)計(jì)部進(jìn)行二季度會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告 4 組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告 5 配合市行各管理部分進(jìn)行檢查存在的題目： 首先是管理水平有待進(jìn)一步進(jìn)步，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理職員的角度看待題目和解決題目 。再者業(yè)務(wù) 水平需要進(jìn)一步的進(jìn)步，會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管需要把握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。 這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，依照市行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 1 進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 2 按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管平常檢查工作，對(duì)工作中存在的題目要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。 3 加能人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度、操縱流程等對(duì)柜員展開會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步進(jìn)步柜員的 工作效力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極其大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。 4加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜盡風(fēng)險(xiǎn)隱患。 第五篇：財(cái)務(wù)主管述職報(bào)告 述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 本人 SUMSUN，在公司工作多年，作為公司的一名財(cái)務(wù)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和本部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，經(jīng)過財(cái)務(wù)部全體員工的努力，我們財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作上，參與經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮本職服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流等方面做了許多領(lǐng)導(dǎo)肯定的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了公司領(lǐng)導(dǎo)想要的效果。 根據(jù)財(cái)務(wù)部的分工，我主要負(fù)責(zé) XXXXX 公司全盤帳務(wù)處理、納稅申報(bào)及藥監(jiān)、市統(tǒng)計(jì)局等政府職能部門報(bào)表的報(bào)送工作，本人全盤處理 XXXXX 醫(yī)藥公司帳務(wù)多年來，經(jīng)過了國稅稽查局及主管區(qū)局的多次稅務(wù)檢查，都順利通過，在帳務(wù)處理上稅務(wù)局無毛病可挑，實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)零處罰記錄。 2021年 6 月份開始負(fù)責(zé)對(duì)公司項(xiàng)目帳的帳務(wù)和報(bào)表審核工作。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及部門成員的大力配合下，我認(rèn)真履行職責(zé)，保質(zhì)保量地完成了主管的各項(xiàng)工作。剛接觸項(xiàng)目帳，為了不影響提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，本人帶領(lǐng)項(xiàng)目核算人員加班加點(diǎn)熟悉、處理項(xiàng)目帳，在減人不減量的情況下高質(zhì)量按時(shí)完成項(xiàng)目核算工作。通過對(duì)項(xiàng)目帳務(wù)的熟悉和應(yīng)用，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，提出了在保證總比例分?jǐn)偛蛔兊那闆r下，各 公共費(fèi)用可按項(xiàng)目大類進(jìn)行分 配的思路。統(tǒng)一了 XXXXX 項(xiàng)目、 元泰項(xiàng)目會(huì)計(jì)處理政策、報(bào)表格式，大大提高了帳務(wù)處理效率。 向部門領(lǐng)導(dǎo)全面反映帳面預(yù)收情況，單列出預(yù)收金額較大的單位及應(yīng)收帳款帳齡達(dá)一年以上且一直沒有發(fā)生額的休眠單位名單。上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后得到了妥善的處理，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。 隨時(shí)了解國家稅收相關(guān)法規(guī)，并及時(shí)告知相關(guān)部門及人員。例如從 2021 年 1 月 1 月開如專用發(fā)票的認(rèn)證期從 90 天調(diào)為 180 天，對(duì)如何合理使用抵扣票有了極大的機(jī)動(dòng)性；從 2021 年 1 月 1 日起海南省國稅全面停止使用手功發(fā)票等。 協(xié)調(diào)工作情況方面，按要求及時(shí)完成了公司財(cái)務(wù)部部置的各項(xiàng)工作。在平時(shí)工作中，主動(dòng)與公司各相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通工作，促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作的正常開展。 我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作出勤率為 100%。在繁忙的工作之余，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身工作能力，參加會(huì)計(jì)師和稅務(wù)師職稱考試，并取得良好成績(jī)。在今后的工作中，我將更加努力，嚴(yán)格要求自己，更好地做好我的本職工作，認(rèn)真及時(shí)完成公司布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向同行前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，以期為公司做出更大的貢獻(xiàn)，同公司一起展望美好的未來！ 特此自薦，謝謝 ! 自薦人： SUMSUN201XXX