【正文】 室；“五”是提高五個水平，即綜合協(xié)調(diào)水平、以文輔政水平、督促落實水平、調(diào)查研究水平、服務(wù)保障水平。 三個轉(zhuǎn)變：一是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是由單項服務(wù)向全程服務(wù)轉(zhuǎn)變；三是由一般服務(wù)向深層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。 二、加強(qiáng)制度和作風(fēng)建設(shè)，以科學(xué)管理促服務(wù)水平 我們積極探索長效管理機(jī)制，注重制度建設(shè)，強(qiáng)調(diào)以制度管人，按規(guī)范辦事。為此，我們建立和完善了各類規(guī)章制度，健全了崗位責(zé)任制，使大家在工作中有章可循，各負(fù)其責(zé)，各盡其力，在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮主觀能動作用，保證了工作忙而不亂，緊張有序，高效運轉(zhuǎn)。 我們還狠抓隊伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力把工作人員培養(yǎng)成“張口能講、提筆能寫、無事能思、有事能辦”，勝任本職工作的行家里手。二是強(qiáng)化工作作風(fēng)，制訂了《關(guān)于加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)的幾點意見》。三是推行細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定行為、標(biāo)準(zhǔn)決定形象、方法決定 效率的“四大”理念，不斷提升工作人員的系統(tǒng)思考、大局意識和謀劃事情的能力。四是實行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”，倡導(dǎo)“換位思考，用‘心’服務(wù)”。五是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力塑造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。六是嚴(yán)格工作紀(jì)律。 同時，我們以科學(xué)管理促服務(wù)水平的提升，一是建立和完善了各種工作機(jī)制，比如，在管理模式方面，我們針對兩校園辦學(xué)的實際，將辦公室人員一分為二，分工不分家，做好屬地管理與服務(wù)，堅決杜絕管理漏洞和縫隙，取得了良好的成效。二是總結(jié)出了一套科學(xué)、規(guī)范、簡明、方便的工作程序。比如，人事、水電 暖管理等工作，具體管理人員直接向校區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，不必經(jīng)過主任，不僅減少了中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率，也增強(qiáng)了工作人員的事業(yè)心和責(zé)任感，調(diào)動了工作人員的積極性。 三、以服務(wù)為本，各項工作取得了令人滿意的成績 1．認(rèn)真做好黨務(wù)工作 一是以“創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做科大先鋒”、基層組織建設(shè)年等專題活動為載體積極推進(jìn)基層組織建設(shè)工作。二是以政治學(xué)習(xí)和黨日活動為依托，認(rèn)真推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型單位建設(shè)。三是按照學(xué)校統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好干部換屆、考核、推薦等工作。四是以 業(yè)余黨校為平臺，做好黨 員教育、培養(yǎng)和管理工作。三年來，共舉辦 6 期 24 個入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展對象培訓(xùn)班，培養(yǎng)入黨積極分子 2907人，黨員發(fā)展對象 1375 人。發(fā)展新黨員 1363 人。 2．認(rèn)真做好宣傳工作 一是樹立主動宣傳意識。外宣加強(qiáng)與社會媒體的溝通與互動，主動向社會展示學(xué)校的亮點、特點。內(nèi)宣緊密圍繞中心工作，重策劃，樹典型。三年來，在校外媒體發(fā)稿 89 篇，科大報發(fā)稿 275 篇，并成功推出了“ 521 工程”、“全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)大賽”、“節(jié)約型校園建設(shè)”、“學(xué)生專利申請”、“研究生考試”、“司法考試”等一批典型宣傳品牌 。 二是探索宣傳工作新模式。重視網(wǎng)絡(luò)宣傳作用，每年都對校區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行改版，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳效果。并適應(yīng)視頻宣傳的潮流，制作了一批視頻新聞，嘗試與學(xué)生微博組織結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)媒體擴(kuò)大宣傳效果。 三是加強(qiáng)宣傳隊伍建設(shè)。通過校內(nèi)外的培訓(xùn)、座談等形式，提高通訊員寫作能力和新聞宣傳質(zhì)量。三年來，累計組織各種培訓(xùn) 20余場，學(xué)生記者隊伍越來越穩(wěn)定、精干，素質(zhì)也越來越高。 3．認(rèn)真做好綜合服務(wù)工作 一是信息服務(wù)積極主動。認(rèn)真發(fā)揮助手和參謀作用，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)，并堅持每周向?qū)W 校主要領(lǐng)導(dǎo)匯報校區(qū)主要工作情況，三年來，共上報信息周報 126 份。 二是辦文質(zhì)量越來越高。公文起草、審核、簽發(fā)、印制、發(fā)放等各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)、一絲不茍，確保公文的質(zhì)量和水平。三年來，共印發(fā)各類黨政公文 513 份。 三是機(jī)要保密和收發(fā)文工作周密細(xì)致。三年來，共接收傳閱黨政文件 1120份，多次受到泰安市保密委和機(jī)要局的表揚。 四是切實做好上傳下達(dá)、信息反饋、督查督辦等工作，維護(hù)校區(qū)的良好運轉(zhuǎn)秩序。五是來電來訪和信訪工作耐心細(xì)致。做到了件件有落實，事事有回音。 六是認(rèn)真組織各類型會議及重要活動，三年來共安排使用會議室、接待室 526 次。七是車輛服務(wù)安全高效。加強(qiáng)公務(wù)車輛、班車的管理與維護(hù)，積極爭取資金，先后購置了大客車三部，同時，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育與管理，確保為師生提供安全的用車服務(wù)。 八是檔案工作規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。認(rèn)真做好應(yīng)歸檔文件和各屆畢業(yè)生聲像檔案的搜集、整理、上報等工作，累計歸檔文件 521 卷，并認(rèn)真開展檔案的使用服務(wù)工作。 4．努力做好人事、外事工作 人事工作方面：完成了人才引進(jìn)、人員調(diào)配、教職工考勤、考核及評優(yōu)、計劃外用工管理及 工資發(fā)放、節(jié)日補(bǔ)貼、課時工作量計算及超課時酬金發(fā)放、職工教育經(jīng)費的管理使用、教師現(xiàn)代技術(shù)教育培訓(xùn)、職稱外語和計算機(jī)考試、工人等級考試等工作。同時，注重制度建設(shè)，先后制定了校區(qū)《十二五師資隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》、《定編定崗方案（討論稿）》、《教職工校區(qū)之間調(diào)動的有關(guān)規(guī)定》、《返聘外聘人員管理辦法》等，促進(jìn)了工作的規(guī)范化、制度化。 外事工作方面：制定了《關(guān)于加強(qiáng)外籍教師管理工作的實施意見》，印發(fā)了《泰安校區(qū)外事工作須知》，切實解決外教工作生活中遇到的問題，積極為外教創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。 5．全力 做好水電暖管理工作 水電暖管理中心在校區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，堅持服務(wù)師生的宗旨，實施精細(xì)化管理，先后完成了東校園高壓供電系統(tǒng)和變壓器優(yōu)化改造、西校園供暖系統(tǒng)及家屬區(qū)分戶改造、花園街家屬院供暖分戶改造、學(xué)生公寓智能用電管理建設(shè)、供水設(shè)施及用戶一戶一表改造等五項大型工程，順利實現(xiàn)了供暖供水的社會化。 在日常工作中，注意節(jié)約挖潛。更新完善節(jié)水設(shè)施 230 套，在學(xué)生公寓樓加裝水嘴恒流閥 1050 套，節(jié)水效果提高 20%以上。將公共部位日光燈改造成為享受政府補(bǔ)貼項目的高亮度新型日光燈，改造節(jié)電器 1604 套。并創(chuàng)新管理模式，充分發(fā)揮大學(xué)生節(jié)能協(xié)會的作用，讓學(xué)生參與水電表的查抄、水電費的收取、節(jié)水節(jié)電檢查等工作，既鍛煉了學(xué)生的能力，又增強(qiáng)了學(xué)生的節(jié)約意識。 除上面提到的工作以外，黨政辦公室還有許多日常工作，如接待工作、紀(jì)檢監(jiān)察、統(tǒng)戰(zhàn)、綜合治理、國家安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全、印鑒管理、綜合統(tǒng)計、值班安排、收發(fā)等，還有一些階段性工作，如和地方政府、部門單位的聯(lián)系、校友服務(wù)、校區(qū)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定、規(guī)章制度的匯編、校園文化標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計、建校六十周年慶?；顒印?yīng)急突發(fā)事件的處理等，均做到了大事不誤，小 事不漏。 幾年來的辛勤工作，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)同，校區(qū)連續(xù)被學(xué)校評為宣傳工作先進(jìn)集體，校區(qū)網(wǎng)站連續(xù)被學(xué)校評為明星網(wǎng)站，黨政辦公室在學(xué)校組織的換屆考核中，被評為優(yōu)秀，并先后有 16 人次獲校級及以上榮譽(yù)稱號。 四、有待改進(jìn)的地方 盡管取得了一定成績，我們也清醒地看到，工作中還存在一些問題，主要表現(xiàn)在與部門、單位之間溝通不夠，服務(wù)工作仍有許多值得改進(jìn)的地方，管理模式也有待于進(jìn)一步探索完善。我們將從思想上高度重視，從行動上認(rèn)真整改，爭取工作再上新臺階。 最后，向一直關(guān)心、支持黨政辦公室工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們表示衷心的感謝！