【正文】 病人電話隨訪率 100%?？剖野肽陜?0 投訴，在住院病人未發(fā)生護理不良事件。 存在不足： 工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新 精神和意識，如新技術新項目、論文發(fā)表等。 健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。 特色護理開展不夠廣泛，健康指導欠缺。 在論文撰寫發(fā)表、護理科研方面空白。篇四：醫(yī)院科室護理工作總結 醫(yī)院科室護理工作總結 2021 年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現總結如下： 質量穩(wěn)步提高 根據護理質量管理標準的要求，我科于年初成立護理質理控制小組，對小組成員及科內進行了學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，并帶動了科內護理質量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活 動，對科內的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質量從內涵也有了提高。全年無嚴重差 錯事故的發(fā)生。 完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務學習及護理查房的同時，認真地進行每月醫(yī)學教 |育網搜集整理一次的科內業(yè)務學習及護理 查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、 操作考試，合格率為 100%.年內，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔铡鄙蟻?。注重?？评碚摷安僮髦R的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。?？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理， 使患者得到系統(tǒng)的指導及完整的服務。 人員醫(yī)德醫(yī)風建設 將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。注意發(fā)揮護理骨干的作用，如 xxx 主管護師，工作認真負責，對病人服務主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提 高。 認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使 用及管理工作，重點做好了一次性物品、內窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進 行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學的要求。 加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有 關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。 理教學工作 年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術后飲食研究》進行記錄、總結，形成了論文。通過進行科研，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作 經驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內每人書寫論文一篇以上 xxx 護師的三篇論文在國內 及省內發(fā)展，并獲得了 xx 市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。 堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。認真地完成了上級下達的各種任務，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數又創(chuàng)歷史新高，超過 xxxx 人，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內障復明工程”開展期間，不到醫(yī)學教 .育網搜集整理一個月內，完成了 xxx 多例白內障復明手術，同時科室 內其他病人數不減少，護理人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。 （ 1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。 （ 2）護理質量仍需進一步提高。 （ 3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。 （ 4）年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。 （ 5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。 一年來護理工作在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有 待進一步改善。篇五： 2021 科室護理工作總結 2021 年急診科科室護理工作總結 在醫(yī)院領導班子領導下和護理部指導下，全面強化和提高護士綜合素質，強化護理人員的愛心，責任心，全科護理人員按照醫(yī)院管理年質量要求，創(chuàng)建平安醫(yī)院，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，加強基礎知識的學習和專業(yè)技能的訓練，同心同德、團結協作，順利完成本工作，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生，具體表現如下： （一）、一年來全科護理人員都能認真學習，執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和醫(yī)院管理，創(chuàng)建平安醫(yī)院的質量要求，本著病人第 一、質量第 一、一切為病人的服務宗旨，在繁忙的工作中不斷改善服務流程，改治療環(huán)境，強化優(yōu)質服務，增強護患溝通，構建和諧的護患關系，熱情接待病人就診，耐心解釋患者提出的問題，急病人所急，對行動不便的病人主動護送。做到送水送藥到手，做到來時有迎聲，走時有送聲，病人能感到春天般的溫暖，增加病人對護士的信任感，增強治療信心，病人對護士的評價較高。 （二）、一年來全科護理人認真執(zhí)行護理工作的各班級護理人員職責，護理工作質量標準，急診科護理常規(guī)，技術操作規(guī)程和護理工作流程等。在執(zhí)行治療護理工作時 ，在執(zhí)行過程中能嚴格執(zhí)行“三查八對”工作，遵循無菌操作原則，全科護士均能準時交接班，堅持做到“七不接”制度，責任落實到位，經常巡視病人及時更換已輸完的液體，密切觀察用藥療效及用藥是否出現不良反應，并及時報告醫(yī)生處理，有專門班次主動積極協助醫(yī)生接診 處理急診病人。如接到危重病人集中大部分護理人員搶救病人，能迅速落實各項急救措施，最大限度地把病人生命搶救過來。 （三）、全科護理人員、勞動紀律好，堅守工作崗位遇到科室忙時，都能自覺留下來協助醫(yī)生把病人處理好，如遇到突發(fā)事件或大批傷員需要搶救時，無論 刮風下雨，每們護士均能隨叫隨到，全力協助醫(yī)生把病人送到安全處。 （四）、每月科內組織護士學習各種疾病的專科理論知識，組織學習醫(yī)德醫(yī)風及安全知識，大大提高了護士的業(yè)務理論知識及思想覺悟，無出現卡、拿、要，收受紅包等現象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。帶領全科護士開展護理新技術，重點培訓各種急救器械的使用方法，以提高護士的應對急救能力。 （五）、經過一年的努力，雖然取得一定的成績，但科室仍存在著不少問題。例如科室管理仍不夠完善，科室的環(huán)境設施差，仍有待進一步的改善，部分護士在急救方面仍需有所提高，希望在新 的一年里能繼續(xù)加強科室管理，加大力度對急救技術的培訓，在醫(yī)院領導的管理下，逐步改善科室的環(huán)境及設施。 一年的工作完成情況如下：肌肉注射 5339 人次，靜脈輸液 16678人次，皮下注射 20 人次，皮內注射 2919 人次，抽血 20 人次，插胃管20 人次，洗胃 5 人次，吸氧 600 人次，吸痰 500 人次，清潔灌腸 3 人次，物理治療 50 人次，出車 1316 人次，搶救危重病人 30 人次，收住院 682 人次。 第五篇：科室護理個人工作總結 范文一 在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下，我科室全 體人員緊緊圍繞年初制定的護理工作計劃，高度重視，狠抓落實，按照時間節(jié)點、穩(wěn)步推進各項工作，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標任務，為全年目標任務的圓滿完成打下了堅實的基礎，現將半年的護理工作總結如下： 一、著力提高護理水平 (一 )強化培訓。以護理部的院內業(yè)務學習為導向，以理論學習為主線，以提高實際水平為目標，以督查考核為抓手，進一步夯實基層基礎，提高護理人員水平 。進一步落實責任，抓好我科護理人員業(yè)務培訓。一是抓好建章立制。按照護理部要求，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓制度。制度要求每周不 定期進行床旁護理業(yè)務查房至少 2次，每月一次業(yè)務學習，每月進行一次教學查房及危重病例討論，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓，全科室形成了以老帶新，以新促老的比學敢超學習氛圍。二是抓好崗前培訓。 2021 年普外科新增加護士 5 人，辭職 1 人，執(zhí)業(yè)持證率達到了 100%。科室對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。三是抓好進修深造。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，科室根據情況派出 2 名護士到其他醫(yī)院進修， 1 名護士考取 PICC 資格證。回科后并做了相應的 學習匯報，取得了較好的學習效果。下一步將派更多的人員外出進修。 (二 )強化考核。按照院里要求，認真落實三基考核計劃，內容包括 :法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓考核。一是日常考核。采用晨間提問的學習形式，每天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問。二是月度考核。每月進行知識理論、護理操作等考核，評選出當月的優(yōu)質護理明星。三是考核。每年年底，對全年護理工作進行考核，考核內容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能、病人滿意度調查等項， 根據綜合評定做出排名，評選出當年的優(yōu)質護士。 (三 )強化服務。進一步提升優(yōu)質護理服務品質，全面履行護士職責，加強護理專業(yè)內涵建設。一是實施護士分層級管理。實行護理組組長負責制，護士、護理員協助配合，不同層級的護士明確相應的崗位職責，完成相應的護理任務。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一，采用時點記錄法，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務。三是完善護理質量管理。護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況，基礎護理質量管理委員會定期抽查，基 礎護理試點工作領導小組適時進行督查、考核、研討，以促進護理質量持續(xù)改進。四是改善患者滿意度情況。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關系。今年上半年，我科室完成基礎護理 8931 次，科室滿意度 95%以上。出院病人回訪率%。 二、著力提高管理效率 為了增高護理質量，我科室在基礎管理、質量管理中充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月月計劃，周周有安排，日日有重點。 (一 )嚴格日常管理。嚴格執(zhí)行基礎護理質量管理，科室堅持每 周23 次護理質量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實，立即建章立制。特別是護理過程中的安全管理，平常由護士長現場質控跟班指導護士工作，周末由高年資護士質控，保證重點時段、重點環(huán)節(jié)，不脫節(jié)，不漏管，不斷強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識。 (二 )完善風險管理。在本科現有的工作流程的基礎上，繼續(xù)細化及完善護理風險預案及護理流程，如手術病人交接流程、發(fā)現病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現，報告，處理流程進行了充分的預案設計，最大可能降級護理風險，減少醫(yī)患矛盾，確 保全院穩(wěn)定和諧。 (三 )創(chuàng)新品管圈管理。通過品管圈管理切實提高護理服務質量。我科 2021 年建立守護圈，全科 9 名護士共同參與，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現護理問題，按品管圈的步驟解決，并通過護理質量考評，患者滿意度調查表，意見簿，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價。品管圈作為一種新的工作模式應用于臨床護理工作充分調動了護理動作人員的積極性，主動性和創(chuàng)造性，促進了護士之間的交流與協作，實現了護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。 三、著力提高教研水平 (一 )提高教 學水平。一是加強院校聯系，充分發(fā)揮護理學校的教學中心作用，根據現代護理學前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務要求，有針對性地對學生進行培訓及教學活動。二是嚴格帶教工作。按照統(tǒng)一操作標準，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教，堅持做到入科、出科操作均有老師現行示范。同時，對帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平進行不定期檢查考核。三是引入競爭機制。應用學生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽，每次確定 1～2 項常用操作作為競賽項目，展開班與班的操作技術比賽，促使學生學習與實踐，營造良好學習氛圍。 (二 )提高科研水平。一是進一步規(guī)范科研管理，嚴格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，進一步規(guī)范科室日?？蒲泄芾砉ぷ鳎箍蒲姓撐陌l(fā)表、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化、制度化。二是提高科研能力，積極邀請醫(yī)學院校教授、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座，加強對外學術交流，大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，每月舉辦醫(yī)療新技術、新業(yè)務及臨床科研動態(tài)研究教學。三是注重科研實踐。配合醫(yī)療開展新技術、新業(yè)務，對醫(yī)療診