【正文】 ，歷久彌新，經(jīng)久不衰。篇五：工作能力自我評(píng)價(jià)鑒定范文 工作能力自我評(píng)價(jià)鑒定范文 工作能力自我評(píng)價(jià)鑒定范文 （篇一） 我叫 **，到 **公司上班已經(jīng)有兩年了，在過去的兩年里，有成功、有失敗、有歡樂、也有苦惱，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將兩年來的工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。 努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己；遵章守紀(jì)，兩年來， 自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；團(tuán)結(jié)同事，共同努力，同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。 本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。 回顧過去的兩年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)，全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。 在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力，我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的榜樣，為公司作出貢獻(xiàn)。 （篇二） 時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。 在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把 工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。 做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)， 為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與 工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。 工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情 。性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 。責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作， 在 **上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式 xxx 里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與 工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。 四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)再就是一種自學(xué)能力，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年 。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。 （篇三） 工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo) 下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將 工作總結(jié)如下：思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)，工作上，本人自 **年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為 **行業(yè)務(wù)的行家里手。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中 專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于 **年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于 **年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于 **年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到 1級(jí)水平。 最后，我想說的是，上面只是我工 作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激 情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶立功、建業(yè)。 第四篇：服務(wù)顧問自我評(píng)價(jià) 個(gè)人簡(jiǎn)歷模板：服務(wù)顧問 sa 專家點(diǎn)汽車服務(wù)顧問 sa 個(gè)人簡(jiǎn)歷，評(píng)服務(wù)顧問 sa個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，寫優(yōu)秀簡(jiǎn)歷，找好汽車工作！ 服務(wù)顧問個(gè)人簡(jiǎn)歷模板 姓名 192job中國(guó)汽車精英網(wǎng) 35年工作經(jīng)驗(yàn)│男│ *cm│ *年 *月 *日現(xiàn)居住地： *最高學(xué)歷： *手機(jī)號(hào)碼： *通訊地址： *戶籍城市： *專業(yè)名稱：汽車檢測(cè)與維修電子郵箱： *自我評(píng)價(jià) 通過多年的工作學(xué)習(xí)，自身得到了一個(gè)很好的鍛煉和提高，在今后的工作中我還要繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏；面對(duì)將來，我期待更多的挑戰(zhàn) !點(diǎn)評(píng)：點(diǎn)評(píng)內(nèi)容較為空泛，建議用自我經(jīng)典案例來凸顯自己某項(xiàng)優(yōu)秀本質(zhì)。 求職意向 期望工作：服務(wù)顧問 /前臺(tái)接待，業(yè)務(wù)跟單工作類型：全職工作地點(diǎn)：直轄市上海 到崗時(shí)間：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗期望待遇： 40006000點(diǎn)評(píng)：填寫清晰，讓 hr 一眼了解你的需求。期待待遇也可選擇面議。 工作經(jīng)驗(yàn) 2021年 3 月至今：廣州 **公司所屬行業(yè)：汽車維修擔(dān)任職務(wù)： sa 工作描述： ，進(jìn)行故障診斷。 ，并詳細(xì)記錄車輛數(shù)據(jù)、診斷結(jié)果、預(yù)計(jì)操作時(shí)間和工時(shí)、完成日期、費(fèi)用范圍、詳細(xì)故障描述。 ，將車輛交給客戶 修專員，根據(jù)公司制定的原則，與客戶就支付條款達(dá)成一致； 2021 年1 月至 2021 年 1 月：上海 **汽車銷售有限公司所屬行業(yè)：汽車銷售擔(dān)任職務(wù)：備件管理工作描述：備件管理 點(diǎn)評(píng)：第一份工作經(jīng)驗(yàn)工作描述過于簡(jiǎn)單，可向第二份工作經(jīng)驗(yàn)的工作描述填寫內(nèi)容靠齊。 培訓(xùn)經(jīng)歷 2021 年 6月至 2021 年 7月：公司汽車維修培訓(xùn)詳細(xì)描述：公司汽車維修培訓(xùn)，維修技巧能力培養(yǎng)。 點(diǎn)評(píng)：詳細(xì)描述過于簡(jiǎn)略，可適當(dāng)增加培訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容。特別寫出自己學(xué)到的技能！ 教育背景 2021年 9 月 2021年 6 月：上海 **學(xué)院汽車營(yíng)銷專業(yè)專業(yè)描述： 點(diǎn)評(píng)：專業(yè)描述要填寫?？傻叫?內(nèi)網(wǎng)查找專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，描述字?jǐn)?shù)在 100字左右。 技能特長(zhǎng) 技能特長(zhǎng)一：人際溝通能力技能特長(zhǎng)二：技能特長(zhǎng)三：點(diǎn)評(píng)：人際溝通能力可也作為技能特長(zhǎng)之一。篇二：售后維修服務(wù)顧問技能 維修服務(wù)顧問技能提升 課程對(duì)象：一線銷售人員，展廳服務(wù)人員，接待人員、售后服務(wù)人員主講老師：馬誠(chéng)駿 課程時(shí)間：依照企業(yè)情況來定 授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參 與式研討。 課程大綱：汽車服務(wù)后市場(chǎng)隨著汽車的快速增加，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，每年 都以一定的速度在增長(zhǎng)。市場(chǎng)上的顧客群體對(duì)汽車的品牌認(rèn)知度越來越成熟，對(duì)汽車的后期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有更好的要求。這就需要售后服務(wù)企業(yè)快速提升服務(wù)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和發(fā)展。做到標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、 課程大綱： 第一部分：專業(yè)化售后服務(wù)人員的培養(yǎng)和能力提升 第一章節(jié)：汽車專業(yè)技能的提升 國(guó)內(nèi)汽車品牌的分布情況，和品牌產(chǎn)品定位和分析。 汽車的分類和汽車廠家的戰(zhàn)略合作模式。 汽車的基本構(gòu)造（發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電器系統(tǒng)）。 汽車售后服務(wù)流程的幾個(gè)方面。 第二章節(jié)：汽車售后服務(wù)人員崗位標(biāo)準(zhǔn) 儀表 售后服務(wù)人員的服裝要求標(biāo)準(zhǔn)。 接待和服務(wù)禮儀的電話禮儀。 售后服務(wù)人員的名片禮儀、 、售后服務(wù)人員的站姿、坐姿、走姿、語(yǔ)氣、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)的使用。 第三章節(jié)：汽車售后服務(wù)人員的崗位標(biāo)準(zhǔn) 心態(tài) 始終站在客戶的角度思考問題和解決問題。 培養(yǎng)個(gè)人積極向上，努力進(jìn)取的良好心態(tài)。 出現(xiàn)與客戶問題沖突時(shí)要保持一顆平常心，不可過分沖動(dòng)。 如何觀察和培養(yǎng)售后服務(wù)人 員的職業(yè)化心態(tài) 職業(yè)化心態(tài)的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 第四章節(jié)：汽車售后服務(wù)人員的崗位標(biāo)準(zhǔn) 技能 打造優(yōu)秀的口語(yǔ)表達(dá)技能 汽車專業(yè)技能的掌握和使用 如何做到職業(yè)化的技能，給顧客一個(gè)像內(nèi)行樣子 培養(yǎng)售后服務(wù)人員的專業(yè)典范 第二部分：售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)和執(zhí)行 第一章節(jié)：被動(dòng)預(yù)約和主動(dòng)邀約（流程分析和演練） 掌握禮儀和職業(yè)化的問候 迅速的答復(fù)和職業(yè)化的交談 了解客戶的需求并做好相應(yīng)的回答和處理 預(yù)估維修的時(shí)間和到店的時(shí)間，以及涉及的相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。 客戶主動(dòng)和被動(dòng)預(yù)約的確定和友情提示 第二章節(jié)：歡迎與接待顧客到店的服務(wù)（流程分析和演練） 服務(wù)出迎和職業(yè)的問候 做好接車單的填寫和換車檢查，與客戶做好溝通 、提醒客戶帶走貴重物品的技巧和方法 指引客戶到服務(wù)大廳做相關(guān)的登記工作 第三章節(jié)：服務(wù)需求與評(píng)估（流程分析和演練） 詳細(xì)的了解客戶的需求和服務(wù)項(xiàng)目 細(xì)心的講解服務(wù)項(xiàng)目的流程和相關(guān)事宜 了解客戶針對(duì)更換的部件的處理情況 預(yù)估維修的時(shí)間和維修的費(fèi)用 引導(dǎo)客戶到維修休息區(qū)休息，并做好相關(guān)服務(wù)第四章節(jié) :車輛維修期間的溝通和信息交流（流程分析和演練） 積極的和客戶溝通車輛的維修和保養(yǎng)進(jìn)度 解決客戶存在的疑慮和問題，做好溝通 客戶休息區(qū)的需求滿足和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)第五章節(jié)：車輛的檢查和交車（流程分析和演練） 車輛的故障或保養(yǎng)任務(wù)的排除檢查 車輛的整體清潔和表面處理（客戶可以陪同） 與客戶溝通提車 后的注意事項(xiàng)（保養(yǎng)時(shí)間 /維修后的注意事項(xiàng)） 費(fèi)用的最終確定和講解，引導(dǎo)客戶付款事宜 送別客戶的相關(guān)事宜篇三：服務(wù)顧問年終總結(jié)與計(jì)劃 年終總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，我來安徽祥德 mg4s 店已經(jīng)小半年。這半年間，從一個(gè)都不知道的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始 ,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) ,一邊摸索市場(chǎng) ,遇到維修和保養(yǎng)方面的難點(diǎn)和問題 ,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事 ,一起尋求解決問題的方案 ,在此 ,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助 !也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái) 這半年間，我不僅僅學(xué) 會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的 mg品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做好服務(wù)顧問單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜牟锁B從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老服務(wù)顧問在客戶接待的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。 而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天 的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒有別人技巧多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。 現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入 ,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的