【正文】 5%，完整率、準確率均達到 95%以上。 （八）地方病防治取得優(yōu)異成績。一是碘缺乏病防治，今年，中心抽取了 9 個鎮(zhèn)（街道）的 36 個行政村共 288 戶居民碘鹽進行監(jiān)測，居民合格碘鹽使用率達到 %；二是布魯氏菌病防治，我區(qū)是全省布魯氏菌病監(jiān)測點，今年我中心開展布病職業(yè)人群監(jiān)測共 76 份，檢測結果全部為陰性；三是瘧疾防治，中心共累計監(jiān)測 986 人，已經超額完成市級布置的任務數。 （九）完善健康檢查和衛(wèi)生檢驗檢測服務。中心設有理化和微生物檢測實驗室，不但為衛(wèi)生執(zhí)法提供依據，也向全社會開放檢驗檢測服務，中心實驗室于 2021 年通過國家計量認證，服務質量和質量體系有效運行，為社會提供了一個及時、合法、科學、正確的檢驗檢測服務平臺。截至 2021 年 11 月份，累計完成食品、飲用水、餐具等樣品檢測 765 份 ，完成從業(yè)人員健康檢查 15495 人次，執(zhí)業(yè)健康檢查 1670人次，學生健康檢查 22882 人次，幼師健康檢查 2051 人次，幼兒健康檢查 2215人次，得到了廣大群眾的好評。 （十）婦女兒童健康權益得到保障。在中心的管理指導下，各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構積極推動婦女兒童衛(wèi)生工作，多項重要的婦幼衛(wèi)生指標均位列全市甚至全省前茅。 2021 年，我區(qū)孕產婦系統(tǒng)管理率達到%，住院分娩率達 %，高危產婦管理率和高危產婦住院分娩率均達到 100%，產后訪視率 %； 07 兒童系統(tǒng)管理率達到 %，03 歲 兒童系統(tǒng)管理率達到 %，新生兒死亡率為 ‰， 5 歲以下兒童死亡率為 ‰。 [Nextpage] （十一）婦幼疾病篩查工作進展順利。中心管理的婦幼疾病篩查工作包括孕產婦產前篩查、新生兒疾病篩查和新生兒聽力篩查等工作，都是保障婦女兒童健康的重要工作。 2021 年，我區(qū)全部醫(yī)療衛(wèi)生機構共接生 11165 人，孕產婦產前篩查共 6731 例，篩查率達到 %；新生兒疾病篩查（甲低和苯丙酮尿癥） 10792 例，篩查率 %； 02 嬰幼兒聽力篩查 10696 例，篩查率為 %。各項疾病篩查工作完成率均十分突出，其中產前篩查率已經連續(xù) 4 年位居全市第一，新生兒聽力篩查率和新生兒疾病篩查率均大于 90%，也全部 位居全市前列。 （十二）扎實做好預防艾滋病母嬰傳播工作。預防艾滋病母嬰傳播工作是艾滋病防治工作的重要組成部分，中心于 2021 年對全區(qū)所有孕產婦實施免費 HIV篩查，截至 2021年 11月，全區(qū)共篩查孕產婦 12264人次，對于發(fā)現的 HIV 陽性孕產婦，中心都會悉心提供一切支持和關懷服務，對產婦本人及出生嬰兒實施追蹤隨訪，維護和保障患者的一切健康權益。 （十三）深入落實婦女健康促進工程。我區(qū)于 2021 年 12 月制訂了《 **市 **區(qū)婦女健康促進工程方案》，為全區(qū) 80%以上已婚婦女每兩年進行一次免費常見婦科 疾病檢查。 2021 年全區(qū)共檢查 32894 人， 2021年全區(qū)共檢查 44001 人，兩年檢查率達到 %。婦女健康工程的深入落實有利于早期發(fā)現婦科疾病，有利于婦女同志尤其是農村群體健康意識的進一步增強。 （十四）率全省之先開展二免服務。二免服務包括免費婚前醫(yī)學檢查和免費孕前優(yōu)生檢測兩大工作， 2021 年 9 月，我中心率全省之先正式開展二免工作。在計生部門和衛(wèi)生部門相互配合下，經過一年來的不懈努力，今年我區(qū)自愿免費婚檢已有 1630人，婚檢率達到 %，免費孕前優(yōu)生檢測 1095 例，較往年的自愿婚檢率有 了飛躍性的提升?；榍搬t(yī)學檢查和孕前優(yōu)生檢測工作的繼續(xù)深入發(fā)展，為全面提高我區(qū)出生人口素質奠定了扎實的基礎。 （十五）積極落實兒童關懷服務。中心加大力度開展轄區(qū)內兒童健康調查及相關研究，完善各項兒童保健和關懷措施，并有針對性地為兒童提供可及性、可獲得性、公平性和可持續(xù)性的醫(yī)療保健服務，不斷促進我區(qū)兒童健康成長。 2021 年，全區(qū)共完成 07 歲兒童健康體檢 24554人，體檢率達到 %。 （十六）認真做好衛(wèi)生城市復評和衛(wèi)生監(jiān)測工作。今年，我中心承擔了衛(wèi)生城市復評中的傳染病防治、病媒生物監(jiān)測、 健康教育、衛(wèi)生單位、愛國衛(wèi)生組織管理等任務，各項工作都得到了檢查組的肯定和好評。在衛(wèi)生監(jiān)測工作方面， 2021 年上半年和下半年兩次對全區(qū) 6個集中式供水點和 6 個分散式供水點開展生活飲用水監(jiān)測，進行水質全面分析；對潘橋鎮(zhèn)、麗岙鎮(zhèn)、郭溪鎮(zhèn)、澤雅鎮(zhèn)和新橋街道等 5 個監(jiān)測點全年開展蠅、蚊、蟑螂和鼠等“四害”監(jiān)測工作；指導全區(qū)開展學生常見病防控，并對全區(qū) 3 所學校開展因病缺課和學校衛(wèi)生監(jiān)測；對全區(qū) 56 所托幼機構和 3 所醫(yī)療機構開展衛(wèi)生監(jiān)測；完成全區(qū) 47 名放射工作人員的個人劑量監(jiān)測工作。 （十七）健康教育工作深入開展。本 中心堅持把健康教育作為疾病預防控制的一項重要工作。 2021 年聯合各部門舉辦 15 次大型的公益健康宣傳活動，開展健康知識講座 15 次，編寫短信內容 32 條，發(fā)送 萬余條，印制和向全社會發(fā)放各種知識手冊、宣傳單、折頁、健康墻報、健康處方、展板等資料 40 余種，共計 萬份，并在全區(qū)各村（居）建設健康知識宣傳欄 247 個，積極創(chuàng)建健康促進醫(yī)院、健康促進學校和農村公共衛(wèi)生健康教育示范村。通過咨詢義診、知識講座、電視、報刊、手機短信、懸掛橫幅、宣傳單、宣傳海報、熱線咨詢等多種形式，深入到社區(qū)、村（居）、學校、托幼機 構、企業(yè)和民工聚集地，開展了多途徑全方位的健康教育，有效提高了社會公眾防病意識和能力。 [Nextpage] 二、積極推進文明建設，打造高效運作、優(yōu)質服務的文明單位 中心積極踐行社會主義文明單位建設的各項要求，高度重視文明單位創(chuàng)工作，秉承和發(fā)揚拼搏奮進、和諧發(fā)展、公益為民、服務社會的疾控光輝形象和優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷堅持社會主義政治文明、物質文明、精神文明和生態(tài)文明的協調發(fā)展，著實塑造出一個陽光、智慧、高效、綠色的文明單位。 （一）抓好政治文明建設，建立好學上進，勤政廉潔的文明新風 。在政治文明建設方面，中心堅持貫徹黨十七大的重要精神，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，充分發(fā)揮黨支部的先進模范作用，深刻學習各種政治思想和業(yè)務知識，嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定，并努力健全工會、共青團等群團組織，創(chuàng)造了一個好學上進、勤政廉潔，具有優(yōu)越的政治文明的公益單位。 （二）抓好物質文明建設，打造高效運作，優(yōu)質服務的文明疾控。在物質文明建設方面，中心致力于不斷提升服務質量和服務效率，著重解決社會關心的熱點衛(wèi)生突發(fā)事件，提升全區(qū)群眾的免疫水平，使疾控工作進一步重心下沉、關口前移，創(chuàng)造了一個個高效運作 、高質服務，具有優(yōu)越的物質文明的公益單位。 （三）抓好精神文明建設，樹立風氣優(yōu)良，和諧進取的文明單位。在精神文明建設方面，中心注重職工思想道德教育與實踐活動相結合，廣泛開展和宣揚各種道德精神規(guī)范，積極倡導拼搏奮進、愛崗敬業(yè)的工作作風，不斷轉變職能和改變工作作風，創(chuàng)造了一個風氣優(yōu)良、和諧進取，具有優(yōu)越的精神文明的公益單位。 （四）抓好生態(tài)文明建設，塑造安全舒適，綠色節(jié)能的文明環(huán)境。在生態(tài)文明建設方面，中心很好理解了黨十七大第一次提出的生態(tài)文明觀念，倡導可持續(xù)性發(fā)展和循環(huán)利用，大力改善和美化中心 環(huán)境，注重安全生產和綠色作業(yè)，做好節(jié)能節(jié)約型社會表率，創(chuàng)造了一個安全舒適、綠色節(jié)能，具有優(yōu)越的生態(tài)文明的公益單位。 三、精誠服務，深化效能，塑造公益為民的陽光形象 中心直接對外的窗口服務主要包括免疫預防接種、檢測檢驗、職業(yè)健康體檢、從業(yè)人員健康體檢、免費婚前醫(yī)學檢查和免費孕前優(yōu)生檢測等項目，年接待服務人次高達 4 萬余人。近年來，中心進一步深入貫徹效能革命的有關精神，以服務群眾為立足點，創(chuàng)新工作方式，轉變工作作風，提倡人性化服務，打造“心系百姓，滿意衛(wèi)生”的服務品牌，著實塑造了中心的陽光公共衛(wèi)生 單位的形象。 （一）以創(chuàng)新的意識拓展服務項目。中心的業(yè)務事業(yè)就是改革創(chuàng)新的事業(yè)，不斷創(chuàng)新的進程就是中心向前發(fā)展的最大動力，也是推動中心物質文明進步的良好佐劑。中心工作的創(chuàng)新一方面是業(yè)務的增加和成長，另一方面是工作形式的創(chuàng)新和進步，高效運作、高質服務是我們不斷創(chuàng)新的動力，創(chuàng)新與成長也是中心保持優(yōu)異成績的首要前提。中心自成立至今，計劃免疫從 4 種免費一類疫苗增加到 12 種，疾病防控從單一的傳染病防治轉變?yōu)槁圆?、地方病、傳染病綜合防治，檢測項目由原來的 10 多種上升到 170 余項，健康教育從空白演變到現在的健康 知識入村入戶，信息工作從無到有等等；另一方面，則是工作方式的不斷創(chuàng)新，中心的各項工作制度日趨規(guī)范、質量體系建設逐步完善、檢測水平不斷提升，信息化管理投入應用， 20212021 年，中心投入 20 余萬資金在全市率先打造健康體檢、職業(yè)體檢和檢測檢驗的信息化管理建設。中心的不斷創(chuàng)新帶動了整體的業(yè)務水平，拓寬了各種工作的新渠道，開啟了量變到質變的進程，也給群眾帶來了更加科學、更加便捷的服務。 （二）以民本的要求提升服務質量。中心一直秉承以服務大眾、公益為民為基準點，一切以民本為生來嚴格要求自己，所開展的服務無 不顧及到群眾的所想、所求、所需，方便社會、惠及群眾一貫以來是中心服務的唯一標準，群眾日益增長的需求也成為中心服務質量得到穩(wěn)步提升的最大動力。在不斷的發(fā)展的歷程中，中心所提供的服務取得了優(yōu)異的成績，一些突出的亮點工作甚至成為全市乃至全省的先進和楷模。比較典型的有創(chuàng)建規(guī)范化預防接種門診、健康體檢信息化管理、免費婚前醫(yī)學檢查和免費孕前優(yōu)生檢測等等服務項目，這些無一不是走在全市前列，其中創(chuàng)建規(guī)范化預防接種門診工作更是成為中心免疫規(guī)劃服務取得突出成績的典型實例，更是領銜全省的標兵。規(guī)范化預防接種門診是為衛(wèi)生部門為老百 姓辦實事的重要服務窗口，倡導“以人為本，注重服務”的建設理念，進一步改善了接種門診硬件設施，設立了電子排隊叫號系統(tǒng)服務，進一步加強了免疫規(guī)劃隊伍建設，適時調整免疫服務形式，增加服務次數，努力構建人性化的服務環(huán)境，全力打造了溫馨真情的服務環(huán)境，為群眾提供了真正意義上的便捷、科學、合理的免疫服務；健康體檢信息化管理是把從業(yè)人員健康證體檢過程全部實現計算機管理，完全摒棄了老舊的手工處理方式，我中心每年接待的從業(yè)人員健康體檢人數達 15000 余人，之前前來辦理健康證的所有群眾都需要攜帶體檢表格、身份證復印件、個人照片 ，要隨身攜帶表格前往各個科室接受體檢，過程繁瑣、材料易失，給很多前來接受服務的對象造成了不便，現在服務對象只需攜帶一張二代身份證就可以完成全部項目，過程便捷科學，檔案管理規(guī)范，而且新的健康證采用證卡形式代替了原先的紙質材料，這些變化受到了廣大食品從業(yè)人員的熱烈好評；免費婚前醫(yī)學檢查和免費孕前優(yōu)生檢測服務是我中心于 2021 年率全省之先開展的服務項目，是減少和預防出生缺陷和提高出生人口素質的一項重要工作，自 2021 年開展服務以來，在區(qū)政府的大力支持下，我區(qū)的婚前醫(yī)學檢查率有了飛躍性的提高，新婚夫婦的自我保健意識 也相應地得到了很大的提升，很多準媽媽自覺要求接受孕前優(yōu)生檢測服務，兩項免費服務也理所當然地保證了一個家庭和下一代的健康和諧發(fā)展。除此之外，中心的檢驗檢測、 VCT 自愿咨詢門診、結核病咨詢、犬傷門診等等服務都面向大眾開展，中心竭盡所能保證了每項服務能夠科學到位。 （三）以陽光的形象構建服務氛圍。中心努力構建人性化的服務環(huán)境，提倡人性化服務語言，推行人性化服務行為。在服務中，不僅要做到了“眼到”、“手到”、“程序到”而且還要做到了“心到”、“情到”、“神到”，讓身處于疾控中心的每一位服務對象都能時刻感受到 親人般的關懷，感受到和諧友誼的服務氛圍，感受到溫馨真情的陽光服務氛圍。中心一直致力于大力改善服務環(huán)境，宣傳服務項目，打造陽光窗口，提升工作效率，讓社會和群眾都明確疾控中心開展的服務項目，在需要的時候能及時得到中心的幫助，在辦事的過程中能深刻的體驗到中心的辦事效率。除此之外，中心還建立和拓寬了社會評議渠道，廣泛開展社會評議和群眾評議，建立溝通渠道，虛心接受來自社會各界的批評，端正態(tài)度，改正錯誤，中心每年都會開展群眾滿意率調查，通過群眾反饋的意見及時進行糾正，自 2021 年以來，中心的滿意率一直保持在 95%以上， 凸顯了中心服務的質量和效能，這也是對中心陽光形象的最好肯定。 回首近些年中心的發(fā)展，工作可謂進取、發(fā)展可謂創(chuàng)新、成績可謂斐然，所開展的服務也得到了社會各界和廣大群眾的一致好評，但是，我們依舊迫切地需要群眾對我們提出建議和批評，更多的監(jiān)督和溝通會讓我們更加有動力去創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的日子中，中心會繼續(xù)以服務大眾為基準點，使疾控服務工作更廣泛、更便利、更有效、更溫暖，塑造我疾控公益為民，精誠服務的陽光形象。