【正文】 排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經(jīng)濟(jì)學(xué)教授袁玉鳴說：恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司于 xx 年 3月正式登記注冊成立 ,注冊資本金 100 萬元，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)三級(jí)。公司下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)室、工程部、環(huán)境部、保安部?，F(xiàn)有員工 120 人，其中：管理人員 22 人，專業(yè)技術(shù)人員 26 人。管理物業(yè)面積 43 萬平方米，房屋 33 棟，住戶 700 戶，行政辦公樓宇 4 棟，賓館 1 座，水泵房 4 座、鍋爐房 6 座，總建 筑面積 16 萬平方米，綠化面積 26 萬平方米。 公司在恩施州 (市 )房產(chǎn)局的指導(dǎo)下 ,在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下，經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn) ,培養(yǎng)和鍛煉了一大批物業(yè)管理專業(yè)人才，物業(yè)管理服務(wù)工作取得了可喜的成績 ,得到了州電力總公司及其各直屬單位和州 (市 )房產(chǎn)管理主管部門的充分肯定，贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。所管理的物業(yè)小區(qū)在 xx 年被評(píng)為“湖北省第一批園林式住宅小區(qū)” ,xx年被州人民政府評(píng)為州級(jí)綠化模范單位 。2021 年被湖北省電力公司評(píng)為 xx 年保衛(wèi)工作先進(jìn)集體 。在 2021 年 11 月參加全國行政企事業(yè)單位后勤管理研討會(huì)，我公司物業(yè)管理模式及經(jīng)驗(yàn)做了典型交流，受到了與會(huì)專家和學(xué)者的充分肯定 。2021 年被湖北省消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為 2021“ 誠信維權(quán)單位”。 公司目前的經(jīng)營范圍有：物業(yè)管理 (持證經(jīng)營 )、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。 恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理范圍最寬，面積，基礎(chǔ)，起點(diǎn)、綜合實(shí)力物業(yè)管理企業(yè)。 恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴(yán)格按照以人為本是我們服務(wù)的核心，和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務(wù)實(shí)﹑精益求精是我們永遠(yuǎn)的追求，誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會(huì)化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個(gè)目的：其一讓大家對(duì)富源物業(yè)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運(yùn)作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個(gè)了解 。第二讓大家適應(yīng)環(huán)境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細(xì)節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般，從上到下無不井井有條。把會(huì)議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì) 呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實(shí)行簽到制時(shí)時(shí)刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對(duì)我們都進(jìn)行考核問我們學(xué)到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。 這一個(gè)禮拜來，我從富源物業(yè)公司管理實(shí)際出發(fā)結(jié)合書本知識(shí)大體對(duì)物業(yè)管理有了一個(gè)能讓自己比較滿意的感性認(rèn)識(shí)，從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會(huì)務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細(xì)節(jié)》 。工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)行參觀》 。安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了 一定了解。只是時(shí)間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去，我們走的那一天同學(xué)們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點(diǎn)什么、做點(diǎn)讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實(shí)習(xí)的每一位師傅了。 實(shí)訓(xùn)后我對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)：物業(yè)管理在我國是一個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展時(shí)間不長，在摸索和實(shí)踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清，業(yè)主拒交管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴，物業(yè) 管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會(huì)功能的現(xiàn)象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時(shí)，政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè)，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。 如何規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，必須強(qiáng)化如下方面工作： 要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范發(fā)展意識(shí)。物業(yè)管理公司 是自負(fù)盈虧的企業(yè)，企業(yè)必然面對(duì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，合理、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，才能獲取的利潤。作為企業(yè)有幾個(gè)重要環(huán)節(jié)必須把握： (1)明確物業(yè)管理委托合同。在合同中，企業(yè)務(wù)必 第五篇：商業(yè)物業(yè)調(diào)研報(bào)告 商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目 物業(yè)管理服務(wù)調(diào)研報(bào)告 4 月 17日對(duì)部分商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)調(diào)研的信息數(shù)據(jù)如下：新華集貿(mào) 信息采集：鋪位面積 ㎡，每年物業(yè)費(fèi)用 1811 元、暖氣費(fèi) 735元、冷氣費(fèi) 981元。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核算： 物業(yè)費(fèi) 元 /月 /㎡ 暖氣費(fèi) 元 /月 /㎡ 冷氣費(fèi) 元 /月 /㎡（合計(jì)：約 30元 /月 /㎡） 太和電子城 商場部分 信息采集：一層鋪位面積 10 ㎡，每年物業(yè)費(fèi)用 900 元、暖氣冷氣費(fèi)每年合計(jì) 3000 元。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核算： 物業(yè)費(fèi) 元 /月 /㎡ 冷暖費(fèi)平均到 25 元 /月 /㎡（合計(jì)：約 元 /月 /㎡） 商務(wù)樓部分 信息采集：面積 2030 ㎡， （含租金、物業(yè)費(fèi)、冷暖費(fèi)）元 /天 /㎡。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核算： 頤高電子商務(wù)樓 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核算： 物業(yè)費(fèi)新樓標(biāo)準(zhǔn) 5 元 /月 /㎡；舊 樓標(biāo)準(zhǔn) 3 元 /月 /㎡ 暖氣費(fèi) 31元 /月 /㎡（供暖季 4 個(gè)月） 冷氣費(fèi)空調(diào)用電自行控制，并走各自單獨(dú)電表， 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照商業(yè)用電標(biāo)準(zhǔn)。 以上信息反饋結(jié)論： 商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目除租金外的各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)應(yīng)在 3035 元 /月 /㎡左右。