【正文】 回顧一年來，本人雖然做了一些工作，但是仍然存在著不少的問題： 一是加強自身的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時俱進的要求。 二是深入一線調(diào)查研究不夠，在今后的工作要深入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，多了解情況，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)站在工作中急需解決的問題。 三是在工作中缺乏開拓創(chuàng)新的精神，僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于干完干成。在今后的工作中，我將認真對待這些問題，努力克服，更好地完成分管的各項工作任務(wù)。 以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。 個人述職報告篇 7 一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。 作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是： 千方百計完成區(qū)域銷售任 務(wù)并及時催回貨款 。 努力完成銷售管理辦法中的各項要求 。 負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù) 。 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo) 。 嚴格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度 。 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感 。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技 術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。 二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。 工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極 了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。 三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同 相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。 在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一 個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。 在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力 ! 希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好 ! 個人述職報告篇 8 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的兄弟姐妹： 上午好！ 回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面： 一、加強管理、保障安全 銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能夠正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最 有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能夠在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行， 在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障 ATM 及POS 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到 99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在 ****年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。 二、科技項目、重點實施 在科技項目方面， ****年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而 開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。 以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如： ATM、 CRS 等自助設(shè)備的 客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。 三、把握全局、團結(jié)協(xié)作 我覺得，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點 UPS 電池不能夠正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在 年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。 科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。 謝謝各位！ 述職人： 日期： 第三篇：個人述職報告模板 精選個人述職報告模板七篇 在當(dāng)下這個社會中，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是整理的個人述職報告 7 篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 個人述職報告篇 1 時間飛逝，光陰似流水。轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了我軍旅的生涯的最后一個年頭，回想了一年中的訓(xùn)練、工作、學(xué)習(xí)我結(jié)合自身存在問題。查找出平時生活工作中存在的缺點，以便在今后開展工作中將自己存在的缺點改正，把優(yōu)點繼承發(fā)揚和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力地履行好自身的本職工作崗 位，回顧一年來的工作，在機關(guān)業(yè)務(wù)部門和連隊首長的領(lǐng)導(dǎo)下認真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴格要求自己，認真落實上級指示、一年來不管是實施保障任務(wù)、訓(xùn)練、工作、學(xué)習(xí)還是生活都得到明顯的得到了進步，下面就是我對這一年來工作的總結(jié)。 一、政治思想方面。 一年來，我牢固樹立以連為家的思想，保持高度穩(wěn)定，團結(jié)黨支部的周圍，積極配合站長搞好全站人員的思想工作，并且從中查找自身存在的不足，確體政治上合格。一年來，我積極參加連隊的政治教育和政治教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)高科技知識，我自身自學(xué)電腦，并且收到了良好的效 果。本人也能從思想上提高認識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰(zhàn)士想什么，做什么，要什么，在哪里，也起到了良好的促進作用。 二、日常學(xué)習(xí)。 一年來的學(xué)習(xí)效果還是比較明顯的，從師里網(wǎng)絡(luò)搞好以來我便賣了電腦，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化，首先從思想上認識到學(xué)習(xí)的重要性。積極參加科學(xué)文化學(xué)習(xí)和政治教育，課中認真聽講并做好筆記，課后認識學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，深刻探討討論題，寫好心得體會。自由活動時間別人都玩游戲，但我給自己制定了一個學(xué)習(xí)計劃表，每天玩電腦前必須練打字半小時、制作表格半小時，網(wǎng)絡(luò)室不開放時堅持練書法鋼筆 字，今年來從這兩個方面明顯有了進一步的提高。 三、日常工作。 改造士官以來工作標(biāo)準(zhǔn)也進一步的提高了，但是還缺乏主動性，平時工作只求過得去，自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起好士官骨干的很好模范帶頭作用。擔(dān)任公差勤務(wù)時完成任務(wù)時也許不夠圓滿，抱著一種不是我連隊的過得去就行。經(jīng)過自己的反省和領(lǐng)導(dǎo)的教育戰(zhàn)友的指教現(xiàn)民明白這樣做事的方式方法不對，而且對自己今后開展工作也不利，還會給戰(zhàn)友們帶來負面的影響、黨支部信任我，把我放到重要的崗位上才會把工作交給我干，現(xiàn)在也是鍛煉自己的好 機會一但不懂把握好，可能以后就沒有這樣好的機會了，所謂三思而行，現(xiàn)在我雖然不是班長，但我無所謂，是不是班長一樣干工作，一樣支持班長的工作，起好我的士官的模范帶頭作用，不斷提高自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴格要求別人的同時先嚴格要求自己扎實地工作，黨支部什么時候認為我的工作標(biāo)準(zhǔn)、處事能力、管理水平軍事訓(xùn)練達到班長的水平了，認可我了再讓我擔(dān)任這個職務(wù)，我再當(dāng)班長也不晚。 四、軍事訓(xùn)練。 一年來我大部分時間在外集訓(xùn)都沒有在連隊參加連隊的工作、開訓(xùn)以來沒幾天在營黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營里為了迎接軍區(qū)偵察尖子比武組織了尖子隊，而后又把我等幾人送到了集團軍偵察尖子隊參加集團軍的偵察尖子集訓(xùn)，直到七月底才從廣州比武回來，回來接著又去了湛江海訓(xùn)，到了海訓(xùn)場后我們的操場課目就很少有機會訓(xùn)了，雖然我的體能方面很過得硬，我都從來不倚老賣老、從不認為好就不訓(xùn)。在當(dāng)中我能堅持參加連隊的各項課目訓(xùn)練，并在其中作好尖子的模范作用，在?；A(chǔ)的基礎(chǔ)上進一步的提高自身的軍事素質(zhì)，能夠把我在尖子隊里所學(xué)到知識和有關(guān)經(jīng)驗 傳教給戰(zhàn)友們，在訓(xùn)練場上很好地樹立起了威信。 五、日常生活。 我的生活是那么的豐富多彩，而且在這豐富多彩的前提下我嚴格遵守上級的有關(guān)規(guī)章制度、平時沒事不外出，有事外出時能夠按級請假、按時歸隊銷假，而且外出時自覺維護軍人的良好形象，沒有進入不健康的場所，沒有違規(guī)使用通信工具，沒有不假外出，也沒有夜不歸營的現(xiàn)象。并且嚴格遵守連隊規(guī)章制度。嚴格要求自己，嚴格落實上級指示精神，用條令條例約束自己。 存在問題： 思想上有放松現(xiàn)象，在大項任務(wù)面前有畏維情緒。 干工作時缺乏 雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣思想。 在學(xué)習(xí)理論和高科技知識上，只求表面學(xué)習(xí)，沒有深入的探討 為人處事不夠謙虛謹慎。 說話有時不注意場合，把握不好時機。 存在我行我素的思想。 下步打算 認真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，提高自身素質(zhì) 謙虛謹慎，戒驕戒躁 首先從思想上高度重視上級指示精神 強化宗旨觀念，樹立為全心全意為戰(zhàn)友們服務(wù)的意識。牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨觀念，注意多交流，搞好團結(jié)，踏踏實實的為戰(zhàn)友們服務(wù)，做好本職的工 作 增強創(chuàng)新意識，拓寬工作思路。勇于進取，善于創(chuàng)新，在工作中大膽細致。 以上是我一年來的工作總結(jié)，好的方面的原因為下一步的工作開展進一步做好的打算和計劃?？偠灾?。我今年不管是以上是我一年來的工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、生活的述職，通過此次述職的經(jīng)過，我已清楚的了解到了自己自身存在哪些方面的問題。并在其中查找出自身在工作還是訓(xùn)練當(dāng)中，都比以前要有了進一步的提高，起碼在本職崗位上履行好了自己的職責(zé)，也沒有辜負連隊黨支部對我的關(guān)心與培養(yǎng)。我爭取在今后的工作中以優(yōu)異的成績來向連隊黨支部匯報。不管連隊黨支 部把我放到那個崗位上，我都會嚴格要求自己，高度重視落實上級的指示精神，高標(biāo)準(zhǔn)完成上級賦予的各項任務(wù)。爭取明年的工作更高標(biāo)準(zhǔn)；更加圓滿。 個人述職報告篇 2 一、團組織自身建設(shè)進一步加強 以