【正文】 第三部分：貨物的管理 現(xiàn)松江倉(cāng)庫(kù)開業(yè)三個(gè)多月來，味之素， toto 上海工廠， toto 衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)?？蛻舻牟科?，成品，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。 a：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式， b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”， c：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄 (計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù) ) d：堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異 e：保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢 主要有： 一：部品的管理 1：部品的入庫(kù)作業(yè) 現(xiàn) toto 上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)保管，部品作為成品的一個(gè)部件，其種類繁多，大致分 f 部品和 d 部品，從加本文來源：文秘 114 工手冊(cè)上有分手冊(cè)品 (保稅品 ——— 存放在保稅區(qū)域 )和非手冊(cè)品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，往往比較亂：部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的 。而且進(jìn)來的端數(shù)有時(shí)亂，要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào)，箱數(shù)，端數(shù) 。特別注意的是 d 部品中的便坐器系列的部品，它是 toto 工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉(cāng)庫(kù)開轉(zhuǎn)庫(kù)單過開的，不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點(diǎn)。 2：部品的出庫(kù)作業(yè) toto 上海工廠會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天 10 點(diǎn)之前開部品納入單傳真至我們倉(cāng)庫(kù)，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫(kù)“的部品，我們應(yīng)在第一時(shí)間配并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不會(huì)耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和 數(shù)量，便于對(duì)方清點(diǎn)。 二：成品 /出口品的管理 1：成品 /出口品的入庫(kù)作業(yè) 相對(duì)于部品，成品 /出口品的入庫(kù)比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱 (入庫(kù)時(shí)在工廠被盜 )所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則” 2：成品 /出口品的出庫(kù)作業(yè) 成品 /出口品在出庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù)，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫正確，并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來時(shí)把箱號(hào)和封號(hào)與“設(shè)備交接單”上的對(duì)一下，是否一致。 為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫(kù)時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳，并記錄余數(shù)。 第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作 一：設(shè)備管理 倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省 力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清 12 下一頁(yè) 倉(cāng)儲(chǔ)管理員工作總結(jié)第 2 頁(yè) 理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。 二：衛(wèi)生工作 倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。 第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié) 每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。 這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老 師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能 。交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn) 。學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)，很欣慰的是：在取的了國(guó)際貨代資格證后，這次通過了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。 我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步，愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展，共同進(jìn)步 ! 第五篇：配貨、補(bǔ)貨、退換貨流程 加盟商配貨、補(bǔ)貨、退換貨流程 貨； 加盟商應(yīng)按時(shí)與公司財(cái)務(wù)對(duì)帳，以確保帳目準(zhǔn)確；（每月月初 5 號(hào)前） （一）配貨 1．配貨流程：對(duì)于新產(chǎn)品，加盟商上網(wǎng)挑選或來公司訂貨、或由公司配貨，對(duì)選中的款號(hào)填寫“進(jìn)貨申請(qǐng)單”，傳真到公司，由公司確定加 盟商貨款到帳后發(fā)貨。 2．加盟商網(wǎng)上訂貨或來公司挑選貨品時(shí)：公司導(dǎo)購(gòu)應(yīng)和商品部人員引導(dǎo)加盟商按照其經(jīng)營(yíng)面積正確定貨。 3．配貨流程圖： 新產(chǎn)品上市選貨或配貨傳真配貨單貨款充足公司發(fā)貨 （二）補(bǔ)貨 1．補(bǔ)貨流程：加盟商要求補(bǔ)貨時(shí)，由其填寫“商品補(bǔ)貨申請(qǐng)單”傳真到公司銷售部，由分管轄區(qū)人員負(fù)責(zé)到倉(cāng)庫(kù)調(diào)查有關(guān)公司存貨情況，并 反饋加盟商貨源情況，確認(rèn)貨源及貨款到帳后，由公司組織發(fā)貨。存貨缺乏，調(diào)整補(bǔ)貨單。 2． 補(bǔ)貨流程圖： 存貨缺乏，調(diào)整補(bǔ)貨單 貨款不足 (補(bǔ)足貨款 ) 加盟商 (填寫補(bǔ)貨單 )傳真至公司銷售部 (調(diào)查貨源 )貨款充足 （三）退換貨 1．退換貨流程說明：加盟商因貨品結(jié)構(gòu)或質(zhì)量提出退換貨要求，填寫退換貨商品申請(qǐng)單，詳細(xì)填明各項(xiàng)細(xì)目后傳真至公司，經(jīng)公司銷售部通 知后，將貨品發(fā)往公司。如有質(zhì)量問題產(chǎn)品需通過質(zhì)檢員的檢驗(yàn)后辦理相關(guān)手續(xù)。 2．退換貨流程說明圖： 超出退換率 填寫退換貨品申請(qǐng)銷售部審核加盟商退貨退換貨入庫(kù)財(cái)務(wù)貨值沖銷 填寫退換貨品申請(qǐng)質(zhì)檢員審核加盟商退貨質(zhì)檢員檢驗(yàn)退貨入庫(kù)財(cái)務(wù)貨值沖銷 貨品無質(zhì)量問題，返回加盟商殘次品退 貨規(guī)定： 1．產(chǎn)品上柜前須檢查產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，用標(biāo)簽標(biāo)明，單獨(dú)放置，避免售后出現(xiàn)問題，影響品牌形象。 2．本公司售出的產(chǎn)品如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，一周內(nèi)退換；一月之后不予辦理。 3．一周內(nèi)退換的，顧客需出示購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)并保持貨物的清潔、完整方可退換。請(qǐng)各專賣店務(wù)必告知顧客妥善保存購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)。（注：如單據(jù)遺失，恕不退貨）。 4．各專賣店退換的殘次品需在所持的購(gòu)物單據(jù)上注明售出時(shí)間，退貨時(shí)間及退貨原因，產(chǎn)品殘次處應(yīng)用標(biāo)簽注明。由公司質(zhì)檢人員檢驗(yàn)貨時(shí)間及退貨原因，產(chǎn)品殘 次處應(yīng)用標(biāo)簽注明。由公司質(zhì)檢人員檢驗(yàn)后方可填寫退貨單，并經(jīng)雙方有關(guān)人員簽字后方可退貨。（加盟商傳真簽字確認(rèn)，倉(cāng)庫(kù)只能接有質(zhì)檢人員簽字后的退貨單據(jù)）。 5．如因人為疏忽，在穿著、存儲(chǔ)、洗滌時(shí)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品的損壞，不在本公司殘次品保證范圍之內(nèi)。 （四）收貨：加盟商在收到公司貨品一周之內(nèi)，須將“收貨回執(zhí)”傳真到公司市場(chǎng)部，否則公司將視為加盟商對(duì)此批貨品已確認(rèn)，對(duì)此后再回饋至公司的有關(guān)貨品的數(shù)量及質(zhì)量或其它問題，公司不予受理。 （五）銷售及庫(kù)存： 每月月初 5 號(hào)之前，須把上月銷售報(bào)表及庫(kù) 存情況上報(bào)（傳真）到公司，以便公司及時(shí)掌握各個(gè)加盟商的銷售及庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品、營(yíng)銷策略。 （六）對(duì)帳： 1．對(duì)賬目的：確保帳務(wù)的清晰、準(zhǔn)確。 2．對(duì)賬時(shí)間：每月月初前五個(gè)工作日。 3．對(duì)賬內(nèi)容：針對(duì)上月加盟商與公司資金往來的項(xiàng)目（包括貨款、運(yùn)費(fèi)等）。 4．對(duì)賬程序：財(cái)務(wù)人員發(fā)對(duì)賬明細(xì)單給加盟商，加盟商核對(duì)無誤后簽字傳回公司。如有差錯(cuò)，雙方尋找出錯(cuò)原因并調(diào)整。