【正文】 營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。 一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。 一、“ 5 個(gè)一”的成績客觀存在 1．啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系 全國區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者）超過 **家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了 A、 B、C 分類管理，其中 A 類主要側(cè)重于大流通批發(fā)； B 類為二批和臨床純銷戶； C 類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近 **家；渠道客戶掌控力為 80%。 我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國區(qū)域市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。 2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。 目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員 @人，管理人員 @人，后勤人員 @人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。 對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。 這支 營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)全國區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。 我們起步雖晚，但我們要跑在前面！ 3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。 在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。 首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員 的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范；對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。 其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。” 第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。 4．確保了一系列品種在全國區(qū)域終端市場上的占有率。 目前，營銷中心操作的品種有 *個(gè)品種， *個(gè)品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營 銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到7090%之間，在縣級市場的普及率達(dá)到 5080%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ) 。 5．實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。 自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元；毛利潤額萬元，為整個(gè)營銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。 營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。 二、“ 3 個(gè)無”的問題亟待解決 問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和 壁壘。 1．無透明的過程 雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求， 但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。 2．無互動(dòng)的溝通 營銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略 ，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。 3．無開放的心態(tài) 同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。 兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。 規(guī)劃的開發(fā) 市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。 三、 5 條建議僅供參考 1．重塑營銷中心的角色職能定位。 在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。 2．建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。 在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確?！百u得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。 3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努 力尋求個(gè)利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密。 4．貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。 業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；三來可以促使出貨渠道流暢。 5．改變待遇分配機(jī)制。 工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。 獎(jiǎng)勵(lì)（提成）：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。 既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開差距，獎(jiǎng)罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。 總結(jié)： “市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者 的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)！ 我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來 第三篇：【精華】個(gè)人述職報(bào)告集合（大全） 【精華】個(gè)人述職報(bào)告集合八篇 在當(dāng)下這個(gè)社會中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是整理的個(gè)人述職報(bào)告 8 篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 個(gè)人述職報(bào)告篇 1 在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院與均等化辦公室等，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，接合村站和本人實(shí)際能力做到： 一計(jì)劃免疫工作方面，大力開展宣傳工作，利用宣傳單，宣傳欄和口頭宣傳的方式，使家喻戶曉計(jì)劃免疫的重要性，大大地提高了預(yù)防接種的及時(shí)率，各種疫苗的接種率均達(dá)到了上級規(guī)定的要求， 07 歲兒童無一例相關(guān)傳染病的發(fā)生。 二婦幼工作方面，及時(shí)對本村轄區(qū)內(nèi)孕婦進(jìn)行摸底， 建立有關(guān)表冊，及時(shí)上報(bào)主管部門，并進(jìn)行產(chǎn)前檢查與住院分娩的宣傳督促，由于宣傳到位，孕婦住院分娩率達(dá) 100%，無一例孕婦因在家分娩而導(dǎo)致死亡；對在家的產(chǎn)婦，及時(shí)進(jìn)行了產(chǎn)后訪視與宣教，宣傳產(chǎn)婦應(yīng)該注意的相關(guān)事項(xiàng)與新生兒預(yù)防接種和喂養(yǎng)知識，本無一例新生兒死亡；對 07 歲兒童全面建立表冊并進(jìn)行管理。 三公共衛(wèi)生均等化工作，因?yàn)樗屈h和國家對老百姓的一項(xiàng)重要惠民政策，所以我站盡力把它宣傳好執(zhí)行好； （一）通過發(fā)放宣傳單和固定宣傳欄與口頭宣傳的方式，宣傳公共衛(wèi)生均等化的重要性和必然性，但是，本人又對發(fā)放 的宣傳品感到痛心，因?yàn)?，現(xiàn)在的農(nóng)村，大部分為留守老人和兒童，對于宣傳品，他們有的根本就不會接，有的接過去后隨手當(dāng)垃圾丟掉了，能看上一眼的人太少太少，所以，本人對這種浪費(fèi)資源的作法感到心痛！我們相關(guān)部門費(fèi)心費(fèi)力制作的宣傳品，對于他們來說，不值一文！只有口頭面對面的宣傳才能起一點(diǎn)點(diǎn)作用！而上級要求每兩個(gè)月舉辦的居民健康講座和每個(gè)季度辦一次的固定宣傳樣，必須留手稿與照片和到會居民電話號碼，就只能是形式主義了！當(dāng)通知老百姓來參加健康講座時(shí)，人們都會用各種方式拒絕了，因?yàn)樗麄兠ρ剑∫疵r(nóng)活，要么忙其他的事！他們才不 理會我們的什么健康講座！就是來了一兩個(gè)村民，他們又多半記不住自己家的電話號碼，寫不起字；我們無法留下聯(lián)系方式，在考核時(shí)，我們就被視為做假！這能怪誰？難道這都是鄉(xiāng)村醫(yī)生的過錯(cuò)嗎？存在的問題還有；我們鄉(xiāng)村醫(yī)生根本就沒有能力買照像機(jī)！更不可能制作相關(guān)圖片！就是制作出來的都多半是假的！這不是形式主義嗎？當(dāng)然，在來年，我站將盡力克服這些實(shí)際存在的困難，爭取按上級要求做到位，不讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)們失望！ （二）按照上級要求，本人對本村居民的建檔率（包括）電子檔案達(dá)到了 70%以上，完成了上級下達(dá)的任務(wù)！ （三）在 建立健康檔案中篩查出的慢性病，本站逐一建立了慢病相關(guān)表冊，并對在家的慢病病人逐一到家進(jìn)行了隨訪！為他（她）們宣傳了相關(guān)防病治病知識！ 四醫(yī)療改革方面，我站根據(jù)上級要求，全面落實(shí)“基本藥物”的實(shí)施，但是，在“基藥”的實(shí)施方面，由于藥品進(jìn)貨不是由電腦管理，還是存在一些細(xì)節(jié)上的問題，要解決這方面的問題，還必須應(yīng)用微機(jī)管理才有可能更加完善！本站將在來年努力達(dá)到國家規(guī)定的要求。 五結(jié)核病管理方面，根據(jù)上級要求，對結(jié)核病人做到了管理到位督促到位。 六重癥精神病患者的管理方面，全面落實(shí)上級要求，做 到了宣傳到位，隨訪到位。 七集體的餐的管理，做到了宣傳到位，監(jiān)督到位，全年無一例因集體用餐而中毒的發(fā)生。 八學(xué)習(xí)方面，根據(jù)上級要求，不斷學(xué)習(xí)理論知識，及時(shí)參加上級組織的各項(xiàng)培訓(xùn)來加深業(yè)務(wù)水平，苦練內(nèi)功，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取用最好的業(yè)務(wù)水平來服務(wù)村民的健康。 九本人按要求定期參加各種例會，及時(shí)學(xué)習(xí)和了解國家相關(guān)衛(wèi)生政策和衛(wèi)生法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范操作，杜絕了一切醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 十一年來，本人積極參與中心衛(wèi)生院的各項(xiàng)防疫工作，按上級要求完成了下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 個(gè)人述職報(bào)告篇 2 船檢質(zhì)量監(jiān)督檢查工作各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級船檢部門的規(guī)定，執(zhí)行本市船廠新建和營 運(yùn)船舶的初次和營運(yùn)檢驗(yàn)，并簽發(fā)法定檢驗(yàn)證書。在第一季度的船檢工作中，利用撿船聯(lián)系和各種船員和船主，較全面和系統(tǒng)地對船舶檢驗(yàn)法規(guī)、規(guī)范及規(guī)程等進(jìn)行了學(xué)習(xí)和貫徹，并結(jié)合實(shí)船檢驗(yàn)進(jìn)行船檢法規(guī)知識宣傳，提高船主和船員船檢知識。 二、按照目標(biāo)工作任務(wù)，按時(shí)按質(zhì)完成船檢目標(biāo)工作任務(wù)船 檢工作情況：截至為止，共辦理各類船舶登記（）艘次，核發(fā)船舶文書（）本 。共受理船舶航次進(jìn)出港簽證約（）余艘次，定期簽證審批（）艘次，檢查船舶船員證書（）多本。共實(shí)施船舶安檢（）余艘次，安檢信息通報(bào)（）余艘次，糾正船舶缺陷（）項(xiàng)。實(shí)施現(xiàn)場檢查（）余次、船證人證核對（）余艘次、現(xiàn)場監(jiān)管特種船舶（）艘次。完成船舶營運(yùn)檢驗(yàn)（）艘，（）萬總噸；新船建造檢驗(yàn)（）艘，（）總噸。 共組織船員基本安全培訓(xùn)考試（）期，辦理各等級船員證書（）本，開展各類安全檢查（）次，檢查各類船舶（）余艘，渡口（）多處。 三、按照縣級船檢工作職責(zé)，并結(jié)合我縣檢驗(yàn)工作實(shí)際，做了以下幾方面的工作 建立健全船舶技術(shù)圖紙和檢驗(yàn)