財務20xx年個人工作計劃范文-資料下載頁
2025-03-30 06:08本頁面
【正文】 監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。 注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責， 加強業(yè)務學習，分析內(nèi)控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。 二、履行崗位職責積極參與全行經(jīng)營管理 一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務經(jīng)營活動，自覺維護班子團結(jié)，協(xié)定四優(yōu)黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻計獻策。四是積極參與全行業(yè)務營銷。截止 10 月末，我行存款日均余額 0000 萬元、中間業(yè)務收入 0000 萬元，比同期分別上升 27%、 %，國際業(yè)務更是取得歷史性突破，存款余額達到了 25 萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行 POS 機及聯(lián)社的一 ___，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。 三、加強隊伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口 今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為： 一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風。 開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng) 新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》，設(shè)立周服務之星、月文明之星、季規(guī)范之星、業(yè)務精英獎等，對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。 二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導職業(yè)文明。 在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到形象統(tǒng)一規(guī)范、設(shè)備使用正常、環(huán)境整潔宜人、服務設(shè)施到位、宣傳醒目規(guī)范 。在禮儀形象中嚴格執(zhí)行著裝統(tǒng)一規(guī)范、形象整潔大方、行動文明得體 。要求員工貫徹執(zhí)行三好一提高，即：服務好、態(tài)度好、業(yè)務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到六聲，即：來有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、 合作有謝聲 。做好五心，即：服務態(tài)度要熱心、接待客戶要誠心、言談舉止要虛心、宣傳解釋要耐心、關(guān)心他人要真心的服務承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。 三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。 為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于 20 分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。 四是堅持業(yè)務技能培訓。 在業(yè)務技能培訓方面我努力三管齊下： 抓規(guī)章制度學習。制訂詳實的學習計劃，資料人手一份， 晨會時間輪流領(lǐng)學、工作閑暇時間自學 。每周五集中學、指定內(nèi)容討論學 。不僅組織大家學，更要求自己先學，確保在一起學時能起講解輔導的作用 。不僅學習傳達最新文件要求，還對執(zhí)行不到位的文件進行溫故以知新。 抓崗位實戰(zhàn)訓練。儲備積累了業(yè)務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務操作中嚴格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)督，互相提醒，注重細節(jié)，注重總結(jié)。 抓季度測試評
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