導購員個人工作總結報告范本-資料下載頁
2025-03-30 05:02本頁面
【正文】 根據上級領導 給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。 二、工作中存在的不足 當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足： 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行 對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等 三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則 : 營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現場的各類問題。在走動中去發(fā)現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現場發(fā)生的各類違規(guī)現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。 四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量； 對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現象； 弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
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