【正文】 動(dòng)。 特別是在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的今天，如果經(jīng)銷商不從傳統(tǒng)的物流經(jīng)銷上更上一層樓，很容易就被市場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)的一些變化帶著找不著了北。所以不僅要盡可能完成宣傳、推廣的所有安排， 還要承擔(dān)一些市場(chǎng)信息收集、市場(chǎng)分析的工作，為生產(chǎn)企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的判斷提供更多的依據(jù)。一份清晰的市場(chǎng)分析和操作方案在今天比跟生產(chǎn)磨嘴皮子要東西有效的多。目前家電生產(chǎn)企業(yè)的素質(zhì)在提高，經(jīng)銷商自身的素質(zhì)也必須要跟進(jìn)，否則很容易被市場(chǎng)或生產(chǎn)企業(yè)淘汰。 發(fā)掘員工的主動(dòng) 上面我提到，速度有時(shí)候是解決問題的關(guān)鍵，零售終端管理體現(xiàn)的更為明顯，一線員工收集信息的能力和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的敏感度也就顯得非常重要。 在對(duì)促銷員的管理上，需要給予促銷員一定的操控空間，比如價(jià)格折扣或禮品贈(zèng)送，便于促銷員在 終端適當(dāng)調(diào)整，而管理終端的零售督導(dǎo)，也要給予一些可直接操作的額度，比如促銷活動(dòng)的安排，臨時(shí)POP 的制作，零售定價(jià)的調(diào)整等等，這樣會(huì)大大縮短應(yīng)對(duì)一些變化的周期，避免因?yàn)榱鞒掏系奶L(zhǎng)浪費(fèi)了時(shí)間資源。 至于信息調(diào)查，需要給終端促銷員和督導(dǎo)各自明確范圍，比如定期需要了解的事項(xiàng)，必須要留心的市場(chǎng)變動(dòng)，可能下步會(huì)發(fā)生的一些市場(chǎng)變化等等，最好能夠達(dá)到對(duì)威脅和問題的高度敏感成為企業(yè)內(nèi)部的一種習(xí)慣。 把握住采購(gòu)人員 目前各個(gè)家電連鎖人才的本地化都做的比較徹底，否則無(wú)法支撐其高速的擴(kuò)張，相對(duì)于外調(diào)而來(lái)的 家電連鎖采購(gòu)或銷售管理人員，本地人士比較容易接觸，這對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)是有利的，因?yàn)樯a(chǎn)企業(yè)的銷售機(jī)構(gòu)完全本土化的比較少。 和采購(gòu)人員的初期接觸，直接拜訪等于沒有拜訪，通過(guò)其他人員的介紹或在非正式場(chǎng)合安排第一次見面可以取得意想不到的效果。因?yàn)槟贻p人的把職業(yè)發(fā)展看的比利益更重要，所以不可輕易鼓動(dòng)年輕的采購(gòu)人員進(jìn)行暗箱操作，對(duì)于此類采購(gòu)人員，工作上的配合要更為重要一些。需要暗箱操作的時(shí)候也要事先通過(guò)當(dāng)面試探、側(cè)面打聽了解其底線，付出太少太多對(duì)后期工作都有影響，付出太少不起效果，付出太多會(huì)促使對(duì)方有了更大的野心 ，這一點(diǎn)是需要著重注意的方面。 還有一點(diǎn)是不可忽視家電連鎖內(nèi)上上下下的一些工作人員，為了方方面面都能照顧到，促銷督導(dǎo)最好選擇一個(gè)陽(yáng)光、活潑的員工來(lái)?yè)?dān)任，沉穩(wěn)的人不太適合與家電連鎖直接打交道和管理促銷人員。因?yàn)樾愿癯练€(wěn)的人都不善于去最大范圍的擴(kuò)大交際圈，與家電連鎖的接觸，上上下下混個(gè)臉熟會(huì)對(duì)一些工作方面的處理有很大的幫助，另外性格沉穩(wěn)的促銷督導(dǎo)也不太容易能隨時(shí)激起促銷人員的熱情，這對(duì)銷售是沒有幫助的。 零售終端的管理歸納起來(lái)無(wú)非就是三項(xiàng)，人、事、物，零售終端的銷售人員比較穩(wěn)定，可控性高，更多的 重點(diǎn)在于如何持續(xù)的激發(fā)銷售熱情；解決事的重心還是在速度上，大魚吃小魚的說(shuō)法在經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)體現(xiàn)的不明顯，快魚吃慢魚是常有的例子；安排好物品的流動(dòng)和責(zé)權(quán)到人是最重要的，無(wú)論是銷售的產(chǎn)品還是促銷禮品或是宣傳用品，保證其效用的最大化。一些更新快的產(chǎn)品，為了避免庫(kù)存損失，還需要明確一個(gè)安全庫(kù)存量和固定周轉(zhuǎn)期，避免因盲目吸納生產(chǎn)企業(yè)的政策和盲目樂觀市場(chǎng)預(yù)期影響資金的周轉(zhuǎn)。 第五篇：賣場(chǎng)銷售年終工作總結(jié) 賣場(chǎng)銷售年終工作總結(jié) 時(shí)光如俊，轉(zhuǎn)眼 2021 年就要過(guò)去了，一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在所有 相關(guān)工作人員的幫助下，我學(xué)到了不少知識(shí)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，更懂得了怎么用“愛心”去幫助別人，用慈愛的心關(guān)心別人，用感恩的心回報(bào)社會(huì)。 一：日常工作 今年 5 月 11 日民政科 xx 科長(zhǎng)把我調(diào)到愛心家園，我的工作職責(zé)是倉(cāng)庫(kù)管理和賣場(chǎng)銷售。我到愛心家園后與孔師傅做了細(xì)致交接的工作，把庫(kù)房，賣場(chǎng)的物品以及賬務(wù)核對(duì)清楚。做到心中有數(shù)，便于管理，為以后工作打下良好基礎(chǔ)。 我每天都把愛心家園打掃得干干凈凈，把庫(kù)房、賣場(chǎng)的物品碼放得井然有序，給前來(lái)購(gòu)物的困難群體營(yíng)造出一個(gè)干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境。周周寫出庫(kù)單，每 月底把本月的銷售物品數(shù)量上報(bào)區(qū)民政局。 日常工作中，認(rèn)真開展調(diào)查工作，聽取持卡的意見和建議，根據(jù)他們的需要，我們想方設(shè)法進(jìn)特價(jià)的商品讓他們盡量少花錢多買東西，滿足他們的需求。使他們充分感受到黨和政府對(duì)困難群體關(guān)愛和溫暖。2021 年全鄉(xiāng)共有救助戶 181 戶，入卡資金為 xxxxx 元，救助標(biāo)準(zhǔn)分別為 xx 至 xx 元不等，截止 11 月底超市救助近 xxx 人次，愛心救助金額近 x 萬(wàn)元。愛心家園不但有愛心超市為持卡人提供免費(fèi)購(gòu)物，同時(shí)還有圖書閱覽、網(wǎng)絡(luò)查詢、義務(wù)理發(fā)、按摩等項(xiàng)目，在很大程度上滿足了使廣大持卡人物質(zhì)和精神方面 的需要。截止 11 月底圖書閱覽 138 人次、網(wǎng)絡(luò)查詢 116 人次、健康咨詢 113 人次、理發(fā) 169 人次。盲人按摩 126 人次。各項(xiàng)服務(wù)累計(jì)救助 181 戶，救助金額 萬(wàn)元。 從 5 月起，愛心家園開始銷售中國(guó)福利彩票，所賣彩票善款資助給 xx 地區(qū)貧困家庭以及自購(gòu)商品。截至 11 月底已到近萬(wàn)元。為了更好的為持卡困難家庭服務(wù)，在 9 月初區(qū)捐贈(zèng)中心配送商品金額為：。為了在元旦和春節(jié)到來(lái)之前能讓他們買到所需商品，在 12月初從京 xx 超市購(gòu)買了 xx 件商品，金額為： 元。 二：階段性工作 愛心家園除以上日常工作外，還開展形式多樣的各項(xiàng)活動(dòng)。中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日 —— 中秋佳節(jié)，愛心家園給所有持卡家庭發(fā)放中秋月餅， 8月 31 日一大早，地區(qū)辦事處副鄉(xiāng)長(zhǎng)王建國(guó)親自為持卡人發(fā)放了稻香村品牌月餅，并致以節(jié)日的問候。此次發(fā)放的月餅共三袋，總重量約 2斤。地區(qū)為 176 戶愛心救助持卡家庭和 4 個(gè)“五保人員”發(fā)放“愛心月餅”。希望讓地區(qū)所有持卡家庭都能在團(tuán)圓佳節(jié)吃上月餅，一起開心過(guò)節(jié)。截止 8 月 31 日日當(dāng)天，地區(qū)民政科共發(fā)放近 200 公斤。價(jià)值總額約萬(wàn)元的的稻香村月餅。地區(qū)共有 176 名持卡人，領(lǐng)取中秋月餅。感受到了政府對(duì)受助人的 關(guān)愛與溫暖 每年的 10 月份是愛心捐贈(zèng)月，在活動(dòng)中 xx 地區(qū)冬衣送暖，愛心捐助 xx 人伸出援手， 10 月初，地區(qū)各村、社區(qū)接到上級(jí)指示組織轄區(qū)內(nèi)群眾捐贈(zèng)衣物為烏蘭察布人民度寒冬。截止 10 月 15 日地區(qū)愛心家園共記接受 284 包 7126 件棉衣、棉被等御寒物品，同時(shí)我們也沒有閑下來(lái)，認(rèn)真細(xì)致的登記各類捐助衣物、打包分類。按要求開具接受捐贈(zèng)證明、并頒發(fā)證書。在愛心捐贈(zèng)活動(dòng)中，地區(qū)黨員、居民、農(nóng)民、轄區(qū)單位、積極響應(yīng)，紛紛拿出家中的過(guò)冬服裝支援災(zāi)區(qū)。 10 月 29 日周六一大早，東科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們以及部隊(duì)把愛心家園共記接受 284包 7126件棉衣、棉被等捐贈(zèng)物資送到大紅門火車站之后送到赴內(nèi)蒙災(zāi)區(qū)。給這個(gè)深秋送來(lái)一絲絲暖意。為貧困地區(qū)群眾奉獻(xiàn)愛心。 三：思想進(jìn)步，完善自我 今后，我將更加努力工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)和工作能力，真心實(shí)意為困難家庭群體服務(wù)，把黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛通過(guò)“愛心家園”這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行傳遞。以上是 2021 年個(gè)人工作總結(jié) .