【正文】 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習結(jié)束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。 總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領(lǐng)導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。 二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到 的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域 內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。 三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。 銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按 照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性 能、參數(shù) .安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習， 進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。 五、產(chǎn)品市場分析 山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。 六、 11 年 2 月區(qū)域工作設(shè)想 總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學習， 2 月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 、依據(jù) xx 年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān) ~26~ 售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。 、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復。 、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 以上就是我對 2021 年 1 月工作的總結(jié)及 2 月的工作計劃，總結(jié)計劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導能夠給予指正 **電子有限公司 石油事業(yè)部 感謝你對欄目的關(guān)注！ 員工個人工作總結(jié) ~27~ 一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。揮手一年來的工作和生活，覺悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一下一年來的工作中的好壞，查找自己的不足，為來年的工作做個好安排和計劃，是很有必要的，我的一年的工作小結(jié)如下。 一思想方面 工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不努力，無論是思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持基本原則，遵守公司的各項法律法規(guī)及各項瀝青廠的規(guī)章制度，學習上認真學習 管理規(guī)范，積極發(fā)展創(chuàng)新。 二工作方面 能吃苦耐勞、認真負責、在同事的熱心指導下提高對加瀝青廠工作的重要性的理解。瀝青廠的正常運行和各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到 ~28~ 什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇請教隨時總結(jié)隨時反省絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，在這個工作對自己認真就是對生命安全負責，我不但要了解而且要積極的配合。我要舍棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人表現(xiàn)主義者，這樣且傷害公司，也傷害自己。《三不傷害》嗎？為了工作的順利進行，我們的分工也明確，不是意味者埋頭苦干，是因為這樣我們更加互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的。不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。 第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕對不可以忽略真誠的力量。第二是是溝通：要想 ~29~ ~30~ 第五篇：員工個人工作總結(jié) 員工個人工作總結(jié)模板 本文由輯收集整理，以下提供一篇員工個人工作總結(jié)模板給大家參考！ 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx 年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的 xx 年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作總結(jié)匯報如下： 一 .完成了 100p 圓筒、 100p 彩虹、 60p 共 91 個集裝箱的出口到美國， 14 個托盤的 100p 彩虹出口到日本， 10 個托盤的 60p 和 100 彩虹到臺灣，及 2400 套圓筒和 600 套 60p（ replacement）到美國。 主要負責 后，催客戶開信用證， 并與收到后審核，有問題并通知及時修改。 。 ，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。 ，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。 ，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。 ，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。 ，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航 次等資料。 ，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。 此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近 80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤： ，害同事及工人加班裝集裝箱。 、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。 ，常被叔叔點名。 通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。 二 .與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。 主要負責與韓國 bestselection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。 期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在 事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給 客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。 通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。 三 .新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。 將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為整理庫存樣品并報價；給準備從日本帶回的新樣品 。給 morris 準備美國展會樣品并報價等。 通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得 很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。 四 .與韓國 hankooksharp 訂遙控鉛芯；催 goodfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂 emicro 的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。 五 .處理日常工作，服 從公司領(lǐng)導安排。 聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。 總體說來，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。 展望鄰近的 xx 年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭 贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 華 夏銀行員工個人年終工作總結(jié)范文 中國民生銀行員工個人年終總結(jié)范文 2021中國光大銀行員工個人年終工作總結(jié) 精選銀行員工個人工作總結(jié)范文 2021銀行員工個人年終總結(jié)范文 2021銀行新員工個人總結(jié)范文 2021銀行員工個人總結(jié)范文 精選中國銀行員工個人年終總結(jié) 2021中國民生銀行員工個人年終工作總結(jié) 2021華夏銀行員工個人年終總結(jié)