【正文】 作中心、工作熱點(diǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，自主確定調(diào)研課題，開(kāi)展調(diào)查研究，以便及時(shí)反映情況，提出意見(jiàn)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。同時(shí)，盡快掌握第一手資料，推動(dòng)政務(wù)文稿起草。 開(kāi)展業(yè)務(wù)信息搜集工作。各業(yè)務(wù)處室確定 一名信息員，結(jié)合處室工作分工，在日常工作中搜集整理有關(guān)信息，包括領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、前沿理論、外地動(dòng)態(tài)、基層信息等內(nèi)容。并將信息及時(shí)報(bào)送機(jī)關(guān)黨總支，由機(jī)關(guān)黨總支在 oa 平臺(tái)上設(shè)專(zhuān)欄發(fā)布，同時(shí)，由大課題辦以《參閱件》的形式報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)，信息上報(bào)原則上至少每月一期。 開(kāi)展月讀一書(shū)活動(dòng)。機(jī)關(guān)干部自己確定閱讀書(shū)籍，每月初將閱讀書(shū)目報(bào)機(jī)關(guān)黨總支，閱讀結(jié)束后，由本人將學(xué)習(xí)心得在 oa 平臺(tái)《公共論壇》上發(fā)布，適當(dāng)時(shí)間由機(jī)關(guān)黨總支集中組織學(xué)習(xí)交流。 (二 )整合資源，形成合力 在工作分工上，將研究室整體工作分為政務(wù) 文稿起草和調(diào)查研究二條線，在政務(wù)文稿起草工作上由一名副主任總協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要，打破處室界限，集中人員，整體作戰(zhàn)，以形成工作合力，提高工作效率、工作質(zhì)量。篇三今年以來(lái)，單縣國(guó)稅局從落實(shí)崗位責(zé)任入手，突出績(jī)效管理，做到崗位、責(zé)任、能力、利益的有機(jī)結(jié)合，調(diào)動(dòng)了國(guó)稅干部履職盡責(zé)的積極性，有力地促進(jìn)了崗位責(zé)任的落實(shí)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。 一、實(shí)施崗責(zé)績(jī)效管理的背景長(zhǎng)期以來(lái)，職責(zé)不清、責(zé)任不明、管理不到位、工作積極性不高等問(wèn)題一直是困擾基層管理的難題?！皪徫痪褪秦?zé)任”專(zhuān)題教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該局通過(guò)開(kāi)展崗責(zé)自 查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)一些基層分局崗責(zé)不清、責(zé)任落實(shí)不到位，工作任務(wù)不落實(shí)，甚至貽誤工作；有些人員有崗無(wú)責(zé)，工作中拈輕怕重，不愿多做工作，而部分同志工作量過(guò)于集中，責(zé)任大扣分多，考核獎(jiǎng)吃大鍋飯，挫傷了大家的工作積極性，現(xiàn)行考核機(jī)制的作用未得到有效發(fā)揮。 針對(duì)這些問(wèn)題，該局組織相關(guān)人員深入基層進(jìn)行廣泛深入調(diào)研，認(rèn)真分析深層次原因，研究解決問(wèn)題的辦法和措施。認(rèn)為產(chǎn)生問(wèn)題的根源在于崗責(zé)機(jī)制不健全，其中明確崗責(zé)是基礎(chǔ)，績(jī)效管理是關(guān)鍵，只有做到二者的有機(jī)結(jié)合，才能較好地解決以上問(wèn)題。該局從問(wèn)題較為突出的基層分局抓起， 梳理工作事項(xiàng)，設(shè)立工作崗位，明確崗位職責(zé)，完善管理辦法，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，切實(shí)強(qiáng)化崗位責(zé)任的績(jī)效管理，促進(jìn)工作積極性的提高。 二、主要做法（一）深入調(diào)研，科學(xué)設(shè)置崗位。在深入各基層分局調(diào)研的基礎(chǔ)上，一是梳理工作事項(xiàng)，按照自上而下的原則，首先組織各科室對(duì)對(duì)應(yīng)分局的工作事項(xiàng)進(jìn)行梳理。然后根據(jù)工作性質(zhì)相近、工作關(guān)聯(lián)度較高及分局目前實(shí)際工作事項(xiàng)在目前崗位的運(yùn)作情況，進(jìn)行歸類(lèi)，設(shè)置了工作崗位。二是制定崗位職責(zé)。根據(jù)工作事項(xiàng)的具體內(nèi)容，進(jìn)行概念化處理，形成各崗位的工作職責(zé)。三是明確日常工作，對(duì)經(jīng)常性、 常規(guī)性的工作進(jìn)行單獨(dú)明確，逐條列明完成時(shí)限，進(jìn)行重點(diǎn)管理和考核。在設(shè)崗環(huán)節(jié)，區(qū)分分局不同情況，共設(shè)置了三個(gè)系列的崗位。其中工作任務(wù)繁重、人員較多的城區(qū)分局、孫溜分局設(shè)置主崗 6 個(gè)，輔崗 10 個(gè)；其它分局設(shè)置主崗 6 個(gè)，輔崗 6 個(gè)；稽查局設(shè)置主崗 14 個(gè)，輔崗 12 個(gè)。明確日常工作 119 項(xiàng)。 （二）落實(shí)績(jī)效，制定管理辦法。按照崗位職責(zé)、崗位風(fēng)險(xiǎn)、工作難易程度、崗位待遇相匹配的原則，經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研和征求意見(jiàn)，制定了崗責(zé)績(jī)效管理辦法。一是明確崗位分值。每個(gè)崗位根據(jù)難易程度、工作量大小等合理確定一定分值。主崗統(tǒng)一設(shè)定為 100 分，輔崗設(shè)定520 分的分值區(qū)間， 具體分值由分局自行設(shè)定。主崗及輔崗分?jǐn)?shù)累加值為國(guó)稅干部崗位績(jī)效考核分值。二是設(shè)置崗位績(jī)效獎(jiǎng)金，按人均固定數(shù)額核定到各單位。各單位考核獎(jiǎng)發(fā)放總數(shù)嚴(yán)格控制在本單位核定獎(jiǎng)金總額范圍內(nèi)。主崗考核獎(jiǎng)采取縣局統(tǒng)一核定的方法，各輔崗獎(jiǎng)金數(shù)額，由分局應(yīng)根據(jù)難易程度、工作量大小進(jìn)行合理確定，原則上控制在 30 元 150 元之間。 （三）對(duì)號(hào)入座，組織定崗定責(zé)。每名國(guó)稅干部原則上至少應(yīng)確認(rèn)一個(gè)崗位作為主崗，在此基礎(chǔ)上根據(jù)工作能力選擇一個(gè)輔崗作為兼崗。一是確定主崗。每名國(guó)稅干部根據(jù)現(xiàn)行工作崗位明確一個(gè)主崗，作為基本工作崗位，主崗采取國(guó)稅干部自主選崗和分局研究決定相結(jié)合的辦法確定。二是確定兼崗。在確定主崗的同時(shí)，國(guó)稅干部可根據(jù)個(gè)人素質(zhì)、工作能力等因素選擇若干輔崗。輔崗采取競(jìng)崗方式，在分局公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，輔崗報(bào)名人員只有 1 人，由分局根據(jù)實(shí)際情況可以直接確定。三是崗位確認(rèn)。組織填寫(xiě)崗位職責(zé)確認(rèn)書(shū)，以示明確崗位和責(zé)任。四是崗位公示。崗位確定后 ，分局在本單位公示崗位確認(rèn)情況，接受監(jiān)督。 （四）嚴(yán)密組織，實(shí)施崗責(zé)考核。一是縣局考核部門(mén)按月下發(fā)各科室對(duì)分局的考核結(jié)果，由分局落實(shí)到個(gè)人。二是分局考核人員結(jié)合縣局考核結(jié)果并根據(jù)分局崗位績(jī)效情況對(duì)分局人員進(jìn)行綜合考核，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總考核結(jié)果，上報(bào)縣局考核部門(mén)。三是縣局考核部門(mén)及時(shí)匯總考核情況計(jì)算每人 應(yīng)得績(jī)效考核獎(jiǎng)，并按月將績(jī)效考核獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)情況傳遞財(cái)務(wù)部門(mén)兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)。四是按月公示考核結(jié)果。建立崗責(zé)績(jī)效考核結(jié)果公示欄，每月一公示，廣泛接受監(jiān)督。 三、取得的初步成效（一）增強(qiáng)了崗責(zé)意識(shí)。通過(guò) 重新設(shè)立崗位，明確崗責(zé)，使每個(gè)同志進(jìn)一步明確了自己的崗位是什么，職責(zé)有哪些，具體日常工作有哪些等，從而更好地盡職履責(zé)，提高了履責(zé)的能力和水平。 （二）提高了履責(zé)積極性，激發(fā)了工作動(dòng)力。根據(jù)崗責(zé)績(jī)效管理辦法，每增加一個(gè)崗位，就會(huì)得到一個(gè)崗位相應(yīng)的待遇，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任、能力與利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。一個(gè)單位內(nèi)部崗位之間獎(jiǎng)金差距達(dá) x 元，徹底改變了過(guò)去干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的局面，激發(fā)了工作動(dòng)力，調(diào)動(dòng)了工作積極性。 （三）樹(shù)立了正確的用人導(dǎo)向。崗責(zé)績(jī)效管理結(jié)果直接與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益、政治待遇掛鉤，通過(guò)設(shè)崗定 責(zé)，真正發(fā)揮了基層業(yè)務(wù)骨干的作用，使那些素質(zhì)高、有能力、能干事的同志發(fā)揮應(yīng)有作用，并得到相應(yīng)的報(bào)酬和政治待遇，通過(guò)考核考出了正氣，營(yíng)造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。 （四）推動(dòng)了工作開(kāi)展。通過(guò)落實(shí)崗責(zé)并嚴(yán)格考核，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，暢通了履行崗責(zé)的渠道，在系統(tǒng)內(nèi)形成“有崗則有責(zé)，盡責(zé)則有位”和“盡責(zé)得褒獎(jiǎng)，失職受懲 處”的共識(shí)，國(guó)稅干部積極履職盡責(zé)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順暢開(kāi)展。上半年該局常規(guī)性工作考核居全市第三名。 17 月份，累計(jì)完成收入 x 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) x%，增收 x 萬(wàn)元。 第五篇：共創(chuàng)和諧交通 服務(wù) 共創(chuàng)和諧交通服務(wù) 交通服務(wù)是交通行業(yè)的一個(gè)重要組成部分，也是交通行業(yè)面向社會(huì)〃服務(wù)用戶(hù)的一個(gè)重要“窗口”，我們構(gòu)建和諧交通，就必須重視這個(gè)“窗口”的建設(shè)，那么如何打造和交通服務(wù)“窗口”昵？我們要加強(qiáng)班組思想文化建設(shè)，它是構(gòu)建和諧交通服務(wù)的基礎(chǔ)和要求，也是交通服務(wù)行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。 公路收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單，機(jī)械．但露天的作業(yè)，三班的運(yùn)轉(zhuǎn)．使收費(fèi)員在收費(fèi)大棚下，既要經(jīng)得住夏天的烈日高溫，冬天的刺骨寡風(fēng)。白天的風(fēng)吹雨打，晚上的蚊蟲(chóng)叮咬，還要擋得住難聞的廢氣，煩人的噪音，既要忍得住 不理解的辱罵和委屈，又要耐得住單調(diào)，枯燥的機(jī)械工作，在這種工作條件下，要共刨和諧的交通服務(wù)，對(duì)每個(gè)收費(fèi)員攝出了特殊的素質(zhì)要求。所以要使每個(gè)員工能始終如一的保持良好的精神風(fēng)貌和執(zhí)著的工作態(tài)度，這就需要培養(yǎng)一支能適應(yīng)特殊崗位要求的高素質(zhì)隊(duì)伍。 火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶，班組干部綜合素質(zhì)高，工作上以身作則，具有號(hào)召力，及時(shí)妥善處理應(yīng)急突發(fā)事件。收費(fèi)站區(qū)要求保持干凈整潔．綠化美觀，車(chē)道無(wú)垃圾，欄桿，封道器等設(shè)施設(shè)備完好干凈，收費(fèi)員嚴(yán)格要求做到四個(gè)統(tǒng)一即“語(yǔ)言統(tǒng) 一、發(fā)型統(tǒng) 一、服裝統(tǒng) 一、手勢(shì)統(tǒng)一”敢抓戢管，善管會(huì)管，而且還要善于做人的工作。 共創(chuàng)和諧交通服務(wù)必須提高收費(fèi)員的凝聚力，充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)員同心同德，共同創(chuàng)造的積極性，打造“人人是形象，崗位是窗口，事事是環(huán)境”的和諧交通服務(wù)。