【正文】 定意義上來(lái)說(shuō)深圳公司的發(fā)展成功與否，都將會(huì)對(duì)未 來(lái)整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 第五篇：銷(xiāo)售經(jīng)理試用期工作總結(jié) 自從 8 月份以來(lái)，我具體的研究了公司的銷(xiāo)售報(bào)表和銷(xiāo)售產(chǎn) 品，發(fā)現(xiàn)對(duì)目前公司所面臨的市場(chǎng)情勢(shì)和我所展開(kāi)的銷(xiāo)售工作存在一些隱患： 1)公司的銷(xiāo)售額從 5 月份的 100 萬(wàn)左右到 6 月份的 170 萬(wàn)左右到7 月份的近 300 萬(wàn)左右，從銷(xiāo)售額上來(lái)看，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是有了一部份的增長(zhǎng)，但從銷(xiāo)售單價(jià)和銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)看，卻處于下滑的勢(shì)態(tài) 。 2)從經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)目來(lái)看，深圳范圍以?xún)?nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往，東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)來(lái)往，但綜合經(jīng)銷(xiāo)商分析來(lái)看，以上經(jīng)銷(xiāo)商特別是比較大的經(jīng)銷(xiāo)商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐 (黑桶 )和 INCO 的硫酸鎳和氯化鎳之類(lèi)的產(chǎn)品，其 余的幾近很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾近可以說(shuō)是保本或虧損銷(xiāo)售，毫無(wú)多少利潤(rùn)可言 。 3)從產(chǎn)品銷(xiāo)售分析來(lái)看，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和 INCO 系列為主，六月份到七月份有很大的增長(zhǎng)，主要是當(dāng)時(shí)以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實(shí)力的客戶(hù)貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和 INCO系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨，而造成短時(shí)間增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象。 從以上三點(diǎn)題目綜合分析來(lái)看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)題目： 第 一、銷(xiāo)售額和利潤(rùn)的題目 我們公司在七月份的銷(xiāo)售量的增加和市場(chǎng)占有率進(jìn)步的情況下，利潤(rùn) 并沒(méi)有進(jìn)步或得到改善 。實(shí)在這類(lèi)銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率的提升，并沒(méi)有實(shí)際太大的意義，乃至可以說(shuō)是極其危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷(xiāo)售額很高但利潤(rùn)率很低的公司，利潤(rùn)率一旦降下來(lái)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損 ? 從公司目前的情勢(shì)來(lái)看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的本錢(qián)已很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)愈來(lái)愈大，我們的銷(xiāo)售額一旦做起來(lái)，首先會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)同行的注視，沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o他人，在這類(lèi)情況下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)劑銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)資源。其次，銷(xiāo)售職員和公司，亦會(huì)迫于銷(xiāo)售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的下 降售價(jià)或付出更大的銷(xiāo)售本錢(qián)來(lái)爭(zhēng)取客戶(hù)，本身來(lái)講，公司的產(chǎn)品售價(jià)已沒(méi)有任何可以再緊縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷(xiāo)售額的壓力再次壓低價(jià)格和進(jìn)步銷(xiāo)售本錢(qián)的話(huà)，那末銷(xiāo)售額越高，利潤(rùn)就越低，也能夠說(shuō)是虧損愈來(lái)愈大。 第 二、有關(guān)客戶(hù)的管理和控制的題目 一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)廣東市場(chǎng)，包括 (深圳、東莞 )除高力和華創(chuàng)以外的電鍍材料企業(yè)來(lái)講，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，特別是在深圳、東莞兩地，對(duì)那些不進(jìn)流的小經(jīng)銷(xiāo)而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此 ，沒(méi)有任何虔誠(chéng)信任可言。但是以目前的市場(chǎng)情勢(shì)來(lái)看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶(hù)，因此，我們公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷(xiāo)商，以我們公司目前的客戶(hù)天力舉例來(lái)講：在七月份的銷(xiāo)售量中，天力的進(jìn)貨額，將近占我們公司總銷(xiāo)售額的三分之一，而天力的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和 INCO 系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，天力幾近都要求開(kāi)具增值稅發(fā)票，而我們自信以為有一定上風(fēng)的重慶鉻酐 (黑桶 )，天力卻不以為然，并屢次告知我們公司說(shuō)，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司 (當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià) /KG)，而華創(chuàng)調(diào)劑為含稅價(jià)為 元 /KG，華創(chuàng)的價(jià)格對(duì)這些需求量比較大的又想做正規(guī) (發(fā)票 )的小經(jīng)銷(xiāo)商而言，是盡對(duì)具有 ***力的，更不要談華創(chuàng)給予這些開(kāi)具發(fā)票的客戶(hù)一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以天力為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶(hù)，在大批量進(jìn)貨時(shí)，特別是需要發(fā)票的情況下，依然會(huì)以華創(chuàng)為主，不但是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù)，更重要的是價(jià)格亦有一定的上風(fēng)，而對(duì)其它的小型散戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商以為我們公司比較具有 ***力的是：①、 1 噸半噸都會(huì)送貨上門(mén) 。②、部份產(chǎn)品的不開(kāi)票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是，目前的這些小散 戶(hù)對(duì)我們公司來(lái)講，在扣除人工及各方面銷(xiāo)售本錢(qián)，都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。 第 三、有關(guān)產(chǎn)品線和上風(fēng)產(chǎn)品的題目 縱觀我們公司從開(kāi)業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷(xiāo)售一直是以重慶鉻酐、 NICO 系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷(xiāo)售，即便以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷(xiāo)售為主，同時(shí)，以七月份到 8 月上旬的銷(xiāo)售情況來(lái)看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在： 貨源配合不及時(shí)的題目：小的經(jīng)銷(xiāo)商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫(kù)存，因此，他們需要上游的供貨商具有比較大的倉(cāng)儲(chǔ)能力，對(duì)他們來(lái)講可 以起到一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的作用，要貨的話(huà)可以隨叫隨到，但從 7 月 20 號(hào)以來(lái)，我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品 (重慶鉻酐、硫酸鎳 )一直缺貨，做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供給的穩(wěn)定性和延續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨，會(huì)在一定程度給經(jīng)銷(xiāo)商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象 。 產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性：化工類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上，一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從 6 月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例， 6 月份到 7 月 15 號(hào)前不含稅售價(jià)為 元 /KG， 7 月 15 號(hào)到 7 月底不含稅售價(jià)為 元 /KG， 8月 1 號(hào)至今增 長(zhǎng)至 元 /KG。在價(jià)格的波動(dòng)上，我們公司留給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)做好了、好銷(xiāo)了就漲價(jià)的印象。 產(chǎn)品的題目：記得我剛來(lái)公司的時(shí)候， X 總說(shuō)過(guò)一句話(huà)：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到甚么樣的貨。沒(méi)錯(cuò) !這句話(huà)是做貿(mào)易公司的基本道理，但是，反過(guò)來(lái)看，公司目前的現(xiàn)狀，上風(fēng)產(chǎn)品在哪里 ?我們究竟拿到了甚么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品 ?我們目前以為好銷(xiāo)的上風(fēng)的，實(shí)在銷(xiāo)售出往都是虧損的。而且，目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓，可以說(shuō)遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格，銷(xiāo)售仍然無(wú)人問(wèn)津，這些又說(shuō)明了甚么呢 ? 綜合以上幾個(gè)方面，我個(gè)人以為，公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，首先對(duì)內(nèi)來(lái)講，公司沒(méi)有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)在前期的發(fā)展進(jìn)程中公司沒(méi)有逐步構(gòu)成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。對(duì)外來(lái)講，目前的市場(chǎng)是行動(dòng)維艱，困難重重。此兩種現(xiàn)象假如不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是說(shuō)今天掙多少錢(qián)明天掙多少錢(qián)的題目，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的題目。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上風(fēng)所在，我們公司目前的上風(fēng)在哪里呢 ?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng) 當(dāng)捉住最基本的東西 產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定著名度的，比如重慶鉻酸， INKO 產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾近都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐步做出來(lái)的著名度，前期的市場(chǎng)推廣期，他人付出了很大的代價(jià)，現(xiàn)在的收獲期，肯定是不會(huì)讓我們公司來(lái)獲得他們的市場(chǎng)果實(shí)?？梢哉f(shuō)目前在廣東市場(chǎng)上好銷(xiāo)售的產(chǎn)品，他們都不會(huì)讓我們公司來(lái)染指并獲得利潤(rùn)。由于這些都是他們的勞動(dòng)成果。不論是目前還是將來(lái)我們針對(duì)客戶(hù)，用目前好銷(xiāo)售的產(chǎn)品作為主打的話(huà)，我們都不會(huì)有甚么上風(fēng)。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷(xiāo)技能和市場(chǎng)推廣的 題目，由于幾近所有的品牌都得到客戶(hù)的一定認(rèn)同，只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的題目。但是在價(jià)格上我們也沒(méi)有甚么上風(fēng)，舉例來(lái)講：重慶鉻酸，我們的進(jìn)貨價(jià)是 X 元 /KG。而已華創(chuàng)的目前市場(chǎng)報(bào)價(jià)是 X 元 /KG。 更可耽憂(yōu)的是，我們雖然目前沒(méi)有贏利產(chǎn)品售出往并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另外一方面我們又對(duì)下游客戶(hù)不停的銷(xiāo)售，再加上需要付的銷(xiāo)售用度和中間的人工本錢(qián)，可以說(shuō)我們是自己貼錢(qián)幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越大。我記得我第一次往總公司的時(shí)候，董事長(zhǎng)說(shuō)：辦公司不是拿來(lái)虧的 。這句話(huà)我現(xiàn)在還記憶猶新。 經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間在公司的工作，針對(duì)目前的現(xiàn)狀，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來(lái)供公司參考： 確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位 公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對(duì)公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀態(tài)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢(qián)和明天掙多少錢(qián)的題目，而是公司在未來(lái)怎樣長(zhǎng)時(shí)間延續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的題目。比如說(shuō)：在經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 上是以華創(chuàng)或高力作為可超出或追逐的對(duì)手，還是撇開(kāi)以上二者不談，力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己發(fā)展成料想中的目的。在市場(chǎng)定位上，我們是以小經(jīng)銷(xiāo)商或直接廠家為主，還是以銷(xiāo)售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。 培養(yǎng)公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行具體的研究，找出該公司的上風(fēng)產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷(xiāo)的》，看看哪些是沒(méi)有被其拿下的產(chǎn)品，同時(shí)比較一下我們公司是不是有機(jī)會(huì)拿下代理和經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。對(duì)被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織職員對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察，尋覓一些同類(lèi)型的，品牌在廣東沒(méi)有著名度，或還沒(méi)進(jìn)進(jìn) 廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定上風(fēng)的，我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷(xiāo)。一旦拿下代理或經(jīng)銷(xiāo)后，利用銷(xiāo)售職員的銷(xiāo)售技能和銷(xiāo)售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，不管是從下面經(jīng)銷(xiāo)商的反映還是我往他們總部的了解，都可以看出他們?cè)诮?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同，比如說(shuō) 。在鉻酸上，華創(chuàng)是以國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國(guó)外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營(yíng)的方式都是總代理為主。而在客戶(hù)的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷(xiāo)商和價(jià)格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培養(yǎng)我們公司的核心競(jìng) 爭(zhēng)力的時(shí)候，我們可以鑒戒以上二者的經(jīng)營(yíng)策略。 加強(qiáng)公司的技術(shù)氣力。 目前在廣東市場(chǎng)上，不管是高力，還是華創(chuàng)或其他大大小小的經(jīng)銷(xiāo)商，所走的經(jīng)營(yíng)線路都是以銷(xiāo)售為主導(dǎo)，在這樣的經(jīng)營(yíng)線路下，除高力和華創(chuàng)這樣比較成型的大型貿(mào)易公司外，其余的公司在這個(gè)市場(chǎng)里都可以說(shuō)是勉委曲強(qiáng)的生存著，時(shí)刻謹(jǐn)慎翼翼關(guān)注他們兩家公司的消息。假如我們公司還是走這樣的線路的話(huà)，不管將來(lái)我們拿到甚么樣的產(chǎn)品或取得甚么樣的上風(fēng)，都不可避免的得到華創(chuàng)和高力在市場(chǎng)上的緊逼，一方面是價(jià)格戰(zhàn)的不可避免，另外一方面是在和客戶(hù)在財(cái)務(wù)題目上 的逐步讓步，比如說(shuō) 。月結(jié)、數(shù)期、欠帳。以上題目一旦出現(xiàn)，隨之而來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)愈來(lái)愈能以預(yù)感和控制。因此，建議我們公司的經(jīng)營(yíng)定位上避開(kāi)這條線路，重點(diǎn)加強(qiáng)公司的技術(shù)氣力。采用以技術(shù)促銷(xiāo)售的方式，以銷(xiāo)售技術(shù)為主導(dǎo)，順帶銷(xiāo)售產(chǎn)品為目的，短時(shí)間內(nèi)在終端客戶(hù)心中豎起技術(shù)的第一品牌，一旦在技術(shù)上我們公司建立起權(quán)威的話(huà)，那末對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品而已，銷(xiāo)售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議，也是經(jīng)太長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)的對(duì)整個(gè)公司《包括總公司和其它分公司》沉思熟慮的結(jié)果。 我個(gè)人以為，以公司目前的現(xiàn)狀 。 做市場(chǎng)，不能取得發(fā) 展。由于目前的局面，董事長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)深有了解，深圳公司在這類(lèi)市場(chǎng)狀態(tài)下不可能打破現(xiàn)有的市場(chǎng)局面，一方面是我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷(xiāo)售量，所以在上游供貨商那里，不會(huì)拿到更有益的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)目。另外一方面是華創(chuàng)和高力憑仗在銷(xiāo)售量和市場(chǎng)的上風(fēng)不會(huì)給我們公司成長(zhǎng)的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場(chǎng)上真實(shí)的要挾到他們的時(shí)候，他們肯定會(huì)聯(lián)合起來(lái)向上游供貨商家施壓，上游商家一旦遭到他們二者的壓力后，迫于壓力會(huì)對(duì)我們公司有所行動(dòng)，到那種情況下，不但深圳公司難做，一樣會(huì)由于深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。 做品牌，也不可能。由于品牌來(lái)源于市場(chǎng)，市場(chǎng)做不起來(lái)品牌自然無(wú)從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品牌、三流公司做市場(chǎng)。所以我建議公司，在目前的狀態(tài)下，拋開(kāi)市場(chǎng)和品牌，直接做規(guī)則，在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里，規(guī)則就是技術(shù)。 加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力 公司在發(fā)展和成長(zhǎng)的進(jìn)程中，都會(huì)具有一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有的是來(lái)源于外部環(huán)境的，有的是來(lái)源于內(nèi)部的，建議公司在財(cái)務(wù)的處理上，針對(duì)深圳公司目前發(fā)展和市場(chǎng)的現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)視和管理制度。讓管事的人和管錢(qián)的人各司其責(zé)，避免事與物的混亂，而出現(xiàn)漏洞 。 以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥的地方，敬請(qǐng)?bào)w諒，我始終以為深圳公司的發(fā)展，不但是深圳公司的題目，更關(guān)系到整個(gè)公司下一步發(fā)展題目，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的題目。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營(yíng)調(diào)劑中，能不能突破舊有的發(fā)展模式，而取得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從一定意義上來(lái)講深圳公司的發(fā)展成功與否，都將會(huì)對(duì)未來(lái)整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。