【正文】 學習使人進步，作為當代青年，處在知識爆炸的時代，一天不學習 新知識、新技術就會跟不上時代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術廣泛應用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮。我一時一刻也沒有放松對自己的學習要求，總是利用業(yè)余時間看書上網(wǎng)學習，瀏覽吸收最新的科技成果，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業(yè)的有關規(guī)定我能做到隨時掌握最新發(fā)展動態(tài)，并自學了有關法律、法規(guī)知識，通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。 二、認真負責，努力做好各項工作 我在過去的一年里在行里所負責的工作主要是：貸記卡調(diào)查和外撥工作。這兩 項工作雖然聽起來不起眼，似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶群，增加業(yè)務量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識，我在工作中能始終保持積極認真、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來，網(wǎng)銀激活外撥共外撥 14 次，一共撥打了 3125 個電話，貸記卡激活共外撥 1 次，一共撥打了 124 個電話，支付通回訪共外撥 2 次，一共撥打了 500 個電話，貸記卡調(diào)查工作共電話調(diào)查了 3116 個客戶，其中 573個已被拒絕，總共上交分行貸記卡申請表 2784張。包括白金卡 211張。白金卡未做調(diào)查。此外 我還錄入調(diào)查登記簿，一共錄入 3116 張貸記卡申請表。支付通商戶系統(tǒng)錄入共 200 份。去年 3 月 7 月，我還承擔并完成了審理準貸記卡換卡，掛失補卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。這一串串數(shù)字背后包含了我工作的艱辛。每當我拿起話筒，一遍遍重復著同一樣的內(nèi)容，有時也覺得很單調(diào)、乏味，但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調(diào)，耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣，我都要始終保持良好的工作精神，因為我知道我所代表的是我行的形象，不能因為我的言語不當或急躁心態(tài)影響了我行的社 會形象。對待每一次通話，我都盡我所能，給客戶留下好印象。并做好記錄。一年來，我撥打電話近萬個，錄入數(shù)據(jù)近 6000 條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話。有力地維護了我行的對外形象。 展望新的一年，新的更為繁重的工作任務在等待著我，也是對我新的考驗。在今后的工作中，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領，用高度的責任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己， 在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學習，勇于實踐，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法，改進工作思路，在創(chuàng)新中學習，在實踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術，拓展新業(yè)務，提高自身科學發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。 第四篇：公司內(nèi)勤個人述職報告 述職報告是向上級機關和本單位群眾匯報單位、部門領導集體或領導者個人一個階段履行職責的情況并回答稱職與否的報告。下面述職報告的分享《公司內(nèi)勤個人述職報告范 文》供大家參考 ! 光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼 2021 年已成為過去， 2021 年邁步向我們走來，自從加入 ***后，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作： 一、基本情況 我于 2021 年 3 月 14 日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。 從加入 ***后到 2021 年 7 月 1 日，一直在 ***部門，后 ***部門與***部門合并為深圳分公司后， ***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸 ***部門經(jīng)理 ***領導。 二、工作情況 在 2021 年 3 月至 2021 年 6 月期間 兼任部門內(nèi)勤，在此期間能認真負責的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業(yè)務結(jié)算表。 2021 年主辦案件 16 起，協(xié)辦 17 起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下： ***酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣 就導致很被動，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對我司暫無異議。 ***市場水濕案： 由于被保開始期望值比較高，索賠金額 14 萬多元，而最終賠付為 3 萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。 ***家私廠火災案：當時和 ***在解封后到第一現(xiàn)場進行查勘，由于本案涉及東西多且相對復雜，加上又是第一次做火災現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現(xiàn)了很多問題。后由于 ***離職，本案由我重做核損方案，在 9 月份約定三方談判后搞定結(jié)案。 ***被盜案：此案在 **的指導下，進行得比較順利，但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答復，該案尚在跟進中。 為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共 111, 元 。另有 元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。 認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業(yè)務水平的提高 。 除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應： xx 年 6 月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。 更多述職報告范文盡在述職報告頻道 ! 第五篇：公司內(nèi)勤個人述職報告 光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼 2021 年已成為過往， 2021 年老步向我們走來，自從加進 ***后，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作： 一、基本情況 我于 2021 年 3 月 14 日加進，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。 從加進 ***后到 2021 年 7 月 1 日，一直在 ***部分，后 ***部分與***部分合并為深圳分公司后， ***部分職員也隨合并同一回 ***部分經(jīng)理 ***領導。 二、工作情況 在 2021 年 3 月至 2021 年 6 月期間兼任部分內(nèi)勤，在此期間能認真負責的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記、案件及部分用度登記、出具業(yè)務結(jié)算表。 2021 年主辦案件 16 起，協(xié)辦 17 起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子以下： ***酒店暴雨案：由于對建筑裝潢如何修復不熟習，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣 就致使很被動，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資 料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對我司暫無異議。 ***市場水濕案：由于被保開始期看值比較高，索賠金額 14 萬多元，而終究賠付為 3 萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專程往東莞氣象局拿氣象證明，致使本案公估費一直未能到帳。 ***家私廠火災案：當時和 ***在解封后到第一現(xiàn)場進行查勘，由于本案觸及東西多且相對復雜，加上又是第一次做火災現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細，致使中途出現(xiàn)了很多題目。后由于 ***離職，本案由我重做核損方案 ，在 9 月份約定三方談判后弄定結(jié)案。 ***被盜案：此案在 **的指導下，進行得比較順利，但由于保險公司對一部份被盜物品是不是屬于保險標的存在分岐，致使對我司的初步核損方案一直未有答復，該案尚在跟進中。 為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共 111, 元 。另有 元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。 認真參加公司的各種員工培訓和活動，以增進本身業(yè)務水平的進步 。 除完本錢部分的工作，在其他部分有需要 的同時，我也能夠積極配合和響應： xx 年 6 月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。