【正文】 會進行各種培訓和目標追蹤特別十月份以來區(qū)部組建了 60 人“精英突擊隊”進行分組對抗每周日上午進行半天培訓邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行分享和授課或提供外界交流機會、客戶溝通機會這些舉措有力地提升了精英伙伴水平從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺至 11 月底區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近 2021 年精英俱樂部入圍標準績優(yōu)人員基礎越來越牢固 針對區(qū)部工作人員調(diào)整部門架構明確崗位職責切實作好團隊支持和服務工作為了充分發(fā)揮組訓、講師、內(nèi)勤等各級工作人員作用我區(qū) 部在部門架構調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益探索和實踐取得了明顯成效特別喬遷新職場后區(qū)部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”重新進行人員分工和配比設置專人負責人力支持管理方面工作專人負責銷售支持方面工作保證了各項工作明確性和條理化區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師特點分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點發(fā)展使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導；與此同時區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責保證工作全面深入開展如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學校”等工作都按照組訓講師特長明確 分配專項負責組訓講師對工作負責到底有效地調(diào)動了相關人員主觀能動性為工作持續(xù)深入開展奠定了基礎區(qū)部每日召開組訓、講師夕會及時傳達最新資訊研討工作方法商議各類問題互相交流學習保證了工作順利開展和執(zhí)行力提升同時提升了組訓講師工作能力和協(xié)調(diào)互助取得明顯效果 （四）一手抓基礎管理提高團隊素質(zhì)維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說明會提高規(guī)模保費保證目標達成 認真分析團隊實際從基礎工作入手強化各項工作落實保證團隊素質(zhì)穩(wěn)步提升實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展 抓好基礎工作立足長遠發(fā)展十三區(qū)部長期以來始終堅持方向在2021 年區(qū) 部基礎管理工作又上了新臺階區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面加強點滴培養(yǎng)使各項工作有序開展團隊形成了規(guī)律性工作習慣團隊素質(zhì)不斷提升隊伍穩(wěn)定性不斷增強在早會經(jīng)營方面區(qū)部始終高度重視要求組訓下大力氣保證每次早會效果一年來經(jīng)營成果顯著特別進入十月份以來區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會由于篇二：銀保部 2021 工作總結開拓進取創(chuàng)新經(jīng)營 洪江市銀保 2021 年工作總結 2021 年是銀保業(yè)調(diào)整結構，跨越式發(fā)展之年，是不平凡之年。我們洪江市支公司銀行保險部在分公司的正確指導下；在支公司經(jīng)理室的 大力支持下；在全體伙伴的共同努力下，齊心協(xié)力、共謀大計、上下聯(lián)動、內(nèi)外互動、用心經(jīng)營、創(chuàng)新思路、占領陣地、主導市場。截止 12 月 1 日共實現(xiàn)新單躉交保費 2490萬元，達成目標任務的 %，市場占有率 68%，其中躉交 2252 萬元，期交 238 萬元?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，現(xiàn)小結如下； 一、周密計劃，合理布署是成功的基礎 機會總是親睞有準備的人。在 2021 年年末的全市中介經(jīng)策會上，當我看到我市 2021 年銀保目標任務是“ 3244 萬”時，我當時是驚訝，即而是發(fā)呆，我從事銀保工作六年，親歷了洪江市銀保業(yè)務發(fā)展 的坎坷與不平，艱辛與困難。 2021 年完成的最好也僅達成 2800 萬，而今第一季度開門紅目標任務就是 1300 萬。這個數(shù)字對我們來說是一種巨大的壓力更是極限挑戰(zhàn)。開會回來后，我們?nèi)鐚嵪蛳蚪?jīng)理匯報并說出了心中的想法：“沒有底氣，沒有信心?！毕蚪?jīng)理聽后沒有責罵而是微笑著鼓勵道：“分公司的任務分配是合理的，正確的，只要我們共同努力，共謀策略，沒有做不到，只有想不到，我相信你們”。簡短而樸實的話語，卻給了我們莫大的信心和鼓舞。不戰(zhàn)自敗不是我們的性格，調(diào)整好心態(tài)，理順了思路，在向經(jīng)理的統(tǒng)籌安排下，我們對全市的工、農(nóng)、中、建 、郵五家合作單位進行了認真的市場調(diào)研和具體分析并作出總結。根據(jù)各行局的狀況和特點，做到有的放矢，要想達 成開門紅目標，必須要各家行局平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，全面開花。首先，我們將各家行局實行“梯級”開發(fā)啟動。我們把一直合作關系好的建行作為第一梯隊，在政策、財力、人力上給予傾斜支持，將工行、郵局農(nóng)行、作為第二梯隊，緊跟其后，穩(wěn)步推進，保持業(yè)務相對平衡；將中行作為第三梯隊，兼顧渠道資源，保證各行（局）的全面發(fā)展。其次，我們確立了平等與對等的三級網(wǎng)絡維護和三級渠道維護制。“ 三、三”模式是；向經(jīng)理與各家行局 領導直接溝通與協(xié)調(diào)，保持領導層關系暢通無阻；分管副經(jīng)理和主管科長與各行局主管領導和保險專干進行溝通交流，確保執(zhí)行到位；銀?？蛻艚?jīng)理與銀郵臨柜員工進行溝通交流，確保陣地不失。同時，我們在各家行局實行“四個統(tǒng)一”即統(tǒng)一宣傳話術，統(tǒng)一競賽方案，統(tǒng)一獎勵政策，統(tǒng)一費用標準。成事在人，謀事在天。 2021 年一季度，我們克服了重重困難，實現(xiàn)了洪江市銀保業(yè)務歷史性大跨越發(fā)展。 二、誠實守信，以誠待人是成功的關鍵 做銀保，就是做人。面對眾多的競爭主體和激烈的競爭環(huán)境，牢固的合作基礎和深厚的合作友誼是搶占陣地占 領市場的重要因素。粒米成籮，滴水成河。友誼的建立不能停留在口頭表面上，而是要從小事、小節(jié)上用心地去付出，以自己的人格魅力來吸引和感染我們的銀郵員工，我們這么做了，也堅持這么做了。每年的大年初一，我們都會帶上精美的糖果到各個網(wǎng)點，送去我們最真誠；每逢銀郵領導及員工過生日，我們都會送去鮮花和蛋糕，帶上我們真心的祝愿；每逢重大節(jié)日我們都會發(fā)出祝福的短信，寄托我們的心意；每逢銀郵員工家有紅白喜事，我們都會親自到場，帶去一份安慰。點滴的小事，真情的表露，讓我們與各家行局領導及員工結下了深厚的友情，記得今年 二 月的一天，人民人壽的一個主管來到農(nóng)行一分理處找到該分理處的主任，自我介紹說明來意后，該主任只說了一句話，“我只認識楊賢剛，不認識你”然后忙去了。簡單的話語道出了我們合作伙伴對中國人壽的認可和認同，我們感到欣慰和自豪，也讓我們常想起王總常說的一句話“要合作好就要關系好，要關系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投入多就要奉獻多?！睒銓嵉恼Z言概括了我們工作的全部，我們并沒有做到最好，也沒有什么優(yōu)異的業(yè)績，我們只是將簡單的事情重復做，細小的事情用心做，能做的事情堅持做了。路遙知馬力，日久見人心，我們用自己的真誠和 專業(yè)贏得了市場。 三、敬業(yè)愛崗，忠于職守是成功的前提 選擇我們熱愛的，熱愛我們選擇的。 2021 年中國人壽銀保線的《基本法》出臺給我們基層客戶經(jīng)理帶來實惠和希望。歷史性的財務支持政策，也給我們注入前所未有的沖勁和活力。我們沒有錯過機會和時機。我們建行黔城分理處的陳小萍，充分發(fā)揮個人的聰明才智，專業(yè)技能和人格魅力。與網(wǎng)點人員融為一體，打成一片，堅持以網(wǎng)點為家，不僅精通自己的專業(yè)，而且熟知銀行各種業(yè)務，在網(wǎng)點既是客戶經(jīng)理又是銀行的大堂經(jīng)理。每天有 10 個小時以上奮斗在工作崗位上，堅守在自己的網(wǎng)點，堅 守著自己的陣地。有付出定有回報。陳小萍個人的職級也由中級晉升到銀保客戶經(jīng)理的最高級別資深客戶經(jīng)理，同時她也被省公司評為誠實守信先進個人。在她辛勤經(jīng)營和努力下，建行黔城分理處共出單躉交 500 萬，期交 120 萬元的可喜業(yè)績。不但為我司業(yè)務發(fā)展做出了貢獻，也為建行今年的中介業(yè)務發(fā)展立下新功。而且讓建行洪江市支行保險代理業(yè)務 2021 年躋身懷化建行前三甲，得到上級行的充分肯定和褒獎。渠道是我們生存的土壤，網(wǎng)點 是我們經(jīng)營的門面。我們的客戶經(jīng)理用自己的真心，真情，真意在詮釋著。這就是我們的國壽員工，這就是我們國壽 員工對工作的執(zhí)著和熱愛。雖然我們所做的一切很平常，也很平凡，但是我們是在用心，用情的付出。我們相信一份耕耘必然會有一份收獲。 四、科學管理，嚴格制度是成功的根本 沒有規(guī)矩，不成方圓。一直以來，我們對客戶經(jīng)理的管理和考核力度措施不夠，管理模式陳舊，不科學；管理方法簡單，粗放；管理過程不嚴肅，不堅持。完全是一種放羊式管理。導致客戶經(jīng)理工作被動，思想松散，紀律渙散。為更好地規(guī)范和管理客戶經(jīng)理；更好地調(diào)動他們的工作積極性，主動性和能動性；增強他們的責任心和責任感；提升他們的綜合素質(zhì)；培養(yǎng)他們良好地職 業(yè)習慣。我們結合公司實際，制定詳細的管理考核制度。 堅持晨夕會制度。每周的星期一至星期五開晨會，安排和計劃當天的工作，星期五 5 點開夕會，小結本周工作，相互交流學習。每缺席一次樂捐 10元。 嚴肅客戶經(jīng)理管理暫行辦法。明確客戶經(jīng)理的職責和義務，發(fā)生重大違紀違規(guī)現(xiàn)象，堅決予以辭退。 嚴格客戶經(jīng)理目標考核獎勵方案?？蛻艚?jīng)理分四個等級，每個等級對應的底薪和目標不同，客戶經(jīng)理可根據(jù)自己的能力競聘銀郵網(wǎng)點和認購任務目標，以提高自己的工資待遇，最大限度的發(fā)揮每個人的潛力，實現(xiàn)多勞多得。 加強駐點服務和 511 考核制度。婁底經(jīng)驗告訴我們，駐點服務是最行之有效占領陣地的方法。 511 工作模式是我們提升業(yè)務的工作指導。在駐點服務考核中，我們實行中介科直管，網(wǎng)點主任協(xié)管的雙重管理制，并實行不定時地查崗，發(fā)現(xiàn)一次不在崗或離崗處罰 10 元，連續(xù) 5 次不在崗撤換人員，取消該網(wǎng)點的管理權和經(jīng)營權。一個月累計次數(shù)達 10 次者，堅決予以辭退。 同時將底薪工資的百分之五十與駐點服務掛鉤，嚴格要求客戶經(jīng)理經(jīng)營好，管理好網(wǎng)點，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。在511 工作管理中我們要求客戶經(jīng)理每天堅持最 少 5 個有效拜訪，每天出一份單，出不了單上交一個問題。同時我們主管實行不定時抽查活動日志，發(fā)現(xiàn)一次缺少一項處罰 20 元。 。堅持常抓不懈，落實到人，責任到人，注重常態(tài)化，精細化管理。合理的制度，人性化的管理。我們的工作少了一份爭執(zhí)，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份收獲。 我們工作的取得，得益于分公司的正確領導；得益于支公司經(jīng)理室的支持；得益于伙伴們的共同努力；得益于兄弟同仁的幫助。然而，中介工作任重而道遠，閉門造車感覺良好，但是與兄弟公司相比有很大的差距，與分公司的要求相差甚遠。 因而，我們決不會有“不以物喜”的慶幸，也不會有“不以己悲”的失落。我們定以十分的熱情，百倍的信心，一鼓作氣，乘勢而上，力爭取得更好的業(yè)績。 銀保部 2021 年 12 月 1 日篇三：銀行保險年終總結銀行保險年終總結很快 xx 年就要結束了，我也在銀行保險部工作了 1 年，銀保部的工作在周總的領導下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結如下： 一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進入本部門后，在周總的領導下，在公司各位同事的幫助下，快速適應新的 工作環(huán)境，在新崗位， 轉變工作思路，強化服務意識，樹立新的工作作風，認真完成了各項工作任務。二是在提高業(yè)務上下功夫，增強工作的指導性。實踐中認識到，缺乏業(yè)務知識，超前意識，工作被動應付，是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。 ggc 大眾秀才三是在工作中邊學習，邊總結。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的 發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智，不斷改正缺點完善自我，與時俱進。 以上是對 xx 年工作的簡單總結，眼間又要進入 xx 年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 一是進一步強化學習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的 學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。 ggc 大眾秀才 二是進一步強化職責意識、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越，積極主動地把工作做到點上、落到實處。 ggc大眾秀才 三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā) 搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變；由只注意搞好對內(nèi)服務向把對上服務和對下服務、對內(nèi)服務和對外服務統(tǒng)一起來轉變，努力為領導為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。ggc 大眾秀才以上，是我對 xx 年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 xx 年，我會更加努力、認真負責的去對待每一天，完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接 xx 年新的挑戰(zhàn)。篇四：銀行保險年終總結銀行保險年終總結 很快 xx 年就要結束了， 我也在銀行保險部工作了 1 年，銀保部的工作在周總的領導下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結如下： 一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進入本部門后，在周總的領導