【正文】 就要大三了。在學(xué)生會也工作一年了，站在學(xué)期末，透視在學(xué)習(xí)中心工作的這一年里，回顧工作的點點滴滴。回眸過去的一幕幕，些許感動，些許充實。 似乎初進(jìn)學(xué)職部的記憶依然在心頭展現(xiàn)，學(xué)期開始抱著鍛 煉自己的目的參加了學(xué)職部的招新，很幸運(yùn)的被學(xué)長學(xué)姐們留下了。同樣我有幸被學(xué)姐賞識把我?guī)У搅藢W(xué)習(xí)中心這個大家庭。 回顧在學(xué)習(xí)中心工作的一學(xué)年，還是學(xué)到了很多的東西。見識到了許多大世面，這是許多同學(xué)所不能見識到的，不僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場合的講話能力。通過我們部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我知道了想要成功舉辦一個活動是多么的艱辛。必須考慮到每一步，考慮到每一個細(xì)節(jié)，不能有一絲差錯，這就要求我們做事必須認(rèn)真，細(xì)心，謹(jǐn)慎，考慮問題必須地全面。這點對我的影響很是深遠(yuǎn)，我會好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。 在學(xué)期開始積極參加了迎新工作，盡管工作方面稍有一點辛苦，但苦中有樂。為自己的同學(xué) 貢獻(xiàn)自己的力量覺得很開心。 學(xué)期中期學(xué)院舉辦了院運(yùn)動會，參加了運(yùn)動會的服務(wù)工作，覺得自己在組織方面還是有所欠缺，確需提高。雖然當(dāng)天天氣不利，早上老早就起床冒著雨開始做事了，工作任務(wù)有點重，不管怎么樣還是克服了困難，努力地完成了任務(wù)?？粗哼\(yùn)會服務(wù)工作的圓滿結(jié)束，心里還是甜甜的。期間學(xué)會了不驕不躁地完成任務(wù)，尋找很好的方法解決工作中遇到的困難。 學(xué)期末，我們中心舉辦的英語沙龍活動之“英語鵲橋會”，由于我們干事初次自己舉辦活動沒有豐富的經(jīng)驗，造成了此次活動的殘缺。我在其中也犯了些小錯誤，沒能正確 有效地控制好 PPT，造成了現(xiàn)場秩序的些許混亂。那次活動給我最大的感想就是在以后的人生路中不管做什么事，一定要細(xì)心，謹(jǐn)慎，考慮問題及事情必須要有長遠(yuǎn)的眼光，到現(xiàn)在為止我踐行著那個信念。這也將會影響著我，我會一直沿用下去這個信念。 20 年學(xué)期伊始，我們中心舉辦了“考研交流會”，這次活動也是我最盡心的一個活動，當(dāng)時真的已經(jīng)全身心的投入到該活動中去了，大家合作協(xié)調(diào)，取得了圓滿成功。此次活動讓我懂得了責(zé)任意識，團(tuán)體意識，自我的認(rèn)識和要求，工作的方法和效率。 前不久我們部門成功地舉辦了“開心農(nóng)場”這個活 動?，F(xiàn)場氣氛火爆，工作人員積極主動，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 過去的一年即將結(jié)束，回首過去的工作些許感動。 每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收獲，背后都充滿了艱辛與感動。作為中心的一員，做好每一件事對整個團(tuán)體都有很大的幫助。團(tuán)體的意識是很重要的。感動我們學(xué)習(xí)中心舉辦的每一次活動，感動每一次活動背后老師、中心成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。 在學(xué)習(xí)中心一年的學(xué)習(xí)，給我留下了美好的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)、決策能力方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認(rèn)自己的局限，學(xué)會換位思考、尊 重別人、傾聽別人的意見、接受別人對自己的看法，了解自己的盲點，從別人中看清自己。 一年的學(xué)習(xí)，一年的收獲，為中心，自己付出些許，還是很感動中心的所有，是這個團(tuán)體在共同進(jìn)步，共同發(fā)展。 一年將盡，回眸過去 。點點滴滴，充滿心中 。感動所有，感謝過去 ! 希望學(xué)習(xí)中心以后會更好 ! 第四篇：餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021 素材模板 很多人可能覺得服務(wù)類的工作不需要技術(shù)性，其實不然，想要把服務(wù)工作做好要注意很多東西，其中就有對工作的總結(jié)。下面就是給大家?guī)淼牟蛷d服務(wù)工作總結(jié) 2021，希望能幫助到大家 ! 餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021(一 ) 從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法 。樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度 。知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要 做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。 我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則 。服務(wù)賓客的程序 。服務(wù)中工作細(xì)則 。宴會出菜程序 。托盤的技巧及端托行走的步伐 。鋪臺、擺臺的注意事項 。換煙灰缸的重點 。點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧 。斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識 。處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧 。餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。 在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。 熱愛你的工作 :當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。 一、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法 為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。 二、要有勤奮的精神 餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事 ”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得 三、要有自信心 與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。 要學(xué)會做人 :做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功 四、責(zé)任 :就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé) 。就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù) 。就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的 表現(xiàn)。 五、平常心面對工作中的不公平 在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。 六、團(tuán)隊 發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。 這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點點 :積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先 。每天多做一點點，是在走向豐收 。每天進(jìn)步一點點是在走向成功。 餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021(二 ) 在即將過去的 2021 年里，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。 有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會這樣 ?我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情 一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。 經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一齊進(jìn)步，未來屬于我們。 關(guān)于明年，我的是： 認(rèn)真做好每一天的每一項工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。 利用休息時光進(jìn)行計算機(jī)培訓(xùn)。 多學(xué)習(xí)其他東西，充實自我。 最后，期望大家到下一年的這天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓 ! 餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021(三 ) 作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細(xì)節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴(yán)格，因為前廳部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。 首先在外在形象上作為總臺服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。 其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當(dāng)賓客對服務(wù)不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著手解 決問題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。 我做到有問必答，百問不厭?；卮饐栐兒啙嵜髁?，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。接待賓客問詢時，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關(guān)信息，以便隨時為賓客提供服務(wù)，避免一問三不知。 在賓客遇到困難時，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品 等。如不能滿足賓客的要求時候，我及時向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。 賓客離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱賓客的時間。當(dāng)場核對各項收費(fèi)情況，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當(dāng)?shù)母鎰e語，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來。 經(jīng)過自己的努力，自然取得的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)，爭取有更優(yōu)秀的表現(xiàn) 餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021(四 ) 作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進(jìn)行一個整體的總結(jié)與分析。這一年的時間過得真快，新的一年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好 !我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。 我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的 向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯誤，當(dāng)時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法。 我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠(yuǎn)都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦 ，我向大家道一聲對不起，請原諒。 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后讓我們一起為了更輝煌的明天而加油 ! 第五篇： 2021 監(jiān)察局工作總結(jié)素材模板 切實落實糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，不斷創(chuàng)新思路方法，加大工作力度，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。較好地履行和完成了各項工作任務(wù)。下面就是給大家?guī)淼?2021 監(jiān)察局工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 2021監(jiān)察局工作總結(jié) (1) 一、認(rèn)真落實糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制 將糾風(fēng)工作納入到政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任管理中，形成行政一把手負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局。年初，縣委、政府專門召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作會議，分別與五鄉(xiāng)一場一鎮(zhèn)及縣直 48 個部門、單位簽訂了糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書。把 糾風(fēng)目標(biāo)完成情況與單位評優(yōu)和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核掛鉤，實行糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任一票否決制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作擺上重要議事日程。 繼續(xù)實行一崗雙責(zé)，齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為進(jìn)一步理順政府領(lǐng)導(dǎo)職能，對縣政府黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作進(jìn)行了分工，明確了縣長、副縣長的職責(zé)，除縣鄉(xiāng)政府一把手對糾風(fēng)工作負(fù)總責(zé)外，班子其他成員在原有業(yè)務(wù)分管范圍的基礎(chǔ)上，承擔(dān)了各自糾風(fēng)工作職責(zé)，實行一崗雙責(zé)。對縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)進(jìn)行了掛牌，做到了各級黨政班子成員業(yè)務(wù)工作管到哪里，糾風(fēng)工作就抓到哪。 二、扎實開展糾風(fēng)專項治理 工作，建立糾風(fēng)專項治理長效機(jī)制。 今年，我縣糾風(fēng)專項治理工作在鞏固以往成果的基礎(chǔ)上，突出“抓成效、促長效”，在不斷總結(jié)專項治理工作經(jīng)驗的同時，進(jìn)行建章立