【正文】 中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為 。三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都 做到嚴格把關(guān)，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。 (四 )以人為本，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍。 為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始初保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面 ?這也是我公司經(jīng)常考慮的問題。我公司率先從領(lǐng)導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信 為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標邁進。 二、存在的不足的問題 (一 )公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。 (二 )面對強大的市場競爭壓力，有本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。 三、未來一年的工作思路 隨著市場變化和競爭的白熱化，未來一年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán)，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。 (一 )要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標 ，保費收入年萬元，占市場份額 45，年萬元，占市場份額 2025，年萬元，占市場份額 2833，綜合賠付率控制在 50 以內(nèi)，綜合費用率控制在 35 以內(nèi)。 (二 )正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。 (三 )繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。 (四 )加強服務網(wǎng)絡建設。為了更好的做好保險售后服務工作，必須抓好服務網(wǎng) 絡建設，從服務入手，進一步解決硬件設施，搭建全市以 95585 為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部業(yè)務環(huán)境。 (五 )針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。 總之，我們要在“三個代表”重要思想和黨的屆四中全會精神指引下，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，因地制宜，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢 獻。 2020保險外勤業(yè)務員年初工作總結(jié) (三 ) 2020 年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值??在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。 一、回憶過去 。 以市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了 3 個新客戶，到年底止，總計銷售金額為 28 萬美金。從年 1 月起，一共 9 個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。 。 一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來說，銷售情況良好。 。 重點為客戶和客戶的跟蹤和服務。在年銷售金額總計為 32 萬美金，面對年對 EU2 標準的實施，歷時 6 個月， 25CC 汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。 二、總結(jié)現(xiàn)在 。 無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成 熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。 。 按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為 3035 天。以年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。 三、展望未來 海外市場的開拓沒有初點，年對于年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢 業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。 我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品 ! 2020保險外勤業(yè)務員年初工作總結(jié) (四 ) 斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任成為財險重案組的一員，深知自己的責任重大，為了使自己更好的服務于客戶，更好的維護公司的利益，我想有必要對一年的工作做個小結(jié)。 在這一年中，我努力學習定損技能，不斷提高業(yè)務水平 ，基本做到及時定損，準確定損，按時結(jié)案。特別是在我被調(diào)到重案組工作以后，對技能要求更加高了，于是我邊刻苦學習，邊努力工作，認真處理好每一件大案，使自己的業(yè)務水平有了很大的提高。 新的一年即將來臨，在新的一年里我要對自己有更高的要求和標準。首先我要對工作更加的認真負責，在接到重大案件后及時趕赴現(xiàn)場，對受損車輛及事故原因仔細分析及認真比對，掌握好第一手資料，對有疑問的案件及時上報并且盡可能的收集證據(jù)把案件風險率降到最低。 作為服務性行業(yè)，要擁有良好的交往溝通能力，工作不只是具有單方面的技術(shù)專長， 做一名優(yōu)秀的保險理賠服務人員，前提是要做一名溝通高手，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。讓客戶滿意永遠是我們追求的目標，與客戶的交談過程中要使客戶很放松、很愉快，要讓客戶有賓至如歸的感覺 。因此我要加強與客戶的溝通，聽取客戶的意見及建議，做好客戶，維修廠及保險人的協(xié)調(diào)工作，努力提高客戶的滿意度。 另外還要進一步的提高自身的業(yè)務技能，在實踐定損中多想，多聽，多看。在業(yè)余時間進一步的學習汽車專業(yè)知識，了解當今汽車市場行情掌握更多的保險知識且積極學習財產(chǎn)，人傷等非車險業(yè)務使自己變得更加全面。 作為公司的一 名外勤人員，可以說我們就是讓大眾了解的一個窗口，我們的舉手投足都可能改變客戶對的印象，因此整潔的著裝，大方的談吐舉止，擁有良好的禮節(jié)、禮貌很重要，這也是服務行業(yè)最基本的條件。 另外，同事間要有良好的團隊協(xié)作精神，三人行必有我?guī)?，多聽取他人建議，及時糾正自己錯誤的觀點及決定。 因此我要更嚴格的要求自己，不辜負領(lǐng)導對我的期望，為公司做出自己應有的貢獻。 第四篇：公司業(yè)務員工作總結(jié) 一、 20xx年銷售情況 20xx 年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣 后，我公司的 xx 牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。 XX 老板給銷售部定下 ****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額 ****萬元，產(chǎn)銷率 95%，貨款回收率 98%。 二、加強業(yè)務培訓，提財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)高綜合素質(zhì)。 產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司銷售任務至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達 3000 財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在 xx 市 xxxx 科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導 者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx 年我學習了 iso 內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。 三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。 麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以 xx 本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。 第五篇：公司業(yè)務員工作總結(jié) 公司業(yè)務員工作總結(jié) 2021 年已經(jīng)過去，開始了嶄新的 2021。在這一年中有經(jīng)驗有教訓，在此向領(lǐng)導做個匯報，懇請領(lǐng)導批評指正，以便更好的開展明年的工作。 在前半年的時間里，到過很多地方，最終 把平頂山作為一個根據(jù)地，我想通過兩個具體的案例對今年的工作做個說明。先說個讓我欣慰的事件吧，到 xx 縣的第 4 天我到了南環(huán)的森源居售房部，見到了售樓人員，聽說這個項目要用地溫空調(diào)，他們告訴我了公司地址。我到公司之后見了負責人李經(jīng)理，他推說項目還早，沒有深談。于是我又轉(zhuǎn)到售樓部請售樓人員吃飯，了解老板和負責人的具體事情，交談之中他們建議我先做個方案，呈交給李經(jīng)理，由于老板和李經(jīng)理都很繁忙，每次過來都需要有所進展，無論成與不成，于是他們告訴我了戶型及總體面積，我就回去做了個方案出來， 3 天后過來。把方案呈交給李經(jīng)理， 進去我給他發(fā)了根煙，旁邊有一位老叔穿著很樸素，我也給他發(fā)了根煙，他不抽。和李經(jīng)理談的挺好，突然那老叔扭過頭，朝我這邊走過來，拿起書看了看，然后把書甩在桌子上說：“先找他談，回頭找我，就出去了?！蔽艺{悶，后聽李經(jīng)理說那是公司董事長陳總，這是老板我們第一次見面。然后我又要了整體圖紙，重新做了方案。過了 3 天，方案做完了，我又送過來，李經(jīng)理就躲著不見我。第二天 8點我又到了他公司門口， 8 點零 8 分老板過來，我給他說了大概情況，隨后老板讓我進他辦公室說，又從隔壁李經(jīng)理辦公室拿出方案，和老板交談了些技術(shù)上的問題，老板打電 話讓李經(jīng)理過來和我一起去工地看打井位置，以及機房位置，途中我和李經(jīng)理交談些問題，達成了共識，他讓我方案具體細化，當我把方案重新拿過來的時候老板告訴我他還建了一所學校，讓我給學校也做個方案，我就給李經(jīng)理聯(lián)系了解競爭對手的具體情況，在我們共同努力下終于擊敗了所有競爭對手，簽訂了合同。但后來事情又起了變化，濟源貝迪又插了進來，甲方老板打電話告訴我我們價格過高，想用濟源那家，我想老板打電話還是給我們留有余地的，于是我先讓他別定，等我去了再說，第二天我過來跟老板交談，價格相持不下，于是他就準備用貝迪，我實在沒有辦法就 拖住他，就想把兩家的風機盤管拿過來做個比較，看來降價是在所難免的事情，于是把風機盤管拿過來做個比較，又調(diào)整了價錢，最終簽訂了合同。在這之中，張總過來了兩次，對項目也起到了至關(guān)重要的作用，在這里不一一細述了。 說說另件讓我傷心地事情， xx 縣婦幼保健院，我來了兩次與院長交談甚好，然后他叫來了副院長和下面的一個主任，去工地上看看，又做了個方案。隨后奧克斯介入，與 xx 縣財政局關(guān)系非同一般，而我這邊不但跟院長聯(lián)系還跟底下的主任聯(lián)系，院長非常小心，而且隨后發(fā)現(xiàn)這個主任與院長有矛盾，而院長也知道我和主任有聯(lián)系，后 來就出來一系列問題，我在中途并沒發(fā)現(xiàn)他們之間有矛盾，這是我很大的失誤，我想這種事情也不會再犯。 通過這兩件事情，我談談自己對房地產(chǎn)項目的認識。房地產(chǎn)項目，只針對陌生拜訪。先掃街，取得項目信息，初步了解一下老板以及直抓主管的性格。然后去找直抓主管，直抓住管很可能心中已經(jīng)有了別的廠家，不會與你深談。當然也有例外。然后找老板，因為老板才是最終決策人，老板心中肯定也有他心儀的廠家，先讓老板認可你，這很重要。當老板認可你之后，再去找直抓主管，向他吐露老板意圖，然后抓住他，獲取老版心儀廠家的資料。因為老板直接 接觸到的廠家，直抓主管應該是沒有利益驅(qū)動的，然后一步一步往下走。政府項目以及示范縣操作我沒有什么心得，還需要有經(jīng)驗的領(lǐng)導好好傳授傳授，呵呵。 后半年由于基本上在工地，出去的時間很短，沒有什么收獲。明年一定會有改觀?；厥兹ツ甑狞c點滴滴，讓我對銷售有了更多的認知，在未來的征途中能夠最大限度的讓自己滿意讓公司滿意。